6 151 отзыв о страховой «Росгосстрах»

Столкнулся с проблемой.Предыдущая страховая не передала данные в РСА по КБМ ОСАГО.Срок страховки поджимал,поэтому оформил,как есть,по старому значению КБМ.После после пары обращений в предыдущую страховую,КБМ мне поменяли...Но тут нарисовался Росгосстрах,которые ни в какую не хотели отдавать разницу в страховой премии.Несколько посещений офиса ничего не дали(есть свидетели),попытка переоформить полис тоже,попытка сделать обращение из офиса продаж страховой тоже.На сайте это вообще сделать невозможно-есть даже записанное видео о том,как одна страница перенаправляет на другую по кругу при попытке оставить заявку именно по КБМ.Сумма маленькая,но тут уже азарт-сейчас письменное обращение делаю,отправлять только под видеозапись буду заказным по почте с уведомлением,потом буду пробовать в РСА и прокуратуру.Достало,уже с мая ничего не могу сделать.

Насчитали выплату по дтп ,прошло больше 20 дней,ни выплаты ,ни ответа ,девушка на проводе отвечает,как робот ,что ожидайте письма ,уже больше месяца прошло ...

Без обмана.

При попытке сделать еосаго, отсылает на другие компании. При посещении офиса навязывают доп услуги

ДТП произошло 6.10.18 .Осмотр сделали быстро, насчитали хорошо. Направили на ремонт. Приехав вСТО на подпись доков , обратил внимание на пункты ремонтируемых элементов, где было вычеркнуто 2 из них. Якобы какой то чудо трассолог, по фото определил что царапины не в том напровлении. Воопщем суды были выиграны мной 12.07.19.Исполнительный лист и решение суда сдал в офис страховой 30.07.19, и тишина, сегодня уже 19.08.19. В статусе выплатного дела пишут,то выплата то ваши документы рассматриваются.

Есть проблемы с оформлением электронного полиса ОСАГО

Сайт хороший, а работа компании под вопросом

Добрый день. При оформлении кредита сотрудник банка молча навязала страховку. 30.07.2019 года я писала заявление на возврат страховой премии (полис оферта серия 6016 номер 0009079) в филиале ПАО СК «Росгосстрах» в Краснодарском крае входящий номер заявления 724 от 30.07.2019, сотрудник, принимающий заявление сказал, что возврат на банковские реквизиты будет произведён в течении 14 дней. Срок вышел, деньги так и не поступают, прошу уточнить в какие сроки денежные средства будут возвращены?

Оформила страховку Осаго в Росгосстрах, оплатила, полис на почту не пришел. На запросы сперва ответили, что запрос зарегистрирован, сообщила дату , сумму и номер карты, а потом вообще перестали отвечать. Оформляла через Сравни.ру

Было дтп 06.05.2019 заплатили 05.08.2019,я был пострадавший.оформлял через юриста,сделал независимую экспертизу в итоге заплатили 44950 на ремонт ушло 58000.Больше ни шагу.

16.07.2019 г.обратился по страховому случаю в страховую компанию по адресу г.Казань ул.Родина 2. Попал камень от встречной машины в лобовое стекло со справкой зарегистрированной в ОВД и еще была царапинана заднем бампере обнаруженная мной утром этого же дня . Все документы которые истребовал обслуживающий сотрудник я предоставил . Сотрудник справку выданный из ОВД мне вернул велел никому там не показывать и обьяснил что в моем случае ремонт двух элементов производится без справки зарегистрированных в ОВД. Я ей поверил документы у меня приняли и оформили в соответсвии с требуемым регламентом.Через 10 я получил из Москвы письмо с отказом в ремонте по причине что два элемента подлежат ремонту только когда стоимость автомобиля миллион и выше а стоимость моей машины меньше. А у меня одна справка была и поэтому мне должны принять на исполнения в ремонт два повреждения.

Сделал страховку на новый авто, прошёл почти год наступил страховой случай, все документы подал. В итоге пришло смс такого содержания " Направление на ремонт автомобиля по делу 0017294980 готово и отправлено в СТОА" И данные моего сервиса, после чего я позвонил в свой сервис где мне ответили что нечего не приходило прошло еще 7 дней я решил посмотреть статут своего дела где написано что в ремонте отказано, и выслано письмо на мой адрес с причинами. После чего я позвонил в свой сервис и мне сказали что да приходил запрос через какое то время уточнили заказывались ли запчасти, на что в сервисе сказали что еще нет, и страховая молча отозвала свое направление. Ну собственно ремонта нет и машина битая. Уточняю что в ДТП я не являюсь виновником о чем подтверждено документально сотрудникам ДПС и постановлением. Так что ждет меня суд с этой страховой и разборки с чего отказ и за что я плачу за страховку которая мне не чего не делает! По видимой причине страховая не смогла договорится о цене так как машина новая и по закону ремонт обязаны сделать в официальном сервисе. ТАК ЧТО ЛЮДИ НЕ ВЗДУМАЙТЕ ИДТИ В ЭТУ СТРАХОВУЮ НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ

Это самая ужасная страховая компания!!!!!! 4 июля 2019 года произошло дтп. Под замену вся левая сторона. К экспертам претензий нет. Живу на юге Подмосковья. Направляют на ремонт на самый север Подмосковья, в Отрадное, за 200 км от места жительства. Звоню, уточняю,....."Вам нужно приехать в офис урегулирования конфликтов, Москва, ул. Обручева,52 стр.3, собственоручно написать заявление, с указанием удобной вам станции". Бросаю детей, еду, дорога туда и обратно, со всеми вытекающими занимает 11 часов. Приехала, написала,жду ответа неделю. Приходит ответ: Химки!!! Химки, Карл(. Звоню, выясняю,рыдаю,ору,...:"Вам нужно приехать, писать заявление собственоручно!".. С какой, блин(прошу читать матом) радости, я опять должна ехать?!?! Ничего не объясняют! Ладно. Проглотила. Опять отпрашиваюсь с работы,оставляю детей, еду. Опять пишу, С ТОЧНЫМ УКАЗАНИЕМ АДРЕСА СТАНЦИИ!!! возмущаюсь. Обещают все исправить. Ждите 5 рабочих дней. Это было 31 июля. Сегодня 8 августа. Начинаю сама их долбить. Итог: опять, Химки,причем, в самих Химках еще и не знаю. Так решила компания. У меня из-за дождей заливает машину. Что вы тВАРИте? Никогда в жизни не думала, что такое может быть. Вы самая плохая компания, САМАЯ УЖАСНАЯ. Никогда Никому не советую. ПОЗОР!!!!!!

3 месяца жду страховую выплату или ремонт а.машину .Бампер дырявый отценцщики включили на ремонт а не замену?

Полдня проковырялся с попытками оформить полис. То, что расчет цены полиса проводится по дико задемпингованной цене (насчитали 543 рэ вместо стандартных для моих данных 1100) - это ладно. Наверняка потом бонусами бы отыгрались на мне. Обратился в саппорт, как и указано на сайте, чтобы внесли в список ТС отсутствующую у них в этом самом списке модель ТС. Эти, простите, олени, ничего более умного не нашли, как ответить, что мне необходимо выбрать нужную модель в списке. Такое ощущение, что даже текст обращения не читали, ограничившись заголовком сообщения (который сами же и требуют выбрать при таких проблемах, как у меня). Ну и на конец "веселья", когда уже осталось пол шага до недостижимой оплаты, решили выдать красное предупреждение "_Что-то пошло не так, но не расстраивайтесь – попробуйте позднее._" Победить последнее так и не вышло, но я, как и велено, не расстраиваюсь: пошел пытать счастья дальше. К конкурентам. ​ В общем РосГоссТрах работает с Вашим мозгом согласно своему названию. ​ ПыСы интересно, это они только к страхованию мото так относятся? Если "да", то зря - у меня полис на авто заканчивается...

09.07.2019 произошло ДТП. 11.07.2019 я подал полный пакет документов о ДТП в компанию росгосстрах. В следствии ДТП у моей машины были очень сильные повреждения (сработало 5 подушек безопасности и очень много скрытых повреждений - которые никак не оценить без разборки автомобиля и вскрытия заблокированного капота, ушло моторное масло и охлаждающая жидкость) о чем я указал в своем заявлении. Никто из сотрудников меня не слушал, приедет эксперт - всё решите. 11 и 12 июля два эксперта осмотрели, в акте я так же указал что осмотр не актуален без вскрытия, но эксперту как и остальным сотрудникам "до лампочки". 23.07 мне приходит направление на ремонт в СТО. На СТО мне отказывают, так как не получили документы из страховой. В итоге машину приняли на СТО только 29.07. Где я узнаю две цифры: "эксперты" оценили ущерб в 170 тысяч рублей; росгосстрах оценил стоимость моего автомобиля в 320 тысяч рублей прислав в качестве подтверждения 5 самых дешевых объявлений с АВТО.РУ. небольшое отступление: У меня автомобиль Mercedes c180 2004г.в. в идеальном состоянии "был" (за 15 лет ниодного ДТП) никаких затертых кнопок, никаких притертостей и косяков по кузову, белоснежный салон без единого косяка. Техническое состояние тоже в идеале. И вот "дорогая" компания так оценила мою машину. Зайдя на тот же АВТО.РУ 5 объявлений по верху рынка составляют 490 тысяч рублей. Ничего такая разница в 170 тысяч. А что касается ущерба - то даже самый необразованный человек называющий себя экспертом не мог посчитать такой ущерб, так как по закону все системы безопасности считаются без учета износа и ущерб составил только "по подушкам" навскидку не менее 300 тысяч рублей. Итак 29.07 СТО естественно пишет отказ от ремонта, так как они не смогут уложиться в 400 тысяч рублей. И я уже ждал выплату. Но какой-то "спец" принял решение направить машину на другое СТО и 01.08.2019 я получаю второе направление на СТО. 02.08.2019 машина направлена на СТО. А так как машина не на ходу - эти покатушки мне обошлись уже в 3 тысячи рублей на эвакуаторе. 02.08.2019 СТО написали в страховую отказ от ремонта. И вот с 04.08.2019 висит "На данный момент по Вашему делу принимается решение". Срок выплаты по моему делу был 31.07.2019 и так как страховой нарушены сроки по выплате мной написано обращение о том что начиная с 01.08.2019 я жду выплаты с учетом неустойки 1% в день. но ни ответа ни денег до сих пор не получил. Номер обращения С-2533759 Номер дела 0017270270

16.07.2019 г воспользовался услугой электронного страхования ОСАГО автомобиля своей жены. Оплатил страховку, но до сегодняшнего дня 05.08.2019 г. полис не получил. Обращение в техподдержку не помогло, ничего короме "ожидайте" не происходит. Очень пожалел, что выбрал данную компанию. Денег нет, полиса нет и никаких ответов кроме "ЖДИТЕ".

Люди не страхуйте в этой страховой кампаний они просто берут с вас деньги а в песать вы не кого не можете. Во вторых они обманывают и пока вы с ними не начнёте судится и пол года на них не потратите они с вами обшяются как с рабами и нелюдями. В третьих они не хотят возвращать деньги за полюс сделаны в нем ошибки и не вписав туда водителя они счетаю это не весомый аргумент что меня не вписали водителя в страховку. Одно интиресно а кто тогда по их понять должен ездить. Говорят делайти не ограниченную. Ну при этом у меня КПД 25% чтоб я их потерял. Кто произвол полный. Правельно их называют росгос ужас. Люди будти бдительны и умными не стоит себе нервы трепать на этих аферистов

Уже как два месяца бегаю чтобы получить выплаты или ремонт авто пинают как фотбольный мяч следят отдни мололетки и посылают ехидно на ул Обручева

На протяжении 3-х лет страховала квартиру от рисков включая залив. На третьем году страхования подтопила соседей снизу. После обращения о страховом случае поступил отказ со ссылкой на правила №167. Перечитала эти правила и не вижу никаких основани для отказа. Пойду разорву договора и больше не буду иметьдело с этой компанией! а по данном услучаю буду готовится в суд.