Выплата составила 5300 р.

Повреждения: 1 Нарушение геометрии кузова ( задний лонжерон рамка спереди. ). 2) оба бампера. 3) задним правым крылом заблокирована дверь. 4) противотуманная фара. Всё оборудование в местах удара. Покраска и ремонт.
Выплата составила 13 тыс рублей.Вместе с подачей документов, составил заявление на предоставление документов включающихрасчёт по которому была произведена выплата. Не получил даже официального отказа. Собираюсь к независимому эксперту, к адвокату и в суд.

по которому я признана потерпевшей. В 17:20 сотрудник СК РГС выдал мне талон с номером В024, передо мной был один человек с номером В023, которого обслужили до 18:00. В ожидании наступления моей очереди согласно номеру талона на табло я просидела до 19:00, после чего обратилась к сотруднику РГС, предположительно это был администратор, так она выдавала всем талоны с номерами, с вопросом когда же на табло появится мой номер и почему люди, стоящие в очереди за мной, обслуживаются прежде меня. В ответ администратор сообщила, что клиенты с полисами КАСКО и ДМС обслуживаются раньше клиентов с полисами ОСАГО, то есть клиенты с полисами ОСАГО всех пропускают и что очередь до ОСАГО может вообще не дойти – это политика компании согласно устной внутренней инструкции. Считаю данное отношение к клиентам с полисами ОСАГО незаконным, нарушающим гражданские права.

В ответ на мой отказ было сказано, что тогда мою машину должны осмотреть, но сделают это только 8 сентября, т. к. специалист до этого времени будет занят. Согласитесь, что правила странные: если я оплачиваю плюс ко всему страхование жизни, то полис ОСАГО мне оформляют сразу и необходимости осматривать автомобиль нет, если же я отказываюсь страховать жизнь, то ждать ОСАГО мне придется почти три недели! Налицо умышленное создание сложной ситуации для клиента, что заставить страховать жизнь. Хочется отметить надменный и хамский тон сотрудницы указанного офиса – Басовой Ю. В. – которая фактически отказала оформлять страховку автомобиля без дополнительного страхования жизни, также данная сотрудница в грубой форме отказалась сообщить имя и режим работы управляющего офисом (его не было на месте).

Росгосстрах отказался платить, мотивируя тем, что наезд на препятствие не является страховым случаем, т.к. компания платит только при столкновении с другим транспортным средством. Вывод: читайте договор, т.к. компания сделает все для того, чтобы Вы не получили денег по страховому случаю. За 12 лет стажа это был первый и последний случай, когда я "воспользовался" услугами Росгосстрах. Всем удачи на дороге. Спасибо за внимание.

Выходит приличная сумма сверху!Город маленький, выбора страховых компаний нет,большинство платит за это мошенничество ибо не хотят судебной волокиты и прочих проблем.Моему возмущению нет предела!В суд и только в суд! Ещё и обслуживание просто хамское !

Факты: 1. Отъезжая с парковки наехала на круглый полушар лежащий на земле высотой см 30 – лежал почему то на дороге перед офисом, скорее всего стоит не законно – можете регресс предъявить им. Подошла сзади авто и конечно его не заметила – не видно его впереди. Начала трогаться и пропрыгала прилично на нем, правой стороной авто, хорошо не повисла.
2. Дело РГС №9799482
3. Справка о ДТП от 28 июля 2014 в которой сказано повреждено – правый порог с накладкой, правая передняя дверь, течь жидкости – это была омывыйка, бачек треснул, просили написать скрытые повреждения, но ГАИ сказало что это не пишут.
4. На СТО осмотрели и обнаружили, что колесный диск поцарапан и возможно погнут. Также были жалобы что после аварии ведет авто в право (давление колесах в норме). СТО запросило РГС сделать диагностику подвески и сход развал –также попросило заменить бачек стеклоомывающей жидкости и починить бампер – тк его немного перекосило после аварии. На все это диагностика, бачек, правка или замена бампера или его креплений, сход развал – получили отказ.
5. Как то не срастается – ГАИ написало течь – а бачек не меняют – почему, в чем логика?
6. Независимое СТО сделало дефектовку – не принимают.
7. Вы не верите СТО? Не верите ГАИ, хотя сами никакой дефектовки не делали.
8. Что делать? Сделать независимую диагностика (дефектовку), починиться у дилера, собрать счета, нанять адвоката и вместо 50 тыс (кот вы потратили бы на ремонт) выиграть у вас 250 тыс. по суду? Дело то очевидное – надеюсь что произошла какая то ошибка и проблема в коммуникациях? Обычно РГС себя так не вел.
9. Просьба выполнить свои обязательства по договору КАСКО в полном объеме и согласовать: a. замену бачка – этож очевидно b. диагностику подвески, тк реально могло авто и на рычаг приземлиться от чего он мог погнуться c. проверку сход развала d. замену⁄регулировку бампера–визуально есть небольшой перекос e. замену⁄ремонт⁄покраску колесного диска
Надежда

Сегодня я первый раз обратился в центр урегулирования убытков в городе Костроме с документами по ДТП (ОСАГО), виновником которого я не являюсь и столкнулся с проявлениями чудовищного непрофессионализма и хамства.
Ваша сотрудница в ответ на мою просьбу принять документы–швырнула их в мою сторону со словами «Они не читаемы»? В ответ на мои просьбы представиться, пригласить директора, предоставить письменный отказ в принятии документов она выбежала из помещения и закрылась в другом кабинете! Другая дама, находящаяся в помещении в ответ на просьбу пригласить директора пояснила, что «убежавшая» сейчас эти обязанности и исполняет! После этого в дискуссию вступила уборщица–большой специалист в обслуживании клиентов и страховании.
Я доехал до головного офиса в Костроме. К сожалению, директора на месте не оказалось. Милая девушка–секретарь пыталась проводить меня к зам. директора по розничному страхованию Марине Николаевне, но к большому сожалению та, как очень крупный руководитель, принять меня не смогла и предложила через секретаря обратиться в центр урегулирования убытков, с жалобой на работу которого я и приехал! Нет комментариев.
К счастью в Вашей компании есть и адекватные сотрудники–заместитель директора Бычкова Д., которая нашла возможность меня принять, извиниться и посмотреть документы. И тут выясняется, что на протоколе нет печати ГИБДД. Замечательно! Только видимо «убегающая дама» в центре урегулирования убытков обнаружила бы это только во время моего следующего визита и опять швырнула бы мне документы. Считаю, что работа сотрудников центра урегулирования убытков в городе Костроме дискредитирует компанию РОСГОССТРАХ и требует вмешательства федерального руководства. Ну а я со своей стороны найду для себя страховую компанию с более высоким уровнем сервиса и менее недоступными для общения с клиентами Маринами Николаевнами.
P.S. Сегодня пришел ответ на жалобу в РОСГОССТРАХ – не выявлено нарушение установленных стандартов обслуживания клиентов компании. К сожалению, у нас, видимо, разные представления об этих стандартах.

Сумма транспортных издержек превышает сумму компенсации намного. Считаю продажу полисов без доступного обслуживания – введением в заблуждение! Продажа заведомо недоступных услуг ! Ещё бы к Путину послали – для рассмотрения моего дела по страховке. И это по лицензии нашего государства!

Один из их адресов Химиков д 2 .Это просто бокс или просто сарай . В нем трудится в гордом одиночестве 1 чел. И он все делает один соответственно и качество. Хлебнул ихнего сервиса через край .И это не антиреклама сам испытал на себе. Расказывать о ргс не желаю тошнит просто. Голосуйте своим кошельком правильно.

Жду выплату 3 месяца и наконец то приходит письмо на почту "в выплате отказано" (!) причина высосана из пальца. При оформлении ДТП, мной в объяснении было указано, что впереди идущий авто резко снизил скорость по этому я тоже вынужден был резко затормозить , а водитель грузовика не успел и въехал мне в ж... а первый уехал, ничего не заметив. Отказали мотивируя тем что в ДТП учавствовало 3 авто! Бред... ща суд, посмотрим сколько выплатят...знакомые которые уже обожглись просят не обольщаться )))) из 60000 тыр, которые насчитали в независимой выплатят проц 15–20 )))

Спросив что за сумма мне ответили: страховка, доп. страховка, и тех.осмотр, я сказал что ТО у меня уже есть (кстати с прошлого года осталась т.к. срок 2 года– оформлена на сто россгортраха), мне ответили что ничего убирать не будут из суммы в 6000 руб. Попросив жалобную книгу мне отказали ,аргументируя что бы я шел по другому адресу.

При этом мой полис с понижающими коэффициентами стоит 2700. Не слов просто.

слов нет, даже связываться не хочется

хотя на горячей линии сообщили о том, что страхование жизни производится только на добровольной основе.пришлось ехать в другую страховую компанию.

На эти деньги даже б⁄у накладку на бампер не купить! НЕ Тратьте время на обращение к ним, ТОЛЬКО независимая экспертиза и суд!

В офисе сидит стажер и начальник. Начальник то кушает, то где–то ходит. В итоге спустя 1,5 часа в очереди с ребенком мне расчитывают сумму ЗНАЧИТЕЛЬНО превышающую той, которую я расчитала на сайте. На мой вопрос, а как же цены на сайте? Они отличаются, ответили мне, там не учитываются коэффициенты. На вопрос: "А как же оформление через сайт?", – мне ответили, что это для оформления визы и 90 процентов этих случаев они не оплачивают. Пардон, а ОСАГО тогда для того, чтобы от ГАИ отмахаться? Причем страховка недешевая. Развернулась и ушла. Жалко времени отраченного и ребенка измученного.

Интересно можно ли на эти деньги что–нибудь для машины купить кроме баллона колеса?
В сервисе ремонт сделали на 14000. Хотел бы с ними посудиться, да времени и нервов нет на это. Этим и берут! Люди, за что мы платим страховку?)))

Неужели вы до такой степени не имеете самолюбия? Неужели вам так наплевать на ваш народ?
3 суток я не могу дозвониться до этих "профессиональных" операторов, чтобы зафиксировать страховой случай. Если у человека нет денег на КАСКО, то ему лучше повеситься чем попасть в ДТП, даже не по своей вине. Знаете почему? Потому что в РОСГОССТРАХ–е работают паразиты!

стаж 2 года кстати год назад отдавал те же деньги! прокатился до банкомата снял последние 5т. рублей думаю продукты купили до рассчета хватит приезжаю в тотже офис! и ВАУ! она мне заявляет что немного ошиблась и что на год мне надо заплатить 6700 ! нормальная такая ошибочка! куда она вообще смотрела когда говорила 4700? кстати когда она первый раз сказала 4700 она пристально смотрела в монитор пк когда набрала мои данные!