Как только дело доходят до выплат все пошло в ход Хамство ,говорят что им плевать куда я пойду жаловаться на них. И всякие предлоги что бы не платить! Люди задумайтесь.Росгосстрах не означает Государство.Это частная компания где собрались отбросы общества и дурят нормальных людей.!

В прошлом году сотрудница РГС пыталась страховку впаять без скидок, ссылаясь на отсутствие интернет подключения. А в этом году проехался по страховым компаниям просто узнать стоимость моего ОСАГО, так только в РГС страховка на тысячу рублей с копейками дороже чем у всех остальных. Больше с РГС не дружу и всем друзьям об этом расскажу.

Спрашиваю:"девушка, Вы успеете всех обслужить?", получаю положительный ответ. Отсидев 50 минут(!) слышу нечто хамоватое в духе "мы закрываемся, идите в другой офис в ОКЕЕ на Индустриальном". Мало того что сотрудница РОСГОССТРАХА, некая Евгения, напрочь не соблюдает корпоративный имидж, выглядит как девица на пилоне! Поведение кошмарное, хамка каких мало! Так еще и не в состоянии быстро обслуживать клиентов! Час на одного человека это слишком! Учитывая что большую часть она ковырялась в компе. Уж если знаешь что БЕЗДАРЬ, не держи народ! Но это не конец истории. Иду в офис ОКЕЯ, там снова неприятная история! Сотрудника сией шикарной организации нет на месте! Очередина собралась будь здоров! Помещенице маленькое, 2 стола (страховая и какая-то туристическая фирма). Благо сотрудница тур.фирмы догадалась звякнуть страховщице...а то сидеть нам там до следующего закрытия.

По непредвиденным обстоятельствам переехал жить в нижний Новгород. 13 декабря произошло ДТП. Виновник ДТП не я . .сначала получил отказ в выплате. Пришло письмо 4 февраля 2015 года. С формулировкой что я не представил машину к осмотру экспертам. Поехал в офис прождал 4 часа. Как оказалось я им был обязан машину привезти на эвакуаторе показать. Машина не на ходу повреждена вся левая сторона морды машины + подвеска. Кое как добился выезда эксперта по месту стоянки Авто. И то назначили на 27 февраля. Хорошо . дождался приехал эксперт. Осмотрел машину. Выдал бумажку и все тишина. Сейчас уже июль месяц. Дело до сих пор на рассмотрении. Попутно показал машину независимым экспертам. Сумма ущерба 157000 рублей. Суммы по выплате ргс не знаю до сих пор. Не говорят. Посылают нафиг чють ли не в открытую. Машина так и стоит мертвым грузом. Нет у меня таких денег что бы хоть на колёса поставить ее. Но когда полис кончается так они чють ли не за месяц начинают названивать о продлении. Дело пошло в суд в июне месяце. Просто уже сил нет к ним мататься вместо работы. Любят денежки получать а отдавать не хотят.

Хамство, по любому вопросу направляют на Южнопортовую, информацию по заявлениям не предоставляют. Письма/электронная почта и прочие удобства современно жизни - это не про РОСГОСТРАХ. И это по "мелочному" вопросу замены лобового стекла. При этом, каждый случай подводят под индивидуальный - заврались конечным образом. Сервиса совершенно никакого. Пора обращаться в Банк России и Федеральную антимонопольную службу на предмет тщательной проверки недобросовестного игрока страхового рынка. Сергей

РГС на своем сайте активировал данную услугу. По номеру моего старого полиса все мои данные ввелись автоматически. Вроде как определился 10 класс. Стоимость с учетом скидки приемлемая, хотя и максимально допустимая в установленном диапазоне. Ну и ладно, подумал я, зато дома не посещая офис. Подтвердил заявку на покупку и был отправлен на сайт платежной системы. Ввел данные моей карты, подтвердил оплату паролем по смс. И все... Появилось окошко что произошел сбой в оплате... Деньги с карты сняли... В итоге без денег и полиса... Это господа бизнесмены - ВОРОВСТВО!!!. Написал обращение в службу поддержки - ни ответа, ни привета. Дважды звонил по телефону 0530 - никакой внятной информации. Ответ один: "Обращение записали. Вам перезвонят". Не будет до завтра ответа о судьбе моих денег, пойду писать в прокуратору заявление о мошеннических действиях РГС. Может отберут у них нафиг право обманывать и обворовывать людей вообще!

Когда все документы собрали снова вернулись в офис. Менеджер посмотрела все документы и заявила,что мы обязаны пройти тех.осмотр у них и оплатить за него 900 руб. Я отказалась, т.к. через дорогу его можно пройти за 425 руб., на что она сказала, что отказывается нас страховать без тех.осмотра. Думаю, хорошо, сейчас поеду пройду тех.осмотр и приеду снова к ним,но тут было еще интереснее... начала забирать все документы предаставленные мной, а страхового полюса нет, я им говорю: "Полюс мне пжл верните", в ответ на что вылетает из кабинета мужчина и начинает орать, что мой полюс давно закончился и мне его никто возвращать не собирается и вообще это их документ. У меня аж дар речи пропал...я в шоке говорю:"Вообще то это мой документ, я его купила, и вы не имеете никакого права его забирать", он мне заявляет:" Мы у таких клиентов ненормальных полюса забираем, чтоб оберегать компанию от таких как Вы!" Тут я вообще обалдела! В итоге после получасовой дискусии они сняли с него копию и швырнули мне мой полюс. Вот такая вот замечательная компания Росгосстрах!

Даже нет ни одного штрафа за последние 10 лет.До прошлого года у меня был 10 класс. ( ваз-2104 64 лс.) Сегодня мне продали страховку как перворазнику за 5000 руб.Титова Олеся Сергеевна (страховщик) обьяснила причину сей экзекуции тем что в прошлом году я покупал полис без ограничений. ЛЮДИ! ГДЕ ЛОГИКА! ГДЕ СПРАВЕДЛИВОСТЬ?

За каско я плачу второй год 56 000 руб. без происшествий, но тут пришлось обратится . После чего прошла все необходимые процедуры и направили меня к официальному дилеру бренда ,где с мастером которой принимала\м на ремонт обсудили ,что на автомобили задет порог и на нем царапина размером с палец поэтому покраска а\м будет до анти гравийной полоски я обрадовалась так как деталь будет целой и вся не крашеной , после сказали просто подписать ,что то далее началось самое интересное я забрала машину, еще раз уточнила приемщика крашена лишь анти гравийная полоска он еще раз дал ответ, что да ! я сделала независимую экспертизу и как оказалось покрасили мне весь бок , мой автомобиль идет в кузове купе соответственно четверть а\м вся крашена будто бы бито крыло и покрашено так ,что толщи номер не может считать толщину! я еще раз пришло в центр ремонта где мне сказал , что Россгострах согласовал покраску всей детали! вопрос почему со мной не согласовали, почему приемщик нагло врет . Итог таков я оплатила каско за 2 года по 56 000 ,сделали ремонт на которой должно было уйти 10 000 ,но покрасили пол машины , принеся урон мне на последующую продажу в размере не менее 150 000.Зачем делать каско и делать такой ремонт после которого ущерб больше. Больше некогда не обращусь в эту страховую компанию . Если бы знала ,что без меня согласуют ремонтные работы, которые меня не устраивают, я бы просто не делала данную деталь , не смотря на то ,что каско есть!

Ни одной выплаты со стороны конторы по ДТП. Пошел страховаться и обнаружил: у супруги 9-ый класс, у меня 5-ый. Для супруги сумма страховки 6000р, а в месте со мной 8000р. Выясняю: в 2012 году мне обнулили водительский класс, я в этом году как раз поменял машину. Спрашиваю почему - ответить не могут, жмут плечами, хотя страховал всегда в одном и том же офисе. И исправить ошибку тоже не могут, нет доступа для исправлений.

Дело было так: моя жена ночью парковала машину и случайно задела дверь, несколько царапин и небольшое замятие- ну ничего страшного-КАСКО ведь от Росгосстраха :) поехали в компанию на следующий день-- там эксперт зафиксировал повреждения и менеджер оформила на ремонт в полном объеме (по договору мы можем 1 раз в год обратиться без справки)! Далее началось самое интересное: позвонили из сервиса Мэйджор и сказали- что ничего делать не будут--только зальют вмятину краской и если нас это устраивает- можете приезжать!)) Я перезвонил в страховую--как мол это понимать? менеджеры-роботы на телефоне---начали мне читать подпункты договора---было смешно и противно! Я за КАСКО уплатил 70000 руб --- ремонт на 10000 руб---! Вопрос---зачем тогда нужно это КАСКО от Росгосстраха? развод полнейший! дабы не быть обвиненном в конкуренции номер моей заявки 0011693029 nissan juke хорошо бог отвел, хотел было 2 год продлевать в этой компании---теперь туда не ногой---100 тыщ отвозить им больше не хочется! Так что люди думайте сами, если в таких мелочах полный пролёт--боюсь подумать о более серьёзных вещах...

Но только сейчас июнь 2015 года и в роли «гоп стопника» выступает крупнейшая страховая компания в России – «Росгосстрах» и никому до этого похоже нет дела. По порядку. Государство в зконодательном порядке установило правила страхования ОСАГО, однако «Росгосстрах» в обход всех правил нагло врёт и накручивает незаконные комиссии. Как это происходит. Как только попадаешь в офис «Росгосстраха», отстаиваешь очередь, уже в окошке узнаёшь, что они принимают только готовый пакет документов, а если его нет, то ты сам должен узнать из каких документов он состоит, распечатать необходимые формы и только тогда тебя обслужат по закону. Узнав о таких правилах люди недоумевают, ведь они потратили столько времени на то чтобы приехать в «Росгосстрах», отстоять очередь, да и страховка нужна. Менеджер страховой компании тут же предлагает выход – купите дополнительную страховку жизни за 2000 рублей и тогда все документы они оформят за меня прямо на месте за 10 минут. Сначала я отказался и поехал в другие офисы «Росгосстраха», думал, что менеджеры на местах перегибают, но выяснилось, что так происходит во всех офисах, т.е. это указание руководства – «Грабить граждан». В итоге я согласился, т.к. другой альтернативы не нашёл (оказалось, что ОСАГО не предоставляют известные мне страховые компании, а о других я просто не знаю). В процессе выяснилось, что на мою машину уже нужен «Технический осмотр» ( я покупал машину новую и тогда он не требовался, но прошло 2 года и теперь его нужно делать). Менеджер так же предложил быстро выйти из ситуации и оплатить «Тех. Осмотр» на месте в размере 900 рублей. При этом мне сказали, что могу проходить ТО где угодно и когда угодно в течении года. Как выяснилось позже, по закону ТО стоит 321 рубль, а остальные с меня взяли якобы за проверку аккумулятора. Причём на прохождение ТО мне отвели 2 недели! Т.е. устно сказали где угодно и когда угодно, а по факту получилось, что могу пройти только на одной станции и в течении 2 недель, плюс взяли денежную сумму в три раза больше чем положено. Поскольку мне сказали, что я могу пройти когда угодно, решил пройти в июне, т.е. через два месяца, но мне сказали что срок прошёл. В итоге с меня в тридорога содрали в «Росгосстрахе» и услугу не предоставили. Обращаю внимание всё это происходило не на рынке или трассе в полулегальных конторах, а в крупнейшей страховой компании в России. Если местной администрации, да и власти в стране в целом нет дела до того, что граждан просто откровенно грабят в масштабах всей страны, то призываю всех сограждан быть внимательными при оформлении ОСАГО и не повторять моих ошибок.

Оформили заявление о досрочном прекращении договора ОСАГО, деньги мы не получили, сегодня 26 июня, Будем обращаться в прокуратуру!

В течении 20 рабочих дней должна быть выплата-сегодня 24 июня и ни копейки от Страховой не поступило.Намерена обращаться везде куда вообще возможно.Дойду до прокураторы.Подниму на уши всех.

Спрашивала есть скидка? мне говорили - да, есть конечно! А в этом году застраховала другой автомобиль в другой компании и агент с удивлением мне сообщил о том, что мне почему то дают только 5 класс. то есть Росгосстрах ежегодно ставил мне 4 класс как за второй год вождения. Напомню что я 10 лет страховалась только у них! Сейчас буду вступать в борьбу за возврат класса(

Небольшая авария. Документы приняли, все ок. Без проблем. Через почти месяц зачем-то сказали приехать за направлением на сервис. Направление, собственно, никто не дал и в документах никаких я не расписывалась. Зачем приезжать? Почему нельзя выбрать сервис по телефону? Ок, приехала, как-то направили. Звоню в сервис. Ой, а мы с ними больше не работаем. Хорошо, прекрасно. Сообщаю об этом компании. И далее больше месяца меня пытаются направить, внимание, на другой сервис. Ну, очень сложная задача! Вот уже прошли эти самые 20 дней, которые у вас прописаны. Я уже трижды поругалась с вашими болванчиками-операторами, которые ничего не могут, кроме как разговаривать заученными фразами. Все, что мне сказали, приезжайте (непечатно) к нам в офис выбирать сервис. Мне есть куда время потратить, кроме как приезжать и тыкать пальчиком в экран компьютера. Это МОЖНО СДЕЛАТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ. НАЗЫВАЕТСЯ ЭТО САБОТАЖ, В НАДЕЖДЕ, ЧТО КЛИЕНТ НЕ ДОЕДЕТ! Вам, говорят, звонили. Если бы хотели, дозвонились. Посылать смс-ки, насколько я вижу, РГС прекрасно умеет. Если я один раз не подошла к телефону, значит, отправьте СМС, и я перезвоню. Но СМС же вам не выгодно отправлять, да? Вот и спрашивается, зачем простую ситуацию превращать в конфликтную?

Сотрудник сказал, что это принесет больший процент, чем если положить деньги на депозит. Я поверил и оформил себе НСЖ на Длительный срок! В декабре 2014 года со мной произошло то, что произошло с о многими людьми в нашей стране в этот период, меня уволили с работы, и делать взносы по НСЖ я уже не мог просто из-за отсутствия денег! Когда я обратился за консультацией в Росгосстах, мне сообщили, что год по моему договору еще не прошел и деньги я не получу совсем или получу через 7 лет( на такой срок был заключен договор). Вот такая история со мной произошла и моими деньгами! Я бы хотел получить грамотный комментарий от людей и возможно представителей Росгосстраха, законны ли такие действия со стороны страховщиков! Заранее спасибо!

и тут с удивлением узнаю,что компания Росгосстрах снизили класс до 3, когда выписывали полис в г.Владивосток, КАК ВОДИТЕЛЮ ТОЛЬКО ПОЛУЧИВШЕМУ ПРАВА,у меня стаж 31 год, причём БЕЗАВАРИЙНЫЙ,с марта месяца пытаюсь восстановить классность,БЕСПОЛЕЗНО,гоняют из кабинета в кабинет,писал на сайт РСА,ходил в офис в Братске,отправил 2 письма в Иркутск,звонил в Иркутск,как мне сказали в Братске, у них там,в Иркутске, головной офис,и юристы там,и классность мне могут восстановить только там.Везде тишина,на жалобы в РСА,на письма в Иркутск,на звонки отвечают,но разговаривать не слишком то хотят,бросают трубку со словами:Я и так на Вас слишком много времени потратила. Сотрудницу зовут Наташа,тел.8(3953)210107,фамилию,к сожалению,не запомнил,но я думаю её и так легко вычислить.Сегодня,кое как узнал,что они сейчас все жалобы рассматривают только в электронном виде,даже эту информацию мне пришлось добиваться чуть не с боем.Вот сейчас буду туда писать. Итог: По моему мнению, РОСГОССТРАХ,самая гнусная компания, жаль,что им вернули лицензию, лишить бы их этой лицензии навечно,удалить из базы все полисы,выданные с нарушениями(необоснованное снижение классности),многие бы вздохнули с облегчением.

не удивительно, что Вам всем не платят! Главный офис в Тюмени на ул.Республики 164, вообще некомпетентен по вопросам. Менеджеры во сколько хотят на обед ходят, бардак полный. На ул.Червишевский тракт 5 часы работы до 18:00, приехала без 15мин. уже закрыто! Зря им лицензию вернули!

Без страхования жизни оформлять полис ОСАГО добровольно они не собираются. Хорошо пошли другим путем. Написали заявление на оформление полиса (о заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортного средства) - 3 раза переписывали придирались к каждому пустяку - ладно не суть важно. Оказывается теперь для оформления ОСАГО в РОСГОССТРАХЕ необходим ПТС (паспорт транспортного средства). нет нет я не ошиблась. Всегда и везде всех устраивало Свидетельство о регистрации ТС (выдаваемое в ГАИ), а в РОСГОССТРАХЕ еще и ПТС необходим (для сведения ни в одном законе не прописано что ПТС - обязательный документ- он может быть в залоге у банка если это автокредит например). Попросили написать отказ по причине отсутствия ПТС - они отказались сказали мы не отказываем, вы только предоставьте полный пакет документов. Ладно терпение еще пока есть, но вот рабочий день у них подходит к концу. Очень жаль! На следующий день принесли им ПТС (еще захватили с собой все документы которые только есть дома). так не тут то было у них интернет не работает, и это ладно приехали через 3 часа - очередь, вышел один из сотрудников компании узнал нас и сразу очередь обслуживать прекратили - все работа встала!!! Если коротко то из компании с громким название РОСГОССТРАХ (государственная как они себя называют) - ее же сотрудники (не компетентные, не образованные) сделали посмешище. Такого кошмара я не где не встречала, будет время займусь ими через суд естественно, По другому они не умеют работать. ООО Росгострах Нижегородская область, г. Кстово ул. Школьная