Семь лет отдал компании РОСГОССТРАХ, но случилось чудо– увидел истинное лицо "90–летнего старичка" попав в ДТП. Хотелось, конечно, написать многое и в краснах, но буду короток–хотите потерять уйму времени и нервов, страхуйтесь в замечательной компании РОСГОССТРАХ!!! обратился в компанию, прошло уже два месяца и три дня–страховой суммы нет, да и будет в три раза меньше, от суммы ущерба.

«Мы верим, что страхование может и должно быть не просто надежным, но и простым, и даже интересным». А вот, к сожалению, большинство людей уже в это не верит. Я с момента приобретения первой машины оформляла полис ОСАГО исключительно в компании «Росгосстрах». Работая, в сфере оказания юридических услуг, неоднократно сталкивалась с жалобами клиентов на действия страховой компании, выражавшиеся в невыплате страхового возмещения, задержке выплат, необоснованном уменьшении выплат и недобросовестном поведении при исполнении вступивших в силу судебных актов! И вот, лично столкнулась с ситуацией, которая заставила меня написать данное обращение. В мае 2011 г. я стала участником ДТП. Гражданская ответственность виновника ДТП, к моему сожалению, «находилась под крылом сильной компании». Не буду подробно описывать с какими проблемами я столкнулась при оценке ущерба, причиненному моему автомобилю, так как не хочется выглядеть голословной. Остановлюсь лишь на одном. Согласно вступившего в законную силу судебного акта, установлено, что «независимый» оценщик, производящий оценку для осуществления выплаты ОАО «Росгосстрах» занизил размер ущерба более чем в 2 раза!!!!! Зная свои права (в отличие от большинства простых граждан нашей страны) я обратилась в суд и, что естественно, отсудила сумму, которой было бы достаточно для приведения моего ТС в состояние, которое оно находилось до ДТП. Решение вступило в законную силу 22.10.2011г., в материалах дела имеется отметка о получении данного судебного акта представителем ОАО «Росгосстрах». Однако, исполнять решение страховая компания не торопиться, по выдуманным правилам, представительство будет ждать Вас с копией решения и оригиналом исполнительного листа (если вы не отдадите его в службу судебных приставов–исполнителей) и еще некоторых документов для перечисления Вам Ваших денег. Так вот, я сдала в Краснодарское отделение Росгосстраха необходимые документы и по сей день, жду исполнения судебного акта. На горячей линии кроме как «Ваш звонок очень важен для нас» и «ждите выплаты» ничего нового услышать не представляется возможным. Статью 315 УК РФ никто не отменял. Мой случай не единичный, в архиве нашей организации храниться не одно гражданское дело о взыскании с ОАО «Росгосстрах» страховых выплат. И каждое дело усложняется проблемами с исполнением судебных актов, принятых в пользу граждан. Написала я это все не с целью антирекламы и не с целью узнать, выплатят ли мне спустя полгода после аварии страховую выплату. Думаю, что многие юристы поддержат меня в выражении благодарности за то, что из–за наличия таких страховых компаний, «заботящихся о своих клиентах», и отсутствия механизма у государства пресекать незаконные действия недобросовестных страховщиков, у нас всегда будет нескончаемый поток клиентов, а значит и заработок, складывающийся из вознаграждения за отсуженные страховые выплаты. Спасибо Вам скажут и независимые оценщики, которые также существуют за счет проводимых независимых экспертиз, для определения цены иска!!! А вот судебная система, загруженная от исковых заявлений граждан, жаждущих вернуть положенные им по закону деньги, не в восторге от потока шаблонных исковых заявлений, шаблонных экспертиз, шаблонных решений, исполнительных листов и т.п. Не в восторге и простые граждане, для большинства из которых инициирование судебного процесса само по себе является стрессом и ненужной тратой собственного здоровья, времени и денег. Больше чем, уверенна, что мое сообщение будет удалено  , но хочется сказать, пересмотрите, пожалуйста, систему осуществления выплат по ОСАГО!!!! Мы все–таки пытаемся жить в правовом государстве и если существуют законы, не нужно в них искать лазейки для обмана своих клиентов. Благодарю за внимание!

Сегодня 30.11.2011г. Подъехал получить полис ОСАГО г. Челябинск ул. Жукова 31. Все расчитали – я уже хотел оплачивать. А мне говорят, что полисы ОСАГО у них (в росгосстрахе) идут только в комплекте с полисом дополнительного страхования, какой–то мутной фирмы "Фортуна" и ещё какой–то. Это по их внутреннему приказу. Я отвечаю, что ваши приказы меня не касаются, я хочу получить простой полис ОСАГО. В ответ отказ.
Поехал в другую фирму. (ОБОРЗЕЛИ В КОРЯГУ)

Я была приятно удивлена, когда, зайдя на сайт компании, смогла быстро не только рассчиать стоимость нужной мне страховки, но и оставить заказ на получение полюсов. Буквально через 5 минут мне позвонила милая девушка, ответила на вопросы, дала мне номер моего заказа и передала всю инф в мое местное отделение РГС (Пушкино). В пятницу мне позвонили уже из моего отделения и уточнили, приду ли я. Прихожу, называю номер заказа, а на меня смотрят удивленно, мол нет у нас такого, вас в базе нет, бланков на троих у нас не хватит... На мои вопросы, девушка стала мне просто угрожать, что она вообще не несет никакой ответственности за правильность оформления страховки, что она ничего не знает и вообще не опытная... Вместо извинений, я выслушала кучу гадостей от совершенно не профессионального менеджера по продажам, но страховку с горем пополам оформила. Одним словом: не очаровываетесь первым впечатлением от российских компаний. Им еще есть куда расти.

Я сам являюсь клиентом в росгосстрах. Но попал в дтп где виновник тоже клиент этой же компании. Мало того что я потерял два дня на оформления бумаг ( а время деньги) , так ещё сегодня вызвали и по их оценки хватит только на зап.части, а работа? а покраска? Хорошо люди подсказали сделать независимую экспертизу, буду подавать в суд. А это опять время ( а время деньги). Есть у кого нибудь опыт взыскания морального ущерба? Вывод... А где страховать?

по адресу: г. Таганрог, ул. Солодухина, д. 85 "А", куда я пришла за объяснениями нарушения обязательств по страховому договору, в присутствии сотрудников полиции г. Таганрога ,(ул. Александровская, д.45,), которых я вынуждена была вызвать для урегулирования конфликта у меня исчезли документы: водительское удостоверение на имя Федулова О.А. и свидетельство о регистрации ТС на имя Федулова Е.П.Связав себя с "Росгосстрах"я не только не получила страховое возмещение, но и лишилась возможности использовать свой автомобиль по его прямому назначению. Граждане России, будьте бдительны при выборе страховой компании!

К 2010 году окреп и решил во чтобы–то ни стало сеть за руль снова, сидеть дома слишком грустно. Взял кредит и купил ОPEL vektra 2006 г.в., установили ручное управление и вперёд, бешеный прилив сил и настроения. 1,5 года проездил без проблем, 17.10.2011г. ДТП, виновник не выполнил требование знака "уступи дорогу", ну думаю – попал, с облегчением вздохнул, когда увидел у виновника ДТП полис ОСАГО "росгосстрах", я всегда страхуюсь там же и всем советовал, считал эту компанию самой надёжной. Сдал документы на возмещение ущерба. Переднее правое крыло, фара (ксенон), противотуманка, бампер, декоративная решётка, кронштейн крыла, кронштейн бампера, корпус воздушного фильтра (всё на замену) и покраска передней правой двери, плюс краска – 48 000р., работа около 20 000р. Каково же было разочарование когда перечислили 19 325р. теперь восстанавливать за пенсию или в суд, не знаю..., но страховаться в РОСГОССТРАХ точно не буду и другим не советую!!!

Заплатили 20 000 рублей с опозданием в месяц. Будем подавать в суд. Знакомый работает аварийным комиссаром, у них в ходу поговорка "Хочешь испортить жизнь другому, застрахуйся по осаго в РГС".

Зачем ехать–нисите документы,фото и со слов все оформим,оценим. Принес,посчитали вышло 2,5м.р. Говорю ему цена 1,5 пересчитали получилось 1,1м.р.–застраховал(на свою голову)! Через 2 месяца дом сгорел.Собрал все бумаги,отдал сказали ждите.Месяц–тихо,3 месяца–тихо! 5 месяцев–росгосстрах написал заявление в полицию по 159 ст. На все идут лиш–бы не платить!!! Дома нет,ущерб не возместили,под статью подводят–это итог сотрудничества с росгосстрахом за мои деньги! Делайте выводы.А я в суд со встречным заявлением! Удачи.

Дело 4878797. 23.09. попал в дтп ( стояла 10–ка на стоянке ), виновный фольс.ВЕНТО. (ущерб машине– пер.левая дверь,пер.левое крыло, петли в стойку вмял так что между дверми и крышой пачка сигарет проходит,короб вмял + возможно скрытые неисправности) что случилось – то случилось. Ну а дальше ужас начинается. 10 дней бегал по гаи ,по госстраху – то то не так то это, сдал документы, оценили ( как правда я не понимаю и сейчас – молодой хлопчик снял на фото и всё ???) предложили на выбор– ремонт в сто или наличку на карту –выбрал наличные так как наверное у всех мастера есть лучше чем на сто.Через месяц пришло мне 3922р11к– у меня "речь пропала" (хорошо что ещё ремонт не стал делать–как знал).Я всё понимаю что износ ,то сё, ну а мне прийти на рынок и говорить – что у меня машине 11 лет мне скидку делайте , так ? А страховку по полной берёте. И вот я снова в "под крылом.."( Портовая 515 ) написал заявление чтоб сделали ремонт на сто "сильной компании" (на меня посмотрели и сказали что они мне предлогали ремонт на сто ,(только почему цена ремонта на станции выше чем перечисление на карту – мне в ответе отказали толи обиделись,толи ещё что )– сказали что расмотрят и через 2–3 дня позвонят .И вы наверное думаете что позвонили–да щас.И вот я опять "под крылом .." только теперь меня попросили написать модуль претензий а они в Москву отправят и через 2 недели получите ответ–почтой.И вы наверное дорогой мой читатель думаете что пришло поисьмо "счастья"–да щас.И вот я сегодня 16.11.11 снова в "под крылом.."– а там оказывается 2 недели этож –рабочие дни а не календарные, а ещё после разговора с заместителем директора офиса на Портовой 515 я узнал ,что ВАЗ 2110 старше 5 лет они на своих сто Н Е Р Е М О Н Т И Р У Ю Т ( у меня 2110 вып–2000г)– как только они меня с такой "ТАЙНОЙ" живым выпустили ... Теперь жду 22 числа когда ответ пришлют. Ну а потом как и все мы добропорядочные граждане своей огромной страны – вперёд по незав–м экс–м,в суды , в аптеки ну а чо мы люди привычные темпаче что у нас то всё делается для людей. Когда порядок наведёт этот росгосстрах в своих рядах?Я около 7 лет был вашим клиентом. Вот там в офисе на Портовой весит чей–то слоган рекламный " МЫ СВОИХ НЕ БРОСАЕМ" вы возьмите его себе с дополнением –"МЫ ИХ ПРОСТО КИДАЕМ". Теперь я точно знаю– что лучше быть виновным в " незначительных дтп " он хоть штраф рублей 500 заплатит и всё –делай свою машину сам, ну а пострадавшим ––– у вас всё впереди.

Прошу помощи!
Я Пугачева Оксана Николаевна работаю в ООО «Росгосстрах»в Республике Башкортостан агенство г.Салавата, стаж работы 6 лет должность офис менеджер. За время работы получила диплом II место как лучший менеджер РБ.
В настоящее время нахожусь в отпуске по уходу за ребенком . Во время беременности работая на работе, произошел разговор с начальником над офис менеджерами Коваленко Э.Р., о том , что при благополучных родах планирую выйти на работу по окончанию больничного, т.к квартира у меня в ипотеке и я нуждаюсь в деньгах, в ответ я услышала – нам такие работники не нужны, чтобы я сидела с ребенком до трех лети обозвала меня матерью–кукушкой.
За 6 лет работы взысканий и нарушений не было, а наоборот делала все отчеты ежемесячные и квартальные без дополнительной оплаты. Все аттестации проходила одна из первых без всяких пересдач, жалоб и порицаний со стороны клиентов не было. Я всегда гордилась что я работаю в РОСГОССТРАХе.
25.06.2011 года я решила выходить на работу, т.к. закончился после родовой больничный, с ребенком мне помогает мама. Перед выходом на работу я вынуждена обратиться к генеральному директору филиала ООО «Росгосстрах» в РБ Шпизелю Ю.Я. за разъяснением почему меня не допускают к работе , на что он ответил : можешь выходить на работу в любое время и приступать к своим должностным обязанностям». После чего я уведомила руководителя агенства г. Салавата Тюмкину О.В. о своем выходе и получила категорический отказ , ссылаясь на руководителя по работе с офис менеджерами Коваленко Э.Р.
Мне разъяснили что если я все таки буду работать, то к своему рабочему месту меня не допустят, доступ к компьютеру и базе данных не будет( хотя это моя основная работа с клиентской базой) заключение и пролонгация договора ОСАГО и добровольных видов. Доверенности на заключение договоров стр–я мне не выдается, в связи с этим я теряю свою зарплату, было сказано что : «просто будешь сидеть и охранять стул». Коваленко Э.Р. дала устные указания Тюмкиной О.В. делай что хочешь но она не должна выйти на работу, не кто не объяснял причину в отказе.
Прошу Вас восстановить меня на моё рабочее место сохраняя прежнею заработную плату и прежнею мотивацию менеджера офисных продаж. В случае отказа я вынуждена буду обратиться в компетентные органы, т.к. ущемляют мои права.

Дело №4957801
Нижний Новгород
Попал в аварию, где виновник был застрахован в Росгосстрахе, приходил оценщик, оценил что надо менять Бампер, правое крыло и покраска его, левое крыло рихтовка и покраска, капот замена и покраска, блок фары правой, усилитель для бампера, дисплей рихтовка и покраска, решетка радиатора рихтовка и покраска, сам радиатор замена и покраска, еще реснички, подкрылки и прочая мелочь, да я понимаю у меня ВАЗ 2005 г.в, коэфициенты всякие...но вы вообще с ценами дружите??? 10 тысяч на это, покупал всё по заводской цене без накрутки, делал в официальном сервисе с гарантией и скидкой приличной...как думаете уложился я в 10 тысяч? даже в 30 не уложился, благо знал что так будет и перед ремонтом сделал еще независимую экспертизу, они насчитали 42 тысячи с учетом коэффициента износа и средней стоимости работ по ремонту в городе! Либо у вас работают не компетентные оценщики, либо вы решаете дискредитировать себя окончательно в глазах автомобилистов, в общем моё дело суд, а ваше делать выводы, но кидать людям жалкие крохи на ремонт автомобиля, который пострадал от вашей компании(водителя другого транспортного средства) просто не красиво!!!

планирую отпуск, покупаю билеты на 20 августа 2011 года. как на зло в этот день утром попадаю в аварию. Сзади в мою машину въезжает другой автомобиль. Представляете расстройство??? оказалось, что у него полис ОСАГО Росгосстрах. Ну думаю, ладно. под крылом сильной компании )))))) вызываем гаи, инспектора приезжают, все оформляют и фиксируют. Бросаю машину на ближайшую стоянку (так как задняя часть авто зажата, все скрипит, кряхтит, глушитель рычит – в общем страшно так ездить). Продолжаю заниматься отъездом. С плохим настроением и хорошими надеждами уезжаю. По приезду 8 сентября бегу в гаи, получаю документы и прямяком в росгосстрах на восстания 112. выждал очередь, подал документы (сказали номер дела 4787324)и записался на экспертизу. 13 сентября эксперт приехал, посмотрел на машину, отфотографировал, все написал и сказал, что надо делать дополнительный осмотр, так как что под машиной гремит – не понятно(нужен подъемник) и багажник не открывается, а возможно есть скрытые дефекты. Думаю, хорошо,как надо,так и поступим. 23 сентября еду в росгосстрах записаться на дополнительный осмотр. А мне говорят, что мое дело закрыто и все хорошо,вам выплатили. Я говорю,что такого быть не может, мне не приходило никакого смс. Посмотрели сострудники, посовещались и выдали мне письмо с отказом. Видите ли, в справке о дтп написано, что виновник нарушил ПДД, а обо мне не написано,что не нарушал. и я сам виноват,что предоставил неапрвильные справки. Бред)))))) Уважаемые сотрудники росгосстраха,справки о дтп пишу не я, а сотрудники ГИБДД!!!! это так,чтоб ВЫ занли. Дальше интереснее)))) я взял справки из страховой компании и поехал в гаи. Там сотрудники оказались понимающими и вписали,что я не нарушал ПДД со всеми печатями,как полагается. я лечу обратно в росгосстрах, даю эти документы, и записываюсь на дополнительный осмотр.28 сентября эксперт еще раз осматривает машину,фотографирует,пишет акт осмотра. Ну думаю, все, Слава Богу. в середине октября звоню в Москву, говорят ждите, 21 октября заплатим. Я успокоился, договариваюсь с сервисом,что приеду именно 21 октября на ремонт, заказываю запчасти. В назначенный день еду в русь банк, смотрю карту, а там пусто)))))) звоню в москву. Мне говорят, ничего не знаем, ничего не обещали))))) хорошо,еду на восстания. Там все в удивлении. Не знают что и почему. Отписали в москву по внутренним ресурсам, мол шевелитесь,в чем дело??? 24 октября звоню снова в москву. Мне говрят,что выслали письмо об увеличении сроков в связи с дополнительным запросом в компетентные органы. Я задаю резонный вопрос, "у вас было 30 дней на это. Почему вы делаете запрос сейчас и,нарушая закон об ОСАГО,самовольно увеличиваете сроки?" Ответить не могут. что–то невыразельно говорят,что имеют право делать такие запросы. Я отвечаю,что запрашивать имеете право, но в правилах осаго ничего нет об увеличении сроков (я прочитал ту статью в правилах, на которую они ссылаются :)))))) И вот, с тех пор мое дело на рассмотрении "СПЕЦИАЛИСТОВ". Вывод один, Таких компаний быть недолжно на рынке страхования. Однозначно надо их закрывать. "ПОД КРЫЛОМ ОБМАНА СЛАБОЙ КОМПАНИИ"...

В Тамбове ООО "Росгосстрах" не только не принимает документы у страхователей (при полном правильно заполненном комплекте), но и не дает письменный отказ чтобы пойти в компанию виновника ДТП. А руководит этим бесприделом лично Карташов А.П. Кроме того на дверях Росгосстрах висит объявление которое гласит о том, что прием документов по ДТП ведется только по вторникам и четвергам. Я страховалась в этой компании 5 лет. Имею стаж безаварийной езды 10 лет. 10.11.2011г. попала в ДТП – я пострадавшая и ваш Росгосстах в лице лично Карташова мне отказал, был груб и даже сказал что если б была КАСКО он бы беседовал, а бесплатное ОСАГО его мало заботит.

Живу в г.Нижневартовске недавно обратился в эту страховую в качестве пострадавшего в дтп и убедился во второй раз что эта компания только имя носит внушительное а так вообще это базарный прилавок причём низкого уровня обслуживания.Подал заявление сказали завтра оценщик в 9.00 ну ладно еду к 9.00.Время 11.00 народ ждёт оценщик не идёт ,а этот жирный оценщик соезволил в 11.30 выйти то есть ему всё равно пока народ не соберётся не выходит ,а то что люди ждут это всё равно.Прошло 3 недели думаю надо узнать звоню в приёмную берёт трубку баба потому как по другому я её неназову даёт мне номер 491319 посчёт выплат туда звоните.Прозвонил пол дня до обеда тишина.Обед прошёл звоню тишина,звоню в приёмную говорю номер небурут а она мне тотже номер и трубку когда ложила услышал чтото типа надоели ну от этого у меня закипело я ей ещё раз набрал и на место её осадил.Звонил до вечера так и тишина.Моё личное мнение об этой страховой что эта шарашка только вам рада тогда когда вы страхуетесь у них ,ну а если ты пришёл без денег а за деньгами то доблестная страховая тебе вначале мозги прокомпасируют,нервы потрепят,в очередях постоишь у них подольше а затем выплотят немножко и ты скажешь да хрен с ним доплачу и так уже мозги кипят.Страховая с низким качеством обслуживания,низкими выплатами,ну и как пологается с задержками.НУ А ЕСЛИ МОЗГИ ПАРЯТ ВАМ ТО ОБРАЩАЙТЕСЬ В ФЕДЕРАЛЬНУЮ СЛУЖБУ СТРАХОВОГО НАДЗОРА ТАКЖЕ СУЩЕСТВУЕТ СОЮЗ АВТОСТРАХОВЩИКОВ.

Продал машину пошел рассторгать договор осаго. в офисе росгоссрах киров сказали что выплата только на сберкнижку либо через кассу росгосстрах банк. В нашем городе такого банка нет . Из–за 500 руб придется еще открыть сберкнижку и потом полдня толкаться в очереди. Другие компании выплачивают остатки страховки в день обащения через свою кассу без всяких проблем. Страхуйтесь где угодно только не в РОСГОССТрахе. они настолько бедные что нет денег на зарплату кассира

Много лет страховался в страховой компании Росгосстрах по КАСКО, ни разу не было проблем . Оперативно решают с выплатой. В 2011 по стеклу отправили на СТО. ОБъяснили что деньгами больше не выплачивают.

по каким принципам рассчитывают убыток непонятно. Пользуются тем, что люди в суд не идут.
В офисах сотрудники еле шевелятся, постоянные очереди.
Октавиа 2011 г.в.
– передний бампер "окраска"
– переднее левое крыло "окраска"
– левое зеркало заднего вида "окраска"
– левая водительская дверь "полировка"
СУММА 3 775 р. 00 к.
Если хоть кого–нибудь отговорю буду рад!

Попал в ДТП. Росгострах оценил ущерб в 4 (четыре)!!! раза меньше, чем независимая экспертиза. Более того, прошло более месяц с момента подачи заявления в РГС, эта конторка ни копейки не выплатила. Обратился в суд и всем советую.

Ужасная компания, на всю Челябинскую область имеется один офис, в котором проводится оценка ущерба от ДТП, причём приёмных дней только 2 в неделю, вт и чт и в день могут принять только 9 человек. Везёт лишь 9 счастливчикам, занявшим очередь в 6.00 (открывается офис в 9), приходила 4 раза, так и не попала в их число. Ругань с сотрудниками и начальством фирмы ни к чему не привела – такие правила. Смирилась. Благо через месяц заканчивается договор с этой шарашкиной конторкой, с радостью сменю страховщика. НЕ СОВЕТУЮ РОССГОСТРАХ НИКОМУ!!!!!!