7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Очень быстро восстановили КБМ.

Очень не порядочная компания. Лучше с ней не связывайтесь. Деньги по страховому случаю ни за что не выплатят. Прикрываясь руководством, которое якобы находится в Москве вершат свои мутные дела здесь, у нас.

Сайт сложноват и не удобен

Страхую авто через интернет все очень просто и дешевле

Через сервис СРАВНИ.РУ цену выдавал самую низкую 6200 на Росгосстрахе, но при попытке оформить выдавал ошибку, при оформлении через сайт компании на окончательном этапе выдал цену как и у остальных компаний 8700, т.е. занижает цену на этапе предварительного расчета, а потом выдает цену как и у всех

Вторую неделю не могу оформить онлайн ОСАГО в Росгосстрахе. 3 года страховалась там, в авариях ни разу не учасвствавала, и вот увы и ах, они почему-то больше не хотят сотрудничать. при попытке оформить полис, отправляют на сайт РСА, а там мне не дают выбрать данную компанию. Я живу в Самаре, но РСА упорно предлагает мне страховые компании Нижнего Новгорода. Понятное дело, я отказываюсь. Зачем мне в Самаре Нижегородский сраховщик? У нас, получается, по закону я имею право оформить онлайн ОСАГО в любой страховой фирме, которую выбиру. А по факту, они могут послать меня куда хотят. Очень разочарована. После трех лет страхования в Росгосстрахе, что меня динамят. В офис, к сожалению, я доехать не могу, т.к.сломала ногу. Так что не надо мне предлагать ехать в офис. Очень обидно, что как бы ты вроде можешь онлайн, а по факту - нет.

Итак,мы купили машину жене во Владивостоке .При постановке на учет безальтернативно вылез ргс,что нас весьма не обрадовало,так как уже был очень негативный опыт.Тогда кончилось судом и нашей победой,но потрачено было много времени.При оформлении полиса мне отказали в учете КБМ на том основании ,что у меня новые права.Данные старых прав находились в Москве,и нас заверили,что никаких проблем с вписанием меня в полис не будет.Оформив полис и отправив машину РЖД ,мы приехали в Москву.И,б....началось.День 1.Мы обратились в офис в Лобне,с целью вписания меня в полис,предоставив данные старых прав.Там нас еще вежливо послали в Москву,так как у них нет !!!!!полномочий вписать меня в полис!!!!! День2. Я пошел на работу,а жена в офис на Киевской 7(так как машина ее)Там ей так же отказали,объяснив что нужен осмотр машины,ссылаясь на пункт 1,7 закона об ОСАГО.Я открыл этот пункт,и понял что жену тупо обманулиЭто было в 10часов утра.К 15 часам,по окончанию работы я приехал в офис на Киевской 7, и показал манагеру ,который работал с моей женой пункт1,7 и попросил его прочитать вслух,чтобы не было расхождений.Манагер впал в задумчивость и вызвал старшую манагершу.Пришло создание с надменной улыбкой превосходства и пояснило,что меня нельзя вписать в страховку на основании внутреннего регламента.Кстати,все это время я регулярно звонил на горячую линию,где мне объясняли,что воздействовать на локальные офисы они не могут.Я попросил ознакомится с регламентом и дать мне распечатку,на что мне было отказано,так как документ секретный.На вопрос,где меня могут вписать в страховку,она пояснила,что или во Владивостоке или в Астрахани!!!!О..... от всего этого я вызвал полицию.это дало хоть и маленький но результат.После того как сержанту в техрегламенте тоже было отказано,но он спросив манагершу"А что людям делать"предложил нам проехать в отделение и оформить заявление,манагер связался с неким Григором(фамилия и должность на тот момент также были засекречены) и осчасливил нас что Григор согласился вписать меня в страховку без осмотра машины,но для этого надо проехать в офис на Обручева 52 стр3 .Это было примерно в 17,00.До закрытия оставался час,офис в другом конце Москвы и мы могли успеть только на вертолете.День 3.Мы с женой приехали в офис на Обручева к Всемогушему Григору.нужно сказать,что он оказался адекватным и вменяемым человеком,и мы потратив "всего час "времени(столько потребовалось,чтобы выяснить по базе мой КБМ)оформили документы.Но полис нам не дали,сказав что распечатать его можно будет только через 2 дня.Григор заверил меня,что полис будет ждать меня в готовности,мне нужно будет просто приехать и забрать его.День 4 .Я приехал из Лобни на Обручева(желающие могут посмотреть маршрут).Там мне предложили встать в очередь с таксистами,так как полис не распечатан и где находятся документы-неизвестно.Я показал пальцем,где документы,куда их положил Григор.А так же сказал,что за ЧЕТЫРЕ дня я отстоял любую очередь.Только после того как я сказал что снова вызову полицию ,я наконец получил вожделенный полис.Люди!!!Обходите эту компанию за 3км.Язастрахован в другой.Называть не буду,так как не реклама.Уже около 5 лет.Там подобный вопрос решался примерно в течении 10-15 минут.

Добрый вечер, связной навязал при покупке телефона страховку в размере около 5000 рублей,но это я узнала уже дома,потому что там проводят махинации и ещё какие. Сразу же я пошла в наш офис росгосстраха(Вязьма),там, мне сказали написать заявление на отказ от страховки и вложить подтверждение и отправить его в Смоленск на рассмотрение, через 10 минут я уже была на почте, отправила письмо, и все на этом затихло дело. С момента моего навязанного страхования прошло 10 дней. Скажите пожалуйста как можно узнать на каком этапе рассмотрение моего заявления?

Брала кредит в росгосстрахбанке, естественно оформили страховку. На 6 день, 26.08.2020, оформила заявление на расторжение договора страхования. Пришло сообщение, что заявление принято в обработку. Сегодня 23.09. 2020 деньги до сих пор не перечислили. По закону срок для перечисления денег 10 дней. Получается закон для росгосстраха не писан, когда захотим, тогда и переведём!!! Когда нужно платить по кредиту ,банк не принимает в расчёт никакие обстоятельства. А мы должны принимать в расчёт короновирус! Нынешней ситуацией прикрываются все! Если денег не будет, то придётся подавать заявление в суд.

Хорошее обслуживание,компетентный персонал.

Цены не соответствуют действительности. На сайтах компании сильно отличаются

Росгосстрах принял положительное решения о выплате страхового возмещения по делу № 0016572576. 29.07.2020 г. отправлена выплата , к получению наличными переводом на почте. К сожалению, Росгосстрах решил уведомить нас о положительном решении письмом №06/6304 от 24.08.2020г по адресу регистрации, (Само письмо мы получили 09.09.2020г). Почти сразу же отправились на почту для получения выплаты, по адресу, который озвучили на горячей линии Росгосстрах. К сожалению на почте выплаты не оказалось, после долгих разборок на почте сказали, что перевод отправлен обратно отправителю т.к. у них он находился 30 дней и по регламенту по истечению 30 дней перевод отправлен обратно. После этого ездили в центр урегулирования убытков Росгосстраха, где сказали, что ничем не могут помочь ,денег у них в офисе нет, предложили написать претензию. Написали претензию № 1132 от 10.09.2020г., по данной претензии нам ответили, что Росгосстрах свои обязательства выполнил по выплатному делу 29.07.2020г, что свидетельствует этому платежное поручение № 211 от 29.07.2020г . В центре урегулирования убытков ничего не предложили,кроме как снова написать претензию. Тут назревает вопрос, на который ни один сотрудник Росгосстраха не может нам ответить. Страховое возмещение по факту мы не получили! Где выплата???!! все пожимают плечами! Сколько можно писать претензий? Или пора обращаться в суд?! P.S.: написали ещё одну претензию, ответ пришёл такой же! Что страховая компания обязательства все выполнила, компенсацию выплатили по бумагам, но по факту нет! Кому выплатили вообще непонятно. Будем обращаться с официальной жалобой.

Добрый день! Приобрел полис ОСАГО в конце июня через sravni.ru. До начала действия полиса оставалось 2 недели и я заметил, что допустил ошибку в фамилии второго водителя в полисе и с этого момента начался просто какой-то ужас, ​ 1) в ЛК внести изменения нельзя, ссылаются на проблемы в РСА. для чего мне, клиенту страховой, знать про эти проблемы? почему страховая компания никак на это не влияет (так как уже несколько месяцев прошло) - остается только гадать ​ 2) как только нашел проблему и понял, что через ЛК не справиться - позвонил на горячую линюю, там сказали, что я могу только отправится в офис, расторгнуть текущий страховой договор и заключить новый - иначе проблему не решить. ​ 3) в офисе сказали, что на горячей линии работают дурачки и обещали внести изменения. в итоге спустя 30 минут сказали, что "проблемы с программой РСА, поэтому мы не можем ничего сейчас сделать. Постараемся все сделать до конца недели и позвоним". стоит ли говорить о том, что мне никто так и не позвонил и на номер телефона, который мне оставили, никто не ответил. ​ всячески недоволен действиями СК после заключения договора. Больше всего возмущает то, что фактически 3 месяца у СК не работает возможность внесения изменений, но их это устраивает

Плюс это онлайн осаго. Просто и быстро. Минус, что за пустячные изменения в полисе вдруг надо посетить офис (хотя функции внесения изменения онлайн есть), которые работают в крайне удобное время и в выходные дни выходные.

Пришли расторгнуть договор страхования в ближайший к дому офис. На горячей линии Росгосстраха сказали, что расторжение в данном офисе возможно, но по приходу туда отказали, направили в другой офис, в 10 км от прежнего. Приехали туда! Снова нельзя расторгнуть! Обязательна печатная версия банковских реквизитов. При попытке отправить на почту реквизиты для распечатки сотруднику тоже получили отказ. И написать реквизиты от руки не разрешили. Безобразие! Не идут навстречу намеренно, дабы человек плюнул и ушёл разозлённый! Куча лишних формальностей, включая отсутствие возможности расторгнуть договор дистанционно, хотя именно так полис приобретался! Никогда не обращусь больше в эту компанию! И Вам не советую!

В Росгосстрахе страховал 3 года подряд. Езжу безаварийно. При расчете компания указывает стоимость у учетом безаварийности (КБМ), скидки за продление страхования. Так в прошлом году полис мне обошелся в примерно 3400 руб. Сегодня по предварительному расчету - 3012 руб. Норм. Я рад, НО при нажатии кнопки оплатить цена меняется на 4200 с лишним. ЗАМАНУХА, ХАМСТВО, БАНДИТИЗМ,. Мне плевать на их предупреждения о предварительном расчете. Я проверил 3 других компании - окончательная цена совпала с предварительным расчетом. Не покупайте ОСАГО в РОСГОССТРАХ.

Насчитали за помятое и исцарапанное крыло и исцарапанный, немного оторванный бампер на Тойоте 3700 рублей. Беспредельщики!

Взяла кредит в РГСбанк с уже включённой в него страховкой, от страховки отказалась на 9 день, после заключения договора, соответственно по срокам попало в период охлаждения, когда я могу вернуть денежные средства полностью. На почту мне поступило письмо о том, что средства вернутся в течении 10 рабочих дней, либо максимум- 15 из-за пандемии. На протяжении всех 10 дней моя заявка так и оставалась не обработанной, на 11-й день я стала звонить, оператор сообщила мне, что никакой информации о статусе, кроме как «заявка на рассмотрении» нет и что мне необходимо ждать до 21 сентября ( 21 сентября- срок уже выходящий за крайние рамки ранее заявленных 15-ти рабочих дней). на 13-й день я позвонила снова и девушка-оператор сообщила мне уже о выплате до 25 сентября. Видимо, 25 числа скажут, что нужно ждать до 30.

24.08.20 страховал авто по ОСАГО,через услугу в ПОТА РОССИИ.ДО сих пор нет ,не страховки не возврата денег а сегодня 17.09.20 не буду писать подробно в чем дело,но как меня информировали на ПОТА РОССИИ,менялась программа по закондательству и моя страховка не может вступить в силу.Обещают вернуть деньги,только незнают как это сделать.Уважаемый РОСГОССТРАХ вы чего??? ( в компании страхусь по ОСАГО с2008г.)

Страховался в росгосстрахе. в 2018г. попал в ДТП под Новгородом. Автомобиль Nissan X-Trail. Пришлось вызывать эвакуатор. Расстояние 1000км. эвакуатор обошелся не дешево. По прибытии домой пошел в офис компании, оформили все документы. Поставили авто на ремонт (Сумма на ремон была озучена 380000р. с копейками). К концу срока ремонта позвонили и сказали что ремонт не могут выполнить и будет выплата денег. Выплатили 160000р. из которых как написали в письме 10000р. за эвакуатор. (Эвакуатор вышел в районе 50000р.) Написал претензию в компанию. Пришел ответ что эвакуация авто оплачивается в рамках одного региона (хотя звонил в головной офис там сказали что эвакуатор оплачивается в полном обьеме в пределах страховой суммы так же было прочитано куча литературы где было сказанно что выплата эвакуатор оплачивается в полном обьеме в пределах страховой суммы). В ответе от росгосстраха не было ни одной ссылки на правовой источник их ответа. В итоге продалжаю судиться с компанией уже 2 года. Мало того что не могу получить компенсацию так росгосстрах намеренно затягивает судебные сроки постоянно прося перенести дату рассмотрения дела.