заявление на восстановление класса кбм написал 31 июля ответа нет
говорят ждите хотя срок 30 рабочих дней давно истек, связи с отделом который рассматривает заявление нет (только электронный) он в москве. спрашивается - зачем оформлять осаго в росгосстрахе если все случия будут рассматривать где то в другом городе неизвестно сколько времени (даже такой простой внутрифирменный вопрос как у меня сами накосячили а исправить не хотят ) значит это только для москвичей неверное))) не советую. на электронное заявление тоже молчат. и одну звезду не за что ставить.
Отзыв с сайта Sravni.ru
В РГС страховать не хотел, т.к. обман, но... прошла волна хороших новостей, что РГС поставили на место, однако...
Прихожу в районный филиал РГС с полной уверенностью, что все сделают достойно и застрахуют мой автомобиль ( ВАЗ 2107) без проблем, но насчитали там 7500 (страховка+страховка жизни обязательно 1000+техосмотр). Удивился. Возмутился. Сказали если не хотите страховку жизни, то приходите с т.о., с заявлением, с бланком на страховку (т.к. бланков нет), а по поводу кбм-так это единая база так выдает. Все вопросы в главный офис. Приезжаю в главных офис, насчитали 6500 (страховку жизни не включили). Спрашиваю почему КБМ 0,95, если я без аварий езжу с самого первого дня страхования, т.е. с 2003, и там как максимум должно быть 0.55. На что отвечают что в базе так забито. Выйдя из кабиннета узнаю, что не я один такой и что РГС самовольно порезал коэффициенты. Обман еще хуже чем в частных ск.
P.S.: Тяжба с корректировкой КБМ длится уже 3 месяца. Отправлено 3 письма в пустоту
Отзыв с сайта Sravni.ru
Купили машину, и в этот же день в нас въехал пьяный водитель и скрылся с места ДТП, благо номер запомнили.
Страховку сделать не успели, думали что все, деньги не выплатят. У виновника оказался полис росгосстраха, после суда и признания виновника ДТП обратились за страховкой. Оформили все довольно быстро, повреждения зафиксировали все без всяких "это не будем писать". деньги перечислили через неделю, сумма приличная, покрыла все убытки и на возмещение морального вреда еще осталось!! Свою машину тоже в росгосстрахе застраховали! браво, росгосстрах!
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по
займамПроизошел страховой случай - с интервалом в 10 дней требуют и требуют все новые и новые документы
не выплачивают, письменно не общаются, на письменные запросы не отвечают. Длиться все это уже 3 месяца. Полный беспредел
Отзыв с сайта Sravni.ru
На Заявление о страховом случае отреагировали мгновенно.
Пионэры около дома разбили стекло в задней двери.
Около 09-00 заполняю заявление на сайте РГС.
Хочу без справок и осмотра.
Около 11-00 звонок из РГС-первое уточнение, около 12-00 второе уточнение и сообщение что передают дело в центр установки стекол. Около 15-00 звонят из ЦУС уточняют что-почем. Назначают дату. Все. Т.е. все! порешали за 6 часов! Поставили без звонков, справок, осмотров и т.д.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Застрахованы в Россгострах. Это просто ужас. Все было нормально до того, как попала в аварию. Виновник ДТП не я.
При звонке в страховую компанию своего города, чтобы узнать куда сдать документы , девушки хамят, параллельно ведут разговоры о днях рождения. Сдали документы, просидя 4 часа в очереди. При всем этом узнать сумму выплаты нельзя , ее не знают ( звонила в 4 офиса) , только после перечисления непосредственно на карту. Деньги перечислили, это не то что мало, их даже на ремонт не хватит, при том что повреждения не существенные, и ремонтировать не так и много, интересно где так дешево стоят запчасти и их замена? Зато как покупать страховку, так и страхование жизни надо оплатить. Хотела узнать как взять копии документов по делу, ответ специалиста - каких документов?
Отзыв с сайта Sravni.ru
Регулярно страховали и дом и авто, думали что это самая хорошая страховая компания, но в прошлом году при оформлении полиса осаго нам впарили страхование жизни.
Делали три страховки - три страхования жизни оплатили/пришлось застраховать тёщу/,так она нам и в этом году опять пытается доказать,что без этого нельзя. А сегодня почитав отзовы,хочу всем сказать - увидите РОСГОССТРАХ,бегите как можно дальше не оглядываясь!
Отзыв с сайта Sravni.ru
В подтверждение отзывов ниже. В прошлом году приобрёл в этой конторе полис ОСАГО.
Оформляя полис, сотрудник конторы, как позже объяснили в региональной дирекции, "ошибся", следствием чего стала завышенная цена полиса (без учета скидки по КБМ), и наличие в базе Российского союза автостраховщиков (РСА) завышенного КБМ.
Узнал об этом я при оформлении полиса в текущем году, когда выяснилось, что скидки по КБМ у меня практически нет. Для исправления КБМ в базе РСА я обратился в региональную дирекцию РОСГОСТРАХа. Разобравшись в ситуации, сотрудник конторы предложил писать заявление, что я и сделал.
За несколько дней до окончания срока, отведённого на ответы (30 рабочих дней), позвонил в их федеральный контакт-центр, узнать готов ли ответ. Оператор, проверив заявления по номеру, сообщил, что срок ответа ещё не истёк, нужно подождать.
Спустя ещё пару недель я повторно обратился в контакт-центр. После проверки номера заявления, мне сообщили, что такого заявления в их базе нет, а узнав, что я уже обращался в контакт-центр, и имею на руках копию заявления с отметкой о принятии, сослались на технический сбой. Далее оператор ушёл в глухую оборону, начав чередовать предложение написать новое заявление и историю о техническом сбое.
Продолжу восстанавливать справедливость, но уже сейчас ясно, что сервис отвратительный и на клиентов в этой конторе всем плевать. Даже если эта контора предлагает цены чуть ниже, чем другие, помните, скупой платит дважды ))
Отзыв с сайта Sravni.ru
Были застрахованы в Росгосстрахе год, когда пришло время продлевать полис и стали считать страховку в другой компании, выяснилось
что скидки за год страхования в Росгосстрахе и безаварийного вождения у нас нет, как будто мы там и не страховались. Обращаться в компанию думаю смысла нет, по телефону говорят пишите обращение на сайте или обращайтесь в офис, рассмотрение в течение 30 рабочих дней, а страховка-то на автомобиль нужна сейчас. Как оказалось мы такие не первые и думаю не последние, многие говорят открыто, что Росгосстрах не передает данные в РСА. Так что если не хотите потерять скидку по ОСАГО, обходите эту компанию стороной.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Сегодня оформил ОСАГО. Без очереди, без записи. (Наверное, все уже по липовым полисам ездят, один я, как лох:).
Настойчиво впаривали доп.услуги (страх.квартиры). Все же удалось отбрехаться. КБМ не учли, потому что единственная ПЭВМ "занята, приходите завтра".
Но все же, в сравнении с прошлым годом, когда допы были в обязаловку, прогресс. Поэтому двоечку все же поставлю :) И жду то время, когда можно будет наконец-то оформлять онлайн-ОСАГО без этих дополнительных напрягов.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Добрый день. Хотелось бы предостеречь желающих застраховаться в данной компании от от их желания это сделать.
До недавнего времени имел 13 класс по КБМ, при очередном оформлении страхового полиса осаго выяснилось ,что у меня 03 класс,а моя страховая история чистая! Страховая компания свою ошибку не торопится исправлять и признавать уже в течении 3 месяцев, звонить и писать бесполезно отсылают в разных направлениях сколько бы не писал и не звонил,В главном офисе хамство и бардак! Поберегите свои нервы выберите другую страховую компанию
Отзыв с сайта Sravni.ru
Всем доброго дня. Хочу поделиться своим впечатлением от общения с представителями компании Россгострах.
Произошло ДТП в которой я была со стороны потерпевшей что и привело меня в центр урегулирования убытков на ул. Обручева! Небуду описывать мелкие неприятные моменты от общения с сотрудниками этой компании, хочу лишь предостереч читателей о фактах мошеннических действий которые позволяют себе сотрудники. Так Черков Владислав 20.09.2015 г.рабочее место 34, после оформления всех документов сказал мне что я должна оформить карту банка Росгосстраха так как деньги они перечисляют только на его счита, и не на какие больше. Этот вопрос у меня вызвол подозрение, который в свою очередь позже подтвердился! Оказывается все можно просто сотрудники за это получают дополнительные бонусы, а клиенты Росгосстрха дополнительные проблемы! Потом когда я подняла шум мне попытались объяснить что это была забота о обмене так как деньги по возмещению убытков якобы теряются и не приходят на счита других банков! "Чушь"!!
Отзыв с сайта Sravni.ru
КБМ - это веселая карусель
У сына была страховка нормальная со скидками. В итоге после нескольких страховок КБМ снизили (ВНИМАНИЕ!!!) из-за того, что неправильно внесли паспортные данные и водительское удостоверение (4 ошибки). Было обращение - срок истек. Снова оформлено обращение (повторное). И новый срок ответа. И снова 30 дней.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Машина застрахована по каско. Обнаружил скол и вмятину от камушка,ну думаю не поленюсь и получу компенсацию (как я глубоко ошибался).
Побегал целый день,от росгосстраха в гибдд ,от туда к участковому.Через 5 дней пришли документы от участкового об отказе в возбуждении уголовного дела. вот я счастливый иду в страховую,вот номер моего счета,когда денежки переведут.А мне-какие денежки?Смотреть надо договор,пункт 10 варианты выплаты и стоит галочка (Вариант А) Ремонт на СТОА по направлению страховщика.Ну ладно думаю пусть ремонтируют.А мне- ремонт будет в г.Ярославль,а я живу в Рыбинске-это 100км от Ярика.Через три дня звонят из Ярика и говорят.Вы должы сначала приехать на осмотр,мастер осмотрит повреждения,назначит срок когда на ремонт,спрашиваю а сколько машина будет на СТОА,отвечают в течении 2-х недель.Вот и представте -мне нужно три раза проехать до Ярика 100+100км умножим на 3 ,это 600км ,на бензин 2000руб,два раза от Ярика на общественном транспорте еще 1000 две недели без машины,брать на работе 3 дня,и две недели без машины,и все это чтобы заделать скол?Я купил за 250 рублей флакончик краски и закрасил за 5 минут скол.Вот и подумайте.Нужно нам такое КАСКО!!!
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обнулили класс в базе РСА - прошло 2 месяца,а воз и ныне там...
Год с лишним назад мой отец страховал свой автомобиль. Я также всегда был вписан в страховку по его авто. Страховой агент Росгосстраха с радостью воспользовалась возможностью обмануть пенсионера и снизила его класс с 6 до 3, а заодно и мой 12 до 3!!! Вот так вот разом пошла прахом вся безаварийная езда в течение 10 лет, а вместе с ней и законная скидка. Сей факт всплыл только через год, когда уже я собирался страховать вновь его авто и выявил данный беспредел.
По крайне клиентоориентированным правилам Росгосстраха, претензии рассматриваются 30 рабочих дней - не важно приедешь ли к ним в офис или оформишь ее через сайт. С момента подачи жалобы 27.07.2015 прошло уже 39 рабочих дней, а вопрос не решен и даже нет никой надежды на его решение. Только 25.08.15 пришло от Росгостраха первое ответное сообщение с просьбой прислать сканы документов и заполненную таблицу. 31.08.15 все было отправлено ответным письмом. В ответ до сих пор молчание. Звонить на горячую линию бесполезно - там ноль какой-то помощи или информации.
Я всегда знал, что Россгосстрах - это самая наглая и беспредельная страховая компания на нашем рынке. Но к сожалению, они подмяли под себя всю провинцию, оставиви людей просто без альтернатив. Если у Вас есть выбор, идите в другие страховые компании, которые отнесутся к Вам как к человеку и уважаемому клиенту, а не как к исключительно дойной корове!
Отзыв с сайта Sravni.ru
Четыре дня подряд хожу в страховую, чтобы у меня приняли документы. В аварии сильно пострадал мой автомобиль по вине второго участника дтп.
В итоге, я не виновата, машина не на ходу, так еще и докажи что ты не "осел". Женщина,принимающая документы совершенно не умеет работать с людьми, хамит и не может нормально объяснить какие нужны документы,каждый день выясняется что чего-то не хватает, Ужасная компания,поняла одно,больше в "Россгострах" ни ногой!
Отзыв с сайта Sravni.ru
Запросто могут поставить водителю со стажем более 10 лет низкий класс и, соответственно, высокий КБМ.
Отследил историю изменения своего класса. До взаимодействия с ргс (страховался в других СК) имел 11 класс. После того, как данные по моему ВУ (страхователем был не я) были внесены в список застрахованных, где, кроме меня, были водители с низким классом, мой класс тоже понизили до третьего, хотя ни одной аварии за весь стаж у меня не было. И внесли эти данные в базу РСА. Обращения по поводу некорректного КБМ рассматривают в течение 30 рабочих дней (для сравнения, РЕСО ответило на следующий день).
То есть, если данные вашего ВУ будут внесены в полис ОСАГО от ргс, будьте готовы к тому, что ваш класс сбросится и в дальнейшем, где бы вы ни страховались, сумма страховой премии ОСАГО для вас значительно возрастёт. Приятнейшее времяпровождение в виде сбора справок о безубыточности, написания жалоб в СК и РСА и телефонных дозвонов с ожиданием ответа оператора, прилагается.
Полисы ВВВ0592001509, ВВВ0613037770.
Отзыв с сайта Sravni.ru
По каско произошел страховой случай, машина пошла под списание, под различными предлогами протянули все мыслимые сроки выплаты
под конец когда все документы были согласованы позвонили из службы безопасности и попросили акт медицинского заключения хотя в акте все было описано, аврия не по моей вине.
Это было в конце 2013г, сейчас пришел налог на эту машину, оказывается я пользовался этой машиной еще 7 месяцев. Сам больше в этот гадюшник не обращусь и другим не советую.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Третий день пытаюсь застраховать машину без доп.услуг страхуют только в офисе и то:" на сегодня нет полюсов и вообще я очень занята" завтра послезавтра и т. д.
агент страхует только +1,500 рублей причем нужно подождать пока эта раскоряка полис заполнит была 3, ждала 4 часа и не дождалась ей в банк надо при этом сидят клиенты, " извините" даже не прозвучало, было ощущение, что в 88 году стою в гастрономе за колбасой .Хамство полное. К агенту ,которая должна бы приезжать или приходить пришлось идти домой, где тоже оказалось+1,500, и отказ сделать сумму страховки по доп.услугам на 500 р , а не 1,500 тысячи. К сожалению поселок маленький и других вариантов нет вообще... Буду ждать пока придут полюса в офис и наконец-то освободится агент.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Очень зря что вернули лицензию этой компании.
Какая то с***чь из сотрудников Росгосстраха внесла данные в базу о том что было ДТП и теперь я должна страховаться по повышающему коэффициенту, объясняю что дтп я не совершала и прошу справку о выплатах по ДТП и когда наступил страховой случай, внятно ничего не объясняют, говорят что это все РСА и это все происходит в официальном офисе компании, с условием, что я 5 лет приобретала полисы только у них. Не приобретайте полисы ОСАГО в Росгосстрахе.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по
займамСтраницы