7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Мой друг остался в восторге от этой компании! Справку сделал за минуту, компетентные сотрудники, выплатили компенсацию полностью. Теперь хочу сам перейти на эту компанию, потому что та компания, в которой я сейчас состою, обманывает своих клиентов!

2 месяца не мог сделать полис через интернет,проблемы как и у всех. Вчера зашёл в центральный офис "напихал" им,общаясь при этом на повышенных тонах,и вот сегодня с первого раза, аш ниверится!!! Правда на полис Я не надеюсь,сделал на месяц за 2 с копейками,чисто ментам тыкать,они период никогда не смотрят. Тут без разницы что липовый за 2 тыщи,что оригинал.

Отвратительная компания , некомпетентные сотрудники. За испорченное крыло и дверь машины стоимостью 1 500 000₽ выплата составила 10.000₽ , по итогу оплачиваем больше половины ремонта из своего кармана. На следующий год выберу другую компанию.

Не можем добиться ответа с ноября 2016 г. (сегодня 19.01.2017 г.). Четыре раза направляли запрос. Каждый раз отвечают, что ответ направлен на электронную почту, однако мы ничего не получали. Указали другую почту, думаем мало ли, но нет !!! НИЧЕГО ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛИ! А вопрос в том, что Росгосстрах должен возвратить оставшиеся деньги по расторгнутому полису каско. Бедные люди!!! Когда же прекратиться это издевательство!!!

При обращении в Росгосстрах г.Раменское ,агент при оформлении полиса ОСАГО (первичный срок действия с 14.12.2013 по 13.12.2014гг. ССС №0302548014 )обманула меня заявив ,что старый полис СОГЛАСИЕ ВВВ № 0627606797 (период действия 14.12.2012-13.12.2013гг) недействителен и отсутствует в базе РСА. Мой КБМ- 0.55 не будет учитываться. По этой причин мне будет установлен КБМ-1.0 соответственно и цена будет другой другой. Вот таким путём Росгосстрах зарабатывает деньги.

Сегодня 19.01.17 Г. , на удивление (т.к. попытки оформить электронный полис были с начала января на сайтах разных компаний, в том числе РГС), очень быстро оформила электронный полис ОСАГО на сайте Россгострах. Получилось, примерно, на 30 процентов дешевле, чем у "барыг", простите, агентов других компаний нашего города, спасибо законопроекту об "электронных полисах ОСАГО" !

Здравствуйте! Автомобиль Kia Rio 2015г, застрахован ОСАГО и КАСКО в Росгосстрах'e, сразу замечу, что страховался через официального автодилера, у которого договор с указанной страховой компанией в том числе по удаленному урегулированию убытков (УУУ) и ремонту. В ноябре 2016г произошел страховой случай, по которому необходимо было заменить крышу, лобовое стекло и ремонтировать капот. Так как число ремонтируемых элементов превышало лимит ремонта без справок (о чем сообщил оператор горячей линии), то потребовалось время для сбора последних. После сбора необходимых справок выполнен ремонт авто. С представителями страховой компании не общался, все делалось через отдел по УУУ дилера. По ремонту - есть некоторые несущественные замечания, но к страховой нет никаких нареканий, согласовали полный перечень замен и работ от официального дилера.

Решили оформить ОСАГО в Росгосстрах. Предварительно позвонили на горячую линию, узнали режим работы, затем в сам офис. В итоге приехали, а офис закрыт. Прождали 3 часа, позвонили снова на горячую линию, и получили в ответ: ну приезжайте в другой день, у нас нет никакой информации, почему офис не работает...( хочу заметить, что ехали с другого города, т.к. прописка не по Московской области). Такое ощущение, что они монополисты. Вобщем, даже если будет в разы дешевле у них, теперь принципиально не поеду. И кстати в другой страховой цены более приемлемые оказались.

Срок полиса ОСАГО,купленного в РГС в электронном виде,истёк в конце декабря.С 1-го января,ежедневные попытки продлить полис не увенчались успехом.Сначала РГС предлагал перейти на сайт ИНГОССТРАХа,затем на РЕСО,а теперь постоянно выдаёт какие-то ошибки.Попытки купить е-ОСАГО в ИНГОССТРАХе,СОГЛАСИИ,РЕСО и ВСК также абсолютно бесполезны.Страховые компании просто бойкотируют обязанность заключать договоры ОСАГО в электронном виде

Ну вот и случилось.Чего ни кто,не хочет.В меня врезались.Застрахован в Росгосстрахе.После ДТП вызвал ГИБДД.Оформил все документы.И теперь обращение в страховую компанию.Извещение сделал через интеренет-что порадовало.Если честно-дозвонится по городскому просто не возможно.Удалось только по мобильному короткому номеру.Решил поехать в Долгопрудный.По смс прислали адрес и режим работы.Приехал туда,а там сотрудница оказывается для себя устроила обед,о чем у них не написано.Потом оказалось,что для оценки экспертизы у них только определенные дни-вторник,четверг-что тоже ни где на сайте не указанно.Тогда решил поехать на ул.Обручева.Здесь пока все хорошо.Электронная очередь,оформление и оценка заняла около 1 часа.Только один минус.Для того чтоб просмотреть скрытые повреждения я должен снять бампер и приехать еще раз.Почему они не могут держать специалистов которые это сделали бы на месте.В автосервисе мне обошлось это в 500 р. и полчаса работы.Просто это можно было включить в услугу...или просто сделать как допуслугу...И последнее почему то решили что я потребую финансовую компенсацию и сразу выдали карту.А ведь у меня выбор или деньги или ремонт.Вот и описал пока все + и - минусу моего общения...теперь посмотрю во сколько оценят ущерб.

Первый мой опыт общения с Росгосстрахом был два года назад, тогда мне сказали, что все мои накопленные КДМ они учитывать неhttp://feedback.altcms.local/UserReviewsOnControl/List.aspx?Id=81681 будут. Застраховали по полной стоимости + пришлось открывать вклад на 50000 руб., чтобы не покупать дополнительные услуги. Вклад через неделю закрыл, но КДМ потерял через год. Но тогда пришлось на это соглашаться, было где-бы вообще застраховаться. Сейчас они опять ничего не боятся и в лицо говорят, что без дополнительных страховок оформлять ОСАГО не будут (распоряжение руководства). Персонал ОЧЕНЬ грубый, на любой вопрос можно услышать целую исповедь. Обращаться в эту компанию не советую никому и никогда! Ставлю одну звезду, меньше не получается.

Являюсь счастливым автовладельцем, и, как повелось, в канун истечения срока действия ОСАГО, со мной связывались несколько брокеров и страховых агентов по телефону, выбрав одного из них, я договорился о встрече и в назначенное время (02.03.2016) приехал молодой человек, передал мне полис ОСАГО от РОСГОССТРАХ и квитанцию об оплате (с печатями, подписями и всеми необходимыми реквизитами). Бланк полиса ОСАГО (ЕЕЕ 0371509940) я проверил в базе, он числился у брокера. В течение долгого времени информация не менялась и я позвонил в Росгосстрах, где мне сообщили, что это нормальная практика, когда брокер долгое время не предоставляет информацию о продаже полиса. Однако, 25.10.2016 в базе появляется информация, что бланк моего ОСАГО меняет статус на ИСПОРЧЕН. Я звоню в Росгосстрах, и получаю туже информацию и рекомендацию написать в службу собственной безопасности Росгосстрах. Следуя указаниям, я направляю фотографии документов и всю имеющуюся у меня информацию в службу безопасности. Получаю ответ, что «Имеющийся у вас полис ОСАГО является поддельным…» и рекомендацию обратиться в правоохранительные органы. Вот так я стал жертвой мошеннической схемы. Не исключаю, что схема такова: Брокер получает от страховой фирмы бланки ОСАГО, заказывает в подпольной типографии бланки с такими же номерами, распродает подделки, портит настоящие бланки и сдает их в страховую. В заключении скажу, что брокер в моем полисе – Шишкин О.Ю.

Не советую оформлять ОСАГО в страховой компании Росгосстраха по Адмиральскому Бульвару д.6Г, при оформлении бонусы безаварийной езды не учитываются и насильно заставляют оформлять дополнительную страховку водителя транспорта. Беспредел.

В декабре 2015 года заключил договор ОСАГО в "Росгосстрахе". Сейчас проверил по единой базе данных РСА свой автомобиль по VIN, а авто под таким VIN не значится. Находящийся у меня на руках полис ОСАГО значится, как находящийся в "Росгосстрахе". По этим причинам я не могу заключить договор ОСАГО по электронной почте ни с какими страховыми компаниями. Однако, проблему надо решать. Посмотрел на сайте режим работы "Росгосстраха" именно по этому адресу. Время работы с 8 до 18 часов без перерыва. И вот, 10.01.2017 прибыл в офис к 13 часам, и ...попал в обед, хотя на официальном сайте, как и на вывеске офиса ясно указано, что работает офис без перерывов. Занял очередь, седьмым. Пока очередь, я зашел в приемную к секретарю. Первая ее реакция - "а почему ко мне? Только когда она уяснила, что заявление она должна принимать, дала мне два бланка. Так как эта страховая компания очень бедная, и не может себе позволить иметь в приемной управляющего принтер, то пришлось писать заявление дважды. Теперь буду отслеживать по срокам, сколько времени потребуется этой самой оперативно реагирующей страховой компании, что бы необходимая информация появилась в базе РСА. То есть, сколько им потребуется времени, что бы устранить свой "косяк" в работе. Около 14 часов работник офиса сказала, что "программа не работает" и "прием по ОСАГО перенесен на завтра". Однако, как показало время, на "своих" это не распространяется. Зашел мужчина без очереди в сопровождении работницы офиса. Мы, очередники зашли в кабинет и сразу нарвались на недовольство сотрудницы, назвавшейся Мелицкой Еленой Васильевной, мол, "у меня клиент". Пристыдили мужчину "по блату", тот покраснел. Одно обрадовало, есть еще у мужика совесть, но не более. Некоторые клиенты поехали жаловаться в прокуратуру, но по реакции сотрудников офиса видно, что им это все безразлично. Официальных справок о причине не заключения договора ОСАГО не выдают. На предложение записать диалог на диктофон или видео сотрудники реагируют болезненно, кричат, мол, "мы же тут все публичные официальные лица, и если что по судам затаскаем". Хорошо, что пока слюной не брызжут, значит случай не безнадежный. За последние два года общения с работниками Росгосстраха убеждаюсь, что нахальство и хамство их только укрепляется. Как был бардак в этой страховой компании, так и остался, к сожалению... Решение вопросов затягивают, на сколько это возможно. Кстати, хотел этот отзыв оставить на сайте "Росгосстраха" в Липецке (ул. Космонавтов д. 94 А), но этого сделать невозможно, не публикуется... Попробую обратиться в прокуратуру.

4 года страховал авто в компании РГС в офисе на Каширском шоссе 45 и всё устраивало, но в этом году (04.01.2017) встретили отвратительно, хотя зал был пуст и я был единственным клиентом. Ну да ладно, говорю: мне ОСАГО на авто (116 л.с.) ограниченная (я и жена). И тут мне сообщают: Вам "сюрпрайз", вместо 4500 с копейками с этого года 9100 с копейками, подождите у меня 20 лет без аварийного стажа, у жены 14 лет без аварийного стажа и мне не КАСКО!? мне ОСАГО. В ответ слышу полную чушь и понимаю... разводят. Жаль, не думал, что Росгосстрах превратится в неч то мелкое... разочаровался, постоянных клиентов нужно беречь. В итоге ушёл в другую компанию.

Решил оформить КАСКО в Росгострахе потому, что при покупке авто мне порекомендовали дилеры эту компанию, как имеющую низкие тарифы. Поверил, но не проверял все нюансы. Купил полис без проблем. Проблемы начались позже. Водительский стах у меня > 30 лет. Никогда не был виновником ДТП. Первый страховой случай - во дворе немного помяли заднюю дверь машины в мое отсутствие. Воспользовался оформлением страхового случая без справки из полиции. Оказалось, что офис урегулирования убытков у Росгостраха только один на всю Москву! Добираться мне было до него крайне неудобно. Машину отремонтировал у официального дилера по направлению из Росгостраха. Во второй раз мне поцарапали во дворе правые двери машины. Подал документы в Росгосстрах тоже без справки из полиции, так как бригада скорой помощи отвезла меня в больницу на операцию. За время пока я находился на операции пришел отказ в ремонте по второму страховому случаю, так как справки из полиции нет. Вышел из больницы, а на машине новые царапины на левых дверях, да еще новые царапины на правых дверях. Заявил о третьем страховом случае, получил справку в полиции о многочисленных царапинах, подал в Росгосстрах и снова лег на операцию. Пришел ответ из Росгосстраха, что правые двери они не включают в перечень работ по ремонту, так как после РЕМОНТА (второго страхового случая) я должен был предоставить машину в Росгосстрах. Однако РЕМОНТА правых дверей (второго страхового случая) не было и быть не могло быть, ведь Росгосстрах мне отказал в ремонте. Так что несмотря на форс-мажор (медицинские операции), ни на то, что все повреждения новой машины были получены в рамках одного страхового договора, даже несмотря на то, что ремонта не было, а, следовательно, и правовых оснований для предоставления автомобиля на осмотр после ремонта (которого не было) тоже не было, ничего Росгосстрах не стал восстанавливать по второму страховому случаю. Росгосстрах сам себе противоречит. Положение (п.3.12 Приложения 1 к Правилам), на которые ссылается Страховщик в своем решении, применимы только после восстановления (ремонта) транспортного средства. Однако ремонта не было. Были новые царапины и отказ в выплате. Поэтому никому не советую связываться Росгосстахом.

При покупке телефона оформил страховку на год в росгосстрахе . Через 2 месяца на телефон наехала машина когда я упал и выронил телефон во дворе дома. Отказали в страховке с объяснением что поломка не произошла не у меня дома. У меня все. Занавес. То что это страховой случай их не волнует. Компания ужасна.

Всем доброго дня. расскажу о своем опыте общения с этой компанией. Машина была кредитная, соответственно, КАСКО. В предпоследний день первого года владения и, соответственно, действия договора, в меня на пустом КАДе влетел дебил на БМВ, да так влетел, что машину перевернуло. В результате-повреждения тотал, машина в утиль. Получил документы в ГАИ, сдал в Росгосстрах. Документы приняли, достаточно быстро обработали, сделали запрос в банк-кредитор, куда перечислять деньги. Банк ответил, меньше чем через неделю в него перевели деньги. Но...сколько-не говорят, на сайте по делу инфа общего плана...сумму и поступление узнавайте в банке...Пошлепал в банк-сумма маленькая...я в страховую-почему так мало и что мне делать с в дребедень разбитой машиной, которая до сих пор стоит в гараже? Говорят, пиши заявление. что отказываешься от машины (годные остатки)...а сразу предложить это нельзя было? Я первый раз в такой ситуации, что делать, представляю плохо...у знакомого была такая ситуация, ему страховая (не помню. какая) показала все расчеты (ущерб-столько, если сдаешь разбитую машину-еще вот столько...но ему долго выплачивали)...тут сплошные секреты...цифр по телефону никто не говорит,а без них не решить, сдавать машину или на дачу отогнать да багги из нее сделать...в результате опять поехал в страховую, написал заявление. сдал машину. опять запрос в банк и опять меньше через неделю после получения ответа выплатили вторую часть... за один раз это нельзя было сделать??? Почему не позвать человека и не дать ему весь расклад? Как хвост собаке по кусочкам рубить...что б не так больно было? В результате потерял 20% от стоимости машины (как в страховой объяснили, амортизацию они считают следующим образом: на машину возрастом до года первый месяц 7%, второй 3%, все остальные по одному),... как то многовато, на мой взгляд... нашел юристов. обещают отсудить за 20 % от потерянной суммы...посмотрим, что получится. Кстати...для сравнения...во время аварии получил травму и решил обратиться в страховую дебила за возмещением вреда здоровью...ей оказалась Ресо...так вот, подход точно такой же: сдал документы-гуляй...перезвонил через две недели, говорят, мы вам уже все выплатили...удивился, посмотрел-точно, через четыре дня после сдачи доков. Так что стиль работы у Ресо и РГС похожи: делают все быстро, но как они считают, для меня осталось загадкой...и как РГС мою машину обсчитывал, и как Ресо мои травмы...получите и можете не расписываться. Вывод: понравились сроки, делают все быстро, во всяком случае ответов из банка я ждал дольше (по две недели), чем выплат от страховой...слышал, что РГС затягивает выплаты-у меня такого не было...с учетом мытарств с банком все заняло около двух месяцев. Но подход не понравился-сдал доки девочке в офисе- жди результата...о нем тебе сообщат...действительно сообщают, и СМС пришла. и на сайте, но сумму результата узнаешь только в банке...вопросов не задать, цифр с объяснениями не получить...как то запутано...человеческий фактор исключить хотят, что ли...Возможно, сам лопухнулся, надо было в первое посещение сразу отказ от машины писать, но как откажешься, пока цифр не узнаешь? Одним словом, подход не понятный...я со своими клиентами несколько по иному общаюсь, объясняю да разжевываю, что и почем...но у Ресо такой же...может, они все так работают? Амортизацию 20% считаю многовато, буду судиться, но сколько она в других страховых, не знаю...может, еще больше. Но не кинули, не разорились, поэтому, думаю, в нашей стране могло быть гораздо хуже.

В последнее время страховался на протяжении 4-5 лет в одной страховой компании и у одного того же страховщика Татьяна Алексеевна.Страховщица Татьяна Алексеевна страховала на дому .Старые полюса забирала говорила что отчитываться надо за скидки перед начальством. Страхует по максимальной вышке ей плевать что у человека стаж с 1999 года. Поставила КБ 1. Перестаньте грабить народ.

Полтора года назад столкнулся с очень неприятной для любого разумного гражданина ситуацией-ДТП. Причём как принято у нормальных людей, без приключений не обошлось. Я один из тех людей, которые не искали вариантов и пользовались услугами одного и того же страховщика - Росгосстрах. Знаю, что авторитет и репутация этой компании за годы её существования были подорваны колоссальным количеством негативных отзывов, судами, нервными срывами клиентов. Пользовался Росгосстрахом из-за отсутствия альтернативы, ибо живу в посёлке с немногочисленным количеством душ. Как и у всех, ДТП приходит в твою жизнь неожиданно и как всегда с «приятными» обстоятельствами. На скорости 60 км/ч в заднюю часть моей только что купленной ласточки (Лада Калина) влетел метеорит серебристого цвета, именуемый ВАЗ 2110. После шока, о котором слышал раньше от участников ДТП, я вывалился из машины. Задняя часть была полностью «сожрана». Из «серебристого монстра» после пары неудачных попыток завести машину и скрыться с места ДТП, вылезло инопланетное существо с разбитой головой и как выяснилось позже, алкогольным опьянением на борту. После недолгих дискуссий со стороны инопланетянина, я вызвал сотрудников ГИБДД, которые, несмотря на все стереотипы, приехали очень быстро. После оформления всех правовых документов, во время которого мне стало крайне плохо, приехали родственники, чтобы отогнать машину, поскольку самостоятельно бедная ласточка ехать не могла. В итоге мне стало в край плохо и я поступил в больницу. Пролежав в больнице недолгий срок с диагнозом «Сотрясение головного мозга» я вышел на работу и сразу же начал собирать документы в Росгосстрах. Вот с этого момента начались самые интересные приключения. Как оказалось, водитель виновной машины не был вписан в страховой полис. После «приятной» беседы со страховым агентом, который уговаривал нас обращаться к виновнику и попробовать решить вопрос без вмешательства страховой компании, агент стал кому то звонить и консультироваться по сложившейся ситуации. После нашего отказа, страховой агент принял документы и сказал что, мол, ждите ответа, но скорее всего, поступит отказ и придётся нам таскаться по судам с этим виновником. Я, конечно же, вступил в некий диссонанс, т.к. машина не на ходу, страховой агент радует «позитивными» перспективами и на работе завал, поскольку я только вышел из больницы. Около трёх недель томных ожиданий, наконец поступил ответ, что случай признан страховым и ждите поступления денежных средств. Разумеется, мне хотелось узнать, какая сумма будет зачислена и когда. Но на телефоне горячей линии мне на этот вопрос отказались отвечать. После ещё одной недели ожиданий деньги поступили. И слава Богу, что сумма была удовлетворительной. Исходя из всей этой ситуации, хотелось бы сделать вывод: в 21 веке ещё остались организации, которые не дорожат своей репутацией, и не обучают своих сотрудников правильному общению с клиентами, которые столкнулись с проблемами. Мало того что клиенты остались на время «без колёс», так ещё и сотрудники нагнетают ситуацию негативными перспективами решения этой проблемы. И эта компания до сих пор жива лишь потому, что рынок страховщиков в нашей стране развит крайне плохо. Ставлю Росгосстраху твёрдую двойку за потраченные мною нервы. Я даже не представляю, сколько сил тратят люди,которые судятся с этой компанией через автоюриста.