7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Проживаю в Демидове,постоянно страховала машины(около7раз) в Росгосстрахе,скидок нет,компы у них постоянно виснут,очень долго оформляют,а последние обращение28.11.2017г вообще сказали ,что не могут застраховать машину (потратив20мин)так и не смогли совладать😏 с компом,и посоветовали обратиться в Смоленск🙈Вот так ,дорожат постоянными клиентами в Демидовском Росгострахе!!!

г .Курск ул Невского 5. Это кошмар , куда смотрит руководство ? Эта "НЕЧТО" просиживает уже не первый год (обращался в 2016г., негатив от ее общения не передать, в основном бегает по своим делам очередной раз убедился , что решает свои интересы на данном месте. Решили Обратиться 22 11 2017 по адр.г.Курск ул.Ленина 60 (головной офис), вывеска с 22.11.2017 по 03.12.2017 технические неполадки . Ближайшее отделение г.Курск ул. Невского 5.( узнали позднее, так у них называется общий отпуск). Решил попытать счастье,а вдруг сменили это "НЕЧТО".Буду краток ради принципа ожидал в очереди 1ч.12.мин. , передо мной никого ...В итоге это "КРАШЕНОЕ НЕЧТО" пояснило, что программа зависла, что не удевительно. ОБРАЩАЮСЬ К РУКОВОДСТВУ РОСГОССТРАХ! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ДАННЫЙ ОТЗЫВ О ВАШЕЙ КОМПАНИИ В ЦЕЛОМ И В ЧАСТНОСТИ Фил.г.Курск ул Невского 5

23.11.2017 при оформлении полиса ОСАГО в офисе на Ленинградском , Наталья не смогла внести второго водителя в полис , причём этот Водитель является собственником машины. Это даже при том , что не было аварийных случаев . В прежнем полисе были внесены оба водителя , а в этот раз она мативировала что программа не допускает внесение второго водителя . Парадокс! Научите ваших агентов работать на ПК. Это же явно безграмотность! Ужас! Позор!!!

Доброго дня! В октябре 2017 года мой ребенок 6 лет, играя на улице сломал руку. Обратились в больницу, сделали снимки, установили перелом, наложили гипс. Врачу сразу сказали, что есть страховка, будут нужны документы, ответили- не вы первые, не вы последние, все будет хорошо. Прошло три недели, рука срослась, гипс сняли, дали пакет заверенных документов и я пошла в отделение "Росгосстрах". 1. в кабинете предварительного обращения не сказали, что подача документов по НС принимается без очереди - так я час потеряла в общей очереди с ДТПшниками. 2. сотрудник "Росгосстрах" требовала к пакету документов предоставить некую справку, которая должна прояснить, почему у меня с сыном разные фамилии. Тот факт, что я в свидетельстве о рождении сына указана матерью, с этой же фамилией- не посчитала достоверным. То есть, документы гос образца для Росгосстраха не имеют силы. 3. документы все же приняли. это было 8.11.17г., а 23.11.17 они заявили, что хотят снимки перелома на цифровом носителе!!! Это уже какое то издевательство! В самом полисе прописан пакет документов для выплаты страхового возмещения, слова ни где нет о цифровых носителях! Теперь сбегай еще раз в Росгосстрах, заявление напиши, что нет информации на цифровом носителе! Никогда в жизни больше не застрахую ребенка в этой конторе!

Как мне в "Росгосстрахе чуть не всучили микро кредит!!! Сегодня пошёл страховать авто по ОСАГО. В предыдущей компании "Адонис" стали навязывать дополнительные услуги на 1200 руб.и я решил сходить в "Росгосстрах". Там меня развернули домой за паспортом, я сначала не понял почему. Вторая попытка, пришёл с паспортом + остальные документы, передал рыженькой девушке. Девушка подготовила документы на мою подпись и стала рассказывать что уних в "Росгосстрахе"для удобства клиентов в получении компенсации по дтп выдают банковские карточки и подсунула мне договор с не очень крупным текстом. По ходу разговора она обмолвилась о пятисот рублях на карточке, сказала что деньги эти на ведение счета, еще прозвучала фраза "Домашние деньги" и тут до меня дошло что меня разводят на кредит!!! На карточке внизу было написано "Mastercard", а вверху название карты "Отличная карта"! На мой вопрос: "зто кредитная карта" девушка ответила: "что нет это Отличная карта" Короче у меня всё срослось, всучивают попутно кредитку с пятьюста рублями на счету, а через полгода (или больше) узнаёшь что должен лимон?!!! Страховой агент меня успокоила, дала бланк заявления о закрытии счёта. На моё требование составить заявление в двух экземплярах или сделать копию с заявления и заверить подписью и печатью категорически отказалась! Что в общем то и подтвердило мои опасения. Хорошо что деньги я ещё не отдал, и анкету - заявление на получения банковской карты не подписал! Осаго не получилось! Надеюсь кредит тоже. анкету - заявление забрал с собой на "память".

Продолжения безобразия со страховкой для студентов: 1. После первого обращения в Ассистентс и СК все ваши обращения становятся "плановыми". Если после посещения врача и приема лекарств эффекта выздоровления не было, мед. экстренной помощи Вы НИКОГДА ОТ СК НЕ ПОЛУЧИТЕ ПОМОЩЬ, т. к. ЭТО ПОВТОРНОЕ, А ЗНАЧИТ - ПЛАНОВОЕ ЛЕЧЕНИЕ! 2. Если Вы остались недовольны обслуживанием СК и решили расторгнуть договор страхования выезжающих за границу, Вам НЕ ВЕРНУТЬ часть страховой премии за неиспользованный период. Потому что, ТАК решила СК РОСГОСТРАХ и не предупредила клиента о таком существенном моменте при заключении договора!!! Нас же считают лохами и вешают лапшу на сайте, какие они хорошие.

КАСКО, не КАСКО - для Росгосстрах не имеет никакого значения. Согласовывать ремонт машины в СТОА свыше месяца - они рады, оповещать страхователя по статусу дела - зачем это?, ответить на жалобу - лишняя трата времени. На текущее число (18.11.17 дтп от 11.10.17) мой автомобиль не отремонтирован. На следующий год возьму ОСАГО (не в Росгосстрах, упаси боже), т.к. суммы заплаченной за КАСКО хватило бы на ремонт моего автомобиля.

Добрый день! 15.11.17 оформила продление электронного полиса, оплата прошла успешно, мне прислали чек! Но полис сразу из раздела действующих перешёл в истекшие, хотя он до 16.11 еще действовал. Писала в службу поддержки и отправляла обращение. Все ответы - в ближайшее время полис будет доставлен! Сегодня 17.11 и Я осталась без полиса, его так и не прислали и в личном кабинете нет! Арендовала машину по договору!

Программа не работает с утра до 3 дня прошло 4 человека. Обслуживает один человек в городе перми на елькина 3 очередь до 30 человек. Обслуживают агентов которые по два часа оформляют много полисов. Обычные граждане ждут их ну че за идиотизм Росгосстрах полное г...

28.06.2017 в очередной раз застраховала свой автомобиль. 27.10.2017 продала. 30.10.2017 обратилась с заявлением о досрочном расторжении договора и просьбой заключить ОСАГо на новый автомобиль. приняли все документы, отсканировали, как знала, что возникнут проблемы, попросила документы о принятии заявления. в страховании нового автомобиля отказали, сослались, что его необходимо осматривать. обмолвились тем, что скидка большая и они с такими скидками осаго не выдают, надо ехать в центральный офис, где оплностью отсутствует возможность комфортно получить услугу, ибо очереди такие, что в голодные годы-меньше, плю отсутствуют парковочные места и инфраструктура, соответственно, есть рис утраты автомобиля, т.к. без номеров, а что бы получить номера-необходим полис. либо нанесения ущерба, тк пространства мало, все машины в кучу, плюс проезжая дорога сквозная. ладно, опустим как я страховала новый автомобиль. 07.11.2017 звонит сотрудник данной организации, просит приехать в офис и предоставить вновь документы для сканирования, якобы ранее при обращении мои документы были отсканированы некорректно. 07.11.2017 я высылаю на почту сотрудника (смс мне скинула она) все свои документы. прошло 14 дней с момента обращения, выплат не поступало. сегодня оформила обращение на горячей линии этой...уже не знаю как назваь , конторы. они вновь просят уточнить все полиса, обстоятельства и выслать документы.

ОСАГО онлайн хотели застраховать а/м , до конца ввели все данные со сканированием всех документов, в итоге не пропустил РГС, перевел стрелки на СОГАЗ, бесполезно, это издевательство над людьми.Нет слов

Застраховал квартиру через агента банк РНКБ "Вариант1 (полный пакет рисков)" Для ознакомления агент выдал мне конверт с комплектом 091134010700. Подтвердили, что условия страхования соответствуют Правилам № 167 Росгостраха, то есть п. 3.3.1 Правил. После оплаты тарифа 1350 руб. агент сообщил, что Полис-договор я получу по почте заказным письмом от РОСГОССТРАХа. В Полисе же № 091134004519 обнаружилось, что раздел 6 "условия страхования", содержит отличные от Правил № 167 условия, а именно исключен п. 3.3.1.4, предусматривающий повреждение водой или паром из квартир расположенных выше (что в принципе сводит страховку на нет)). По факту работая через агента РНКБ Росгострах вводит клиентов в заблуждение, незаконным путем изымает вознаграждение, далее в одностороннем порядке меняет условия страхования и не уведомляя об этом клиента до оплаты вознаграждения (страхового тарифа). Моя письменная претензия была незаконно отклонена страховщиком со ссылкой на Полис и раздел 8 "условия страхования")) Хотя оплаченные мной страхование Варианта 1 (полный пакет рисков) в действующих Правилах № 167 учитывают все риски, в том числе повреждение водой с других квартир п. 3.3.1.4. Кроме того в акте о затоплении и повреждениях указано, что причину затопления сверху установить не удалось и виновник собственник квартиры сверху на подписание акта не явился, что в принципе не отменяет применения п. 3.3.1.3 Стараховщиком. Но видимо страховщику выгоднее «кинуть» клиента, чем сберечь репутацию. И самое интересное, что в этой афере невольно задействован агент Росгосстраха – банк РНКБ. Вообщем чистой воды мошенничество! Других слов подобрать не могу. Что же, придется судиться и размещать негативные отзывы в сети интернет.

29 июня 2017 г. мною был заключен договор комплексного страхования граждан, выезжающих за рубеж ( на семью из 5 человек), который начинал свое действие с 14.07.2017 г. По семейным обстоятельствам выезд пришлось перенести на неопределенный срок. 13.07.2017 г. с целью расторжения Договора обратился в отделение Росгосстраха по адресу: Москва, Первомайская улица, 1/2., где мне посоветовали не теряя времени обратиться в другой офмс по адресу: Москва, Преображенская улица, 2. 13 июля 2017 г. в офисе на Преображенской улице менеджер офисных продаж К-в И.А. принял у меня заявление о прекращении Договора страхования. Мною были переданы все материалы (Договор страхования, квитанции обоплате, копии документов, банковские реквизиты...), взамен К-м И.А. мне вручены обещания о выплате части страховой премии в кратчайшие сроки. Спустя три месяца после подачи заявления ( по общему мнению - максимальный срок в течение которого должна быть осуществлена выплата) я обратился к менеджеру К-ву И.А. с просьбой разъяснить ход дела. К-в И.А. объяснил задержку выплаты - необходимостью предоставления копии страниц моего заграничного паспорта. Бред конечно, ведь я мог заключить новый Договор с другой компанией и выехать за рубеж. Я нашел время приехал в офис на Преображенскую, Купцов И.А. снял копии страниц паспорта с отметками. Опять заверив с скорой выплате. Спустя полторы недели я вновь вынужден обратиться к К-ву И.А. Со слов К-а И.А. центральный офис запросил копии всех страниц загран. паспорта. 7.11.2017 г. сканы страниц были отправлены по зл. почте К-ву. А 9 ноября получаю ответ от К-ва И.А. с отказом выплаты части страховой премии, ввиду того, что Договор страхования заключался совместно с получением визы. А у меня вопрос: - если изначально не хотели производить выплату, зачем все это время морочили мне голову.

Добрый день! Меня зовут Екатерина К-а, город Санкт-Петербург. С 7 августа 2014 я являюсь клиентом в компании РОСГОССТРАХ на предмет предоставления услуг ОСАГО. С этого же момента я страхую ежегодно одну и ту же машину, указывая в списке лиц, допущенных к вождению, одного и того же человека с неизменной фамилией, именем и отчеством. Каждый год нам выдают полисы с верными данными, а в системе у РОСГОССТРАХ , как выяснилось, каждый год меняется отчество!!! И при оформлении следующего полиса ОСАГО при безаварийной езде страховая компания должна предоставлять скидку по условиям страхования. Нас такой скидки лишали каждый год, ссылаясь на сбой в системе и обещали каждый раз сделать перерасчет на следующий год. И каждый раз мы верили... В этом году при очередном заказе полиса ОСАГО вновь всплыл вопрос о скидках, которые не были учтены в прошлые года. Страховая снова сослалась на сбой в системе. Я заказала полис через агента, который узнал в страховой, что нам не делают скидок в связи с неверно внесенными данными в систему: отчество второго водителя каждый год меняется системе. Интересно, как бы развивались события,попади мы в ДТП... Так вот, мы самостоятельно в очередной раз вернулись в офис, нам сообщили на месте,что нужно написать заявление с запросом в РСА по КМБ+ для исправления ошибки, после чего нам смогут возместить стоимость неучтенных скидок. При этом старый полис истекал через неделю, мы уже оформляли следующий. Запрос мы сделали,заявление написали. Срок рассмотрения - 1 месяц... Через месяц получили подтверждение, что все исправили. Приезжаем в страховую за своими скидками... А нам говорят что это не возможно, потому что старые полисы уже не действуют и скидок нам не положено вообще давать и вообще все старые ошибки не считаются, потому что эти договоры закрыты. Нас ввели в заблуждение изначально! Получается, что компания РОСГОССТРАХ умышленно меняет данные водителей в своей системе (при оформлении и выдаче полиса все указывается верно), с целью не выплачивать бонусы/скидки своим клиентам. С каждого в стране сдирая такую мелочь компания обогащается на немаленькую сумму. Могу сделать только один вывод на сегодняшний день - компания РОСГОССТРАХ мошенник!!! И простые клиенты не защищены, увы, от этих махинаций. А лицензию такой компании выдают без вопросов.

Страховых случаев не было, слава Богу. Но и без этого компания не очень. Не могу второй год внести изменения после замены прав. Офисы работают только в будние дни, собственно как и я. А те, что работают в выходные... Короче к ним приходишь, а у них то программа не работает, то полисов нет. В службе поддержки разговаривают сквось зубы. Короче ухожу от них в Ингосстрах, у которых офисы работают 7 дней в неделю до 20-00. Учитесь, господа.

я являюсь многолетним клиентом этой компании. оформлял и осаго и каска и квартиру страховал. когда заключают договор - ласковые и милые. а после подписания договора ты больше им не нужен. по телефонам никуда не дозвониться, никто не консультирует. навстречу клиенту не идут ни в каком виде. С учетом всех бонусов и скидок страховаться в РГС стоит дороже, чем в Альфастраховании. впечетления от компании только негативные!!

При покупке дочери телефона в салоне #мтс купил у #росгосстраха страховку. Телефон украли в метро. #росгосстрах ответил, что это не страховой случай, так как по правилам этой конторы, выплаты полагаются только при краже из квартиры. При продаже полиса об этих нюансах естественнно умолчали. #россгострах - больше #никогда

РОСГОССТРАХ---полный обман!!! в прошлом году (2016) оформила осаго на кайрон 2,3л---4700 руб. а в этом году ( 2017) насчитали 7300 руб. Говорят фамилию помела после замужества (2015г) ---1.потерялся стаж , 2 аварии , 3 нарушения ПДД---только ни аварии ни нарушений!!! концов не найти!!! неправильно внесенные данные в РСА росгосстрахом --- и полиса не видать!!!

купил полис ЕЕЕ 1014217692 , бланк числится за Росгосстрахом, в базе утерянных бланк не числится, представитель страховщика Г-к А.И. ОСАГО с таким номером не числится ни в базе РСА, ни в базе Росгосстраха . БЛАНК ПОДДЕЛЬНЫЙ !!!

Всегда оформляли автостраховку в этой фирме, впервые случилась авария, не по нашей вине, виновник не стал отрицать свою вину, всё признал., оформили евро протокол, приехали в страховую, провели в ней 6!! часов, персонал хамил как будто мы не клиенты, а побираться к ним пришли., деньги на ремонт выплатить отказались... направили в авто сервис. Итог: мы не виноваты, но мы сами должны оплатит половину нашего же ремонта, т.к. у нас "старая" машина.