7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Здравствуйте, обратился в вашу страховую компанию в г.Новосибирске, офис "НА МИРА" по адресу ул.Мира 54. Ранее всегда страховал по этому адресу но в другом кабинете. Сейчас меня поймал какой-то непонятный человек на улице, проводив в кабинет. Сказал что это Росгосстрах, вывески все Россгосстрах(фото прилагаю) Взял с меня деньги, оформил полис распечатал его на принтере + взял дополнительно 1500р ЗА РАБОТУ КАК ОН ВЫРАЗИЛСЯ. Еще хотел продать мне техосмотр!!! Почему ваши сотрудники так работают??? Если это не ваш филиал, значит это могут быть мошенники собирают с людей деньги!!!! Или вам все равно? Прошу разобраться в данной ситуации . Боюсь что отдал деньги мошенникам и мой полис не действительный.

Более двух лет назад приобрела у них акции .Обещали хорошие дивиденты .А в итоге уже с марта месяца хожу в офис ,трачу свои деньги на звонки в Москву .(т.к. местные менеджеры не знают по какой причине мне не отдают деньги )Одним словом замкнутый круг .

Более 10 лет ежегодно страховали дачу и дачные строения в Росгосстрахе. За все эти годы страховых случаев не было, пока не случился снегопад в феврале этого года, который москвичи и подмосквичи хорошо помнят. В результате обрушилась беседка, застрахованная на 150 000. Эксперт приехал, оценил ущерб в половину суммы (т.к. стены и фундамент остались). Ладно, хорошо. Но потом начался цирк и лохотрон. Росгосстрах потребовал справку о количестве осадков на конкретный день 1 марта (хотя точной даты обрушения мы не знали - только дату обнаружения события 2 марта). А Росгидромет не дает справок на конкретную дату, а только по декадам. Не помогло даже обращение к начальнику Росгидромета, ибо эта организация просто не делала замеров конкретно на 1 и 2 марта. Несмотря на то, что в справке Росгидромета было указано, что 1 и 2 марта замеры на проводились, а за февраль выпало 178% от нормы осадков, нам отказали в выплате, ссылаясь на свои правила страхования, по которым снега должно выпасть не менее 20 мм за период не более 12 часов. Однако, в справке указывалось, что высота покрова 28 февраля составила 45 см, 10 марта - 52 см. Можно элементарно разницу в 7 см. разделить на 10 дней - получится 70 мм. в день или 35 мм за 12 часов. ​ Неправомерность отказа компании в выплате страховой премии состоит в том, что основываясь на своих правилах страхования, они требуют справку, которую Росгидромет предоставить не в состоянии, поскольку такие замеры не производятся. Хотя данных, содержащихся в справке Росгидромета, достаточно для определения страхового случая. ​ ​ Вывод из всего вышеизложенного: условия страхования в этой компании составляются таким образом, чтобы пострадавший не смог предоставить требуемых ими документов, по **причине того что они просто не существуют**. Уверена, что подобные зацепки имеются и по другим видам страховых рисков. Поэтому я **НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ** пользоваться услугами этой компании. И буду страховать свое имущество в другой. № дела 16350346 ​ ​

Здравствуйте!Я ваша постоянная клиентка.В сентябре 2017 г. я попала в ДТП.Не по моей вине.У виновницы ДТП нет Осаго.После всех оформлений я в этот же день поехала в страховую компанию т.е в Росгосстрах.И на второй день ездила.Отворот-поворот.Это как понимать?А зачем нам тогда нужна эта страховка?Суды,суды и отремонтировала машину сама,так компенсацию я до сих пор не могу добиться.Почему ваша страховая компания не выплатила мне компенсацию или хотя бы лимитную сумму?

Я долгое время являюсь клиентом госстраха в Александро- Невске и всегда была уверена ,что страхую дом от урагана и молнии тоже.Стала изучать полис,а там только пожар и страховой агент не сказал это.Обманывают они и больше не обратимся .

14.07.2018 года произошло безкантактное ДТП. ГИБДД признали виновником второго участника который застрахован в РОСГОССТРАХ. 17.07.2018 г. подал полный пакет документов ,но в отделении ,хоть и ГИБДД признали виновника второго участника, всё равно заявление заполнили по обоюдной вине в ДТП. Головной офис в Москве принял положительное решение в мою пользу и послал ремонтироваться к официальному дилеру. Но когда официальный дилер сделал свой расчет и согласовал с РОСГОССТРАХом,то оказалось,что мне на ремонт не хватает той суммы,что одобрил РОСГОССТРАХ и мне надо доплатить 5000 р,чтобы полностью восстановить автомобиль. Страховая компания специально занизила сумму ущерба на столько понимая,что к адвокату мне идти не выгодно и я доплачу оставшуюся сумму,а страховая немного сэкономит.

Написала Росгосстраху в контакты на официальный сайт! с вопросом по ДМС (входит ли конкретная услуга в полис), после чего вместо ответа получила сообщение "приезжайте в офис, вам рассчитают ДМС", но мне ведь нужно не это, а узнать есть ли конкретная услуга. Офис ко мне не близко, ехать пол дня ради того, чтоб задать вопрос. Извините, лишнего времени нет. Писала еще несколько вопросов на сайте, на котороые мне даже не удосужились ответить в течении месяца. Все просто забили и игнорируют потенциального клиента. Отвратительное отношение. Фу! Не ожидала такого от компании с таким громким именем.

Мурыжат пол месяца туда сюда посылают , потом ждал сотрудника из отпуска ещё пол месяца. В одном отделении говорят что можно только паспорт страхователя, в другом говорят что сам страхователь должен присутствовать.

Попали в ДТП, мелкое повреждение. Судимся более полугода с этой компанией, до сих пор выплаты не получили. Дело специально затягивают, т.к. ждут ответы из Москвы. В самом офисе хамское отношение. Не рекомендую данную фирсу.

Хотела вписать водителей в онлайн полис,заполнила все данные ,взяли оплату,есть чеки.А полиса нет три дня ,мне нужно ставить машину на учет,а полиса нет!В этой компании кто нибудь работает?Обратная связь говно,отвечают всем одно и то же.Лохотрон, одним словом.Не доверяйте свои деньги людям не знающим свое дело,потеряете время нервы и сбережения.Берегитесь,они еще худшие машенники,чем те кто косит под них.

Жду уже 4 день полис на электронную почту. На заданный вопрос где полис, отвечают, ждите. Через два дня заканчивается время страховки, и походу в другой регион пойду пешком. Думаю нужно переходить в другое место страховаться.

заказывал онлайн осаго оплата прошла удачно но полис на почту так и не пришел не могу вернуть денги назад

При звонке , а я являюсь их клиентом, с меня давай трясти номер полиса, я его не вожу с собой, потом когда я узнала свой номер полиса через дилеров Лада Центр, они решили проверить какие выплаты по договору мне причитаются, нужно было сверить данные по полису и их базы, в итоге я потратила 30 минут для решения данного вопроса, дальше мне отказали в ремонте бампера, ссылаясь, на то что я должна была принести справки о нанесенным ущербе, наехала при парковке на бордюр и получила трещину на бампере, неудобно, не мобильно, Каско только на один случай, и то нужно подтверждать всеми документами в их офисе, потеря времени, нет единой базы и понятия без офисной системы и беготни по отделениям.

По страховому случаю, в котором виновником признали второго участника, я обратился в Росгоссстрах отдел по урегулированию убытков. Там всё оформили очень быстро и сказали ждите SMSку о направлении на ремонт моего авто. СМС не пришла, пришло письмо, в котором говорилось, что не определён виновник, хотя в справке из ГИБДД в определении виновник определён. Поэтому они могут мне выплатить 50% сумму ущерба. Я не понимаю, если они пишут, что виновник не определён, то почему они всё таки выплачивают? Тут кроется АФЁРА. Вообщем я согласился на выплату 50-и %. Как только придут деньги на счёт, я этими ногами подаю в суд на Росгосстрах на выплату 100% выплаты. И больше с ними не буду связываться и другим скажу, ищите другую компанию. Мне раньше говорили другие, что Росгосстрах мошенники, но я не верил, теперь убедился воочию.

Мой ребенок получил травму в последний день страхования, три недели проходил в гипсе. И это было признано не страховым случаем. Отказали в выплате.

Хуже страховой нет!!!! Обдиралово за все, втюхивают все что не нужно, выплаты мизерные, только годами суетиться!!!!!!!! ¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Привет народ. Пытаюсь какой день сделать электронный полис, до этого был в Росгосстрах захожу в личный кабинет ввожу номер старого чтобы получить новый а сайт РГС перекидывает на РСА, РСА направляет в какую-то СК ,, Адонис,, которая находится черт знает где,заполняю документы а в конце приходит ответ что ваши доки не совпадают, с доками РСА и так два раза.Пробую через другие страховые шарашкины СК и таже самая история.Скажите люди по всей этой долбаной стране это происходит.

Уже более 3х дней не могу добавить водителя в личном кабинете на сайте РГС в электронный полис ОСАГО. Когда я выбираю свой полис и нажимаю внести изменения, то выпадает ошибка. Я сделал 4 заявки в тех поддержу со скрин шотом проблемы, но они отвечают все время, что внести изменения в эл.полис осаго можно только в личном кабинете!!! Я не спрашиваю где я могу внести водителя, я четко высылаю им проблему о том что сайт выдает ошибку, но они опять пишут, что внести изменения в эл.осаго можно только в личном кабинете!!! Я НЕ СПРАШИВАЮ КАК МНЕ МОЖНО ВНЕСТИ ВОДИТЕЛЯ!!! Отвечает робот одним текстом каждый раз! Уже все компьютеры и браузеры перепробовал!!! Мне срочно ехать надо с другим водителем!!! По горячей линии тоже ничего сделать не могут, говорят создавайте заявку на сайте! А НАС САЙТЕ ОТВЕТ ОДИН И ТОТ ЖЕ, и явно что отвечает робот!!! что за наплевательское отношение к своим клиентам!!! Ответы на заявки мои все одинаковые!!!! Мне нужно срочно внести водителя!!! Заявки С-1166057 от 29.06.2018, С-1167363 от 29.06.2018, С-1169038 от 01.07.2018, С-1169235 от 01.07.2018 НЕРВЫ УЖЕ НЕ К ЧЕРТУ С РОСГОССТРАХ! Больше никогда не буду связываться с этой компанией! За страховку то деньги уже оплачены, а на доп.водителей им пофиг, только лишние проблемы, вот и не решают ничего!

Летом 2017 в офисе Росгосстрах я купила полис Осаго. Целый год ездила, думая, что застрахована, и когда пришло время продлевать полис, оказалось, что мой полис недействителен! То есть весь год я ездила на свой страх и риск, хотя я купила полис. Это полный беспредел! Обнаружив, что полис недействителен позвонила в поддержку, и мне подтвердили, что мой номер полиса действительно закреплен за Росгосстрах, но сказали, что за ним никто не прикреплен. Дальше помочь они мне ничем не смогли, предложили лишь написать письмо обратной связи, срок рассмотрения обращений 30 дней. В форме обратной связи можно указать до 1000 букв ( мне не хватало даже текста, чтобы оставить обращение) Теперь жду, чем это все решиться.

Навязывают дополнительные услуги. Страховал у них машину, ОСАГО просто так не получить, нужно еще и имущество за 2000 застраховать. Полис сделали электронный, в личном кабинете его нет, я в другой регион переехал тут филиал закрыли, поменял номера на машине теперь вот воюю с Росгосстрахом как мне новые номера внести в страховку, они мне предлагают за 700км. в ближайший офис ехать, хотя мой электронный полис они могут мне на электронку сеинуть...Беспредел короче. На днях пойду в другую компанию страховаться, а с росгосстрахом разорву договор, в отпуск поеду, обязательно зайду к ним в офис и заберу оставшиеся деньги за страховку..