7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

У компании один единственный офис по урегулированию на всю Москву. Попал в ДТП и теперь с севера Москвы мне нужно ехать на юг чтобы отвезти им бумажки. Ладно если бы это был осмотр машины, но тупо привезти европро около это перебор. Его можно принять в любом офисе, а то получается что для получения денег у них офисов хватает,а для исполнения обязательств езжайте хрен знает куда. Новый договор на осаго будет точно не в этой компании.

Отзыв оставляю через несколько дней после обращения, чтобы не допустить нецензурного лексикона. 10 лет страховали все свои машины только в Росгосстрахе, полагая по наивности, что это серьезная организация, что развеялось в последние 2-3 года как дым. Сначала оказалось, что ОСАГО начисляют по максимуму, т.к. прошлые полиса отчего-то не в системе, потом обнаружили, что прицепом к ОСАГО ещё различные страховки пытаются всучить под видом обязательных, а когда отказались, то агентесса битый час талдычила, что мы ОБЯЗАТЕЛЬНО попадём в аварию, полностью РАЗОБЬЁМСЯ, станем непременно КАЛЕКАМИ!!! Я от такого хамства в шоке!!! А когда столкнулись с Европой, то абсолютно уверился, что с данной компанией надо разрывать все отношения как по машине, так и по пенсии, которую по той же наивности перевели в этот гадюшник. При попытках общения с сотрудниками "директората"(как мне с гордостью объявил один молокосос) каждый непременно своим долгом посчитал меня уведомить, что каждый отдел Росгосстраха к другому не имеет никакого отношения, а юрист поставила меня в известность, что я не клиент для них, а проблемный тип, т.к. задаю вопросы, а не тупо отстегиваю нужную им сумму!!! Кроме этого, оказывается, им необходимо ПРОДАТЬ мне услуги (как можно больше), но объяснить зачем они мне нужны и как ими пользоваться они НЕ ОБЯЗЯНЫ, за то что услуга предоставляется некачественно они ответственность не несут, но тем не менее я им ДОЛЖЕН, ОБЯЗАН, и т.д. и т.п. Просто плохое отношение к тем с кого они берут деньги!!! Больше туда ни ногой и пенсионные накопления выведу нафиг!!!

Заявил о ДТП 5 февраля,спустя 10 дней признали страховым случаем и выдали направление на ремонт,после осмотра на СТО мне сообщили,что требуется согласование со страховой компанией.Сегодня 7 ИЮНЯ,согласования так и нет.Это беспредел.Не страхуйтесь у этих беспредельщиков.

Попала на кредитной машине в дтп ,получила травму лучезапястного сустава,в итоге 44 дня больничного,сдав все документы с 3 раза(каждый специалист говорил разный пакет документов)сотрудником было сказано 10 дней на рассмотрение,в итоге выплаты были через 2 месяца в размере 10979.69(заплатила за страховку около 86000 На 3 года)Приехала в 4 раз в мае в офис и написала притензию,чтобы обьяснили откуда взялась эта сумма(сотрудник опять огласил 10 дней на рассмотрение)по сей день ни звонка ни письма июнь месяц,До горячий линии не дозвониться,время ожидания целый день от 40 мин и....или сбрасывают.Очень большие очереди в офисе урегулирования убытков ожидание до 4 часов своей очереди и очень большие задержки по выплатам!

Выплатили по травме в течении недели,после обращения,пишут плохие отзывы или безграмотные или конкуренты,сколько последних лет страхуюсь никаких проблем с выплатами не возникало,просто надо сразу все документы папкой сдавать,чтобы у страховой компании не возникало сомнений и всё будет хорошо.В принципе любая СК может отказать,если человек безграмотный и не может обосновать свою травму или трагическое событие,согласен,много бюрократической символики,но поставьте их на своё место и тоже будете предъявлять,а может быть и ещё больше.В России по другому нельзя,всё надо проверять и перепроверять.

В офисе компании Всеволожск, Всеволожский проспект, 41 . отказали в оформлении полиса ОСАГО. все документы были, сказали нужно пройти осмотр авто на улице СЕДОВА в городе Санкт-Петербург в будние дни, мне это не удобно, я работаю. На просьбу о письменном отказе, мне сказал сотрудник, что ничего писать не будет, идите в другую страховую. Представился директором филиала. Обращение было 02.06.2018 года.

Отвратительная компания. Реальный отзыв про РГС-Медицина. Моей маме надо было заказать новый полис. На горячей линии дали адрес несуществующего офиса (Героев Панфиловцев, 4, вход через магазин). В магазине сказали, что уже надоели люди, ежедневно безуспешно ищущие РГС. Потом второй (Щукинская,2). Их не существует. По телефону толком пояснить ничего не могут. В итоге она только с третьей поездки нашла офис на Таллинской, 26. 31.05.2018. Не обращайтесь туда!!! Там "обслуживает" не желающий ничего делать парень. Сначала он прикидывался, что ничего не понимает, что ей нужно. Кричал: "я устал, у меня болит голова, я ничего не понимаю!" Время было 14 ч. Потом начал маму оскорблять, чтобы она ушла. Потом пытался развернуть, говоря, мол, приедьте с дочерью. Но она упорная, да и как жить пенсионерке без полиса? В итоге все же сделал. Мама приехала расстроенная, она тактичный человек, но сказала, что таких придурков давно не видела. Вывод. Ужасное обслуживание на горячей линии и в офисе.

Люди! Никогда не покупайтесь на эту услугу!!!Первый раз страховала телефон,сотрудники уверили,что выплаты 100%,через пару месяцев попала под ливень,поехала писать заявление,приняли всё,а потом оказалось,случай не попадает в первый период,только если неправильная подача энергии и он сгорает.Бред!!!А прописано мелкими буквами в полисе.Второй телефон купила в рассрочку,страховка была прикреплена автоматически,спустя 9месяцев эксплуатации,в метро его украли.Опять документы приняли,а далее письмо,случай не признан страховым,т.к.кража в общественном месте произошла,а не с проникновением в жилище.Как вам это?Я уж молчу про время,потраченное на походы в полицию и езду в эту контору-тоже сомнительное удовольствие.Операторы могли бы сразу предупреждать,что случай не страховой.

страховали по каско и осаго в росгострахе, произошла дтп, в ремонте отказали ссылаясь на повреждения полученые до оформления сраховки, зачем тогда страховали? стахую машину , дом и пенсию получаю через росгострах, надо уходить от них в ингострах

​ Являюсь постоянным клиентом Росгосстраха с 2010 года и жену там же страховал.Но вот в 2017 году догнал впереди идущую машину на 11тыс.р.Оформили европротокол.На следующий день просидели в очереди, составили акт досмотра, все подписали.Вообщем все нормально.Потерпевшему компенсировали. А теперь Росгострах, спустя год подает на меня, своего постоянного клиента в суд, якобы мы не предоставили тот самый европротокол со схемой ДТП в 5ти дневный срок и прикладывают своиже копии осмотра итд., которые мы делали у них в очереди на следующий день после ДТП.Т.е они рассчитывают на неявку в суд(заочное решение), что у меня чуть не произошло-был в командировке, уведомление ушло обратно в суд, хорошо добросовестная секретарь перезвонила за день до окончания принятия возражений, а так бы неглядя на меня перевесили 11 тыс. Как верить такой конторе???! Жену перевел в Ингострах.Страховка кончится, попращаюсь тоже!

У МЕНЯ машина 21041-40 , выпуска 2012г, страховал 5 лет в росгострахе по осаго и каско, у меня произошло дтп 19.04.18г , в котором я невиноват, в мой автомобиль вьехал другой, и нанес повреждения с переднегокрыла по заднее по всей длине, Я СТАХОВАЛ ПО КАСКО, росгострах выдал направление на ремонт с 14 мая по 28 мая пришло заказное письмо 25 мая по почте в краснодар, где по трем позициям ОТКАЗАНО В РЕМОНТЕ, спрашивается ЗАЧЕМ МНЕ И ВАМ ТАКАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ ? Я купил ОСАГО и КАСКО у росгостраха, а теперь буду сам за 25 тыс делать реионт. ПОЗОР РОСГОСТРАХ ! БУДУ ПЕРЕХОДИТЬ В ДРУГУЮ КОМПАНИЮ

Пытаюсь продлить полис ОСАГО с 14 мая - ничего не получается. Марки своего ТС в списке нет, пишу наименование (предоставлена возможность) и получаю сообщение о необходимости исправить ошибки. Обратился в поддержку, получил ответ "Если есть возможность, попробуйте обратиться в удобный для Вас офис, или попробуйте обратиться к нам на сайт чуть позже." Последний раз пробовал делать 22.05.2018 года - не работает. Невозможно в этой компании приобрести электронный полис ОСАГО!!!

Три дня убил на оформление осаго! Предыдущей страховой компанией НАСКО были забиты некорректные данные по стажу и мощности. Так же сменился адрес. Забиваю исправленные данные, отправляю сканы всех документов на проверку. Минут через 10 приходит письмо с предложением оплатить заказ, мол все исправлено. И вот тут облом; нажимаю кнопку оплатить и выскакивает ошибка "сканкопии не обработаны, ошибка RONTIME...." И так бесконечно. Техподдержка вроде отвечает, но толку ноль. По их совету менял браузер, чистил кэш, в конце концов зашел с другого компа, бесполезно. В итоге забил **ВСЕ старые** неисправленные данные и сразу получил чертову страховку! Чтобы вычислить, что за данные забиты в РСА, просто тупо перебирал год начала стажа и мощность, которая оказалась 104 лс вместо 104.7 Да, почему ушел от НАСКО; они вообще не оформляют еосаго,типа исчерпали лимит.

08.05.2018 обратилась в офис росгосстрах на Вильгельма де Геннина, 42, Юго-западное. 02.05 у меня умерла мама. У меня с собой были все документы: свидетельство о смерти моей мамы, моё свидетельство о рождении, договор с РОСГОССТРАХом. Я единственная дочь. Я хотела написать заявление о возврате денежных средств. Моя мама оформляла КАСКО в вашей компании 18 апреля 2018. У неё нашли рак, диагноз поставили 20 апреля, последняя стадия. Она умерла 2 мая, умирала очень тяжело и быстро, сгорела за неделю. Ваши сотрудники начали возмущаться отчего это она не пришла в офис сама перед своей смертью, чтобы вернуть страховку. ПОТОМУ ЧТО ОНА УЖЕ НЕ ВСТАВАЛА С ПОСТЕЛИ. И СКАЗАЛА, ЧТОБЫ ЭТО СДЕЛАЛА Я. Ещё раз повторю у меня с собой были все документы. Двое ваших сотрудников не владели информацией, велели ждать третью. Я послушно ждала час. Девушка тоже не знала, как быть, начала звонить, уточнять. Бегать за советом к тем двум незнайкам. И одна сотрудница росгосстраха советует: "А ЗАЧЕМ ТЫ ЕЁ КОНСУЛЬТИРУЕШЬ? ТЕБЕ ЭТО ЗАЧЕМ ?". УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ РОСГОССТРАХА!Я ВАШ КЛИЕНТ. И ВАША ОБЯЗАННОСТЬ РАБОТАТЬ С КЛИЕНТОМ. Вы не решили мой вопрос. Нахамили и довели до слез. Я НЕ ВЗЫВАЮ К ЭЛЕМЕНТАРНОЙ ЧЕЛОВЕЧНОСТИ, ХОТЯ Я МЕНЬШЕ ЧЕМ НЕДЕЛЮ НАЗАД ПОТЕРЯЛА САМОГО БЛИЗКОГО ЧЕЛОВЕКА, МОЮ МАМУ! А ВЫ ПРЕДЛАГАЕТЕ МНЕ ПОКИНУТЬ ВАШ ОФИС ТОЛЬКО ПОТОМУ ЧТО ВЫ НЕКОМПЕТЕНТНЫ И ЛЕНИВЫ ДО ПРЕДЕЛА. Мне жаль, что Ваши сотрудники позорят и клеймят компанию. Никогда к вам не обращусь. Никому из знакомых и друзей не порекомендую. Вы безжалостны и не уважаете своих клиентов.

Уже четыре месяца не могу дождаться выплаты от данной страховой компании. После отказа у станции тех. обслуживания они якобы по электронной почте всё ещё получают ответ. Хотел отдать копию представительства у нас в городе. Там разводят руками мол никак не могут повлиять на ситуацию всё решается в головном офисе в Москве. Года хотел узнать у станции технического ремонта причину отказа они говорят что данную информацию разглашать не имеют права так как у них понимаете ли договор о неразглашении данной информации. Мол если бы осмотр оплачивал я, а не страховая то пожалуйста. Вообще я в шоке от такого подхода. Ужас какое-то... А и да оставлял отзыв на официальном сайте, так же звонил с жалобой. Сказали мол вас наберут в ближайшее время, но ни ответа, ни привета. На вопрос судится с вами, сказали делайте что считаете нужным...

Обратился в офис в Санкт-Петербкрге на Благодатной улице с полным комплектом оригиналов документов. Попросил заключить договор ОСАГО. Мне отказали сказав «Это не страховая — это банк!» и «Мотоциклы мы не страхуем» и «У нас тут всё по записи. Вы записывались?» Хотя передо мной 5 человек прошло без всякой записи. Всех застраховали. А ещё одна дама сраховала 2 грузовика третьих лиц по фоткам документов в Вайбере! И ничего! Застраховали как миленькие. Потом эта дама пошла пить чай с сотрудниками офиса))) Давние друзья… помимо того что мне отказали в моём законном требовании совершенно безосновательно, так ещё и нахамили, вызвали службу безопасности тревожной кнопкой. Росгосстрах — не компания — это дичь! Полная! Обходите эту убогую шарагу стороной и как можно дальше! P.S Все переговоры с сотрудником заснято на видео. Составлено заявление в прокуратуру и ЦБ по факту нарушения требований закона об ОСАГО. Через 30 дгней жду ответ и правовую оценку.

Крайне плохое обслужевание, позвонила в отделение сказали вклад забрать можно, но по приезду оказалось нельзя номер телефона вообще не мой стоит в договоре, хотя до этого девушка меняла номер, отсканировать паспорт отказалис. Беспредел не зря все жалуются на этот банк больше вашими услугами пользоваться не буду

в темное время суток на неосвещенном участке дороги наехала на яму, повредила два колеса, получила скрытые повреждения (машуну стало тянуть влево, появился скрежет подвески).Обратились в страховую (предварительно получив из гаи справки) за напрвлением на диагностику и возмещением убытков,прождала почти месяц, никто так и не позвонил, после того как позвонила сама, сказали,что отказ отослали по почте еще две недели назад. Ужасная контора, никогда не страхуйте в Росгосстрахе свое имущество и жизнь, выплат не увидете, за свои же деньги (поти 50000) "семь кругов ада"!!! Буду подавать в суд!

На протяжении трех месяцев не могу получить выплату. Нет обратной связи с клиентами. На звонок в службу поддержки вообще нечего невозможно узнать, приходится постоянно приезжать в центральной офис. Просто ужасное отношение. Ни кому не советую обращаться в данную компанию.

11.04.18г По направлению от Ргс, привезла авто на эвакуации, т к не на ходу (колесо пер. зажато крылом и не крутилось) СТОА Олимп при приёмке столкнул авто с эвакуатора так, что перед вошёл в асфальт, аккумулятор был севший, бустер отказались принести, чтобы завести двигатель, в акте приёма-передачи указали -,, авто в грязном виде, двигатель не запускается,, После уезда, начали мне звонить с Олимпа и навязывать подписание каких то договоров и направления на ремонт, иначе машина "как будто не у них " собирались приехать ко мне домой (более 30км) адрес им не сообщала, хотели чтобы я подписала их бумаги (договор и направление) иначе акт дефектовки отправлять в страховую не станут. 13.04. 18 г приехала в Олимп где сували мне договор цессии, уже с заполненными моими и авто данными (есть фото) ничего я не подписала, и попросила показать мой авто, он находился на подъёмнике, передние колеса были сняты, при запуске (бустером) двигатель завёлся благополучно,и работал исправно (без посторонних шумов),но из под правого колеса пошли явные искры, Олимп пытался скрыть данный факт, т к искры чтобы разглядеть, а звук их слышен был, пришлось чуть ли не залазить под авто. Сказали, что не знают что это, но мол не от ДТП, и в акте дефектовки этого не указали. И постоянно мне твердили, что без подписания договора, машиной заниматься не будут (хотя уже занялись, видимо) Авто остался у них, им же на них написала жалобу, которую не приняли они. 20.04.18г я снова приехала в Олимп, убедится в том, что провели осмотр и отправили в СК на согласование, и снова эти договора.. (не отступали, сам директор Игорь) решив забрать авто до момента согласования, дали мне на подпись(до осмотра авто ) - "Акт выполненных работ", где говорится о том, что претензий не имею, при том, что согласования с СК и мной не проводилось. Конечно, я не подписала, вызвало у меня больше к ним подозрений, я попросила показать авто. Машина находилась на стоянке, при запуске (от бустера) двигатель стал работать как трактор или дизель, загорелся чек (ошибка двигателя) его тресло очень сильно. Сказали, что ничего не делали, т к ещё даже не согласовали с СК. Визуально осмотрев авто, я увидела, что правое пер. колесо стоит ровно и стало поворачиваться, на что они мне сказали что всё таки что-то там варили (без согласования) На мою просьбу выявить код ошибки двигателя, подключили устройство и начали сканирование, в это время Игорь (директор) громко сказал - "Удалить ошибку ", я сказала не надо, ну конечно же они удалили, так и не выявив причину. Чек пропал, а двигатель работал как трактор и тресся сильно. Я забрала авто на эвакуторе, написала претензии(21.04.18) в Росгосстрах с приложением (видео, аудио, фото) доказательств беспредела, попросив сделать мне выплату.Сегодня (04.05.18г)проверила статус на сайте Ргс, там был отказ (очередной) о выплате. Люди, будьте бдительны и ничего не подписывайте, Закон не обязывает. С беспределом нужно бороться! Ргс НЕ РЕКОМЕНДУЮ!