Десять лет без аварий, оформлял ОСАГО в РОСГОССТРАХе. Последние три года это просто жесть - навязывание услуг, не информируют по телефону об окончании срока страховки как было раньше, хамское отношение к клиентам. Последней каплей терпения было необходимость ждать 30 дней после заявления на ОСАГО! Они должны облизывать клиентов, извиняюсь за выражение, а не наоборот! Друзья, не тратьте свое время! Свято место пусто не бывает - оформил ОСАГО в другой менее раскрученной компании без проблем и траты нервов. И Вам советую!

Пять лет страхования в этой компании. Ни однго ДТП и возмещения. В итоге 15 класс КБМ потерялся, а в офисе РГС толком ничего объяснить не могут. Ушёл в другую компанию, буду пытаться восстановить свою максимальную скидку по КБМ.

Искусственно создают очередь. Выдача по предварительной записи. Записывают сами же и не всех выборочно, критерии не описаны. Рядом контора торугует ихними же полисами без проблем в наличии. Главное сотрудники Росгосстрах подскажут куда идти если очень надо. А лимит полисов небольшой 15 в день. Учитывая что в выходные они не работают, получается примерно 4000 полисов в год на почти миллионный город. Какие эти дауны оканчивались учебные заведения. Или может это саботаж. Есть у них начальство? Или продолжается тема если государственное то ни чье? Наверно!

ОЧЕНЬ ПЛОХО и ПЕЧАЛЬНО! Отделение в СПб., на Стартовой 8. На стойках информации, как на подбор, очень печальный персонал. После сбоя программы электронной очереди 4 сидящих сотрудницы, кстати за одной стойкой информации, НЕ ЗНАЮТ что же делать с людьми в такой ситуации и решили всех разогнать куда-хотите, в ближайшее отделение в 46 км. от них или а Гатчину или завтра приходите...может у них что-то изменится. Это при условии что было около полудня. ПОЗОРИЩЕ...интелект и логика на "0 (на нуле)". За что там им деньги платят НЕ ПОНИМАЮ. Все просто не хотят брать инициативу на себя...поднять пятую точку взять в руки по листочку и ручке и контролировать очередь...примитивный случай для них оказался глобальной катастрофой. Девочки никогда не стояли в живой очереди и понятия не имеют что это и как контролировать группу людей с разными проблемами. Проще сказать глупую "речёвку" и тупо "просидеть" свой рабочий день, оставить у не малого количества клиентов очень негативные впечатления от обслуживания. Позорище. Ужас. И бедное руководство которое содержит таких никчемных специалистов растерявшихся с примитивной ситуации. Поехав за 46 км. на Липовую аллею 9 удивление было не меньше: там девушка (тоже из той же "серии" что и на Стартовой 8 в 15:00 дня стала убеждать меня что сегодня стоять бесполезно так как впереди меня 4 человека и посоветовала мне приехать завтра для решения простейшей задачи. В итоге я настояла, чтобы та в свою очередь выдала мне талон с номерком, в итоге: я успешно прошла по нему к специалисту по очереди и всё решила до 17:00. Пока сидела в ожидании наслушалась о сожалении многих что связались с Росгосстрах...так как крайне возмущались работой персонала не 1 или 2, а значительное количество посетителей (точное число не считала). Но решила однозначно. РОСГОССТРАХ больше НИКОГДА и НИКОМУ!!!

Росгосстрахе Саратов не могу застраховать авто очередь не реальная персонал очень по хамски себя ведёт не каких справок не даёт очень грубый филиалов много по городу смысла нет там берут доп плату за кокиета сомнительные услуги одним словом Г***О ухожу от вас Владимир саратов

В офисе на Мате Залки сотрудники работать вообще не хотят, сдать документы при наступлении ДТП просто невозможн, на данный момент стою в очереди 4,5 часа. Передо мной люди в очереди стоят со вчерашнего дня(не успели вчера сдать документы) просто жесть!!!

1 августа попали в ДТП. 2 августа приехали а росгосстрах-в нашем городе один офис, который принимает по страховым случаям- очередь не знает конца! Сначала сказали что без номера какого то нас не примут и предложили позвонить по прямой линии 0530 - линия загружена, ждали 40 минут-ответа нет. Зарегистрировали свой страховой случай через сайт. Нам выдали заявление на осмотр авто- сказали сразу что после осмотра на подачу надо записаться- на столе лежал листок А4 в котором мы записались 96. Нас предупредили что в день принимают не более 12-15 человек. Рабочий день причём с 9 до 17. Конечно мы уехали ни с чем.. С утра 3 августа приехали в офис к 4 утра дабы занять очередь заранее. В 8 утра приехали люди со списками и сказали что мы далеко не первые а 80 по списку.. 80 это не 96. Это круче. А на осмотр ради которого мы собственно и встали с 4 утра мы тоже не первые- на него тоже приехал список куда мы записались 30. Что за бардак? Где весь персонал. Офис 2на2 метра! Решите свои проблемы и не морите людей как тараканов в ожидании что половина не вытерпит этого хаоса и сольётся. У всех работа, и брать отпуска ради того чтоб попасть в офис росгосстрах и вернуть свои законные деньги издевательство!!!

Приехал делать ОСАГО у меня был страх.случай по моей вине она посмотрела и говорит все скидки у вас закончились на 3 года + страховка жизни раз ты аварийщик + тех .осмотр 1080 = около 9000 р я говорю я завтра расторгну доп страховку она : только в Перми.ОБОРЗЕЛИ. Поехал и прошел не по далёку ТО за 399руб. Вот так вот дурят нашего брата.До этого сколько раз "сталкивался " с ними один негатив буду искать другую компанию.

Самая гнилая компания, из тех, с которыми пришлось иметь дело, это Росгосстрах! Не связывайтесь! Купили полис каско у них, отремонтировали лобовое стекло (попал камень), через три месяца предъявили- полис поддельный, верните деньги за ремонт! Сто раз подумайте, прежде, чем связаться с этой "компанией"!!!

Заканчивается год КАСКО в росгосстрахе. 2 страховых случая, в обоих не очень серьезный кузовной ремонт. В обоих частичный отказ после многочасовых очередей и многонедельных ожиданий - без объяснения причин. Любая попытка обжаловать - только физически съездить в офис, часовые ожидания, написания писем, отказы просто потому что захотелось. Колл-центр - невменяемый вообще. Общение оставляет ощущение что ты у них подрабатаваешь менеджером среднего звена, оплачивая это развлечение.

Добрый день . Оставляю отзыв Россгострах! Третью неделю кормят завтраками по продлению страховки. Сегодня схлопотал 800 рублей штраф из за того что в очередной раз поехал в страховую на Маршала Жукова 51. Говорят что не работает база по регионам. При этом в каком филиале работает кол центр не говорит. Мол надо в каждый приезжать и спрашивать))) Я в шоке от такого сервиса.

Росгосстрах наверно самая плохая страховая компания. Я являюсь владельцем авто, муж попал в ДТП в роли “терпилы”. На подачу документов в отделе урегулирования убытков страховой компании на Стартовой, ожидали в очереди 4 часа, примем клиентов ведется по каким то немыслимым параметрам. Выдали карту, сказав что через 3 дня можно снять д/с. Пошла вторая неделя, деньги снять с карты невозможно, банкомат не видит карту , она просто не активна. А вот чтобы их снять необходимо сделать так, чтобы карточка всё же стала активной.. И тут понеслось ... На 4 сутки приехали в отделение банка ул. Пулковская д10, там не видят карту, специалист банка Екатерина, вошла в наше положение, стала звонить в офис страховой, там трубки не снимают, и мы поехали в страховую на Стартовую . Мадам, которая принимала документы, сообщила что был сбой в системе, на вопрос - почему они не активировали карту ? не смогла ответить, даже не извинилась. Сказала что через 3 дня карта будет активна. Прошло еще 3 дня, история повторяется , карта не активна. Специалисты колл –центра страховой, не видят карту, направляют в отделение страховой где выдавали карту, банк тоже не видит карту, замкнутый круг. На 10 сутки моему терпению пришел конец. Рано утром приехали в страховую, я прямиком направилась к той «мадам», не поздоровавшись со мной она мне сказала , мой рабочий день еще не начался, и мы работаем по талончику, это была опрометчивая ошибка с ее стороны, думаю не стоит писать что ей пришлось выслушать от меня... Я сказала, не уйду пока не решиться вопрос, пускай звонит куда хочет, но решит этот вопрос ! Решение не последовало, я решила на прямую позвонить в отделение того банка где была днем позже . Связалась со специалистом банка Екатериной, и передала трубку «мадам» со страховой . Видели бы вы физиономию этой «мадам», ее там как следует отчитали. Как оказалось , я не первая кто не может получить деньги. Уже 4 человека приходят в банк с требованием выдать деньги )) Сотрудник банка ей продиктовала какие необходимо сделать манипуляции , чтоб карта была активна. Пошли 11 сутки, ждем активации… Все остальные условия компании на таком же отвратительном уровне! Это банальный «дурдом» и издевательство! Скорей потраченное время и нервы вы получите, а не страховую выплату по ОСАГО.

сегодня у меня ОСАГО заканчивается, поехала продлить.. ну про очередь в сто человек умолчу. Захожу значит, мне очень приветливо и сочувственно страховой агент говорит "Ой как взлетели тарифы со вчерашнего дня, мы сами в шоке.. " я говорю а что то в СМИ не было информации.. ну она плечами пожала,мол не ведаю... я говорю ну сумму то озвучьте.. в прошлом году 4200 руб. обошелся мне ОСАГО. аварий не было, транспортное средство прежнее. Вот она насчитала, показывает мне на калькуляторе 9470 руб. Ого, говорю!! Она: да, сами в шоке... я говорю а в этой сумме ТОЛЬКО ОСАГО? она помялась.. ну не совсем... А, говорю ну мне только ОСАГО пожалуйста. Пересчитайте. Страх.агент: а мы не можем вам продать ОСАГО без страхования жизни! Я говорю с чего это вдруг? Мне другие страховки не нужны. Она: ну тогда пишите заявление, в течение 30 дней его рассмотрят и вам перезвонят, Какие 30 дней??? мне страховка завтра нужна! Ну, тогда полный набор (за 9470 покупайте! Хорошо говорю, давайте, только я завтра приду и от остальных страховой откажусь (имею право в течение 5 рабочих дней отказаться) . Страховой агент позвонила директору, и ей ответили что не готовы мне вообще никакие страховки оформлять. приходите через 30 дней! Да пожалуйста!! Пришла в другую страховую ("СОГЛАСИЕ") ,без очередей, без дополнительных страховок оформила ОСАГО. (обошлось, кстати, в 4800 руб.))) Уважаемые страхователи! РГС - не монополисты! обращайтесь в другие страховые!

Это просто филиал Ада на земле!!! Страховали автомобиль повторно. По телефону сказали приезжать в любое время и автомобиль будет застрахован, но оказалось все не так просто!!! Записались на конкретную дату (на три недели вперед) после ожидания в трехдневной очереди (ходили как на работу с 9.00 до 17.00) высокомерная дамочка изволила заявить, что страховать нас не будет! Изысканное издевательство, ничего не скажешь! Услышали множество замечаний из серии " что вы сюда идете, идите страхуйте в другой компании"... и это с учетом того, что другие компании даже не в соседнем городе, а областном! Просто кошмар! После долгих мучительных ожиданий остались пусты, а срок прошлой страховки истек, пока тут пороги обивали! Горите в Аду, который устраиваете своим клиентам!

Застраховала детей от несчастного случая. В мае ребенка (5 лет) укусила на улице собака. Прошли лечение, собрали все справки, отдали в компанию на выплату страховки. Выплатили 30 рублей (тридцать!!! ТРИДЦАТЬ РУБЛЕЙ!!!) Не разорились?!?! Позор!

Заблаговременно приехал в офис,были технические неполадки,ну думал черт с ним,приеду завтра,приезжаю опять та же история и агент говорит вам без дополнительного страхования за жизнь все равно не сделаю. Позвонил в другой офис, то же база не работает,или полисов нет.Позвонил все таки в отделение на уралмаше, сказали скачай, распечатай, заполни заявление на страхование и приезжайте к нам. В итоге приехал, огромная очередь, уже слышу как они навязывают всем свои дополнительные услуги, с которыми сумма превышает в несколько раз,и объясняют тем что мол правила меняются, некоторые верят,некоторые уходят. Настал и мой черед, подхожу, сначала попросили все документы, девушка что то там рассчитала за компьютером, и назвала цену, я был в шоке от стоимости, т.к. сумма превышала рассчитанную стоимость полиса в интернете (проверял на официальном сайте росгосстраха), объяснили мне то что у меня прописка с области, и если хочешь цену как на сайте то заполни заявление, принеси копии всех документов, подожди очередь на осмотр автомобиля и будет тебе счастье, а если и так не устраивает то езжай по прописке тогда оформляй полис. По моему мнению пора бы наведаться инспекции в эту страховую компанию и прикрыть их лавочку как и было недавно!

Подскажите законно ли мне при оформлении страховки осаго выписали дополнительный полис за 2000 руб? страхование водителя причём без моего согласия. Мой автомобиль обошёлся в 9800 руб. Это я считаю большая сумма для осаго.

В отношении сотрудников "Росгосстрах" Москва, ул. Тарусская, 18, корп.1 только негативные отношения. Обратился к ним 27.07.2016г. Необходимо было оформить полис ОСАГО. Пока сидел в очереди услышал следующее: Человек страхует свою машину. Заведомо на сайте Росгосстраха расчитал сумму за ОСАГО на свое авто. По калькулятору сумма оказалась 10тр с копейками. Сотрудник компании, потыкая на клавиши своего компьютера, объявил сумму 12тр с копейками. На вопрос "почему дороже?" ответил, что "цены не совпадают с оф сайтом и цены выросли". Клиент съел это объяснение. Сотрудник продолжил оформление. По окончании оформления клиент заплатил 12тр. с копейками, а квитанция была выписана на сумму 10тр. На вопрос клиента "а почему так?", сотрудник ответил, что проценты филиала не учитываются в квитанции. И клиент опять съел это налюбилово. Всегда, сколько я страховался в квитанции отображалась вся сумма, которую я оплачивал в страховую компанию и никаких неучтенных денег нет. Значит Сотрудник положил разницу себе в карман. Подошла моя очередь и я приготовился быть внимательным. Сразу мой пройденный в другой фирме техосмотр не пробивался у них в базе. В всех базах он есть у них нет. Как-так? Оказалось все очень просто: было предложено сделать техосмотр у них за 2тр. Но зачем мне лишние затраты? Следующий минус - страховка на регион. Оказывается для страховки на регион надо предоставить автомобиль на осмотр. Но я же не КАСКО оформляю! Ну да ладно. Говорю - авто рядом пойдемте смотреть. Сотрудник добавил еще, что оказывается для регионов необходимо ждать подтверждения проверки документов до 30 дней. Что-то такую дурь я вообще первый раз слышу. Страховка была поледний день действительна и он вероятно ждал, что я буду плакать в жилетку и просить помочь за денежное вознаграждение. Я забрал документы и благополучно застраховал автомобиль в компании "Ресо". Причем стоимость страховки оказалась на 2тр меньше, чем расчитанная на калькуляторе у "Росгосстраха". Очень жаль что в Росгосстрахе работают жулики. Я много лет подряд доверял этой компании и всегда там страховался до сегодняшнего дня. Теперь пришлось сменить компанию.

Страховался в этой компании, в итоге они не передали мои данные в общую базу РСА, и теперь чтобы восстановить мой коэффициент требуется куча времени и сил, в том числе на расследование причин. При том что я сразу этого не знал, когда страховался в следующий раз, мне во всех страховых называли одну и ту же сумму, я подумал, что так и должно быть, уже потом выяснил о существовании КБМ!

С целью продления полиса ОСАГО обратился в офис по ул. Академика Кирпичникова, 12. Очереди длинные, принимают по 1-му человеку в 30 минут. Отстояв в очереди пол дня получил ответ о том что продадут полис только при покупке страхования жизни и техосмотр пройденный в организации аккредитованной РСА они не принимают, необходим техосмотр от Росгосстрах (по факту фиктивный так как проходит только на бумаге). На мое заявление о том что навязывание услуг не законно ответили, что без этого можем продать но только через месяц по предварительной записи и завлечению, а техосмотр примут тоже в течении месяца и после экспертизы. Больше никогда не обращусь в эту компанию! Жулики!