6 300 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Обратился во время охлаждения договора, расторгли договор, но деньги не хотят вернуть без оснований.

Страховала авто несколько лет подряд. Минус при обращении в офис страховщика постоянно длинные очереди.

Не возможно оформить ОСАГО на автомобиль категории С ни в офисах, ни онлайн . Осознано идут на прямое нарушение ст. 426 ГК., Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (с изм. и доп., вступ. в силу с 22.08.2021). Ужасное мнение об компании.

Цена дешевле. Оперативная работа. ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))

Оформляю страховку на сайте четвёртый год подряд, если первые три года все было оперативно, то сейчас возникла куча проблем с оформлением. Сначала не проходила проверка РСА И перенаправляли в другие страховые компании, после этого после расчёта выскакивает сообщение, что приносим свои извинения, обратитесь в офис. Уже пятый день не могу продлить полис. Попасть в офис нет возможности. По телефону ничем помочь не могут.

С 24 сентября согласовывают сумму ремонта автомобиля по полису ОСАГО. Просто кошмар! Сколько можно согласовывать и ждать? Бессовестное отношение к клиентам.

Сын получил водительское удостоверение в 18 лет, через 2 дня после получения хотел добавить его в действующий электронной полис ОСАГО через личный кабинет, но на сайте вышло сообщение, что можно добавлять только лиц с 19 лет, обратился в техподдержку ничем не помогли, обратился в офис, где так же получил отказ заверив, что это сбой в программе

Неправильно поставили КБМ, думал что ошибся сам где то, однако на РСА при проверке КБМ 0,5. На всякий случай пожаловался в ЦБ, там подтвердили что КБМ 0,5. Трижды заполнял форму на сайте страховой, и каждый раз приходит письмо с одинаковым содержанием: " к сожалению выполнить проверку не удалось". Из-за какой то 1000 рублей готовы удушиться? Принципиально пойду до конца. Если нужно будет- подам в суд. Последний раз связываюсь с этой страховой.

После продажи автомобиля по трейд-ин было подано заявление в офисе в г. Черкесск на расторжение договора ОСАГО и возврат средств. Прошло более двух недель после подачи заявления, авто уже давно снят с учёта ГИБДД по истечении 10 дней после продажи, уже даже новый собственник зарегистрировал авто на себя. А договор не расторгнут, деньги соответственно тоже не возвращены! Более того, представительница компании в офисе сразу дала понять, что денег не ждите, мол, знаете ли, по их "правилам" продажа авто в трейд-ин не предполагает возврата средств при расторжении!

Оформление страховки занимает 15 минут. Не выходя из дома. Минимум документов. Минимальная цена. Меня все устраивает.

11.10.2021г. обратился в офис Росгострах в г.Смоленск, ул. Кирова 13/15 для того, чтобы вписать еще одного водителя в полис ОСАГО. Сотрудник офиса не смог выполнить эту операцию. В качестве причины была названы особенности работы базы данных и недостаточность прав оператора в г. Смоленске. Порекомендовали обратится в офис в г. Десногорск Смоленской области. Идиотизм?!

Росгосстрах очень отличная компания, мне очень нравится. Всё мои родственники и знакомые все пользуются. Ставлю 5 звезд. И цены одекватные.

Быстро и удобно оформлять. Никуда не надо ехать. Очень удобно. Подсказки, как заполнять поля. Ставлю оценку 5.

. Оформляла страховку в офисе города задонск. При оформлении специально уточняю, при смене фамилии я могу обратиться к вам для переоформления? На что был предоставлен ответ "конечно, приходите, изменим". Хорошо, подумала я. После оформления страховки, уже я с новой фамилией обращаюсь в задонск. Мне говорят "езжайте в офис в г Липецк". Уже недавольство в том, что зачем давать ложную информацию!? Я работаю 5/2,офис по сб и вс выходной. Пришлось мне терять день работы, ехать за страховкой, думала я. 28 Сентября я обращаюсь в компанию, чтобы заменить фамилию на ОСАГО. Приезд в офис, сидит дама, ни бе, ни ме, Некая Творогова. Помимо того, что час я просидела в кабинете, ждала, пока оформят все данные, хотя необходимо их только внести, так с ее слов "вы знаете, у нас зависла программа. Пока я ничего не сделаю. Я вам пришлю в электронном виде все. В крайнем случае напишу в тех поддержку и в течении 3-5 дней все исправят." я думаю хорошо, Чтобы я повторно не ехала за 60км с ельца. Звонит в понедельник (4 октября) и говорит" тех поддержка мне ответила, что пока какие то проводятся работы и не знаю когда восстановят и исправят вам фамилию. " получается, что я езжу почти 2 месяца с не действительной, по факту, страховкой. Фамилия не действительна же. Я уточняю у специалиста, если же мне будут каждый день будут выписывать штрафы за страховку куда мне обращаться? Я оплачивать их не собираюсь. Со своей стороны деньги ща страховку я отдвоа5и компания НЕ ИМЕЕТ ПРАВО мне НЕ переоформлять. Следующий вопрос этой Твороговой от меня был "ну ращ такое дело, то давайте я вам может предоставлю штрафы или крмпания их оплатит? На что поступил ответ" компания оплачивать ничего не будет ". ВСМЫСЛЕ НЕ ДОЛЖНА? Я СО СВОЕЙ СТОРОНЫ ВЫПОЛНИЛА ВСЕ УСЛОВИЯ. ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ ЧТО ВЫ НЕ ПЕРЕОФОРМЛЯЕТЕ МНЕ СТРАХОВКУ. Говорит, звоните 0530 и выясняйте там все. Звоню, отправляют опять в офис. ДА ВЫ ЕЗДЕВАЕТЕСЬ? В офисе значит на горячую линию, с горячей линии в офис. 11.10 звоню в уфис города липецка, попадаю на сотрудника и уточняю когда будет готова страховка, заявка то есть. На что был ответ "Я НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ. ЗВОНИТЕ 0530" и сбрасывает трубку. СЕРЬЁЗНО?? Я перезваниваю, сначала не берет, потом на второй дозвон уже говорит "я вам уже все сказала. Что вы звоните сюда?" ЭТО ЧТО ЗА СОТРУДНИК? Я ТРЕБУЮ НАКАЗАТЬ ЭТУ ДАМУ ТВОРОГОВУ ЗА ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ. АБСОЛЮТНО ВСЕ ЗВОНКИ С НЕЙ У МЕНЯ ЕСТЬ С ВАШЕГО РАБОЧЕГО НОМЕРА ТЕЛЕФОНА. Сегодня (13.10) уже обращаюсь в задонский офис, где и оформляла заявку. ГОВОРЯТ разберутся. Звонит девушка и говорит "вы сегодня к нам обращались, если хотите, что мы вам помогли. 500 рублей решение вопроса". ХАХА, СМЕЁТЕСЬ? ПОЭТОМУ, РЕБЯТА! Я КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕСОВЕТУЮ ОФОРМЛЯТЬ ОСАГО В ЭТОЙ КОМПАНИИ ПРОБЛЕМ НЕ ОБЕРЕТЕСЬ.

Попал в ДТП 20.09.2021 , 24.09.2021 подал документы , 27.09.2021 провели осмотр моего разбитого ТС , указали ориентировочную дату принятия решения 30.09.2021 , позвонили предложили сумму с которой я согласился , после подписания соглашения "Ориентировочную дату" принятия решения перенесли на 26.10.2021 , что значительно превышает 20 календарных дней после подачи , не считая соглашение на 10 рабочих дней для принятия решения , 14.10 был крайний день по соглашению , операторы каждый раз говорят ждать , ссылаясь на то что дело в КАКОМ то там отделе сложных страховых случаев , прошу разобраться с ситуацией , иначе пойду в суд Больше всего похоже на то что решили отказать в выплате , и ищете поводы для отказа Номер страхового случая 0018695023

Заполнил Табличку в Сравни.ру на полис ОСАГО, в полисе неправильно отразилось ФИО !Вместо Фамилии сначала написалось Отчество. Как теперь заменить полис с правильными ФИО не посещая офиса???? Отправил письмо на help@rgs.ru!!Прошу откорректировать полис ХХХ 019 с правильными ФИО М. Олег Викторович и скинуть мне на почту @mail.ru! Спасибо.

Росгосстрах. Ранее много «лестных» отзывов слышал об этой компании. Сегодня сполна это ощутил. Нужно было всего-то добавить водителя в полис ОСАГО. Ранее (в других страховых) этот вопрос решался мгновенно, через сайт компании, корректированный полис высылали на эл.почту без всяких проволочек. Но не в Росгосстрахе. На сайте компании внес всю необходимую информацию, сделали расчет доплаты, попросили подтверждений на обработку информации и послали… посетить ближайший офис по месту жительства (программа временно не работает). Утром поехал…, долго искал место где припарковаться, нашел. Зашел в кабинет, уточнил, здесь ли вносят изменения в полис. Жду мадаму, которой естественно нет на своем рабочем месте. Дождался, пришла! С ходу заявила, что внесение изменений в полис они делают только после 15:00 (а приехал я в 9:30). На вопрос почему и где это написано?- ничего вразумительного не ответила, героически пожав плечами, выпучила глазки, дав понять, что разговор окончен, надо приходить после 15:00. Почему на сайте это не оформляется? -ответа она естественно не знает, сказала жалобу на сайте оставляйте, пусть разбираются (тут я с ней согласился). Потратил кучу времени, ничего не решил, в 15:00 опять ехать в никуда! Тут я решил уточнить еще один момент- где же эту мадаму носило в разгар рабочего дня, что по ее прибытию я узнал всю столь исчерпывающую информацию? Это ее окончательно вывело из равновесия, заверещала, завизжала… обозвала меня полным неадекватом (заботливая работа с клиентами). И что самое удивительное- сделала одолжение, решила взять мои документы, отсканировала и даже вернула обратно (пока сканировала, раз 5 верещала, что я неадекват). Хотела взять мой телефон, сказала перезвонит (свой телефон я решил оставить себе, ей дал только номер). В дальнейшем порекомендовала обратиться в другую адекватную страховую (тут я с ней тоже согласился). Сижу жду звонка (уже 12:00)… или 15:00 часов для эксклюзивного общения. И это все за мои же, причем не малые деньги (внести в полис водителя с коэффициентом «1»). В этой страховой домучаюсь до конца года и больше я не ее клиент!

Обратился сегодня в Ковровское отделение Росгосстраха с целью оформления ОСАГО. Провел в офисе 40 минут, но полис так и не оформили, сказали, что программа не пропустила оформление полиса. Почему не знают. Если проблема не будет решена, буду писать жалобу в Роспотребнадзор, Центробанк, прокуратуру. Есть запись разговора, длительностью 40 минут.

Здравствуйте , ранее было обращение по страховому случаю в связи с событием от 22.08.2021, было присвоено дело под номером 0018640016, 25.09.2021 пришёл отрицательный ответ ссылаясь на то, что гражданская ответственность виновника дтс имеется на другое транспортное средство с гос номером Т****, хотя, транспортное средство одно и то же, просто был поменен госномер авто 13.08.2021, вин автомобиля совпадает с госномером О****, есть фотография стс с госномером где прописан vin, который прописан в действующей страховке у виновника ДТП (музафаров мирзоназар ходжиевич), также в страховке виновника указан номер действующего госномера подтверждённый штампом росгосстраха (такую практику часто используют сотрудники вашей компании) , который был указан при обращение к сотрудникам ваш клиент росгосстраха . Отказ является не правомерным, ужасная халатность со стороный страховой компании. Ужас, они ещё советовали подать гражданский иск на виновника ДТП и требовать взыскание. Свою ответственность переносят на своих клиентов. Просто шок, как можно обращаться в подобные страховые компании, зачем вообще такие нужны!!??!!

Произошло дтп 29.08.21,я пострадавший,приехал камиссар составил протокол,сотрудники гаи потвердили.3.09.21 предоставил документы в службу россгостраха,назначали осмотр на 15.09,а 16.09.21 приняли документы. Через пять дней позвонили с россготраха предложили 67000,я не согласился сказали ждать письменного ответа.Ответ пришёл отрицательный,что у виновника закончился срок страхового полиса и денежную выплату сами спрашивайте с виновника.Провёл назависимую экспертизу,позвонил виновнику он сказал ,что действительный,в базе РСА подтвердили,принёс документы в росгосстрах на притензию не принемают,звоню на горячию линия они говорятни чем помочь не можем,обращайтесь в суд. Теперь только суд.