Машинка Ситроен полная комплектация, цвет перламутр, 5 лет. Приехал в компанию на осмотр. составили акт 4 детали на замену, 2 из них на дальнейшую покраску. ( Дело 7764360 ) . Сказали ждите денежку. Ожидал около 20 дней и, наконец, пришла sms от 1 апреля 2013 г. Ваша выплата 5тыс. руб. за всё
Подумал первоапрельская шутка, позвонил по тел. в центр – ответили что всё нормально и трижды ( по кругу ) продиктовала какие то статьи и пункты.
Сейчас запросил у компании копии всех документов ( акт ГИБДД, акт осмотра,)
Собираюсь востребовать недостающие деньги именно со СВОЕЙ страховой компании.
Если у кого то сейчас та же проблема и есть желание объединится, или есть опыт борьбы с этой компанией, просьба написать т.к. по совету юриста коллективная жалоба и проще для нас, и ускорит срок рассмотрения в суде, и реальней выбить моральный ущерб. Заранее благодарен Михаил.

Обратился к врачу с распухшей коленкой, назначил рентген, увы по записи в другую поликлинику через месяц по очереди. И это лечение, Зачем ходил к врачу непонятно помощь не оказана, но талон сдан. Всё для того чтобы шёл платно, тогда помогут. Зачем нужен полис омс, за деньги они и без полиса обслуживают и обследуют и диагноз поставят и лечение назначат и всё сразу. Это поликлиника на третьей линии, в СПБ.Только вот пенсионеру это не по карману, а страна у нас социально неориентированная.

Препирался я не долго. В Интернете нашёл другую страховую компанию, входящую в десятку вместе с РГС и купил полис в ДВА раза дешевле. Чего и вам всем желаю. А бодаться с РГС себя не уважать.

по первому случаю 30% выплатили и 70% получали через суд по второму случаю лобовое столкновение машина в хлам виновник все признал все документы сдали экспертизы все сделаны вообще платить не хотят прислали письмо что дело на доследовании по телефону повторяют как попугай (это вся информация на данный момент) прошу обозначить дату когда будет выплата а в ответ опять (это вся информация на данный момент) в общем снова идем в суд.

всем, кто обращается в компанию за полисом ОСАГО. Некоторые автовладельцы, судя по их отзывам, узнавали о намерении страховщика продать им полисы ДоСАГО и «Фортуна «Авто» в комплекте с ОСАГО уже непосредственно при подписании договоров. Других автовладельцев продавцы ОСАГО попросту обманывали, объясняя, что страхование ДоСАГО и «Фортуна «Авто» по «новым законам» являются обязательными. Дело в том, что руководство РГС в целях так называемого «снижения убыточности» обязало своих работников предлагать гражданам, обращающимся за ОСАГО, дополнительные услуги по автострахованию, установив при этом обязательные нормативы продаж полисов ДоСАГО и «Фортуна «Авто» в совмещении с ОСАГО. Для выполнения этих нормативов работники компании используют все доступные способы вплоть до обмана. А в продаже ОСАГО без довеска отказывают. По мнению юристов, отказ страховщика продать ОСАГО из–за нежелания клиента приобрести вдобавок добровольную страховку следует расценивать как незаконное принуждение к покупке услуг. Помимо этого компания отменила понижающие коэффициенты за безаварийную езду и стаж водителей, оформляющих полис ОСАГО. По словам менеджера РГС, максимальная скидка при условии безаварийной езды и стаже 18 лет равняется 15%, хотя раньше из–за применения понижающего коэффициента она могла доходить до 40%. Вместе с тем Росгосстрах сохранил повышающие коэффициенты для водителей моложе 22 лет и тех, кто провел за рулем менее трех лет.
Будьте осторожны, внимательны и удачи всем нам!

Попросила объяснить – на каком основании вы считаете, что он мне нужен? – Сейчас такие правила у компании! Позвонила на горячую линию – мне было сказано, что навязать мне эту услугу менеджер не может, но если у него нет доверенности (!!!), то он не может продать просто полис ОСАГО, а может только ОСАГО + страхование жизни (!!!). Замечательная логика, моему разуму точно не доступная.. Короче, прощай Россгострах.

Страховой агент с серьёзным лицом заявляет что теперь при оформлении ОСАГО надо обязательно страховать свою жизнь (+ 1000 руб к стоимости ОСАГО). Я как человек далёкий от всех этих бумажных дел не охотно но согласился. Сегодня утром пью кофе, смотрю программу Первая Передача, и там говорят что свою жизнь страховать не обязательно. Звоню на горячуюю линию РОСГОССТРАХА, милый женский голос мне говорит следующее:
– Договор расторгнем, деньги не вернём.
Я конечно понимаю что из–за 1000 рублей поднимать ор бесполезно. Работаю я один, жена в декрете, маленький ребёнок на руках, на счету каждая копейка, я уж про 1000 рублей молчу. Делайте выводы Господа хорошие. Одно могу сказать точно, в РОСГОССТРАХЕ на одного клиента стало меньше.Вот как то так.
С уважением Александр.

В выплате отказали (написали что короткое замыкание не страховой случай - бред какой то) но я не переживаю был готов к этому нанял отличного юриста составили претензии и жалобы в ФСФР и прокуратуру пусть потрясут и в случае отказа готовы документы в суд. Выиграю по любому но получу денег намного больше чем было прописано в страховке т.к.чуть не лишился жизни. Ребята не бойтесь потерять время и деньги всё вернется с лихвой обращайтесь к юристам и они Вам помогут!

Вместо ремонта в 24 тысячи насчитали 4000. После написания жалобы на их официальном сайте выплатили 990р. Судите сами.

Искренне надеюсь, что данная информация поможет Вам в выборе способа борьбы с данным страховщиком! Росгосстрах – удобный для борьбы противник! В НИЧТОЖНОСТИ страховых выплат РГС не сомневается никто – ни потерпевшие, ни их юристы, ни судьи, ни сами работники РГС (поэтому последние особо и не противятся в суде).
В случае Вашего несогласия с размером выплаты или же в случае просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и в суд!
Страховщик надеется, что в суд пойдёт не каждый потерпевший (нет времени, желания, уверенности и т.п.), а потому наглеет, необоснованно занижая суммы выплат (в моём случае допущено занижение в 9 раз!!!).
Судиться с нерадивым страховщиком теперь довольно выгодно, поскольку с недавних пор к разрешению страховых споров, как по КАСКО, так и по ОСАГО (независимо, обращаетесь ли вы за выплатой к своему страховщику (ПВУ) или страховщику виновника) суды применяют нормы Закона «О защите прав потребителей», что дополнительно позволяет отобрать у СК в пользу потерпевшего: штраф 50% от недоплаченной части страховой выплаты; неустойку в размере 1⁄75 от 8,25 % (за каждый день просрочки); компенсацию морального вреда.
Судебная практика применения Закона о ЗПП к разрешению страховых споров по ОСАГО хотя и является горячообсуждаемой, но во многих регионах страны имеется и довольно активно развивается. О существовании такой практики в своём регионе, каждый потерпевший может узнать в юридических компаниях своего города, где ему об этом расскажут и покажут судебные решения выигранных дел.
Но нужно помнить, чтобы претендовать на штраф 50%, необходимо направить в СК досудебную претензию с приложением заключения независимой экспертизы и получить от СК отказ. Такой отказ Росгосстрах, как правило, предоставляет без задержек (как говорится: за РГС не заржавеет). Претензию, отказ и требования о взыскании штрафа 50% предъявляем в суде.
Выигрыш в суде не представляет проблем, при наличии у потерпевшего обоснованного экспертного заключения. В таком случае судьи не признают липовую калькуляцию страховщика, считая её некомпетентной и необоснованной.
Ко всем судебным и досудебным баталиям лучше привлечь компетентного юриста, в таком случае длительная (4–5 месяцев) тяжба не составит Вам никаких проблем (заключив с юристом договор, достаточно передать ему документы по страховому случаю и оформить на него доверенность для его участия в суде, всё остальное он сделает сам, не привлекая вас на судебные заседания). Все расходы (на независимую экспертизу, оплату юридических услуг, оформление нотариальной доверенности для участия юриста в суде) решением суда возместит вам СК. Судитесь, не жалейте сил и времени — всё это в итоге окупится Вам с лихвой!
Отдельных слов заслуживает предложение РГС (в случае ОСАГО) о ремонте вместо выплаты. Считаю, что это очередная попытка страховщика уйти от ответственности перед потерпевшим. Судите сами:
РГС направляет потерпевших на ремонт в автосервисы–партнеры, естественно, не к оф.дилерам. И оплачивает за ремонт только суммы с учетом износа, т.е. за износ доплачивает сам потерпевший, путём покупки новых деталей и запчастей за свой счёт. Затраты при этом у РГС те же, что и при осуществлении осаговских выплат. С таким же успехом потерпевший может получить выплату и ремонтировать, где хочет.
Дело тут вот в чём: на осуществление выплаты законодательство даёт СК срок в один месяц, в случае просрочки — неустойка, на ремонт же срок не ограничен — полгода, год… насколько хватит совести страховщика и никакой неустойки соответственно.
Поэтому от предложения РГС о ремонте лучше отказаться и настаивать на выплате! В случае несогласия с размером выплаты или её просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и в суд! И никакого ремонта у росгосстраховских партнёров! Удачи и терпения всем в борьбе за свои права!

Деньгами я не стал брать (о чем теперь жалею) и выбрал ремонт по направлению. Дело убыток 7320275.
Направление на ремонт получил и 18.11.12 года отвез машину в тот сервесный центр какой направила меня руководитель местного отделения ОАО "Россгострах"
в г.Отрадный Ромашова Елена Владимировна.Мастерская ООО "ЭНЕРГОТЕХСЕРВИС ПЛЮС" г.Самара Зубчениновское шоссе 130
тел.8–846–264–05–13.
Повреждения на машине не очень серьезные:замена бампера,правой фары,правого крыла.Мастер сказал что все сделают за неделю.
Запчасти пришли в течение семи дней.
Но сегодня уже 1 марта и машину даже не делали.
Директор"ЭНЕРГОТЕХСЕРВИС ПЛЮС" Синявин А.П говорит что "Россгострах" работу согласовал но отказывается им оплачивать запчасти и что делать он не знает как быть и возникает тупиковая ситуация.Я звонил вам по телефону и девушка говорит идет согласование и сроки его не регламентируются и сказать когда согласуют не знает.
Ромашова Елена Владимировна тоже нечего вразумительного сказать не может.
Скоро будет как три месяца делается машина.Страховка стоит 24т.р и за эти три месяца теряю 6т.р.
Деньги берут немалые а делать не хотят. Машина новая, куплена в 2012году весной. Я не виноват и хожу пешком.

Каждый раз извиняются и объясняют задержку длительной авторизацией полиса в системе, видимо более 40 дней требуется, чтобы найти в базе полис...

Ну, обратились в ГАИ, признали виновника приору. мы со всеми документами обратились в свою страховую компанию (росгосстрах), где нам сказали, что можно и к ним обратится.Все оформили, нас посмотрел эксперт–все сфотографировал сказал, что бампер под замену, т.к. лопнул и крепление сломалось. Ну, мы и стали ждать выплаты. Начиная числа 15января стала звонить в страховую, где мне говорили, что дело еще не рассмотрено. позвонила 19января, мне сказали, что письмо с отказом нам отправили еще 17января (при условии, что я 17января звонила и мне ничего об этом не сказали). Ну, что теперь будем делать независимую экспертизу и будем обращаться в суд, т.к. машина у нас новая выпуск сентябрь 2012года и как так отказали в выплате.мы уже и адвоката нашли и дату независимой назначили, в понедельник пойдем телеграмму отправлять в РГС.
Вообщем компания ужасная, муж столько лет является ее клиентом и так подвели. ни кому не советую с ней иметь дело. у нас ремонт по максимуму 15тыс, Обходите эту компанию стороной!!!

Хотя 17 лет регулярно получали взносы,а мне надо было 17 лет собирать подтверждение оплаты.я виноватачто застраховала жизнь в 1995 по правилам страхования №23 от 01,08,95г,по услов,страх. надо выплатить% Молодое поколение

Думал как то вернуть деньги, которые я потратил. Начал считать и получается, что потеряю только свое время и деньги не долаченные отдам на юриста и т.д. Вывод данная компания четко просчитывает суммы по отказу по выплатам таким образом, чтобы терпиле (все страхователи) не было смысла предпринимать действия. В жизни не обращусь в данную компанию ни по каким вопросам страхования. Страховой случай был ровно год назад.

В период с 21 по 25 ноября 2012 г., мне поступил звонок от сотрудника РОСГОССТРАХ, представилась именем Елена с предложение в кротчайшие сроки урегулировать вопрос за 15 000 руб., прокомментировав, так как ущерб у меня не значительный и ОСАГО может покрыть все убытки причинённые моему авто. В противном случае рассмотрение дела может быть затянуто на максимальные сроки и в результате будет отказ от выплаты или выплатят незначительную сумму.
На тот момент я не придал значения этой афере, решил, что это мошенники, так как я всегда полагал, что РГС это надежный и добросовестный страховщик. Оказалось все иначе.
Росгосстрах – это недобросовестный страховщик, который использует стандартные схемы коррупции… «Даешь взятку – все будет хорошо, не даешь – жизнь твоя будет тяжка и тосклива».
Сегодня я понимаю, что предупреждение, которые мне делала Елена сбываются, и в данной ситуации без суда и следствия здесь не обойтись.
Прошло 30 дней, компания «Росгосстрах» НЕ дала ответ. Шаблон – «Ожидайте, Вас уведомят о решении».
Сегодня, мой с юристом отправит заявление в прокуратуру г. Москвы, Куденееву Сергею Васильевичу на проверку Вашей компании на не исполнения ФЗ, "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (ОСАГО) от 25.04.2002 N 40–ФЗ», и на возбуждения уголовного дела по Ст. 159 и Ст. 163 УК РФ., а так же подготовит и передаст материалы дела в суд на возмещение убытков.

2 раза отправили в другой адрес чтобы пройти осмотр ..вроде офис росгосстраха заходишь,а мы отдел продаж..

В октябре 2012 года попал в аварию – классический случай – въехали на светофоре сзади. Собрал все документы – пошел в страховую ( РГС на Южном порту), документы приняли, провели осмотр внешних повреждений. Послали в ГАИ переделать справку об аварии, сбегал переделал. Написал заявление на осмотр скрытых повреждений – все как положено. Ждать 10 дней пока приедет их инспектор – не хотелось, Для осмотра скрытых повреждений , мне достаточно было снять задний бампер ( машина на ходу). Мне пришлось целый день объяснять по телефону их руководителю группы – Майоровой Наталье, что я могу сам приехать на Южный порт, чтобы не гонять ихнего специалиста, в конце концов – уговорил. Приехал, все сфотографировали, зафиксировали в акте. Отдав все оригиналы документов, я отправился ремонтировать машину. Наивно понадеявшись – что я «под крылом сильной компании». В общей сложности на ремонт и зап. части ушло 68 т.руб. Через месяц я наконец то увидел перечисленные от РГС деньги – 13 200 руб. Мне чуть плохо не стало. Стал собирать материалы для суда. Благо до ремонта, успел сделать на свой телефон фотографии повреждений. Приехал снова на Южный порт – взять акты осмотра ТС, так оказалось , что второй акт осмотра скрытых повреждений – они просто потеряли ( осмотра не было, так как я от него отказался сам – нагло заявила мне , с рецепшена Ивлева Елена). Как мне потом объяснили, люди стоявшие со мною в очереди – РГС – такая политика, они всем выплачивают копейки ( в 5–6 раз меньшие суммы) в расчете на то ,что в суд пойдет один из 10 человек, для них это экономически выгодно, а то что они людей до инфаркта доводят, они в расчет не берут. Всем советую следующее – обязательно делайте фотографии внешних и скрытых повреждений машины ( по ним потом можно сделать независимую экспертизу). Так же – делайте себе копии всех ( особенно справки о ДТП из ГАИ), в страховой ничего не вернут. А у меня впереди судебные тяжбы…

Не пользовался машиной около 6 мес. по состоянию здоровья. На что имеются мед. справки которые были предоставлены в компанию. В октябре обнаружил , что на машине повреждена вся правая сторона вмятины и царапины на крыльях и дверях. Сообщил в компанию , предоставил все документы и получил отказ. Мотивировка проста, что все повреждения получены в разное время, что подтверждается трасологическим исследованием . Бред полный. Исследование не проводилось вообще. Осмотр машины производился утром в темное время при искусственном освещении. Лично для сотрудников компании напомню, что трасологическая экспертиза проводится на месте происшествия, где учитывается все – дорожное покрытие, замеряются расстояние от бордюра до а\м и т.д. и т.п. нужна полная картина происшествия, а не на вашей смотровой площадке. Что вы можете определить на ней ? Какую трасологию провести ? Что за бред вы пишите. И какая мне разница, кто и когда повредил мою машину. Сам факт повреждения на лицо. И обратился я когда обнаружил, а вы в отказе пишите что в разное время (по вашему липовому исследованию ) получены данные повреждения. Но если я не пользовался машиной и не видел этого и есть документы подтверждающие это. Машина застрахована по КАСКО , за что платить вам такие деньги и кормить вас? Вы живете за счет нас , тех кто страхует у вас свое имущество, в надежде в случае несчастного случая получить от вас помощь . А что в итоге ? Вам нас…ть на своих клиентов. Отказываете прекрасно понимая, что в суде вы проиграете, но не все хотят трать свое время и нервы на судебные разбирательства.

было заявлено о случае в тот же день, документы предоставили в РГС примерно через месяц, сказали ждите, когда заходили в офис узнать то в течении 3 месяцев нам говорили вот надо такую то бумажку или такую, мы сразу старались им это предоставить (хотя некоторые бумажки отправлялись по два три раза, одни и те же). Эксперт при осмотре сказал , что вам должны будут выплатить за стекло, изготовление рамы, изготовление ставень, окраску всех окон (два других окна задымились). В итоге кое как пришли деньги 500 рублей с копейками. Пришли в госстрах в местное отделение они сами удивились такой сумме, давай звонить в Читу. Там ответили дом долевой вот и выплатили одну треть. НО А ГДЕ ЖЕ ОСТАЛЬНЫЕ ДВЕ ТРЕТИ, КАК???? как нам ремонтировать дом на 500 рублей, одна стеклина стоит 250 их надо две, а краска, а рама, а ставень. Мы больше того нервов потратили чем получили помощи от вас, материальную помощь от администрации получили и то больше по полторы тысячи на человека. Итогом всего решили больше здесь не страховаться (7 человек семья и имущество), А все действующие договора расторгнуть.