6 151 отзыв о страховой «Росгосстрах»

Добрый день. 3 дня пытаемся оформить полис. (Добавить человека) Сначала говорили, что сбой в программе. Сегодня приехали в офис г. Гатчина, сначала нам сказали, что в страховке нам откажут из-за отсутствия стажа. (Я только получила права) Когда мы попросили письменный отказ, сказали, что нам не отказывают. Предложили оформить открытую страховку. Звонили на горячую линию из офиса. сказали, что ничего сделать не могут, добавить в полис не могут, у них ошибка в программе, разбирайтесь в Спб. В итоге нас отправляют в СПб на осмотр автомобиля. Это другой город. У нас нет возможности туда ехать. Как я привезу туда автомобиль если у меня нет ОСАГО?! Это больше 60км. Как вы себе это представляете? На сайте РСА указанно, что ОСАГО можно оформить без осмотра автомобиля. Это не причина для отказа. Прошу ответить. Если я не могу представить вам автомобиль на осмотр, по причине того, что не могу его привезти без полиса ОСАГО, вы отказываетесь мне его оформить? Страховой полис оформлен на К. А.С. ТТТ 70222****

Как внести изменение в полис осаго, если поменялся гос номер и стс при регистрации авто в гибдд. Захожу на сайт и оформленный мной полис, но изменения внести не могу, как быть?

Получилось так, что на мою одну машину оформлены ДВА полиса ОСАГО , я обращался к вам с просьбой аннулировать полис от 27-10-21г. ОТВЕТА ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛ!!! В очередной раз прошу обратить на это внимание и вернуть мои деньги!

Ранее оформил ОСАГО в этой компании, и вот пришло время продлить страховку. Но почему-то не получилось без объяснения причин. В дтп не поподал, количество водителей не изменилось, автомобиль тот же. Просто хрен поймёшь.

Был клиентом Росгосстрах, продал машину вернули быстро остаток не использованых денег быстро. Рекомендую.

Купил полис осаго через сбер онлайн денег заплатил полис не прислали звонил в подержку говорят что полис действующий а прислать не могут по тех причине которая не решаеться на протяжении нескольких дней.

Продлили ОСАГО в Росгосстрах, несмотря на правильно введённые даты действия страхового полиса, документ сформировался с датой действия на неделю раньше. Неделю украли!

Убыток №0018722127 8.10.21 передала документы в свою страховую ргс. У виновника альфа, вину признал. 11.10.21 приехал оценщик ргс, с умным видом походил у машины, больше всего делал фото капота, тк на нем были следы шпаклёвки и он был этому несказанно рад, ведь износ -50%, а треснутую рулевую рейку он не заметил или не захотел заметить. Хорошо, что заметил сработавшие подушки и ремни. 22.10.21 пришло направление на ремонт. Обратилась к независимым - насчитали тотал. (повреждений на 600 тыс, годные остатки - 60 тыс, стоимость авто - 300тыс. Итог: к выплате под 240 тыс) Чем думает страховая когда направляет на ремонт? Почему не предоставляют калькуляцию??? Могут предоставить только информацию по сумме и то на левом берегу г. Новосибирска. 11.11.21 передана претензия в центральный офис г. Новосибирска. Сегодня, 18.11.21, звоню узнать как обстоят дела, диспетчер не видит мою претензию. Я объясняю, что у меня есть печать о том, что документы вами получены - решайте проблему. Как я понимаю, с такими темпами ответа на претензию я не дождусь, пойду к финупу, а далее в суд. Просто не понимаю, как можно так плохо выполнять свою работу??? Раньше на рассмотрение претензии было всего 10 дней, а сейчас 30. И первую неделю моей претензией даже не думали заниматься. Как я понимаю, ргс готовы платить 1% за каждый день просрочки по своему решению? И +50% от невыплаченной суммы до суда? Это же лишние расходы, почему бы просто не начать нормально работать? А не обманывать людей своими направлениями на ремонт при тотале или ничтожными выплатами?????

Заполнил форму, расчитали сумму а по итогу списали оплату 6502,84 руб., но полис так и не пришел на указанную почту.

Произошел залив квартиры. Рассчитали оплату только материала. При страховании квартиры на 500000 и оплате 13000 в год. Заплатили всего 4000 из 12000, т.к. две трети принадлежат второму собственнику. Не советую эту компанию!!!

Оформил электронный полис в данной страховой компании, выбирал специально, чтобы офис страховой был в моем городе проживания. В итоге, нужно внести изменения в полис: сайт на дает внести изменения, отправляет в ближайший офис, в офисе сотрудница говорит, вставать в очередь на внесение изменений на КОНЕЦ ДЕКАБРЯ!!!. Согласно пункту 8 статьи 15 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» в период действия договора обязательного страхования страхователь незамедлительно обязан сообщать в письменной форме страховщику об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязательного страхования, а страховщик в соответствии с пунктом 9 статьи 15 Закона об ОСАГО при получении от страхователя сообщения об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязательного страхования и (или) предоставленных при заключении этого договора, вносит изменения в страховой полис, а также в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, созданную в соответствии со статьей 30 Закона об ОСАГО, не позднее ПЯТИ рабочих дней с даты внесения изменений в страховой полис. Заявление в прокуратуру также написано.

с 2007 года покупаю в этой компании страховки на автомобили все устраивает в компании нареканий нет

Не получается оформить е ОСАГО ! Уже неделю пробую оформить еОСАГО ! Какие то проблемы на сайте или что то не так пошло пишет !

Сотрудничаю с Росгосстрах уже много лет. Молодцы ребята. Держут марку. По сравнению с другими страховыми компаниями цены адекватные!

Решила впервые оформить электронный полис ОСАГО. С мужем 13.11.2021 решили заполнить заявку на полис на сайте sravni.ru. Когда заполнили все данные, и дело дошло до выбора страховой компании, выбрали компанию Росгосстрах. Следующим шагом была оплата. После оплаты через сбербанк. Появилось окно оформления полиса, было написано полис будет сформирован и выслан на почту в течение 10 минут. После ожидания никакого письма не пришло. После звонка в службу поддержки, было выслано письмо с просьбой подождать в течение суток для решения проблемы. Уже 15.11.2021, ни полиса, ни толкого объяснения причин решения моей проблемы менеджеры sravni.ru не дают. Говорят что был сбой на сайте Росгосстрах, решают мой вопрос. Деньги заплачены, и не маленькие, вернуть их мне может только страховая, но как?

Жизненный опыт - чем выше водительский стаж , тем меньше опыта в общении со страховыми компаниями . Из прошлых лет , неприятный осадок в общении , может сейчас что то изменилось . Ни гвоздя - ни жезла , а гладкой дороги .

Застроховал свой автомобиль в РГС, произошел страховой случай в июле месяце, Страховая дала направление на ремонт в начале августа я пригнал автомобиль на СтоА и на этом все закончилось!!! Автомобиль стоит на Сто уже 3 месяца!!! А страховая все согласует счита со Сто. За это время было уже 3 осмотра автомобиля, 3!!!! Вы когда собираетесь ремонтировать машину!?? Вы что там все согласуете???? Что хотите найти?!? Если хотите потерять свой автомобиль, тогда вам в РГС!

Деньги списали, а ОСАГО нет. Написал претензию в Росгосстрах, отписались что ответят в течении 30 дней. Позор.

Не смогла оформить осаго,  пытались много раз, но система не давала проплатить. Так и не оформила. Зачем же такой сервис предлагаете? Раньше получалось и оформляла. А что сейчас?

Электронный полис заключить невозможно. уже лет пять пытаюсь но в итоге выбрасывают на какую нибудь страховую которой даже в регионе нет.