Не вижу смысла описывать мой опыт общения с сотрудниками РГС, так как можно открыть множество сайтов с отзывами и они все отрицательные, мой аналогичен. Печально то, что в нашем государстве нет органа в который реально можно пожаловаться на действия РГС, с предоставлением всех доказательных документов и этих ребят наказали бы. Так называемая конторка РСА с того же поля ягода, бессмысленно. Компания РГС выдает мне документ со своей печатью с указанием номера входящих документов, когда я обратился узнать о результатах моего обращения, мне ответили что под этим номером заведено дело на совершенно другого человека, о как они умеют тупить. Так что не росгосстрах, а ООО "Тупик" И теперь ни ответа, ни моих документов.Всем желаю не сталкиваться с этими ...

Обратилась в РГС за возмещением ущерба по ОСАГО. Мне еще при заполнении заявления навязали оформление карты РГС-банка, правда обещали, что после получения выплаты можно будет ее легко закрыть, что она не кредитная и будет бесплатной. В итоге в возмещении мне отказали, сославшись на то, что инспектор при заполнении справки об аварии не указал ВИН моей машины, Это при том, что мою машину ударили в мое отсутствие и инспектор физически не мог этот ВИН узнать. В ГИБДД разъяснили, что инспектор не имеет права ничего дописывать задним числом и РГС меня просто кидает на деньги, отказываясь принять такие документы. Посоветовали обратиться к автоюристам, что я и сделаю. А вот сегодня пришла смс-ка, что к карте, которую мне выдал РГС, подключено смс-информирование. А оно стоит 50р/месяц. Замечатльно!!! Всем буду рекомендовать!!! ***

Место действия - г.Кировск Ленинградской области, ул.Краснофлотская, дом 4 - офис росгосстраха. Продал свою машину. Срок действия ОСАГО еще более 11 месяцев. Хочу прекратить его действие и вернуть деньги. Дожидаюсь очереди и подаю свои документы. Полис у меня электронный. Женщина-менеджер в лучших традициях агентов, из-за которых, собственно, я и перешёл на электронное ОСАГО, перепутала что-то у себя и открыла какой-то другой полис. С другим номером, с другим телефоном и другой страховой суммой. Однако, это её не смущало. Смутило то, что возврат не получался. Она принялась звонить по опытным коллегам, что делать, думая, что виной всему то, что полис электронный. Попутно она выговарила мне, что я пошел сложным и долгим путём, заказав электронный полис. Ведь достаточно было просто придти к ним и оформить. Оставлю это без комментариев. Наконец она дозвонилась до самого опытного коллеги, после общения с которым поняла, что полис смотрит другой, какой-то прошлогодний. Наконец нашёлся мой и всё сошлось. Следующая часть балета. Реквизиты для возврата. Я хотел, чтобы вернули на счёт моей жены. Однако сперва она засокрушалась, что на счёт сбербанка им не рекомендуют переводить и ругают за это. Потом отказала на основании того, что счёт не мой. Альтернатива. Она навязала мне росгосстраховскую карточку. Я переспросил - она не кредитная? Говорит - нет. Но могут правда одобрить кредит на неё... И еще у неё есть кредитный лимит. А так - никакой платы за годовое обслуживание. Правда подключена услуга уведомления по смс. Платная. Но карточка замечательная. Не именная. Можете в магазине расплачиваться. И в интернете. Говорю, когда деньги на неё придут я могу придти в офис и закрыть её, получив наличные? Говорит - да. Ну, учитывая, что я и не расчитывал вернуть эти деньги, соглашаюсь. Посмотрим, как выйдет. Говорит, к концу мая должны придти. Иначе опять надо в офис. Затем даёт мне договор на карточку на двух листах. Внимательно читаю. Про выдачу карточки там один абзац. Всё остальное на первом листе - разъяснение о кредите и выбор - даю я своё согласие на обработку данных и разрешение почитать свою кредитную историю. Во всех этих пунктах вписываю, что согласия не даю, подписываю. Второй лист - заявление на выдачу кредита в чистом виде. Не подписываю совсем. Тётка начинает на меня возмущаться, зачем я написал "несогласен". Надо было написать "согласен". Спрашиваю - а зачем? Мне не нужен кредит. Говорит, мы же даём вам карточку, надо проверить ваши данные. Спрашиваю - зачем тогда даёте выбор в анкете? Задумалась. Был у меня еще вопрос - нафига это проверять на неименной карточке, но у неё аргументы закончились, говорит - давайте вашу анкету с несогласием. Подписала, сделала мне копию. Было это 29 апреля. Сегодня 23 мая. Звоню в росгосстрах по 0530. Срок возврата денег, с их слов - 14 календарных дней. Про моё заявление о возврате и прекращении действия полиса ничего не известно. Полис по их базам считается действующим. То есть я обратился за прекращением действия полиса. Мне попытались навязать кредит. Действие полиса не прекратили. Потеряно время на обращение к ним. Потерян месяц из возврата страховой суммы. Крайне разочарован росгосстрахом.

Отзыв о работе компании Росгосстрах положительный. Росгосстрах- компания виновника ДТП, оформление бумаг, предварительная оценка ущерба заняло не более полутора часов времени, выплата осуществлена в течении 10 дней, сумма покрыла 95% затрат на ремонт (более 100 т.руб). Отношение к клиентам доброжелательные, в целом работой компании удовлетворен, но лучше в такие неприятные истории не попадать.

Во первых наступил страховой случай и что... выплаты "выбивали", да и то что "выбили" не покрыло и 20% работ. В дальнейшем, хотели застраховать второй автомобиль в этой компании, т.к. в данном районе других страховых компании нет. При обращении нас в данную страховую компанию застраховать без допов только ОСАГО, нас на глазах нашего 3 летнего ребенка не только оскорбляли, но и унизили. На наши слова, что мы будем вынуждены обратиться в Прокуратуру, было сказано чтобы мы пошли ... И это офис Росгосстраха, причем руководитель. В общем, сказать хорошего ничего не могу, хамская организация, без каких либо рамок.

Добрый день! Росгосстрах в своем репертуаре...11.05.2016 приехала в офис расположенный на ул.Рябцева 34, продлить полис ОСАГО. Но купить без ДОПОВ (страхование жизни) не могу, ответа на вопрос где, этот пункт является обязательным, получено не было. "Полюсов простых нет...можете купить онлайн (при чем функция на покупку ОСАГО, временно не доступна, как обычно))) Едьте в центральный офис, может там Вам помогут..." Письменный отказ написать не могут, "руки болят"...Верх наглости работника РОСГОССТРАХА впечатлил...Пришлось заключать договор с другой СК, где затраты были менее ощутимы, хотя там навязали "комиссара" за 700 руб. Т.к. действие полиса закончилось, особо выбирать не было ни времени, ни сил...

Отвратительно, в офисе в г. Троицк, ул. Академическая площадь,д.4, к осаго, пытались навязать страхование жизни. В здании МРЭО, отказались страховать если не залачу за страховку без ограничений. В офисе в деревне Сосенки, на Калужском шоссе, сказали, что страховать будут только при покупке у них диагностической карты. Буду менять компанию.

Обратился в Прокопьевский офис 13 мая для продления полиса осаго.После вопроса о кбм-почему он у меня 0.95,а не 0.5(уменя27лет безааварийной езды) вдруг отказал интернет и мне предложили прехать на следующей неделе.Приехав 17 мая,услышал,что полиса для меня нет.Попытался обратится к начальнице - получил ответ,что она занята и время для приёма будет после 16.00,хотя было 10.00.На просьбу принять меня сейчас т.к живу в деревне (30км до офиса) ответила отказом.Написал претензию на сайт ргс,машина не застрахована.Очень неброжелательное отношение сотрудников.Не советую выбирать эту компанию,страховался во многих компаниях-такое пренебрежительное отношение испытал впервые.

Пытался оформить ОСАГО в офисе в Химках на автомобиль, зарегестрированный в другой области. Сказали, что оформить можно, только мою карту тех.осмотра, которую я получал по месту регистрации автомобиля необходимо сдать на изучение на 14-30 дней !!!??? Либо можно приобрести их карту за 2 500 руб. В общем - это как минимум навязывание услуг. Так как полис у меня заканчивался через 5 дней, то, конечно, оформлять я ничего не стал и приобретать их карт тоже, так как на вопрос чем отличается моя карта от их, они ответили, что за свою они отвечают, а за мою нет. Т.е. по их мнению они априори считаю мою карту поддельной. Очевидно - необоснованно, и делается с целью продажи своих карт. Больше никогда не буду обращаться в эту компанию и другим не советую) Спасибо)

Хотел продлить КАСКО.2 дня узнавал где и как работает их офис,отпросился с работы-приехал,а он закрыт.Сделал заказ-посчитали 25600 руб и дали номер.Узнал часы работы другого офиса,что по пути.Приехал-10 человек в очереди,за час прошли 2/3 человека.Понял,что не успею.Позвонил в фирму,назвал номер расчёта и попросил привезти его мне.На следующий день мне позвонили о доставке,но сумму назвали 26990 руб.Когда я спросил-Почему дороже?-Жёстко ответили;-Я ничего не знаю,расчёт ваш не сохранился,обращайтесь к тому,кто вам считал.Теперь я без КАСКО-продление не получилось,а новое намного дороже.Я попал на деньги. Не советую никому эту фирму.

Выплата по договору 7110832663010 01084350 13 февраля 2008 года задерживается четвертый месяц . Все контакты с сотрудниками дают нулевой результат. "Сюрпризом" уже при получении пакета договора стал срок выплаты, полагающийся двумя годами позже того, о котором шла речь при первом подписании контракта. 8 лет я регулярно выплачивала все взносы. Возможность завести виртуальный кабинет, находясь на отдалении от регионального офиса отсутствует. К совершеннолетию дочери, 25 мая, похоже, можно не рассчитывать получить ожидаемую сумму. Единственное, что остается, поделиться этим отзывом везде , где только можно, чтобы люди знали, что их может ожидать в результате взаимодействия с кампанией Росгосстрах- Жизнь Ольга Вячеславовна.

В лобовое стекло попал камень. Начала оформлять замену в Липецке по КАСКО. Меня предупредили, что с официальными дилерами контора не работает. После того, как я сказала, что не собираюсь ремонтироваться у неофициальных дилеров, девушка по телефону уверила, что попаду к официальным. Через день мне позвонили неофициальные дилеры, на мое «только у официальных дилеров» сказали, что следовало указать на это оператору росгосстраха, на мое «указала» ответили «ладно, значит, через нас». Меж тем, дело было на майские праздники, и в отличии от официальных дилеров, посредники росгосстраха в праздники не работают. Из Липецка я уехала в Москву, надолго. Пришлось переоформлять заявку в Москве. Приехала в офис (один единственный в Москве, где можно сделать осмотр и оформить заявку), ждала несколько часов своей очереди. Консультант, оформлявший мою заявку, сказал, что официальные дилеры меня не примут, так как это не кузовной ремонт. Опять оформили к своим посредником. Сообщили, что решение по моему делу росгосстрах будет принимать в течение 20 дней. Хвала небесам, позвонили через пару дней посредники. Они заказали стекло, но только стекло будет идти еще месяц. Я с разбитым лобовым стеклом езжу почти месяц, когда отремонтируют, будет два. Позвонила в росгосстрах, чтобы переоформить на официальных дилеров либо обратно на Липецк (буду там через месяц, как привезут стекло), мне сказали обращаться в тот самый офис, где прождала несколько часов в прошлый раз. В итоге два месяца без лобового стекла, куча времени просиживая в очереди, абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Хотела аннулировать каско, но, оказалось, страховка моя за 150 тысяч возврат средств не предусматривает. В общем, мечтаю о наступлении следующего года уже, чтобы больше не возвращаться в эту адскую контору.

Хочу сообщить о факте вопиющего безобразия и циничного отношения ко мне со стороны сотрудников. Ребенок получил травму на лице (рвано-ушибленная рана скуловой области) в августе 2015 года (застрахован по программе престиж Дети). Было обращение в больницу где бал наложен шов (2, 5 см), и прописано соответствующее лечение, больничный лист составил 17 дней. Хирург сказал, что ШРАМ НА ВСЮ ЖИЗНЬ и зафиксировал это в мед. карте, также прописав лечение и последующее обращение через 3 месяца. Далее соответственно обращение в компанию по данной травме. Страховку мне отказываются выплачивать, медицинское заключение во внимание не берут. Сроки рассмотрения претензии не соблюдаются и все это происходит без объяснения причины. Цитата из письма: "Представленное Вами заключение Врачебной комиссии (№427 от 23.03.16) Медицинского центра №3 не может быть принято во внимание, поскольку оно противоречит известным медицинской науке срокам заживления неосложненных ранений кожных покровов лица, относительно небольших размеров."

Внимание! При оформлении ОСАГО заявляют,что требуется проверка диагностической карты,на что уйдёт до 30 дней,т.к. у них нет доступа к базе данных(офис на Рязанском проспекте). На просьбу дать адрес офиса где он есть пожимают плечами. Как ездить это время без страховки не знают! В горячей линии ответили: пишите заявление,рассмотрим в течении 15 дней! Как это время ездить,не их проблемы. Очень испортилось отношение к этой компании. Будьте готовы к таким проблемам! Я буду обходить их стороной,что и другим советую!

Номер выплатного дела 0013215633 Имею полис ОСАГО от Росгосстраха. В начале марта на съезде с пр-та М.Жукова на дублер был вынужден применить экстренное торможение. В результате, сам успел не влететь в зад авто спереди, а вот мне влетели. Замята крышка багажника, бампер под замену, ниша запаски выправлять, задняя панель ниши запаски также. Авто Шевроле Круз. В итоге, "Добросовестный" РГС мне выплатили 24100 р!!! И как на это можно отремонтировать ТС? Если купить бампер оригинал и покрасить его, то на всё остальное не хватает. Нужно было, как минимум, 40000 р. Это результат моего мониторинга по ремонту. Попросил РГС дать мне калькуляцию расчёта такой смешной выплаты - отказ. Это и понятно, почему отказ (т.к. невозможно обосновать никакой здравой калькуляцией такой размер выплаты). После такой выплаты я обратился к спец.конторам, дабы наступила справедливость. Через такие конторы мне насчитали 50000-52000 р. По результату судебного дела мне доплатили все положенные деньги. Легко выплатили. Люди, отсюда делаем такой вывод: На своих же клиентах очень хорошо умеют зарабатывать деньги - сначала, когда вы покупаете у них полис, затем тогда, когда вы становитесь пострадавшим и должны получить адекватную выплату (тем более они платят не свои деньги, а из страховой виновника ДТП), они выбивают адекватную выплату, в моём случае это 52000 р, вам отдают менее половины, в моём случае это 24000 р, считая вас за скотину, которая просто будет молчать после такого унижения. Но не надо лениться, обратитесь хотя бы к специализированным конторам, как это сделал я. НЕ РАБОТАЙТЕ С НИМИ!!! ПО ОСАГО, так это точно не работайте!!!

Делала страховку ОСАГО в Росгосстрах и уже не в первый раз.Затем продала авто и обратилась за возвратом части страховки в связи с досрочным прекращением.Пришла перед Новым годом мне сказали,что меня ещё нет в базе данных.И это через месяц!А случись что?Проверят инспекторы страховку,а я там даж не числюсь?Непонятно.В итоге,мне сказали придти после Нов.года(тогда наверняка я появлюсь в их базе),при том не взяв у меня даже заявление о досрочном расторжении.А возврат платы производится с момента принятия заявления,как позже я узнала.После Нов.года в базе я не появилась.Это уже 2 месяца отсутствия в базе!Но заявление приняли.Принял заявление Новиков Виталий Юрьевич,к которому я сидела в очереди часа 2,при этом я была вторая.И в тот день он ещё и не закончил. Предложил мне придти через полчаса(у него были срочные дела). Заявление у меня приняли 11.01.16.Сегодня уже 10.05.16,а денег ещё нет,хотя по закону должны рассчитать через 2 недели,а дальше уже идут пени.Мои действия:уже неоднократно хожу в филиал на Обух.обороне;ездила в центр.офис,они отправили обратно.Там дали мне телефон,чтоб я узнавала о продвижении своего расторжения ТЕЛ.388-96-87.Я не знаю,что за телефон,но там никогда трубку вообще не берут.Зато при покупке нового авто мне предложили сделать КАСКО в Росгосстрах.)

Здравствуйте! Я виновница аварии, спустя 5 месяцев после дтп мне приходит письмо от страховой компании о возмещении ущерба им или они подают на меня в суд! Оказывается надо было им после дтп привезти копию извещения о дтп. Оставляли номера телефонов,но они естественно специально не позвонили и сейчас требуют деньги! Законное мошенничество!!! Надеешься на них а они просто наживаются на своих же клиентах!

2 года я страховалась по КАСКО в росгосстрах, номер полиса 4000-3906537 и НИКАКИХ обращений не было. Затем во дворе мне пацарапал машину какой то пьяный, заявила по телефону, но поскольку через неделю мы должны были уехать, я передумала обращаться и позвонила в Росгосстрах, ОТКАЗАЛАСЬ от обращения, они ЭТО ЗАФИКСИРОВАЛИ! (царапина мелкая, мне повезло больше чем другим соседям, сама сделала машину.) Затем мы с семьей переехали жить на ПМЖ в Испанию и перед отъездом я написала заявление на расторжение КАСКО по случаю переезда в другую страну, в офисе на Костякова, 9, предоставив им копии виз, загранпаспортов и купив у них зеленую карту на дорогу, всё полюбовно))) Это было в НОЯБРЕ 11го или 13-го числа. Прошел ноябрь, декабрь, деньги не перечисляют! Позвонила в компанию - ответ: у вас было обращение по КАСКО, оно не закрыто! Обращайтесь на Костякова, 9, им возвращены документы по неправильно оформленному заявлению. Деньги насчитали - 16 тысяч рублей, а выплатить не могут потому что неправльно оформлены документы. Но, минуточку, я же закрыла дело по телефону и мне это подтвердили! - Позвонила на Костякова, ответ: Да, но надо обратиться в центр урегулирования убытков ЛИЧНО и написать заявление о том, что вы не будете обращаться по этому делу! Вообще то я уже в другой стране, машину отремонтировала!!! Писала в компанию жалобы, штук 10, ни ответа ни привета, ДАЖЕ НИКАКОГО НАМЕКА, что кто то получает мои жалобы! ОК, в АПРЕЛЕ 11-го числа я по делам прилетала в Москву и заехала на Обручева - центральный офис по урегулированию убытков, НАПИСАЛА заявление на закрытие дела. Девушка приняла заявление о закрытии дела, в том же заявлении просила выплатить разницу по неиспользованному полису, девушка УВЕРИЛА МЕНЯ, что на Костякова, 9 ехать мне больше не надо, что деньги выплатят. И ВОТ УЖЕ 2 НЕДЕЛИ Я НАЗВАНИВАЮ В КОМПАНИЮ, ОТВЕТ - ОБРАЩАЙТЕСЬ НА КОСТЯКОВА, А НА КОСТЯКОВА ГОВОРИТ, МНЕ НЕ ОТВЕЧАЕТ ГЛАВНЫЙ ОФИС НА МОЕ ПИСЬМО ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ НИ-ЧЕ-ГО И Я ПОНЯТИЯ НЕ ИМЕЮ ЧТО ДЕЛАТЬ, и никаких документов у нас нет, ничего нам не возвращали. Придется обращаться в суд, ДОСТАЛИ!!! И это я была безубыточным для них клиентом, представляю, как они обращаются по убыткам! НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С РОСГОССТРАХ!!!

Много лет добросовестно платила за ОСАГО. В Феврале мне разбили машину (водитель сзади перепутал педальки). Наступил момент от которого мы все страхуемся и.. вуаля. Без малого три месяца страховая кормила меня ожиданием, мол утрясаем с автосервисом стоимость деталей, а в начале Мая прислала письмо об отказе в страховой выплате без объяснения причин. ОСАГО - это глобальный обман, нас доят как стадо коров. Буду биться до конца, даже если придётся уволиться с работы. Подаю в суд на контору, во все возможные инстанции буду писать, надеюсь их закроют к чертям.

Отвратительная работа Росгосстраха, Безсовестным образом навязывают допы, жаловался на них в Роспотребнадзор, Больше с ними дел не имею. Наглые твари готовы с людей сорвать последнюю шкуру. Ни чего хорошего я им пожелать не хочу.