селиванова31 ростов на дону 27072016 вышла девушка к клиентам которые ждали своей очереди и заявила что без дополнительных услуг на сумму 5тр делать страховки не будет после того как клиентами был вызван наряд полиции вообще прекратила оформлять полисы мотивируя тем что нужно писать заявления на оформление страховки но бланки клиенты должны сами распечатать дома и потом только их рассмотрят заведующая отделением за время скандала не появилась скандал продолжался 3 часа на лицо мошейничество и не законное обогощение

Обращаюсь в Росгосстрах регулярно, так как офис находится недалеко от моего дома. И каждый раз какие-то косяки! То нет бланков, то не могут сделать скидку, так как в базе нет моего полиса, но когда показала полис, то скидку сделали. То в отделении нет денег, то не работает банкомат. В офисе постоянно очередь недовольных людей. Но в этот раз я точно для себя решила, что больше никогда не обращусь в росгосстрах. Проконсультировавшись по телефону, назвав все мои данные, мне указали одну сумму за страховку, а когда посчитал консультант в офисе, то оказалось, что я должна заплатить в 3 раза больше!!! Это какой-то кошмар, я отсидела в очереди 1.5 часа и ушла ни с чем! И, естественно, купила полис в другой страховой! Больше ни шагу в росгосстрах!

22,07,16 я обратился в отделение РосГосСтрах по улице Дзержинского 5а г,Пенза с вопросом продления полиса осаго , как полагается пришел , отстоял немалую очередь , дождался своей и прошел , общался с менеджером Трусовой Анной , вовремя разговора я спросил обязательно ли страхование жизни и можно ли обойтись без этого так как я думал что если я страхуюсь в одном месте долгое время,то мне положены скидки , которые так хочется получить , на что услышал ответ, что мне в этом случае необходимо заполнить заявление о заключении договора и подождать ответа месяц , я спросил о каком заключении договора идёт речь , мне нужно продлить полис , на что мне Анна ответила мне его нужно не продлить а заключить потому что он у меня закончился , я ей задал вопрос , как он у меня закончился если дата окончания полиса еще не наступила и он действителен , в полисе цифры черным по белому указаны, еще два дня, в этот момент я попросил мне это объяснить , на что услышал сухой ответ от Анны что мне нужно скачать образец заявления с интернета, заполнить его а потом обратиться со своей просьбой , я спросил как мне ждать месяц, если полис осаго оставался действительным два дня , на что мне прозвучал ответ что мне там просить и спрашивать больше нечего все уже было сказано , итог , я покинул это заведение , обратился к другому страховщику , молча заплатил сколько сказали поблагодарил и ушел.

Отвратительное обслуживание клиентов, регламент рабочего времени не соблюдается!!! Пропустил одну бумагу(лицевой счет банковской карты) пришлось отлучиться, спросил до скольки работают(сидели две девушки, одна из них ответила мы до 17:30) Хорошо, пришел я в 17:10 сидит одна девушка работает с клиентом. Спросил может ли принять меня, на что ответила: я дорабатываю с клиентов и мы закрываемся...а где вторая девушка которая меня принимала спросил я -Якобы ушла домой... судите сами...

Каждый год уезжая на море, оформляли тур.страховку в этой компании. До этого года, слава богу, не приходилось сталкиваться с неприятностями в отпуске. В этом году во время отдыха в отнюдь не экзотической стране Италии сын был укушен на пляже каким-то насекомым, на укус которого у него проявилась сильная аллергическая реакция. В результате по всему телу распространилась сильная сыпь и поднялась температура. Нам повезло, что не было анафилактического шока или еще чего-нибудь хуже. Испугавшись ночью всё увеличивающейся температуры и страшного зуда, следуя инструкциям, позвонили на указанный на страховке номер в Москве. В течение 3 !!! часов про нас забывали, отправляли к врачу в болгарию, с которым опять же велись международные переговоры по мобильному телефону, просили перезвонить, если нам никто не позвонит, а в конечном итоге объяснили, что это нестраховой случай, поэтому если мы обратимся к врачу, то будем оплачивать всё самостоятельно. Оказывается в буклете, который нам , кстати, забыла дать агент, есть предупреждение (мелким шрифтом) о том, что любая аллергическая реакция не является страховым случаем. Конечно, хочется надеяться, что короткий отпуск пройдет без неприятностей, но я знаю точно, что в следующий раз страховаться в этой компании не буду и потребую буклет перед страхованием, чтобы внимательно изучить все нестраховые случаи.

20.07.16 Обратился за продлением ОСАГО-отказ,т.к. принимают ТО только проведённое у них.Хотя я прошёл Т.Осмотр в специализированном центре,имеющем и оборудование и все сертификаты.В РГС осмотр только на бумаге,ФАКТИЧЕСКИ--ФИКТИВНЫЙ.

Который день пытаюсь приобрести электронный полис ОСАГО. В офисы идти не имеет смысла - очереди как при Горбачеве. Кампании искусственно создают ажиотаж. Принимаю по 3-5 человек в день (чем они потом там занимаются остается только гадать - полис оформляется 20 минут), очередь по записи, запись уже на октябрь, люди буквально живут у дверей. Попробуйте пройти по другому вопросу - в глазах каждого в очереди жажда убийства. Хоть и прокуратура через одно здание - все ни почем. Пройдете, но в сопровождении троих. Так вот, электронный полис мне приобрести не удалось ни в одной из аккредитованных компаний в списке РСА (Росгосстраха там нет). Причин много: владелец авто не имеет вод. удостов., старый автомобиль, тех. причины на сайте, не проживаю в Москве, Питере, Екатеринбурге и их областях. Кто не верит - попробуйте сами! Или принесите в 2 раза больше денег за страховку - и вам будут рады!

Здравствуйте. Мой папа обратился в Россгострах с целью автострахования. Сотрудники компании утверждали что страхование жизни обязательно и без нее машину не застраховать. Мой папа, поверив во все это подписал договор о страховании жизни и уплатил квитанцию. Когда я узнала об этом, изучила договор, там сказано что в течение 5 дней можно расторгнуть и вернуть деньги, но это уже было после. В соответствии со Ст. 15.34.1 КоАП РФ: «Необоснованный отказ страховой организации от заключения публичных договоров, предусмотренных федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования, либо навязывание страхователю или имеющему намерение заключить договор обязательного страхования лицу дополнительных услуг, не обусловленных требованиями федерального закона о конкретном виде обязательного страхования, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере пятидесяти тысяч рублей». К сожалению не каждый об этом знает, доверяет компании и подписывает подобные договоры. Очень жаль что работают такие сотрудники, обманным путем наживаются на других людях, продав свою продукцию. По другому никак не скажешь.

Застраховала сына. После обращения о несчастном случае сказали выплатят сумму на карту РГС в течении 2 недель (карту они сами мне выдали и с нее автоматом вычитается 50 руб за пользование смс-оповещением, хотя оно мне было не нужно) . Прошло уже 3 недели! В офисе длинные, медленно продвигающиеся очереди. Дозвониться до оператора невозможно...осталось 7 минут до бесконечности...дозвонилась кое-как не считала с какого раза. Несколько дней дозванивалась!!! Мне что целый день сидеть на телефоне ждать ответа специалиста??? хорошо. Я дозвонилась. Но меня несколько раз перенаправляли-перенаправляли по операторам. В итоге последний)) оператор сказал, что срок ожидания по моему договору истек и мне нужно ждать когда же их организация сама внесет изменения, чтобы моё дело дальше стало продвигаться. Так что когда мне деньги перечислят оператор мне сказать не смог даже примерно. А когда договор заключали, деньги быстренько они взяли!! Больше в этой организации страховать детей и себя не буду!!!

Сегодня обратился по ОСАГО в филиал Росгосстраха в г. Курске ул. Чумаковская 4, мне сразу предложили застраховать жизнь, я отказался, тогда сказали чтобы я самостоятельно нашел в интернете бланк заявления на страхование по ОСАГО, скачал и заполнил его, сделал копии с документов (права, свидетельство о регистрации ТС, паспорт, диагност. карта) и с этим пакетом обратился в центральный офис, там в течении определенного времени должны рассмотреть и дать ответ страховать меня или нет. До этого несколько лет страховался у них. Это было моё последнее посещение данной СК. Не советую к ним обращаться.

Обратилась в компанию (офис г. Ярославль, ул. Космонавтов 11, ДЦ Яковлевский ) получить полис ОСАГО, на что "специалисты" сказали, что они не будут оформлять без дополнительного страхования жизни, если я не согласна, то они мне откажут. Но ведь это нарушение законодательства, вели сотрудники грубо, на мою претензию отреагировали просто ужасно, книгу жалоб не предоставили, сказали, что сейчас меня выгонят и закроют дверь. Обязательно напишу жалобу в Роспотребнадзор.

В течение двух дней пытались рассчитать КАСКО человек пять или шесть так называемых специалистов данной страховой компании. Первоначально мне была озвучена цена в 8600 рублей, которая меня полностью устроила. Мне пообещали перезвонить, но никто не удосужился этого сделать. Прислали по электронной почте номер расчета без указания сотрудника. В течение двух дней сама многократно звонила в данную фирму, мне отвечали различные сотрудники, которые в процессе разговора демонстрировали полный непрофессионализм (по десять раз переспрашивали одно и то же, не могли по номеру расчета найти меня и т.д.). Затем мне было сообщено, что, оказывается, озвученная цена не является окончательной, а еще требует согласования. После нескольких безуспешных попыток с моей стороны добиться хоть какой-то мало-мальски достоверной информации, в итоге сотрудник по имени Ольга мне сообщила, что, оказывается, страховка на мою машину будет стоить уже 21000 !!! Это в два с половиной раза превышает цену, озвученную мне изначально. На вопрос: как так получилось, а услышала невнятный ответ, что она не знает, кто до этого мне считал. Категорически не рекомендую обращаться в данную компанию. Первый раз в жизни встречаю такой откровенный развод и непрофессионализм!

Голова сдесь точно не управляет филлиалами а те, в свою очередь, агентами. Страховал свою семерочку в 15 году первый раз в компании, в Геленджике. Обошлось 4900. В 16г. опять обратился к ним но паравда в другом городе но тотже Краснодарский край, г Лабинск. Офис не работает по тех причинам. Отправили к агентам. Один агент заявил, что полюсов нет а те что есть для вип клиентов, их то и ждут полюса. А как агент устал всем обьяснять, что, всего то нужно стать вип клиентом - купить страхование жизьни за 100 000 ублей... Но на 5лет... Вот там и полис ОСАГО бонусом... Жесть... Ну, думаю, кто как может так и зарабатывает. Поехал к другому. Тот начал считать, глянул на права которые я по сроку давности в прошлом году поменял, заявил - стаж считать нет смысла, прописка еще сибирская... Насчитал 12 450... Мой глаз выпал и как давай валяться... Молча сел в машину и уехал... Голос, видать пошол пешком, поскольку говорить смог спустя несколько часов. Заехал в селе Констановское, наивно пологая что тут то все, одной крови... Наивно. Насчитали 11 600... Калькулятор на сайте говорит в три раза меньше средней... А точнее - 4 484р... И я не один такой. Ко многим обратился за помощью, но услышал что деваться то некуда... Вот и платят или ищать сомнительных продавцов...

Сегодня страховку делал на Акбэсе в Надежде просидев пол дня, в итоге моя очередь, Я им говорю месяц назад я тут страховался, и мне сказали что следующий раз будет страховка без страхования жизни, в ответ слышу вы страховались в другой компаний мы Агенты, я его спрашиваю а вы какая компания в ответ тишина, ладно задаю вопрос сколько будет стоить страховка он мне насчитывает по районной прописке 4 тыс с хвостиком, пытаюсь выяснить за что такая сумма ответ убивает Страхование ДОМА))) говорю мне не надо, ответ ну идите в другое место, еду в Росгосстрах на 50 лет Октября, в прошлом году меня там страховали обошлось 2300 вместе с тех осмотром и страхованием жизнью там тоже это практикуют но не дорого, По приезду туда включаю дурачка типо про очередь в первые слышу, приехал с деревни, начинают считать страховку итог убил 5500, и Полюсов нету, говорю почему так много? и жизнь дорогая, вы же не практиковали это раньше, Ответ теперь все так страхуют, и ближайшая запись на Август, идите страхуйте в киосках там дешевле сказали мне там, все Агенты 3 человека сидят без дела и работы, СПРАШИВАЕТЬСЯ зачем там страховаться и ждать месяц очередь чтоб платить космическую сумму, В итоге перешёл дорогу до шагал до Бургражданпроект  по совету ОсаГО  там насчитали 3600. смотрю в бланк где указана сумма стоит цифра 1700 приплюсовываю ещё 600 за жизнь с их слов, ещё 700 тех осмотр, остальные деньги ушли на заполнения бумаг то есть 600 руб. их работа пусть будет даже так но чтоб я ещё раз стал страховаться в ОСАГО да ещё с таким ожиданием и за такую сумму не за что и другим не советую кто думает что там будет как в прошлых годах дешевле.

Ужасная организация, жулики одним словом.Мало того что вместе с полисом ОСАГО застраховали жизнь, так еще и имущество. При попытке отказаться от страхования жизни, заявление не приняли. Когда же кончится этот бардак?

В Волгоградском филиале по адресу ул. Льва Толстого, д. 1а , чтобы получить полис ОСАГО и не стоять в очереди месяц, предлагают положить не менее 100 000 рублей на счет в банке Росгосстраха или купить акции Росгосстраха на 15 000 рублей, а когда я позвонила агенту мне рассчитали полис на 4 000 дороже, со слов агента, за, якобы "транспортные расходы" по доставке полиса из Ростова-на Дону в Волгоград :) В новостях, на жалобы населения по поводу ОСАГО, предлагали купить любую из навязываемых дополнительных страховок, а на следующий день расторгнуть этот навязанный договор страхования - деньги обязаны вернуть в течении 10 дней. Теперь у нас в Волгограде этого не предлагают - придумали другое... и так будет всегда. Руководство Росгосстраха не боится ничего... Из трех "работниц" страхует только одна - не торопясь, за разговорами "про жизнь". На вопрос сколько полисов в день оформляют, ответ уклончивый, с улыбочкой - смеются над нами! По поводу очереди. В прошлом году была живая очередь, утром займешь к вечеру - получишь полис. А сегодня - список, я записалась №219, говорят не меньше месяца ходить, так что хочешь на машине ездить - плати и побольше, побольше. И вот это ОБЯЗАТЕЛЬНО!

Во-первых, во всех офисах очереди (небольшие, но движутся очень медленно, т.к. принимают по 1 человеку в полчаса!!!) Во-вторых, насчитали страховку в 2 раза больше расчетной (накинули дополнительную страховку жизни 5500 руб!!!) И в-третьих, попросили паспорта и СНИЛС, чтобы перевести накопительную часть пенсии в росгосстрах!!! Иначе, говорят не будем заключать с вами договор! Это вообще жесть!!! ОСАГО и моя будущая пенсия - как они связаны?! Естественно уехали от них без договора. Похоже Росгосстраху конец!

Одна из самых недобросовестных компаний! В феврале 2016 была произведена замена водительского удостоверения в связи с окончанием срока, в марте обращался в филиал с вопросом о внесении новых реквизитов ВУ в базу данных РСА - мне отказали, сказали что мы не знаем как вносить эти изменения, да и в программе это не предусмотрено, предложили заменить полис (якобы с его утерей) и доплатой 800-900 руб. я отказался. До окончания срока действия полиса 07.06.2016 обратился с этим вопросом через сайт Росгосстраха прошло более месяца ответа нет, и я думаю и не будет(((

Отвратительная компания, которая обманывает своих клиентов! Оформила страховку на год, кол-во застрахованных дней 30. Наступил страховой случай у ребенка и как оказалось, что меня не могут обслуживать, потому что мы до этого уже выезжали зарубеж! И эти 30 дней уже прошли, хотя по телефону мне говорили, что с момента выезда зарубеж я могу использовать страховку в течении 30 дней! То есть страхование распространяется с момента первой поездки, где не было страхового случая! Это же бред!!! В итоге обратились к местному врачу за 100€, который поставил диагноз и выписал лекарства. А в Россговностах больше не обращусь никогда!!! Обманщики!!!

Уезжаем через два дня (рано утром) ,ехать 2500 км. , решил вписать жену в свою страховку. Сотрудник "РОСГОВНОСТРАХА" не смог внести изменение в полис ОСАГО, якобы для этого ему необходимо два дня. (в соответствии с каким-то законом). Нахрена она (ОСАГО) нужна через два дня!!! Я должен был доплатить за страховку, эти дурни даже за деньги нормально работать не могут. Вычеркиваю из своего списка данную страховую компанию, чего и Вам желаю...