7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Пытался купить полис ОСАГО онлайн ,платёж не прошёл из-за недостаточности средств на карте,хотя деньги были . Жду возврата денег назад ,думаю зря .Люди не повторяйте чужие ошибки,на душе остался осадок...

уже много лет страховалась в данной компании, проблем не было до ДТП... машина 14 года ниссан новый с салона брала, виновник ДТП тоже застрахован в росгосстрахе. подала документы, назначили через неделю выезд оценщика, который вместо назначенного времени 10 утра приехал в 14 с чем дня..., посмотрел сказал через 3 дня приехать в офис написать заявление на доп осмотр, приехала в офис сказали данные еще не занесены в базу приезжайте завтра, потребовала объяснить почему то что говорят их же сотрудники так расходится, оплату потерянного времени и бензина на дорогу, т.к. офис находится не за углом от меня, уладили, еще через две недели назначили второй осмотр внутренних повреждений ( разбор машины, машина не на ходу, сильно пострадала при ДТП). деньги перечислили , но так что это тока за хлебом один раз сходить... ниссан разбит сильно, сервис выставил счет с работой и деталями, страховая перечислила в три раза меньше... впереди независимые эксперты,суд, трата времени и нервов.. месяц без машины пока оценивали пока рассматривали, теперь еще время на разбирательство и потом ремонт. как вообще компания с такими отзывами и такой работой до сих пор существует...

Попал в ДТП. Виновник и я застрахованы в Росгострахе филиал г. Нижевартовск. Приехали 29.01 2016. Стали оформлять по европротоколу. У здание клевер хауз с обратной стороны творилось что то невообразимое. Около 100 машин и их владельцев собрались, что бы сделать фото и осмотр. Перекрыли все проезды. Вышел всего один эксперт отфотографировал машин 20 и все ушел на больничный. Приехали в 14-00. Вообще никого нет Возмущает отношение руководства. Обратились к руководителю. Та помахала рукой и сказала идите к заместителю. Заместитель сказала все заболели, и помочь ни чем не может. Росгострах-=== к тебе обращаются твои клиенты. которые платят деньги за полиса ОСАГО. На эти деньги все ваши сотрудники получают зар. плату, сидят в теплых кабинетах и ездят по заграницам отдыхать. А клиенты, ну бегают там на морозе, ругаются, ну и что, никого проблемы клиентов не волнуют. Повернитесь лицом к своим клиентам и сделайте что-нибуть в филиале г. Нижневартовска. Люди по 5-7 дней не могут оформить страховые случаи. А руководству все равно. Я принимаю решение, больше страховаться в россгострахе не буду. Да забыл сказать у меня 3 машины. И теперь все деньги за осаго, будет получать другая страховая компания. Не желания , иметь дело с такой компанией.

Видите ли все эксперты у них разом заболели!!! Пинают людей ,говорят !завтра,завтра",всех обзвонили ,пригласили 29.01.2016 к 9.00 на осмотр! Что творилось возле здания-это кошмар! Все въезды-выезды заблокированы,тк машин неимоверное количество... Этот "эксперт" всего лишь час походил,сфотографировал машин 10 и ушел,сказав,что села батарейка на фотоаппарате и чтоб все ,кто не прошел осмотр приезжали к 14.00... Хотя по графику работы,осмотр проводится с 9.00-12.30 и с 14.00-16.00!!!А не с 9.00 до 10.00... Это ладно,полбеды... Приехав чуть раньше назначенного времени,я решила подняться и уточнить на счет осмотра,на что получила ответ от этого самого "эксперта",что осмотр начнется в 14.00. В половину второго...этот так называемый ,повторюсь,эксперт ушел и больше не вернулся...возмущенный народ дошел до начальства. Начальство сделать ничего не смогло,кроме как предложить людям вновь составить списки на осмотр... и ,якобы,осмотр будет в понедельник! Я ,как и практически все люди, работаем ,и у нас у всех нет возможности каждый день отпрашиваться с работы... На что было предложено вызвать специалиста с головного офиса на выходные, но народ получил отказ... И,кстати, попросив жалобную книгу, девушки ,,сидящие в кабинете,отказали,сказав ,что такой книги не имеется ... Что за компания... Никогда не обращайтесь в РОСГОССТРАХ! НИКОГДА!!! Нервов не восстановите потом...

Не делайте страховки В Росгосстрах!!! Я сделала страховку на год, ездила 1.5 месяца и продала машину. Написала заявление о возврате оставшейся части страховки. 3 месяца не могу понять почему мне не перечисляют деньги! Звонила в центральный офис в Москву, они говорят: "разбирайтесь на региональном уровне (живу я в Владимире), не звоните нам!" Ходила туда, где писала заявление, они меня также "послали!" сказали, что они свои обязательства выполнили, и мол: "отстаньте от нас"! Звонила в дирекцию, все также, обещают разобраться и все... Никогда больше не свяжусь с этой страховой компанией.

При оформлении нового полиса ОСАГО в РОСГОССРАХе обнаружилось, что мой предыдущий полис оформленный Росгосстрахом отсутствуют в базе РСА . КБМ и на меня и на жену не начислен. Скидка-0% при положеных 25%. Просто напросто сотрудники Росгосстраха на подают сведения в РСА намеренно (или ввиду своей некомпетентности) .отчего итог не меняется ,рассчитывая, что далеко не каждый будет разбираться,учитывая нашу бюрократию.За последние две недели 7 случаев слышала от моих знакомых, они столкнулись с такой же проблемой.А вообще таких случаев,особенно в РОСГОССТРАХе- сотни!!! А когда обращаешься с претензиями непосредственно в РГС, отвечают,что они не имеют к этому никакого отношения.пишите претензию, а потом месяцами ждите ответа...

росгосстрах, вы на что рассчитываете? ремонт авто вышел на 80 000 рублей. Это без утраты товарной стоимости. ВЫЛАТИЛИ ПО СТРАХОВКЕ 22 000 рублей. хочетмся задать вопрос... вы там оф... ели? или на что вы надеетесь? почему я должен оплачивать ваши тарифы полностью и в срок, а вы в свою очередь своих КЛИЕНТОВ кидаете. Кто вам позволил так относиться к гражданам?

При выборе страховой компании, прошу вас выбрать любую другую компанию!!! Я живу в Новосибирске!!! По обстоятельствам виновника ДТП, пришлось документы подавать сюда на Титова 198. Это издевательство над человеком! Хамское отношение сотрудников!!! Я приехала в 12:00 , организовали список очереди, в итоге оказалась 54 в очереди. Принимают как сказали 4 человека, но в реале в час максимум 3 чел обслуживается... До смешного !!! Люди по третьему дню сидят!!! УСЛЫШЬТЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ СТРАХОВКУ!!! И соболезную тем, кому пришлось обслуживаться в этой отвратительной компании!!!

Здравствуйте уважаемая компания Росгосстрах! Хочу рассказать о том, как сегодня 25.01.2016 года, я пришел в офис Росгосстраха, чтобы застраховать свой автомобиль, но вместо вежливого обращения, меня не только не стали страховать, я увидел перед собой в ужасно пьяном состоянии специалиста, как я выяснил позже ее зовут Елена, она вела себя не корректно, неодыкватно, начала спрашивать мой номер телефона, я конечно посмотрел на все это, хотел обратиться к начальнику, но его не оказалось на месте. Как теперь я могу доверять этой компании в которой ранее страховался? Пришлось обратиться в другую страховую компанию. Пожалуйста обратите внимание на качество обслуживания и подбора персонала в филиале Росгосстраха в городе Ершове Саратовской области.

Сегодня 25.01.2016 В 18.00 пришёл в филиал Росгорсстраха на Енисейской 22..отстоял 1 час и когда приняли мои документы спросив как будите расплачиваться, выяснилось что у терминала отсутствует лента и притом давно так как запасной не было у них они мне отказали...неужели было тяжело выйти и сказать что у кого по безналу можете не стоять!! ЛЮДИ ОТСТОЯЛИ В ПУСТУЮ-УХОЖУ ИЗ РОСГОРССТРАХА

Сколько еще это будет продолжаться? Когда ЦБ прозреет и реально посмотрит на деятельность компании Росгосстрах? Они собирают людей, нагло врут людям в лицо, хамят чуть ли не в открытую посылают далеко, когда человек не хочет брать доп полис к ОСАГО.Даже агенты не хотят с ними работать. Продают ОСАГО с допником обязательным!!! 2000 рублей. Продают свой тех осмотр и нагло врут что он официальный и пройденный, а люди верят. Из бедных пенсионеров за их ВАЗы выжимают последние копейки. Сотрудники компании, так называемые МОПы специально вручную обнуляют все скидки, чтобы содрать с народа побольше. Руководство компании давно прогнило, они даже своих агентов за людей не считают! С каждым днем от всем продающих сотрудников просят все больше и больше кроссов: Орбиты, Фортуны, Акции, НПФ. Когда уже нажрется это руководство и перестанет руками своих сотрудников осуществлять поборы с населения? Главное сейчас их Акции продавать, которые вообще никому не нужны. Последний приказ агентам: продал 10 ОСАГО принеси 5 Орбит да не просто 5 Орбит, а чтобы еще и платеж был минимум по 1500 рублей, а МОПам вообще дали указание чтобы они к каждому полису ОСАГО делали Орбиты аж по 2000 рублей!!! Да кому нафиг нужны эти их допники? Люди экономят, кому надо те и так придут и застрахуют свои квартиры и дома. Вот и те кто не хочет поддерживать этот бардак просто уходят из компании. Остановите это поборище и хамское отношение к людям!!!

Жалоба по начисления КБМ Росгосстрахом. При оформлении полиса ОСАГО в05.11.2015 в компании Ресо-гарантия обнаружил, что мой предыдущий полис оформленный Росгосстрахом отсутствуют в базе РСА и КБМ на меня и супругу не начислен. 07.11.2015 г обратился в Росгосстрах офис на проспекте Маршала Жукова д 51. Первоначально сотрудники отказались принимать заявление, после чего я обратился с жалобой в РСА (зарегистрирован 02.02.2015 г номер ВГ80787). 10.11.2015 обратился к руководителю офиса Людмиле Мамонтов с просьбой разобраться в моем вопросе. Получив от неё заверения, что решит мой вопрос успокоился. Но ничего кроме пустых обещаний не получил. Записи разговоров с Мамонтовой имеются. В середине декабря (!!! после полутора месяца ведения меня за нос) порекомендовала обратиться в офис на ул Киевская д 7. 16-го декабря сотрудником Росгосстрах Владимиром Телегиным зарегистрировано (наконец-то) моё обращение за номером 7886951, срок рассмотрения до 08.02.2016 г. 25.12.2015 подал жалобу на действия Мамонтовой номер 8086570, срок рассмотрения до 22.01.2016. Ответов на свои обращения не получил. При обращении на горячую линию Росгосстраха сотрудники предлагали повторно направить заявление по моему вопросу. Расценивать данное как издевательство. Записи разговоров с сотрудниками имеются. Готов предоставить. Дата получения ответа от РСА не определена. Срок действия моего полиса ОСАГО заканчивается 04.02.2016 г. Стоимость ОСАГО при КБМ 0 на мой автомобиль Фольксваген Мультиван порядка 22 000 рублей. У нас многолетняя семья. Просьба разобраться в моем вопросе. С уважением, Григорий П.С. Слабо надеюсь на реакцию Росгосстраха, так как здесь их не бывает. Цель поста - предостеречь коллег от сотрудничества с данной организацией. Обидно, что с 2006 года моя семья продлевает полисы страхования жизни. На всех членов семьи это более 100 000 рублей в год. Жаль отдавать деньги компании, которая хамит клиентам. Сегодня сообщили, что срок рассмотрения жалоб на действие сотрудников составляет 30 рабочих дней. До сегодняшнего дня всегда говорили, что 15 рабочих дней. Записи разговоров с сотрудниками конечно же имеются. Их имена и персональные номера также.В виду бездействия РГС подана жалоба в ЦБ РФ. Настроен решительно, мысленно уже в суде

Отвратительная компания. Навязывают страхование жизни. Пришел в офис сказали либо делаем с страхование жизни (за которую я естественно должен заплатить), либо пиши заявление на отказ от страхования жизни на имя управляющего которое он рассмотрит в течение месяца...что за бред??? К черту такие компании!!! г. Ульяновск

добрый вечер ргс вынудил меня страховать жизнь в месте с авто не стал спорить выяснять зачем почему я должен... времени не было после ожидании в очереди 2 часов... офис находиться медведково г москва... 19 декабря2015 попал в дтп ходить мог только помощью человеческой помощи две недели посей день хромаю обратился ргс о выплате за вред здоровья оказалось не правильно оформлен полис начали чесать чушь всякую уже не было сил спорить и так с травмами ...можно страховать только не для получения денежных средств а так от полиции на дороге не было проблем и все

Расскажу вам мою Историю,итак авария была в февраля,я выезжал на зеленый сигнал светофора и тут бац и мне въезжают в переднею часть моего авто и так далее.В итоге прошло почти год и выплаты я даже и не видел.Так что не советую данную компания.После они себя переименовали поменяли все реквизиты,так и будут бегать каждый раз менять.Компания просто денег берет много на страхования после чего вы попадаете в беду они просто делают руки!

На кануне нового 2016 г. в нашу в машину сзади врезался мицубиси лансер,жаль конечно его морду, машинка рассыпалась, у нас не значительные повреждения задней двери, при этом дверь открывалась, рваный чехол запаски, треснул бампер. Попали в филиал Росгосстраха, который единственный в Москве занимается возмещением убытков при наступление страхового случая,в первый день работы компании после новогодних праздников т.е 11 января 2016 г. Народу куча!!! Конечно мы провели в компании более 3 часов, НО были приятно порадованы слаженной работой всех отделов компании, там большой зал, разделенный на 3 отделения, и в каждом из них мы столкнулись, с нормальным отношением и четкой работой. Готовились отстаивать замену двери и бампера, а не ремонт, оказалась зря. Молодой человек "второго" отдела очень быстро осмотрел авто, отфотогр. и все вышеперечисленное без капли нервов и напряга голосовых связок, пошли под замену!!! СПАСИБО!!! В самом отделение удобно и комфортно, учитывая такую толпу все оч.даже удобно размещались на кожаных(или что-то такое)диванах, есть зона со столиками, вейдиновый аппарат со снеками и кофе. Сейчас ожидаем выплат, удобно, что на сайте всегда можно посмотреть в какой фазе находится твое дело. Отзывов не писала никогда, но ожидая выплату, нашла столько негодующих и решила поделиться своим опытом. Благодарю весь состав сотрудников с кот. мы с мужем столкнулись 11.01 в пик обращений. Никто ни разу не нарушил покоя моей нервной системы, работали быстро и слаженно! Да целовать вас в макушку и носить на руках никто не будет, но четко и быстро решить вопрос они все способны! Спасибо, пока твердая 5, посмотрим, что насчитают, но пока все на хорошем уровне, МОЛОДЦЫ!!!

Застрахована машина в росгосстрахе,попал в аварию без моей вины,прошел всю процедуру,по истечению срока-ОТКАЗ.Якобы выслали письмо с причиной,не письма не ответа,дубликат можно взять у одной из сотрудниц которая болеет. Полный ППЦ товарищи! Даже в суд не подашь-нет официального ответа! Прошло два месяца после аварии.Страховка обошлась в 8250.

Написала обращение на сайт росгострах. Прошло два месяца, а обращение так и не рассмотрено. Звонила по по телефону, который на сайте указан, а там операторы все как под копирку " обращение рассматривается, ожидайте. Если прошло больше 30 рабочих дней, а ответа нет, рекомендуем повторно написать..." Делаю выводы, что эта песня нескончаема...с вышестоящими должностными лицами не соединяют и сами вразумительного ответа не дают. Больше никогда не свяжусь с этой Жуткой конторой!!!

Собрался делать повторное ОСАГО,пришёл в офис узнать сколько будет стоить страховка и мне насчитали 15000 тысяч руб., у меня глаза,чуть на лоб не полезли,в итоге начали разбираться, почему такая сумма.Оказывается, паспортные данные на половину заполнены не правильно, вместо 115 л.с написано 156 л.с.Задал вопрос, в случае ДТП покрыла бы страховку, вразумительного ответа не услышал и почему не правильно записано паспортные данные,тоже внятного ни чего не услышал,забрал документы,встал и ушёл, больше не пойду в ргс!!!

Владею КАСКО от РГС. Пошло трещинами стекло, решил обратиться за возмещением. В городе работает только 1 центр по урегулированию. Очередь с самого утра и до вечера, работают очень медленно, потратить целый день на то чтоб отстоять там возможности нет. Записаться невозможно, одним словом с РГС лучше не связываться, деньги заплатишь, а услугу не получишь.