Звоню в компанию отвечают–"Идет расчет ущерба" ! Сколько можно ждать ?

Впоследствии я узнала, что страхование жизни является добровольным и никакого отношения к ОСАГО не имеет. Страховой брокер Кургузова Е. В. Я так понимаю, это просто дополнительный заработок менеджера? Нечистоплотная работа. В отделе по защите прав потребителей знают, как организована у вас работа?

Мне культурно сказали что расторжение будем делать с 21 марта...Спросил почему с 21? Ответ был прост, да потому что вы сейчас позвонили и...ваш договор появился в системе.Я спросил, а может он раньше появился? Ну это мы не знаем... и рассчитывать мы вас будем с 21 марта. Вот вам и закон! Вот и надежный Госстрах! Денюжки при страховании дай сразу...и в полном объеме! А захочешь получить– побегай попроси...может и получишь что нить... Оказывается что застраховал машину я 15.02.2015. а в базе ГосСТРАХА я появился только 21.03.2015! Больше страховать машину здесь не буду!

Придя продлить договор ОСАГО в другую компанию, тебя ошарашивают этой информацией, мол скидок у Вас нет! Позвонив по многоканальному номеру центрального офиса быстренько отфутболивают на другой номер, на котором неизвестно сколько времени ожидаешь ответа оператора, потеряв терпения ожидая ответа, отключаешься... Причем я не первый такой пострадавший. Много друзей и знакомых тоже попали в такую ситуацию.

за сколько дней нужно сдать документы в главный офис росгострах ?

Приезжаю, оказывается нотариальная заверка техпаспорта. хорошо, делаю , приезжаю через дня 4. Нет бланков, застраховать не могут. Уезжаю. Только потерял время.

Выяснилось, что за это начисляется штраф в двойном размере от остаточной стоимости, т.е. вместо 2700 р. необходимо было заплатить 5400 р.. На вопрос на каком основании и просьбу предъявить подтверждающий этот факт нормативный документ был послан в центральный офис, мол она правами показывать документы не обладает, но при этом взимать мифические штрафа может! И якобы меня должны были предупредить об этих штрафах при заключении договора, опять же устно! Сотрудницу зовут Полина, жаль фамилии не узнал.

Квитанция об оплате у меня имеется. Придя домой, я заметил, что в договоре на страхование квартиры не указан срок действия (в договоре на страхование гражданской ответственности срок указан).
Кроме того, в пункте 4 договора не указано, что он "Возобновленный", и в пункте 6 не указана валюта договора. 17 марта я отправил обращение через сайт Росгосстраха с вопросом, действителен ли такой полис.
19 марта мне позвонил сотрудник Росгосстраха, оформлявший полис, и предложил подойти в офис для необходимого переоформления договора. Я сообщил, что смогу быть в офисе 21 марта, в субботу. Сотрудник Росгосстраха сказал, что его не будет в офисе в субботу, но он предупредит коллег, и они выполнят все необходимые формальности. Сегодня, 21 марта, я пришел в офис Росгосстраха, но мне отказали в переоформлении договора, мотивируя это тем, что договор – это "бланки строгой отчетности", и его должен переоформлять тот же сотрудник, который занимался им изначально. Мне предложили подойти в офис в воскресенье, 22 марта, когда этот сотрудник будет на месте.
Таким образом, вместо одного посещения офиса Росгосстраха для продления договора страхования на квартиру, мне придется идти туда в ТРЕТИЙ раз.
Возможно, компания Росгосстрах называет такой метод ведения бизнеса клиентоориентированностью, но я расцениваю происходящее как издевательство.

И моя скидка при оформлении ОСАГО почти как при первой страховке...итог... Меняю страховую компанию

Прокуратура и все надзирающие органы проплаченны ,во всяком случае такое впечатление ! С таким количеством негатива другая компания давно бы канула в лета а эта в топе!

Оставлял все данные для полиса КАСКО– перезванивали, но через 2–3 недели. К этому времени машины уже были застр. В другой уважаемой компании. За год страхования было 2 случая.– так вот самое жуткое впечатление от визита в офис: 1 менеджер, работает крайне не быстро. Постоянно какой-то персонал офиза ходит с чашками и тарелками среди клиентов... Последнее обращение в офис заняло 2 дня! Зато все что не связано с офисом, работает быстро: на след день получил направление и отогнал в сервис. Резюме: одинцовский офис на ул. Марш. Толубко – в ад! Направьте нормального менеджера, пусть покажет как должно работать представительство хорошей и солидной компании.

Пользовалась этим самым договором 2 месяца. Сейчас март 15 деньги так и не перевели. Беспредельная контора!

ООО "Рога и копыта". Думаю Остап Бэндер гордился бы ими.

автомобиль нужен каждый день, да и являясь многолетним постоянным клиентом у меня была скидка. Приехав в офис этой конторы я узнал что без заключения дополнительного страхования жизни они отказываются заключать договор ОСАГО, стоимость доп.страховки 2000 тыс. руб. Росгосстрах докатился уже до таких вещей, есть много других компаний без таких мелких вымогательств, позор, я и практически все мой друзья и знакомые уже оказались от услуг этой компании, руководство этой компании давно уже не думает о репутации компаний!

больше страховаться в этом так сказать заведении не буду...

После независимой экспертизы кантора по высуживанию за эту аварию ВНИМАНИЕ – СТО ПЯТЬДЕСЯТ ТЫСЯЧ! И ведь я не единственный.

В итоге, пришёл сегодня в офис, с осознанием, что у меня осталось по текущему договору 8 месяцев и чуть меньше 2000 рублей. Жду получасовую очередь из ОДНОГО человека, после прошу продлить мне на минимально возможный срок и... И получаю Ответ, что это 3 месяца и 2400 рублей – как при оформлении с нуля... И соответственно, цена за 8 месяцев приравнялась к году. Соответственно решил сделать новую на год за те–же деньги, но... РосгоссТрах от меня больше ни копейки не увидит – буду делать в другой СК (у которой, кстати, нет подобных перерасчётов за просрочку периода).

Обратились в отделение с намерением вписать в страховку на автомобиль еще одно лицо. Ничего не предвещало беды, объяснили сотруднику отделения, что мы хотим, она приняла документы и начала работать. Далее раздался телефонный звонок, судя по приветствию «О, ПРИВЕТ!», стало понятно, что звонит какая–то знакомая–подружка. То, что было дальше, кроме как крайней степенью возмущения я описать не могу. Сотрудник отделения по имени Карина начала обсуждать какой начальник, простите му**к, что не предупредил ее коллегу, что та сегодня должна работать на другой точке «на прокатной», рассказала, как они вчера «набахали» (видимо это относилось к продажам предыдущего дня), как она оформила какому–то старику страхование жизни и здоровья, что «никого днем не было, а потом они как поперли, ваще пипец!», что пришел к ней «клиент, не пойми какой, весь глухой, слепой…». На все это было сделано замечание, с ВЕЖЛИВОЙ просьбой личные разговоры оставить на потом, и получен в грубой форме ответ: «А че я мешаю чтоль своими личными разговорами? Можете выйти отсюда тогда». На просьбу предоставить книгу отзывов и предложений я получил отказ, якобы все книги отзывов находятся по адресу Антонова 1 (Это кстати нарушение действующего законодательства, насколько я понимаю. РОСПОТРЕБ не просто плачет по Вам, он горючими слезами обливается уже, уважаемый РОСГОССТРАХ!).
Далее к «сотруднику» Карине присоединились другие две женщины, также сотрудницы отделения, которые к моему пущему удивлению начали обсуждать, как подруге одной из них нужно оформить страхование, чтобы получить страховые выплаты за предстоящую операцию и лечение.
Вы чем вообще занимаетесь «Лидирующая страховая компания РОССИИ» ! Это вы называете работой? Это хамство, неуважение к клиенту, беспредел и просто идиотизм.
Мой же совет всем остальным. Если есть возможность застраховаться где–либо еще, делайте это, РОСГОССТРАХ не заинтересован в сохранении и качественном обслуживании своих клиентов.

Подал документы сфотографировали отдали банковскую карту и объяснили , что в течении 5 дней прийдет уведомение об активации карты, а через 20 дней прийдут деньги. Сказали что если сумма не устроит то надо будет приехать и написать заявление о том что сумма не усираивает. И наверное много кто ждет что дальше буду писать какие они плохие, но нет со стороны росгосстраха все было сделано идеально . Через 5 дней пришло уведомление об активации карты. Друзья мне сразу сказали чтобы я расшитывал максимум тысяч на 5000 и не больше , но к моей радости выплата пришла день в день, а сумма возмещения меня приятно удивила . На бампере были две трешины длиной 25см. и по регламенту бампер вроде бы должен менятся , так они и посчитали . За сумму возмещенную страховой компанией я смогу купить новый бампер и покрасить его, а не трахаться с пайкой убитого бампера . Вообщем огромная благодарность за справедливую оценку.

Ответ:ваше каско перешло к новому владельцу? Писал жалобу на главный сайт три раза – тишина. Как я понял политика компании вытянуть наши деньги,а потом забиться к себе в нору как крысе.