6 151 отзыв о страховой «Росгосстрах»

покупал ОСАГО

В связи с заменой прав хотел внести изменения в действующий полис е-осаго в онлайне. Сначала сервер лежал и отправлял в ближайший офис. Потом разрешил внести номер новых прав и выдал ошибку на номер ТС. Съездил в ближайший офис. Там 4 раза пытались внести изменения в полис но ничего не получилось. Писал 2 раза в сапот РГС, оба раза отписки - обращайтесь в ближайший офис. Видимо совсем не читают обращения. Придется плюнуть на РГС и оформить новое ОСАГО у другого страхователя.

Добрый день. Недавно поменял водительское удостоверение. Соответственно появилась необходимость внести изменения в электронный полис ОСАГО. Пытался сделать это на сайте страховой компании: ввожу данные нового в/у, нажимаю "подтвердить", выходит ошибка "Что-то пошло не так". Пробовал несколько раз, в разных браузерах, в разные дни, в разное время, все безуспешно. Обратился в офис, там у них проблема с программой, они вообще не смогли мой полис выгрузить к себе в программу и соответственно внести изменения. Офис единственный в городе, других нет. Писал несколько раз в тех.поддержку, звонил, объяснял это. По итогу сегодня прислали письмо, что мне необходимо внести изменения в личном кабинете либо обратится в офис. Издевательство просто. Я пишу, что у меня не получается уже какой день из-за ошибки на сайте, а в офисе тоже не делают. И все равно пишут, попробуйте сами или обратитесь в офис.

25.06.2021 г при покупке автомобиля в кредит в автосалоне РОЛЬФ Спб был заключен кредитный договор и + навязанный мне договор жизни и здоровья ( обьяснилось ,что это обязательный вид страхования при кредите на авто). Стоимостью 110 тысяч!!! рублей. Сотрудником было сказано , что при досрочном погашении кредита мне вся сумма (которая обозначена на день расторжения) будет выплачена в течении 7 дней по досрочному расторжению договора. Через 1 месяц я погасила кредит на авто , приехала в офис РОСГОССТРАХ, написала заявление. 18.08.2021 г я позвонила в страховую узнать когда я получу СВОИ деньги, но менеджер мне вежливо сказала, что мне в выплате отказано. Причем в договоре указано , что денежные средства подлежат возврату при досрочном расторжении в течении 7 дней. ЭТО ЧТО? Люди по незнанию выкладывают СВОИ средства, которые потом не получить. Такие компании подлежат закрытию. Просьба разобраться в данной ситуации, наказать виновных и заставить ЭТУ компанию возместить мне материалый и моральный ущерб. О принятых мерах сообщить мне на почту. Копии документов прикладываю. + еще КАСКО они ОФИЦИАЛЬНО не возвращают, хотя прошел всего месяц.

Почему у агентов не работают программы? Зачастую невозможно застраховать автомобиль, программа не пропускает данные. А тащиться в головной офис и далеко и не удобно. Сравни-ру реально выручила. Удалось застраховать..

Мой отец поменял права и теперь не может внести изменения в полис ОСАГО. В одном офисе отказались даже пытаться - они этими вещами не занимаются (а зачем тогда офис, а?), отправили вносить изменения самостоятельно на сайте. На сайте эта функция не работает! Изумительно! Поехали в другой офис, так там такие же "компетентные" работнички, они тоже не могут! Отвратительная компания, вы даже такую элементарную вещь сделать не можете!

Здравствуйте хочу поделиться своим опытом сотрудничеством с страховой компанией Росгосстрах. В октябре 2019 года брал кредит рефинансирования в банке открытие,там мне сказали что без страховки маловероятно одобрят,согласился. Застроховали меня в Росгосстрахе. Выплачивал без проссрочек ,но в Январе 2021 года почувствовал себя плохо,появилась сонливость,усталость. С января по конец марта проводили кучу обследований. В конце марта мне поставили диагноз Лимфома Ходжина ( злокачественное образование ,рак ) Начался долгий курс обследований и процедур. Обратиться в страховую не было сил и времени (сам с трудом находил силы на все процедуры ,анализы и химии терапию ) . 8 июля подал все документы которые меня запросили по телефону в страховую компанию Росгосстрах,у нас в городе документы принимаются только в одном месте. Меня уверили что по факту я все что требовалось сдал и что мне прийдёт ответ в течение месяца. Наступило 6 августа не смс не звонков от сотрудников страховой компании Росгосстрах не было и я позвонил сам. Какого же было моё удивление когда от меня потребовали ещё документы это : 1)Извещение о больном в первые в жизни установленном диагнозом номер 090-У 2)Копия протокола проведения медико социальной экспертизы заверенное бюро МСЭ Сегодня 18 августа я нашел силы и поехал собирать данные документы. В Самаре стоит жара +37° мне нельзя находится на жаре ,а я езжу по больницам и пытаюсь выбить справку по 1 пункту,но и в онкологии и в моей поликлинике ,мой врач онколог заявили что не могут выдать мне данную справку ,что это сама страховая официально должна делать запрос в онкологию .... Я сомневаюсь что в страховой компании не могли знать об этом. Вывод они намерено затягивают и не дают людям при смерти ,которые борются за свою жизнь элементарно выплатить свои долги ,думая что мы бросим это дело. Что же за люди работают в данной организации,для них нет ничего,на первом месте деньги... Дай бог вам всем и вашим близким добра и здоровья.

Быстро и недорого оформили полис и подарки дали. Посмотрим как дальше. Созванивался с офисом, отвечали уажительно подсказали доступно. Нет возможности сразу указать что автомобиль используется с прицепом. Придется позже добавлять.

В Новосибирске, 3 августа 2021 случилось ДТП. Направили на экспертизу на ул. Станционная 62. Сумма оценки ущерба в два раза меньше стоимости деталей с авторазбора, а ещë необходим будет демонтаж, монтаж, окраска. Не согласился с суммой оценки, акт не подписал. Сказал специалист фирмы, что тогда нужно ждать 20 дней. На руках нет никакого документа кроме расписки о принятых у меня. Получается, что и сумму не могу обжаловать и не знаю чего ждать?

С компанией Росгострах дружу давно. Это надежная кампания. Я страхавала свою жизнь, жизнь детей, мужа еще в советское время.И даже кгода изменилась эконимка государства эта кампания выплачивала все страховые случаи с компенсацией. Сейчас я застраховала жизнь супруга на 5 лет, скоро получу хорошую выплату. В этой компании страхуем также и имущество и автомобиль.

Мой авто попал в ДТП. У виновника "Зеленая карта", РСА направили в Росгосстрах. В офисе Росгосстраха (Москва ул.Обручева 52)  зарегистрировали мое заявление на ремонт авто 17 июля 2021г. Заявления ТОЛЬКО ЛИЧНО И ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ принимают! В СТОА 11 августа 11:30 отправили Росгосстраху акт по внутренним повреждениям. Сегодня уже 16 августа, месяц прошел с подачи заявления, а ремонта нет. Отдельно о сотрудниках: операторы не решают вопросы, ни на один вопрос не дают конкретного ответа, говорят, что это не в их компетенции. Главный специалист в офисе К-ов Андрей (Обручева 52) спал на рабочем месте, не мог ответить на вопросы, попросили позвать руководителя, сказал что он самый главный руководитель. Сами нашли руководителя группы Ф-ву Наталью, она сказала, что на согласование со СТОА отводится три дня (эти три дня все никак не закончатся). Ответ на жалобу, написанную в офисе, ждать 30 дней. Все документы только через офис или Почтой России. Электронный документ от СТОА прикрепляют к делу ТРИ ДНЯ.  Ужас, а не страховая. На мой взгляд, только деб-лы здесь делают ОСАГО и КАСКО. Если бы не виновник с зеленой картой, никогда бы не связались с Росгосстрахом. Номер дела 18574539.

Отвратительная работа с клиентами специалистов офиса в г. Абакане. Так же работа на горячей линии. Просила встречу с руководителем, взяли мой номер телефона сказали, что перезвонят, но так никто не перезвонил, руководитель видимо избегает встреч, т.к. понимает что клиенты ждут объяснений, а он со слов его коллег "некомпетентен в этих вопросах". Особенно хочется отметить работу специалистов отдела по урегулированию убытков, документы рассматривают не внимательно, принимают решения как хотят. Никому не рекомендую обращаться в эту компанию, на ваши вопросы никто не ответит, ответственность за принятие решения никто не несет, все сваливают друг на друга. Если вам говорят что при наступлении страхового случая у вас все сразу решиться - обман, вы никому не нужны с вашими проблемами.

Произошло ДТП за 15 лет стажа в первый раз. По телефону грамотно разъяснили что и как надо делать. Далее пришло смс, привез машину на осмотр. Также посредством смс и звонка был назначен срок и место ремонта автомобиля. Ремонт продлился две недели, претензий к ремонту не имею. Продлил бы полис опять, но почему то по сравнению с прошлым годом цена увеличилась, незначительно, но увеличилась. Сравни.ру предложил более дешёвые предложения поэтому сменил СК.

Застраховала машину через сравни. ру на телефоне и Т9 исправил написано, а я пропустила ошибку. Подала заявку на исправление тишина званила на горячую линию они сказали подавайте заявку и ждите. 22.08 должен войти в силу полюс но там ошибки которые не как не исправить и компания молчит. Получается выкинула деньги на ветер. 😔

Оформил ОСАГО. После совершения ДТП обратился за возмещением. Судимся до настоящего времени. Документы подделывают не стесняясь. Хуже страховой организации не встречал. Совет, никогда не обращайтесь в ПАО СК Росгосстрах.

Обратился в компанию для оформления полиса ОСАГО,документы мною предоставлены в полном объеме,замечаний по документам нет. Стаж вождения 5 лет без аварийных ситуаций. Страховку компания не оформила! Ссылаясь на то,что у них ничего не получается. Качество услуг - отвратительное.

Являюсь клиентом РосГострах уже 4 года. Не было проблем с оформлением еОСАГО, но в этот год, просто невозможно. Уже вторую неделю бьюсь и не могу продлить еОСАГО в данной компании. Почему именно они, просто в нашем городе уж маловато Страховых компаний. Я думала уж постоянным клиентам у них более лояльное отношение, но не тут то было. После ввода данных, просит подтвердить скан-документами, но и прикрепить их (по их же параметрам: формат, размер, читаемость) просто невозможно, выдает ошибки (пробовала уже 10раз точно) А потом приходит письмо: вам отказано "Предоставленные вами данные о документах не прошли проверку в РСА. В приложенном документе содержится уведомление о необходимости дополнительного предоставления сканов документов.". Господа, как можно вам документы прикрепить, если они не прикрепляются....ошибка Не удалось прикрепить скан. . Это просто издевательство, если у вас не отработан сайт по прикреплению, то хотя бы информируйте куда и как их можно прикрепить, раз создали такую услугу ОФОРМЛЕНИЕ еОСАГО. Ну зато есть рекомендации в ответах: поменяйте браузер, очистите кэш и т.д. почитайте ответы на вопросы.... Пока ничего не помогает....

Купили полис Осаго в Росгосстрахе. После распечатки обнаружили несоответствие модели машины Вместо Калины 1117 указана 1119. Вин, мощность, все одинаковое. Обратились по горячей линии. Рекомендовали офис. Там исправили было, но потребовали доплаты- 2000 руб (больше половины стоимости полиса). Объяснили, что модель- старше- запчасти дороже... Ради интереса зашли по-новой, типа купить... Вбили ещё раз данные, изменили модель на правильную 1117. Стоимость не изменилась. так же 2935 р. Номер модели, кстати, в первый раз вручную не вбивали, он подтянулся автоматически из базы. Новый развод?

Оформил страховку ОСАГО с большим бонусом по цене. Данные о моей машине подтянулись автоматически — это удобно. Полис прислали на почту через 15 минут. Советую компанию друзьям.

обыкновенная пирамида - по типу МММ. всеми способами пытаются не выплачивать компенсацию ! мы сами уже сдали деньги на ремонт наших авто, за столько лет страховки ! , а не страховая выплачивает нам деньги, как нам пытаются доказать ! каждый год получаю скидку за безаварийность , и с КАЖДЫМ годом осаго - всё дороже !!