и что вы думали , они мне выплатили примерно 30 % от суммы необходимой для ремонта . Одним словом , люди бегите от этой лживой компании . От души желаю им обонкротится , а пока жив буду отговаривать всех по возможности обходить их за сто миль .

вписала в полис друга, полис был оформлен на меня, я страхователь и собственник. Так как у меня еще не было водительского удостоверения,я не была вписана в полис. За осаго заплатили 6930,59 с учетом скидки моего друга. Права я получила 14 августа, 15 августа приехала в Росгосстрах в Ростове-на-Дону по адресу Кировский пр., 84/1, отстояла огромную очередь, и мне сообщили,что полиса НЕТ в базе. Да и вообще изменения в полис вносятся по письменному заявлению в течении двух дней.. Я написала заявление и ушла, пришла на следующий день, ответ тот же, полиса нет в базе. Пришла в понедельник 17 августа, мне сказали что полиса нет в базе, и что они не могут ничего внести в полис которого нет. Но он был у меня в руках, с печатями Росгосстраха. Проверяли полис на сайте, он действительный и принадлежит Росгосстраху. 18.08.15 я написала претензию вх. номер 4509, чтобы внесли изменения или вернули деньги. На претензию был отправлен ответ от 29.09.15, больше месяца отвечали, что я якобы никаких заявлений не писала на внесение изменений. Очень жалею что копию принятия заявления не взяла. Но сразу понятно, что это просто отписка, банк ВРЕТ что я не подавала заявлений. Я лишь хотела доплатить за полис и внести изменения и пользоваться им. Но вместо этого, я потратила кучу времени в очередях. Оставила жалобу на сайте Росгосстраха 17 АВГУСТА, на которую,как говорили операторы, должны ответить в течении 2х недель, мне ответили, ВНИМАНИЕ, 2 октября. Ответили,что полис ВНЕСЕН В БАЗУ! Полтора месяца прошло! Как такое вообще возможно?? Конечно я оформила полис в другой страховой.(ВСК) В главном офисе на Кировском постоянные очереди, открываются они в 9:00, я приехала в 8:30, взяла номерок когда открылся офис, и была 11-я!! когда пришел 14-й человек, номерки ЗАКОНЧИЛИСЬ! Предлагалось приехать на следующий день!! Люди заходили и уходили,кто то ругался. В других офисах, которые якобы тоже должны вносить изменения в полиса( эта вывеска висит в главном офисе), тупо отказываются вносить изменения,мотивируя это приказом начальника. Они сказали что начальство запрещает вносить изменения в полисы,которые не были оформлены именно в этом офисе. На вопрос где начальство, что бы я сама лично поговорила с этими горе начальниками,отвечают,что они не в стране,ни зам, ни сам начальник. Ужасная компания. Как такое вообще возможно?P.S. я жалобы отправляла и в РСА,и в Центробанк. На все один ответ: Я не писала заявления.

Офис находится на улице К.Маркса да.48. Одно радует, что вижу их лица не часто.

И тут опа - вдруг выясняется, что данные не найдены в базе РСА, идите получайте полис в офис в бумажной виде, отстояв в очереди 5 часов. Замануху сделали с электронным полисом, а по факту - фиг Вам. Мой профиль на сайте РГС - Дронов Павел Викторович. Если сотрудники читают, то пускай помогут с оформление полиса. почта - avgit144@mail.ru

Работает 2 окна из 10. А еще осмотр ТС нужно делать. Компания делает все, чтобы клиенты обращались как можно меньше, берет измором.

Вообще супер.10 мин.и все готово.И никто не разводит на тех.осмотр,страхование жизни,отсутствие полюса и т.д.Осталось только чтобы депсы про это знали.Вопросов чтобы лишних не было,там на бланке написано - электронная страховка.

Ужасная кантора, ни когда и ни за что не оброщайтесь к ней эти бюрократы 30 дне меня мурыжат и не выплачиваю положенные мне средства, да даже больше они не начисляют их, ссылаяс на то что виновник не явился на осмотр, но прошло уже 43 дня с момента подачи документов.. сколько можно ждать то ..

Это просто ужас. Чтобы внести изменение в полис страхования, которые заняли минуту, я отстоял в очереди 2 часа. Сотрудницы сидят занимаются всем чем угодно, только не клиентами. Они разговаривают между собой, переписываются в телефонах, покурить, в туалет, чай, подумать, кого-то по телефону зарегистрировать, кого-то по-знакомству по-быстрому ... медлительные как осенние мухи. Я такого хамского отношения к клиенту как в этом офисе нигде не видел. Деньги с народа собирать придумали, а как систему наладить так ни мозгов ни ресурсов не хватает.

Так вот, все пугали, что Росгосстрах не платит или платит мало, без суда не обойтись. Думала не скоро сяду за руль, надолго стану пешеходом. Но Росгосстрах просто превзошел все мои ожидания. Уже через три недели после аварии выплатили полную стоимость машины (всего через 3 дня после дополнительного осмотра). Я очень довольна. Теперь из Росгосстраха на за что не уйду!

Невозможно попасть на оформление. Просидел в центре урегулирования 5 часов и без результатов.

Жду от них каких либо известий о выплате по каско уже около 2-х месяцев, звоню в службу поддержке и у них один ответ, ваше дело проверяеться, да что там может проверяться столько времени... уже все сроки вышли а они все проверяют!

Позиционируют себя как компания без поборов, при этом отсидев пол-дня в офисе страховой компании, при оформлении ОСАГО нарываюсь на развод в части перевода накопительной части пенсии в НПФ Росгосстрах. Я отказался и эта *** отказалась меня страховать

Вы не поверите, я и сам бы не поверил некоторое время назад, но проявив выдержку и настойчивость, я получил выплату по ОСАГО в размере, равном моим ожиданиям. Спасибо сотрудникам РГС, спасибо высшим силам)))

Хочу поблагодарить компанию Росгосстрах в г.Майкопе,за качественное обслуживание.Быстро приняли документы, быстро провели две оценки повреждения автомобиля. Деньги перевели в короткие сроки и сумма соответствовала повреждениям. После аварии читала очень много отрицательных отзывов и была очень приятно удивлена. Спасибо ВАМ за качественное обслуживание!

Попал в дтп, по осаго, эспертиза насчитала 88600р. Заплатили 25400р. Теперь вынуждены судится, больше к ним ни ногой. Отрицательных отзывв полно, лучше купить фантик для гаи чем покупать у них осаго.

Просто полное безобразие и бардак!!! Росгосстрах — это самая ужасная страховая компания с которой я когда-либо сталкивалась. Пришла продлевать полис ОСАГО, а у меня оказывается нет бонусов. В прошлом году были 25%, а в этом их вдруг не стало. А все дело в том, что Росгосстрах не подал данные в РСА. Но этого мало, начали проверять полис, а он не действительный!!! Как так! Я по нему получала выплату и он был действительный!!! Просто полное безобразие. Дозвониться до них невозможно, но даже если дозвонился, ничего не решается. Написала обращение через сайт и тишина!!! Друзья не дай вам бог связаться с ЭТИМИ МОШЕННИКАМИ!!!

С марта 2015 года сотрудники филиала ООО «Росгосстрах», расположенного по адресу город Батайск, ул. Кирова, д. 28 отказывали мне в заключении договора ОСАГО без дополнительного пакета услуг. Теряли договор по форме №67Н, не получали договора и отправленного заказным по почте (идентификатор 34688088002085), отказывали мотивируя, тем, что они работают как филиал Публичного акционерного общества «Росгосстрах Банк» и по ОСАГО без дополнительного пакета услуг страховать не имеют права. 03.08.2015 года после серьезного разговора с руководителем филиала, она сказала своим сотрудникам застраховать без дополнительных поборов. Но, вписать меня не получилось, так как в базе страховой компании стоит 3 класс, а должен быть 11-12 класс, так же Мальцева Яна Владимировна сделала ошибку в полисе. А когда 22 августа 2015 года я пришла заменить полис на правильный, сотрудник, который не представился вообще ответил:«Вашего полиса еще нет в базе, и вообще он не действителен. Я его сейчас ПОРВУ.» В подтверждение сказанного имеются свидетели, а также аудио и видео съемка. 2. Страховая компания пыталась ввести клиента в заблуждение, утверждая, и даже выдав распечатанную памятку, что вносить класс должен РСА. На момент 23 августа 2015 года, при не однократном обращении в инстанции и филиалы компании в городе Ростов-на Дону, ул. Кировский пр-т, д.84/1 и городе Батайске, ул. Кирова, д 28. Класс так и не изменен. (Прилагаю скриншот монитора, письма от Торшиной А.С.) А так же, как видно из скриншота, в компьютерной базе снова ошибка, но уже в отчестве «Геннадиевна». 3. В связи, с навязыванием дополнительного пакета услуг, за страхованием ОСАГО на другое транспортное средство, я обратилась в филиал г. Батайск, ул. Карла Маркса 44/ул. Ворошилова 166, где за страхование ОСАГО взяли дополнительную комиссию 50 рублей. Из вышеизложенного очевидно: страховая компания допускает следующие грубые нарушения законодательства в своей работе. Ст. 14 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 07.05. 2003 г. № 263, ФЗ — №40 от 25.04.2001 г. Ст. 8,9, ФЗ — 267 от 25 декабря 2012 г. Ст.6. Полис по которому на данный момент переплата около 1200 рублей ЕЕЕ № 0347875562 из-за не соответствия класса.

Был застрахован у данной страховой по полису осаго ССС06908571250, с июля 2014 года по июль 2015года,, после окончания действия полиса,данные КМБ,были поданыв базу РСА с ошибкой.(обнулили все мои скидки,хотя последние 10 лет в дтп не попадал ,ни по своему полису ,ни по чужим ,где был вписан) .Написал жалобу №96823 28 июля 2015.1 сентября 2015 пришел ответ,просили заполнить форму и уточняющую информацию,заполнил и отправил в тот же день.13 октября позвонил в страховую узнать судьбу ответа,в ответ услышал : пишите еще раз,написал еще раз .Вот думаю за год они мне ответят или нет.Ужасная страховая компания .Сам больше не буду страховаться и друзей ,знакомых отговорил( рассказал все свою переписку с этой страховой)

Я, Филонов Илья Александрович , заключил договор добровольного страхования транспортного средства № 4000 7140916 от 13.11.2014г в ООО «РОСГОССТРАХ». В соответствии с пунктом №6 договора страхования я сразу же внёс первый страховой взнос в размере 44 641,00 руб. 13.11.2014г., о чём имеются соответствующие платёжные документы . В соответствии с этим же пунктом договора страхования второй страховой взнос я внёс в размере 44 641,00 руб. 07.02.2015г.,т.е. ранее обозначенного в договоре срока, о чём имеются соответствующие платёжные документы . Таким образом я добросовестно исполнил возложенные на меня обязательства по страховому договору № 4000 7140916 от 13.11.2014г в сроки и размерах, обозначенных в нём. В середине августа я получил письмо из ООО «РОСГОССТРАХ» , датированное 15.06.2015г.,в котором извещалось, что мною не было исполнено обязательство по уплате очередного страхового взноса в срок, предусмотренный Договором страхования. В связи с чем досрочно прекращается Договор страхования №4000 7140916 от 13.11.2014г (копия прилагается). Сразу после получения данного письма – уведомления я сделал звонок на горячую линию ООО «РОСГОССТРАХ», где оператор ответил, что действие договора добровольного страхования транспортного средства № 4000 7140916 от 13.11.2014г прекращено. Получается, что с момента уплаты второго страхового взноса в размере 44 641,00 руб. 07.02.2015г., договор не выполнял своего назначения ни одного дня. Деньги мной уплачены, а услуги страховой компании по защите моих интересов в отношении моего транспортного средства не оказывались по независящим от меня обстоятельствам. 29 августа 2015 года я обратился в дополнительный офис ООО «РОСГОССТРАХ» отделение «Перово» с письменным заявлением по сути возникшей проблемы и с моими предложениями по урегулированию спора. Заявление было принято, но по сей день мною не получено ответа. В соответствии с Законом об организации страхового дела в Российской Федерации , главой 48 частью 2 Гражданского кодекса РФ. Страхование; Федеральным законом об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств ; Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств и другими нормативно-правовыми документами РФ, регулирующими отношения в области страхования, считаю, что страховая компания ООО «РОСГОССТРАХ» не выполнила взятые на себя обязательства по договору добровольного страхования транспортного средства № 4000 7140916 от 13.11.2014г. Считаю такие действия страховой компании мошенническими,рассчитанными на прямой обман граждан.Такие действия не должны остаться без внимания контролирующих и правоохранительных структур.

Обратилась по случаю ОСАГО ( я пострадавшая). На момент ДТП были вызваны сотрудники ДПС. Ими оформлены и проверен ВСЕ документы. ВСЕ документы предъявлено в Росгосстрах. После месяца ожидания ответа и неоднократного обращения наконец прислали ответ- ОТКАЗ. Ссылаются,что "на момент случая ДТП не не действовал полис ОСАГО виновника застрахованного в Ингосстрах ! ВОПРОСОВ МНОГО И КО ВСЕМ !!! Ответа в Росгосстрахе добиться ни от кого. Страховала ВСЁ в Росгосстрах более 10 лет. Больше Росгосстрах для меня не существует ! Только "бабки" подгребать могут - а на диалог с клиентом НЕТ !