6 298 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Застраховался в этой компании и теперь всегда продлевая страховку только в ней. Простота оформления полиса.

Опыт взаимодействия только негативный. Случился страховой случай. Когда показывала машину в отделе оценки убытка, выяснилось, что у виновника ДТП просрочен полис, соответственно, страховая компания мне платить не будет ничего. Хорошо, это теперь моя головная боль. Суд. Нужен отказ страховой в выплате для обращения в суд. С момента подачи документов прошло 20 дней, ответа нет. Обращаюсь по номеру 0530, мне отвечают, что "вот, 8 декабря вы приносили в страховую реквизиты банка", поэтому срок идет не с момента показа машины, а с момента предоставления последнего документа (в данном случае, реквизитов), который по сути никому не нужен. 21.12 обратилась в офис в городе Вологда. В отдел урегулирования убытков. Мне с порога заявили, что они ничего не знают и я должна писать все претензии на сайт. На мой вопрос, для чего они здесь, ответили, что не для того, чтобы отслеживать как урегулируются дела. Страховая виновника ДТП не ответила на их запрос. и теперь это проблема собственника, решать вопрос со страховой ответчика. Они с другими страховыми не взаимодействуют. В беседу вступила мужчина, сотрудник офиса. Заявил, что если я не могу пользоваться интернетом, чтобы оставить претензию на сайте, то меня нужно пожалеть. И вообще, "192 тысячи убытка - это не такая уж большая сумма, могла бы и сама свою машину отремонтировать, это вообще сейчас не деньги". На мой вопрос, а для чего они здесь работают, ответил, что уж точно не для того, чтобы решать вопросы со страховыми... Хамил после каждой моей реплики, сказал, чтобы я не "орала здесь". Кроме того, руководителя отдела убытков в офисе не было, на мой вопрос. когда у него приемные часы, мне ответили, что их нет. Он приходит туда, когда хочет. А если мне что-то не нравится... правильно, опять я должна написать претензию на сайт. На которую мне никто не ответит, или пришлют отписку очередную... В общем, до сих пор непонятно, с какой целью тогда существует компания, По всей видимости, лишь для продажи страховых полисов. А в случае чего, ответственности они никакой не несут. Сказали об этом открытым текстом. Никому не посоветую страховаться в данной компании.

Ужасное отношение к клиентам не выплачивают страховку с 30.11.21. Трубки в офисе бросают!!! Не портите нервы с этой компанией!!!!

С недавних пор отказываются страховать автомобили газель.В том числе и в офисах ссылаясь на непредвиденные ошибки.Либо отсутствие технических возможностей.Хотя в офисах партнерах открыто говорят о том что мол газель это убыточная сфера страхования по тому страховые просто отказываются.Но недавно в одном из офисов предложили застраховатся на кругленькую сумму (дом, здоровье и тд)и тогда мы вам сделаем осаго. Писал жалобы на сайте росгосстраха Но ни чего кроме (Ваше обращение рассмотрено не получил.

Страхуюсь по ОСАГо в Росгосстрахе 5 лет. Все хорошо! Оплатили ремонт пострадавшему без проволочек. Электронное оформление . На сайте РГС дороже . Страхуйте через Сравни ру на 1000 дешевле. С приложением Мегабонус возвращают еще около 400 р в зависимости от статуса.

никогда больше не свяжусь с росгосом. сменить отчество водителя в полисе нереально! поменять фамилию водителя - который также является страхователем - нереально! раз 5 нас пинали по разным офисам, и по телефону и лично.. в итоге нам обещали, что только на гвардейской 35 могут помочь, а там один человек! который говорит, что не знаааю, программа не даст изменить, потом на обед уходит, а с наступлением темноты отправляет нас домой после 2 посещения, так как на ЛЮБОЕ изменение в полисе они требуют осмотр машины и в темноте мол фотки не принимают.

Уже несколько лет страхую свой автомобиль в росгосстрахе и всегда успешно. Надёжная компания, удачно все!)

Нет возможности оформить страховку, уже на протяжении 3-х дней техническая ошибка, обратитесь в другую компанию, и любая другая также ставит запрет в связи с технической ошибкой

Не смог оформить полис осаго через сайт Сравни.ру выдаёт программа ошибку: Страховая компания не ответила Возможно, дело в технической ошибке. Рекомендуем выбрать другое предложение. В тех.поддержке Сравни.ру не считают ошибку своей и говорят, что страховая компания виновата. Такая же проблема была и в августе, хотел другую машину застраховать.

Страхую автотранспорт постоянно, ОСАГО это обязательная страховка. ДТП не совершил, поэтому судить о компании сложно, но офисы есть, почти в каждом городе. Хотя сейчас цена возрастает и страхую в других страховых компаниях.

Хорошая работа с клиентами. Быстро, оперативно. Страхуюсь с 2004 года. Легко внести изменения в полис.

бесполезный сайт. не теряйте времени едьте в офис

Потратила кучу времени заполняя все анкеты, в итоге "пожалуйста обратитесь в офис" 😠

Быстро и без проблем оформил ОСАГО. Дешевле, чем в других компаниях. Оплатил онлайн и в течении пяти минут на электронную почту пришли все документы.

На сравни ру выбрал Росгострах по самой низкой цене за страхование. Когда попал в ДТП по вине дорожников ( дорога обильно была залита жидким реагентом) ДТП было быстро оформлено аварийным комиссаром Росгострах быстро и корректно оформил все документы и лишним не докучал.

Въехали мне в левые двери polo sedan (машина вся в родне была и чуть старше 3-ёх лет) и еще повреждено было зеркало, полностью электро. ДТП было в Липецке, обращался в страховую и ремонт так же производился в Липецке. Очень долго рассчитывали ущерб, с момента оценки авто экспертом страховой до момента сдачи на ремонт прошло 2 месяца с копейками. Предлагали выплату в размере 19 тыс., это смешно. Другие страховые за одно крыло от поло седана такие деньги дают. Если так долго рассматриваете притёртость, то что тогда говорить о крупном ущербе, такие случаи год рассматриваете? Несколько лет с отцом страховались в данной компании, теперь будем менять на более клиентоориентированных.

В 2006 году оценили ремонт приблизительно на 20% меньше его стоимости, причем в рекомендованном оценщиком сервисе ремонт был оценён ещё дороже.

Не рекомендую эту шарагу, так как результаты затягивают по максимум, прошло 20 дней со дня осмотра авто , хотя мне сказали что все решится в течение 20 дней. А когда звонишь говорят ждите и каждый раз на два дня все передвигают, хотя на сайте указано что все, решения принято.. разочарован! Буду писать жалобу за неустойку сроков, и требовать компенсацию

Продают полис быстро, оформить можно онлайн за 5 минут. А вот внести изменение в электронный полис это целый квест. Причём данные одного из водителей допущеного у управлению транспортным средством. Через личный кабинет не позволяет, пишет просто ошибку без какой либо расшифровки и сообщение обратитесь в ближайший офис. Но когда приедешь в такой офис там отказывают - нет доступа на изменения электронных ОСАГО. Объездив офиса 3, все отправили на один адрес - Москва, улю Обручева 52 стр.3. Там заявление приняли, но сказали ждать осмотра транспортного средства. Для того чтобы изменить фамилию одного водителя, нужен осмотр ТС. Вот прошёл уже месяц и тишина. В правилах по Е-ОСАГО написано что можно все документы отправить на электронную почту страховой компании. Эта заявка в работе уже почти 2 месяца. Просто слов нету. Второй год страхую машину в этой компании, рейтинг на портале у неё высокий. А по факту не понять что за контора. Буду обходить данную контору.

В этой компании постоянно возникает какая-то "петрушка". То у них бланков нет, то они потеряли КБМ (минимум 3 года ушло на доказательство очевидного), то для осмотра автомобиля после ДТП, его надо везти в другой город (Белебей РБ) за 150км с населением в 5 раз меньше, чем тот город, в котором ты находишься (Стерлитамак РБ) - выплатили через 3 года, то теперь застраховать (продлить) авто по ОСАГО не можешь ввиду того, что человек обязан продлевать страховку именно в тот период, когда хочет и ТРЕБУЕТ этого Росгосстрах (основываясь на какой-то там закон), не зависимо от того, что человек находится: в коме, на вахте, человек пользуется другим автомобилем, человек не пользуется данным автомобилем по ряду причин (которые их совершенно не должны волновать), у человека нет денежных средств на тот момент, когда этого захотела компания Росгосстрах и т.д. Для оформления ОСАГО теперь человек должен предоставить авто на осмотр какому-то агенту, находящемуся опять-таки за 150км, только в другом городе (УФА). И этот человек единственный во всей Галактике или Вселенной, и к нему очередь за месяцы вперёд, в день принимает по 3 человека и авто предоставь ему как хочешь (ЭТО ВСЁ - НЕ СКАЗКА И НЕ ШУТКА). Молодые и малограмотные агенты объяснить толком ничего не могут. В общем, компания Росгосстрах - ...........Выводы делайте сами.