Послушайте, 30 рабочих (!) дней, чтобы начать рассматривать свою же ошибку - не внесение моих данных в РСА, то есть я не могу получить причитающуюся мне скидку на ОСАГО за безаварийную езду. После истечения этого срока пришло письмо - перешлите документы, сканы (полис, водительское и пр.). Что Вы думаете? Теперь нужно ждать еще 30 рабочих дней!!! Спрашиваю как же покупать ОСАГО без скидки, цена которого кусается? Отвечают - купите в нашей страховой компании, а потом мы вам сделаем возврат. Да ни за что!! Хамят по телефону, информации ноль, только заученные фразы - зачем сажать сотрудников, если они только озвучивают текст - ждите 30 рабочих дней, мы вам рекомендуем ожидать. Никогда не буду страховаться в этой компании и другим не советую. Злая. Закройте Росгосстрах. Все равно долго не проживет.

Обратилась в компанию Росгосстрах, все вроде бы ничего, застраховала машину в лицо улыбались было добро положены ко мне, и по семейным обстоятельствам продала, т.е соответственно подала на расторжение договора. И что же, я звоню больше месяца им о возврате денежных средств, а они смеются в трубку и говорят что не знаю куда делись документы, конечно же денежных средств нет, и самое хамское поведение сотрудников они "че-кают" мне в трубку (и рассказывают как купили себе сапоги и они развалились, а так же нет возврата денег за сапоги, которые стоят 10000 тыс. это наглядный пример мне привели!) Мое дальнейшее действие, писать заявление в органы.

Никогда не думала, что компания с таким громким названием не что иное, как обычная шарашкина контора. Страховые агенты абсолютно не компетентны, при оформлении ОСАГО в базу полис вносили ДВЕ недели! А по горячей линии вообще "хамство". Ужасная страховая, всем настоятельно рекомендую избегать контактов с ними.

Все сотрудники приветливы и отзывчивы, но не обучены и не проинформированы. Чтобы клиент купил страховку готовы врать и обманывать, обслуживаться будете только в сервисах из их скромного списка. При наступлении страхового случая будут тянуть время насколько возможно. Больше в этой компании страховаться не буду. Худшая компания которой я пользовался.

Росгосстрах компания для тех, кому всеравно где страховаться. При оформлении полиса ОСАГО не стесняясь берут за все, на все случаи жизни так сказать, а вот когда такие случаи происходят, естественно отказ от выплат. Основная политика - придираться ко всему, плохо написана справка о ДТП, не там поставленна запятая и т.п. Теперь всерьез задумалась покупать полис КАСКО, но точно не в этой компании!

Ранее была застрахованна в другой компании, и когда меня зацепили на дороге и признали невиновной- была полностью довольна обслуживанием и выплатами по ОСАГО. Когда нужно было делать страховку на новую машину, я не придала значения выбору страховой(а зря!!!)- мне дали номер агента РОСГОССТРАХА. Забрали документы и сказали что полис привезут на след. день(практически с доставкой на дом) попросили 8500 тыс(это закрытая страховка!!!) Как оказалось сам полис стоил 6500, остальное взяли за ТО, и страховку имущества(хотя уже на тот момент у РОСГОССТРАХА приостанавливали лицензию за данные мошеннические действия!!!) Проходит время и я попадаю в ДТП, приехавший сотрудник ДПС, выписывает мне поставление и признает меня виновной. Я изначально не соглашаюсь со своей виной и подаю в ГИБДД на обжалование, постановление в отношение меня отменяют и выдают справку 0:0(доказать вину кого-то из участников невозможно). Звоню в страховую второго участника- выплата уже произошла, но они признают законность моих требований, о получении 50%. По новому закону я должна подавать документы только в свою страховую. Приношу документу, документы проверял сам руководитель Курского отделения РОСГОССТРАХ, Гарбар В.Д. Очень любезно просит принять участие в съемках внутрикорпоративного ролика, как страховая любит своих клиентов. Но при заполнение заявления девушка специалист, мило улыбаясь, очень явно озвучила политику компании: "Выплат можете не ждать, с 1 сентября пришло распоряжение платить по таким случаям (без виноватых), а до этого числа, в 90% случаях если есть возможность не платить- мы не платим!!! Пришел отказ с пояснением-у нас нет законных оснований сделать выплату. Так как закон обязал начинать обжалование в досудебном порядке, пишу жалобу,что в соответствии с Федеральный закон "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (ОСАГО) от 25.04.2002 N 40-ФЗ, Статья 12. Определение размера страховой выплаты и порядок ее осуществления. 22. В случае, если степень вины участников дорожно-транспортного происшествия судом не установлена, застраховавшие их гражданскую ответственность страховщики несут установленную настоящим Федеральным законом обязанность по возмещению вреда, причиненного в результате такого дорожно-транспортного происшествия, в равных долях. И в соответствии с этим законом они обязаны сделать выплату.через несколько дней получаю отписку, оснований пересмотреть решения они не видят( получается росгосстраху закон не указ???) Я конечно же направлюсь с адвокатами в суд,и уверена что получу выплату еще и штраф они заплатят. Но хотелось бы предостеречь автовладельцев не связываться с этими мошенниками. Я не создаю антирекламу конкурентов, номер выплатного дела №1214664

Росгосстрах-полный отстой! Зря их снова открыли.Придрались по смехотворной причине-гаишник в справке о ДТП не указал категорию вод.удостоверения.Вообще,работать не умеют,то это не так,то того нет,а сразу не видели?Почему я должен лишний раз тащиться на другой конец города,торчать в их очередях? Люди,не связывайтесь с Росгосстрахом-головная боль по всем статьям!

Теперь стало все изощреннее. Принимает только один сотрудник (хотя их должно быть трое - это точно, сказали в головном офисе). Принимает подолгу. Очереди огромные. Иногда граждане даже ведут списки, оставляют на ночь. Зато тем, кто согласен на доп. услуги - без очереди. О чем извещает огромнейшее объявление на входе. Но и тому, кто отстоял, не светит выкрутиться без допов. Мне например, предложили прийти через месяц "после рассмотрения заявления" (и, конечно, опять отстоять все очереди). В общем, выжали из меня "выезд комиссара" за 390 руб.

Огромная очередь, обслуживает только один человек. Занял очередь в 10-00, а попал на оформление только в 14-00. При оформлении оказалось, что КБМ мой в базе отсутствует, хотя на сайте РСА он 0,95 и на сайте Росгосстраха он тоже 0,95. Банальный развод господа! В итоге вынужден был приобрести полис с переплатой, т.к. оставался последний день предыдущей страховки.

телефоны не доступны, с клиентами не работают, не разговаривают, на претензии не отвечают, не принимают, трубку не взяли в течении недели, указания Московских офисов для них пустой звук. Смысла в работе этой компании не вижу. Я вообще в шоке. Мужу с 26-и летним стажем присвоили 4 класс( КБМ 0,95) а мне с 9-и летним 13 класс( КБМ 0,5). О чём думают, если вообще думают?! Оценку в принципе ставить не за что. Даже 1. Но так как нет оценки с "-", то единица- это их высший балл!

то есть работает как очень странно навороченный адресный справочник, а во втором варианте - попытке оформить электронный вариант - попросту отказывает ввиду непрохождения проверки по базе данных, хотя полис продляется, никаких инцидентов за истекший год не было, страхование в данной компании идет уже лет пять. Консультанты по телефону отвечают, что они не могут ничего пояснить. Для чего сделан этот раздел на сайте если он НЕ РАБОТАЕТ даже для надежных, безаварийных, проверенных клиентов?

хам одним словом, который возомнил о себе невесть кого, мелкий пакостник. Необоснованно отказал внести изменения в ОСАГО, хотя в другом офисе все сделали. У меня, к несчастью, несколько продуктов РОСГОССТРАХ, буду менять страховую компанию, еще мне *** какое-то мелкое пакостить будет... PS

НЕ ПО ПРОГРАММЕ УТИЛИЗАЦИЯ. Пришёл в офис, ПРИНЁС СПРАВКУ «выборку» из ГИБДД об утилизации авто. Просить вернуть часть денег за неиспользованные 7 месяцев страховки. Начали требовать или договор «купли-продажи» или ещё ,какую то справку об утилизации из ГИБДД одной видать мало, потом вовсе запуталась…. «Лепила» сама не понимая что….В общем ,собрал бумаги , встал .ушёл……..Зарекался с этой ск не связываться, но видать пришлось………Сосед ,парень юрист судился с ними два раза по ОСАГО. Оба раза выигрывал дело. Видать только так с ними и надо…….. Мой совет не ходите, и не пачкайте свою обувь в этой грязи……..

Компания просто отстой. Навяливают всякую хрень. Скидки куда то пропали,работники грубияны,режим работы не понятный,как они сами захотят. Как в княжество попал,только в роли холопа .

Вот 3 сутки подряд я провожу в отделе по урегулированию убытков в Иваново на шереметьевском проспекте...Сказать что этот ПОЛНАЯ ... ничего не сказать..приехала в 6 утра...была 5 по счету...1 человека принимают -40 минут...

Сотрудники филиала россгостраха г. Жуковка Брянской области в категоричной форме отказываются застраховать автомобиль (ОСАГО) без страхования жизни и имущества владельца автомобиля. Если желаете без "НАГРУЗОК" страхуйтесь на сайте! Как это понимать? Провинция - это не Москва, не у всех есть доступ в интернет, знания компьютера, мой отчим 78 лет, получив такое предложение, поехал страховать автомобиль за 70 км в г. Брянск, а брат купил ОСАГО в другой страховой организации. На мои слова, что их требования незаконны, это прямое навязывание дополнительных услуг и я обращусь в органы прокуратуры, сотрудники филиала никак не отреагировали, сказав - обращайтесь.

11.09.2015 я предоставила документы для расторжения договора ОСАГО №0336035982 от 24.06.2015 в офис по адресу: г. Воронеж, ул. Пушкинская, 3. Документы приняла сотрудник офиса Кондратьева Алла Николаевна.
Спустя три недели денег все нет. По истечении оговоренного законом срока возврата в две недели я регулярно звоню в бухгалтерию головного воронежского офиса, где мне регулярно отвечают, что документы еще не пришли, а в офисе, где у меня приняли документы, и вовсе перестали отвечать на телефонные звонки.

В дтп не участвовал откуда и когда.В офисе РГС послали по круг, или получи в ДПС справку, пошел, спросили; дтп участвовал, ответ -нет, тогда иди к участковому. Участковый сказал, я не присутствовал при страховом случае, справку не выдает.Круг замкнулся. Зачем мне такое каско, и что делать, обращаться в суд. Отбирали в госстрахе лицензию, зря вернули.

(как они говорят дебетовую но с кредитным остатком в 10 000 и 32% годовых),деньги переводят на эту карту и никак иначе. Оформили карту, через неделю деньги поступили на счет, пошли их снимать и закрыть карту т.к. такое счастье мне не нужно. Они отдали деньги и очень долго уговаривали меня не закрывать карту типа а вдруг пригодится, а после сказали что счет заблокируется через 45 дней. Мы поинтересовались можно ли будет через 45 дней прийти и взять бумагу, подтверждающую закрытие счета и нулевой баланс (что мы ничего им не должны на всякий случай) они сказали что можно, но эта бумага платная и будет стоить 300руб! Очень хочется верить в то, что через 45 дней там вдруг не образуется минус и мы не останемся им должны!

Я общался с 3 операторами и у Всех разная информация. Первый сказал что деньги мне отправили на карту и в офисе исправят ошибку (при этом ни номера счета ни номера карты я не указывал), второй сказал что мне направлено письмо официальное ( путем расспроса выяснилось что письмо я получил, на мой вопрос когда я успел это сделать он не сомневаясь ни минуты казал в 2008 году, а ведь на улице 2015 год). И наконец третий мне сообщил что я допустил ошибку в написании претензии и сказал написать еще раз. Ни единного сообщения ни на почту ни по телефону при этом мне никто не сделал. Я написал претензию повторно, на официальном сайте как положено и вновь реакции ни какой. При написании претензии в конце появляется номер претензии, запишите его,так как в нормальных организациях письмо с номером дублируется на электронную почту, а здесь все сделано для этих уродов из РОСГОССТРАХа, Это самая ужасная компания. Пока страховался просто так и не сталкивался со страховыми случаями и ошибками, они мне и звонили спрашивали как мне нравится их сервис, а как столкнешься. Ни дозвониться, ни написать претензию, ни обратиться куда либо не возможно. Попробуйте на их сайте найти место где писать претензию, придется повозиться.