6 151 отзыв о страховой «Росгосстрах»

Рабочий день филиала до 18.00 в 17.00 на рабочем месте нет уже никого контора закрыта хорошее обслуживание клиентов.

После аварии еще когда документы относил, уже думал, за сколько мне машину чинить и где. Так как сколько бы не заплатила СК, все равно не попадут в нужный чек, это я прям был уверен. Нервов на пределе, никто не занимается фордами нормально, и запчастей мало, все под заказ и очереди на СТО - жесть. Отдал доки, сам еще на нервах. К моменту мне зонят прийти посмотреть результаты оценки, пришел и мне говорят что на ремонт заберают, сроки по закону все регламнтированы. У меня радости полные штны, никаких проблем. Отдал, забрал все готово, без болей головных.

Как можно вообще терпеть хамское отношение к себе и не иметь представления о том, что происходит с машиной на ремонте? Как посмотрю, так радуюсь даже что РГС в свое время выбрал, как бы их не чернили, но по факту у меня нет к ним претензий. Машину мою кода на ремонт направляли даже предоставили список мастерских, где я мог выбрать известную или удобную по расположению мастерскую. Очередей не встречал ни разу как прихоходил в офис по их звонку, такого сервиса мало где встретишь, да еще и в страховой.

Сливаются базы, контроля нет!

Глючит часто. Грузит долго

По поводу выплат у РГСа как и везде не все 100% быстро, есть конечно сложные моменты как в моем случае. Но самое главное, что дело при любом раскладе доводиться до конца, присутсвует обсуждение и осведомление о положение дел. То есть мне на каждом этапе сообщали что и зачем делается в данный момент, нет простоев тупых, которые сжирают время и нервы. Компании не сложно сообщить об этом и я спокоен имея информацию. Это видимо сказывает стаж фирмы, сколько там им лет уже, если они со времен СССР дела со страховакми имеют и соответсвенно ко всем ситуациям уже занют подход. Если выбирать страховою, то только как Росгосстрах, других реально работающих аналогов я для себя не вижу.

Через Ваш сайт подобрал наилучший вариант по ОСАГО - Росгосстрах... Оплатил, а полис НЕ ПРИСЛАЛИ! До сих пор не пришёл оплаченный мной ПОЛИС ОСАГО!!! ГДЕ???? ГДЕ???? ГДЕЕЕЕ??????

Машина стоит 3.75 млн. Поврежден бампер. Оценили дороже франшизы 84 тыс руб. Сказали доплатить ещё 80 тыс руб. Ремонт на самом деле обходиться в 50 тыс руб.

В июне было ДТП, оформлял европротокол. Принес все в офис. там доволно быстро приняли, я потерпевший. После оценщика на ремонт направили. Там починили все, по наружке крвло, капот, по ходовке практически всю часть левого колеса переднего, принял на станции все ок. Через 60 км езды, вылетела стойка, незнаю как там просмотрел. Но обратился в страховую, это было после 2 дней с того момента как забрал. Связался, объяснил ситуацию. Меня сразу сказали когда можно приехать. Вообщем повторную проблему починили за 3 дня, оказалось мастер не докрутил гайку новичок, с ним уже страховая пусть разбирается. Я конечно потерял время на это, но тем не менее все равно достаточно оперативно порешали, ему я рад.

Произошло ДТП 13.12.2018 г. Документы были отпралены 25.12.2018 . Фактически автомобиль был отремонтирован только в апреле. С большими сложностями. Мы поехали в отпуск и там выяснилось , что кондиционер был сломан. На обратном пути проходили ТО у официального диллера. Был произведен осмотр автомобиля и выяснилось, что кондиционер не был заправлен. Акт осмотра и чек был приложен. После обращения с претензией в Россгострах нам пришел ответ пописанный Н.В.Д-ым что, ремонт был выполнен в полном объеме и фреон был заправлен. Акт осмотра официального представителя был проигнорирован. По бумагам , возможно это и было сделано, но по факту фреона НЕ БЫЛО! Никому не советую эту компанию, не хочется описывать ремонт - с огромными нервами с грехом пополам был сделан.

У меня есть полис ДМС Росгосстрах. Потребовалось сделать операцию по Лор-части. Из больницы направили соответствующий запрос. Буквально на второй день страховая компания направила гарантийное письмо на оплату операции, помещение в стационар, догоспитализационное обследование. В итоге по гарантийному письму мне сделали операцию в хорошей больнице. Доволен работой страховой компании. Сергей Л. Ростов-на-Дону.

Не возможно оформить страхование

Ужасный опыт работы со страховой! ​ 20.08.2019 оформил и оплатил электронный полис ОСАГО на официальном сайте www.rgs.ru. Деньги были списаны, сразу на почту пришел чек об оплате ​ Позже на почту пришло "Уважаемый страхователь! Вы заключили электронный полис ОСАГО. Страховая организация: ПАО СК "Росгосстрах" Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0093805701 Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «24» августа 2019 г. по 24 ч. 00 мин. «23» августа 2020 г. Период 1 использования транспортного средства с «24» августа 2019 г. по «23» августа 2020 г. Это сообщение было создано автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него. " ​ Файла с самим полисом там не было, на сайте РСА пишется что данный полис находится у страхователя. Были отправлены заявления на на официальную почту поддержки support\_online@rgs.ru под номерами D-2611099 и повторно D-2611110 со всеми данными об операции, дате заключения, ФИО, суммами и номером карты , ещё одно дополнительное обращение D-2627204, а также вся информация была продублирована по запросу сотрудника банка на сайте banki.ru на другую почту страховой для работы с онлайн клиентами orm@rgs.ru ​ Полис на почту Росгосстрах так и не прислал. Техподдержка ничем не помогает, предлагают ожидать 10 суток и общаться только через почту, на которой отвечают только автоответчики. Ещё 24го числа я должен начать ездить, каждый день простоя мне выливается в серьёзную сумму потерями и это будет являться дополнительной причиной для обращения в контролирующие органы и суд. Сотрудник в тех поддержке говорит "можете писать жалобу" , а на просьбу соединить со специалистом следующего уровня поддержки , чтобы решить проблему , так как я не просто ожидаю, а теряю деньги от ожидания (тем более услуга была оплачена заранее за трое суток в полном объёме, деньги забрали , но услугу не предоставили) девушка из тех поддержки просто бросает трубку. ​ Направлена письменная жалоба в РСА.

Всё чётко и быстро

Отрицательный отзыв 👎👎👎

Не в коем случае не обращайтесь в компанию Росгосстрах. Расскажу вам как они делают чтобы не выплачивать деньги и не ремонтировать ТС. 10 июня 2019 г. я попал в ДТП, был признан не виновным, в этот же день сообщил в РГС и на следующий день предоставил ТС для осмотра. Представитель РГС осмотрел машину поверхностно. Я, попросил отправить ТС на ремонт либо к дилеру либо в хороший специализированный автосервис, однако РГС отказал и направил в какой-то гаражный бокс, где понятно, что не а каком качестве работ речи идти не может, где ремонт сделаю кое как. Понимая безвыходность ситуации, а также, что могут быть скрытые повреждения я решил привлечь эксперта и составить калькуляцию ущерба в нормальном автосервисе. Для этого я отправил телеграмму в РГС и пригласил их поучаствовать в осмотре ТС на скрытые повреждения, также присутствовал эксперт. В результате осмотра выяснилось, что удар пришёлся в переднее колесо и пострадал передний мост и карданный вал, ущерб составил более 700 тыс.руб. С калькуляцией по ремонту я поехал в гаражный-сервис куда отправил меня РГС, сотрудник "сервиса" увидев что я подготовлен и знаю, что нужно ремонтировать сразу отказался от ремонта моего автомобиля. После чего я написал претензию в РГС с требованием отправить ТС на ремонт. Ответ на мою претензию РГС направил по не существующему адресу. Я написал вторую претензию, жалобу на сайт РГС, отзыв о РГС на сайте сравни, но толку не какого РГС продолжал тянуть время и не отправлять машину на ремонт. Отправляли меня на осмотр туда где осмотр не проводят, или я приезжал а мне говаривали, что моей машине в списках нет. Вообщем издевались как могли. Все отзывы и жалобы РГС не почем, такое ощущение, что они сворачивают свою деятельность. Прошло 1,5 месяца, а я даже не поставил автомобиль на ремонт и когда поставлю не известно. Сотрудник РГС сказал, что ваш автомобиль ремонтировать не будут, пишите реквизиты на перечисление денег. Дал им свои реквизиты мне перечислили 96300 руб. Написал заявление о доплате не достающей части по экспертизе 365700. Заявление отправил через сайт РГС нужно ждать ответ 15 дней, когда отправлял на почту не пришла отбивка с номером отправленного заявления, позвонил на тел горячей линии, спрашиваю дайте мне номер заявления, на что они начали издеваться в прямую, говорят если скажите номер заявление то мы вам его скажем. я им говорю что именно по этому им звоню, а они опять тоже самое, слов ребята нет если вы знаете не хорошие слова то это все про РГС. Запись разговора с оператором записал и отправил на сайт РГС с требованием предоставить номер заявления. Но сами понимаете, что это все бесполезно. Экспертизу посчитали в двое меньше реального ущерба, спрашивал у эксперта почему? говорит это наше государство, все страховые компании принадлежат олигархам, они сделали закон под себя, чтобы не платить людям. Результат такой заплатил денег РГС не страховки, не машины не денег. Теперь ответьте на вопрос чем занимается РГС и кто они?.

Сайт, на котором можно сделать онлайн полис осаго(каско), без посещения офисов. За сутки до этого придётся сделать диагностическую карту(техосмотр тр. ср.). Достаточно удобно, после регистрации и однократного заполнения сохраняются введённые данные, и, последующие страховки очень ускоряются.

Дорого!!! Цены завышены почти в два раза! сайт работает криво, что и уберегло от переплаты

Приобрели страховку от несчастных случаев Защита здоровья "ДЕТИ". По пути в детский лагерь (лагерь в Геленджике) в поезде с ребенком произошел несчастный случай - ожог верхней части стопы. Компания выплатила 30 рублей)))))). ПОЗОРНИКИ!!! Поиздевались?? Или насмешить хотели??

Я не понимаю вас ответ дайте пожалуйста на мой вопрос живу в Калининградская обл советск нет средств оплатить сейчас, закон позволяет мне сделать отсрочку