7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

В январе 21 года обратился в страховую для заключения договора страховария осаго, заключил на 3 месяца, перед окончанием договора решил продлить полис, на сайте выдало ошибку, (обратится в офис) обратился в офис города нижний новгород на ул звездинка 29, от туда меня направляют в город павлово(100км), якобы доступы есть только у них, и клонят на то что проще сделать новый и не заморачиватся, хотя я за 3 месяца страховки отдал сумму 50% от года. Как это вообще возможно?

31 августа 2020 года попал в дтп ,отправили на оценку в сто и сразуже предложили доплатить половину стоимости ремонта авто .я отказался доплачивать сто отказали мне в ремонте заменить дверь так как их автосервис форсаж плюс неможет заменить дверь ,якобы у них нет такого обарудования ,тоесть без доплаты ремонта не будет и ск решили мне выплатить деньги с учетом износа авто этих денег даже нехватает на покупку двери на авто . написанные мною жалобы ничего не дали в офисе ск начали настойчего требовать забрать деньги и не дурить им голоу .их ответ ваша машина ваши проблемы или покупайте в следующий раз каско или недостающюю сумму берите у виновника дтп.после общения с их неодыкватными сотрудниками я пожелел что связался с их компанией выыод один не страховать авто всем тогда эти нехорошие люди зашивеляться .одним словом нехорошая компания .

В конце ноября 2020г. Произошло небольшое дтп. Повреждено колесо, бампер, подвеска, Гур, рулевая рейка. Автомобиль Рено Дастер. Страховая Росгосстрах направила на СТО- они приняли в ремонт. Потом звонят из СТОА и говорят, что Росгосстрах не согласовал ремонт гура и рейки, т.к. это повреждения эксплуатации, что в корне неверно, т.к. машина не на ходу и со сломаной рейкой и шурфом ездить невозможно. Но это ещё не все. Прошло уже полгода, а к ремонту даже не приступали- говорят поставщик з/я подводит, что полная ложь. На Рено Дастер запчастей навалом, даже у дилеров. Не страхуйте в РГС

Добрый день. Сутки сижу на сайте уже... машина рабочая , не могу вписать нового водителя .теряю деньги. Горячая линия говорит это какой то собой попробуйте позже. Но всегда ошибка. Звоню в офисы разных городов Анапа сказала что даже приехав гарантии не дают что получится . Абинск говорит приезжайте на осмотр и замену полюса . Сами с Новороссийска. Полюс закончится через 29 дней. Почему я не могу вписать водителя?? Это просто не дело.

Пришёл страховать трактор в офис страховой компании в моём городе с истёкшим сроком полиса, отказали в страховании ссылаясь на то что в области только один сотрудник который может застраховать трактор и находится он в областном центре,из вышеперечисленного не вижу смысла во всех этих офисах если они не могут сделать элементарных вещей

Дтп произошло 20.02.21 назначили по записи подачу заявления по возмещению убтка на 04.03.21.Выбрал ремонт.Прибыл для установления скрытого ущерба в СТО 26.03.21, где и подписал направление на ремонт.На 14.04.21 сумма ущерба по ремонту не согласована.Прошло почти 2 месяца , а результата нет.Форменное затягивание процесса согласования или не состоятельность СК.

Я не пойму откуда такой рейтинг на сравни.ру по поводу Росгосстрах. Это отстойная страховая компания. Добиться истинны не возможно - просто молчат. Дело в том что из-за сбоя в программе страховой компании Росгосстрах у нас КБС стал 1, при этом стаж безаварийной езды у мужа 41 год, у меня 21 год, у сыновей 25 и 21 год. У нас четверых водителей со стажем КБМ стал, при обращении стандартные отписки или просто молчат. Это длиться не первый год. Сейчас я обратилась за помощью в Центробанк, посмотрим какой ответ прийдет. В данный момент мы ушли из страховой компании.

Сплошная обдераловка. Прошло тех (в официально преднозначеной для тех осмотр) заплотил. Теперь чтоб застраховать ещо нужно пройти в страховой компании.

Все очень печально, несколько дней пыталась в лк оформить страховку, файлы документов до сих пор на проверке😂. Не отвечают в чате.

Я бы ставил рейтинг 0 если можно было (крик души справедливости). Обманули по ОСАГО с КБМ и куда бы не обращался через сайт или телефон деликатно посылают н...р. Ни кому не советую к ним обращаться!!!!!!!!!! Как только отдашь деньги ТЫ им НЕ НУЖЕН!!!!!!

С 2017 года оформлял полис осаго в Росгосстрахе, проблем не было,с 9.04.2021 не могу оформить ОСАГО,страховой агент пыталась оформить,не получилось, компьютер отказывает, пытался самостоятельно оформить онлайн,перенаправляет в РСА,10.04.2021 заново пытался через агента оформить, компьютер отказал,после меня другие люди оформляли ОСАГО им отказ не пришёл, отказывает именно мне,вот уже второй день не могу решить проблему, никаких дтп не было.

При вписании меня в полис ОСАГО родителей (при покупке нового автомобиля), сотрудниками РСА было неккорректно введено значение КБМ (не указали данные старого водительского удостоверения), из за чего теперь при покупке нового полиса у меня слетели все скидки накопленные за 5 лет. На многочисленные обращения и заявления на восстановление КБМ, отвечают долго, где то месяц. На всё отвечают одно и то же, что при расчете КБМ использовались данные из базы РСА, хотя суть моих обращений в том что они неправильно ввели его туда. На все вопросы либо не отвечают, либо отвечают не в ту степь, ошибку признавать и исправлять не хотят видимо. решения своей проблемы я не получил и видимо не получу судя по их действиям. Берегите свои нервы, деньги и КБМ от этой недобросовестной страховой "компании", не покупайте у них полисы ОСАГО!

Не рекомендую данную контору,доплачивать за ремонт авто при дтп, по осаго будете с собственного кармана!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

25.02.2021года приобрел электронный полис ОСАГО Росгосстрах ххх-016069**** . Всё вроде было хорошо пока мне не понадобилось внесения изменений в полис (добавить водителя). При внесении изменений в ЛК вылезло окно с направлением в офис компании Росгосстрах. В офисе компании выяснилось, что полиса в программе НЕТ. При обращение в Единый справочный центр компании Росгосстрах мне сказали что такого полиса ОСАГО ТОЖЕ НЕТ. Хотя в ЛК и базе РСА этот полис числится . При обращении на сайте компании и по электронной почте одни пинания и отмазки. Типа перезагрузить компьютер или очистите кэш память телефона. Просил внести полис в базу данных РОСГОССТРАХ для самостоятельного внесения изменений или сотрудниками офиса РОСГОССТРАХ. Но т.к полис не прогружается в программе РОСГОССТРАХ этого сделать не возможно. Всё сканы и скриншоты им предоставил. Прошло больше 30 дней но вопрос так и не решился. По электронной почте ни кто не отвечает , а на сайте компании и в едином СПРАВОЧНОМ ЦЕНТРЕ РОСГОССТРАХ мажутся ни чего сделать не можем. Дармоеды деньги собрали и на этом всё.

Продал авто после двух недель пользования, написал на возврат денег в офисе компании, сказали деньги переведут быстро хотя вроде как две недели дано, но вот прошёл уже месяц а деньги так и не перевели, так что думайте сами как они отвечают за свои слова. Я лично к ним врядли буду ещё обращаться

Добрый день! Хочу подлелиться своим опытом с данной страховой компанией. Обратилась с офис г. Мурманска , для внесения изменений в полис ОСАГО , в связи со сменой фамилии. Предоставила все документы, оформили новый полис. При входе в личный кабинет отражалась фамилия до замужества. Заполнила форму обращения и ждала результат. Получила ответ: "Обратитесь, пожалуйста, в удобный для вас офис.Адреса и телефоны офисов продаж можно узнать на нашем сайте ". Звоню в офис , там разводят руками " мы приняли от вас документы , все отправили в ГО , мы ничем помочь не можем, позвоните на горячую линию". Горячая линия говорит " так как у вас действующий полис , помочь ничем не можем". А в личном кабинете были 2 действующих полиса: ОСАГО и ДМС. Составляют обращения:5324810, 5324816, 5357578. Получаю следующие ответы : Уважаемый клиент, добрый день! Личный кабинет может принадлежать только одному Страхователю. Пожалуйста, создайте, новый личный кабинет используя новый электронный адрес. Уважаемый клиент, добрый день! Пожалуйста, обратитесь в удобный для Вас офис Росгосстрах. Адреса и телефоны офисов продаж можно узнать на нашем сайте. После разъяснений службе поддержки, что я есть одно лицо как страхователь, что мне просто необходимо изменить фамилию, и почему я должна заводить новую электронку почту, получаю ответ: Спасибо за предоставленную информацию. Ваше обращение принято.  Ваша заявка направлена специалистам для рассмотрения. Приносим извинения за доставленные  неудобства "Наконец меня кто услышал "- подумала я. Но рано я радовалась. Мне просто удалили учетную запись!!!!То есть таким образом Вы решили мою проблему ?! Просто тихо, без шума удалили, вычеркнули меня из списка клиентов! И ни на одно обращение я не получила окончательного ответа. Видимо и не получу. Складывается мнение , что Вы наплевательски относитесь к свои клиентам. Мы Вам не нужны со своими проблемами, но присылайте письма о том, чтобы я продлила полис, т.е. деньги мои Вам нужны!!!!! Хочется получить все таки какие-то разъяснения по данной ситуации. Хотя....получу опять отписку.

Электронно никак не оформить ОСАГО. Все сделано по Российски. Либо Вы идете в офис страховщика и платите за допы, либо идете к посреднику и платите за оформление.

Застраховался по ОСАГО, так как было дешевле, а езжу аккуратно и аварий за 20 лет нет. Но вот сынуля сдал на права и возникла необходимость внести изменения в полис. Казалось бы, всё просто - заполняй на сайте, ставь галочки о согласии со своей ответственностью по поводу изменений и всё. Ан нет, фиганьки))) Извольте, барин недоделанный прибыть в удобный вам офис лично, а если понадобится - и карету свою проволоки. В Москве то кроме них и не работает никто, и опять же - тебе ж надо нам 10 килотонн доплатить, нам то и не надо ничего. Так дело то в том, что и в офисах оне изменения в электронный полис внести не могут, а бумажных нетути. Короче, выбирайте страховую, чей офис у вас в шаговой доступности, ибо иметь они вас будут одинаково, независимо от названия, а так хоть пешком можно дойти, а не кататься по всей Руси. Да, цифровизация ваша, как и дистант - полное говно. Росгосстрах - огромная куча с 1869 года.

31 2020 года августа попал в дтп обратился в компанию ,направили в сто форсаж в калининграде где мне сразу предложили доплатить за ремонт авто половину суммы доплатить на что я ответил отказом.тогда они заявили что они немогут отремантировать мое авто, неоднократные обращения в ск нечего недали и предложили настойчива забрать деньги с учетом износа авто и непудрил им мозги сумма занижена в три раза ,их ответ ваша машина ваши проблемы, отношение сотрудников ужастное ,разговаривают на повышенных тонах ,одним словом зря связался с их компанией ей не место на рынке и государство с ними ничего не делаетю

14 апреля заканчивается полис ОСАГО, оформленный в Росгосстрах. Больше десяти раз в течение примерно двух недель на официальном сайте Росгосстрах с прекрасной рекламой пытаюсь его продлить. Результат всегда один, отправка на сайт РСА. Аварий по моей вине не было ни разу. КБМ 0,5. Поражает такое отношение к клиентам.