7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Сумма более чем для моей царапины. Осмотр был быстрым и я в сумме провел в отделе урегулирования 40 минут. За те копейки,которые я отдал за страховку я окупил и то и другое. Спасибо нашему отделу урегулирования убытков в г. Тамбове и лично его начальнику Карташову Андрею за его работу.
Удачи и процветания. И пусть у вас в жизни будет побольше светлых дней,а не только одни урегулирования пусть даже и убытков.

Цитирую: что мы здесь обязаны документы за него заполнять. Кол центр, так же отфутболил. Теперь я знаю где находится цитадель зла, милости просим грешники, Симферополь ул. Воровского 17, отдел урегулирования убытков. И пусть вас не смущает молодой возраст сотрудников, хамства там полные штаны.

Мой отрицательный опыт общения с этой компанией займет несколько десятков печатных листов.

Дождавшись своей очереди с удивлением узнал, что моя страховка в 2 раза выше стоимости, которую выдаёт калькулятор на сайте РГС. На мой вопрос «почему ?», девушка раздражительно ответила, что в стоимость включено страхование жизни водителя. На моё предложение оплатить только ОСАГО, сослалась на приказ – без дополнительной страховки ОСАГО не продавать, а если я не согласен обращаться в центральный офис на ул.К.Маркса,48. Я отправился в центральный офис. Там таких как я уже было несколько человек. Дальше как у знаменитого сатирика – «по форме всё правильно, а по сути издевательство». На наши требования о страховке ОСАГО без дополнительных условий нам предложили написать заявление. Согласно правилам страхования страховщик не может отказать в заключении договора ОСАГО , если страхователь обратился к нему с заявлением и все документы у него в порядке. Но, если ты покупаешь дополнительную страховку, то заявление агент заполняет на компьютере (благо все данные уже есть в системе) и тут же подписывает, а если хочешь купить только ОСАГО – бери листочек и пиши заявление от руки. Это заявление надо отдать в канцелярию и его будут рассматривать в течение 30дней! «Надо же проверить – все ли данные я указал правильно», а срок определён в ГК. Вот так – всё по закону. Многие после такого «разъяснения» плевались и либо соглашались на дополнительную страховку, либо уходили. Я написал заявление и ровно через 30 дней получил ответ, что моё заявление рассмотрено и я могу прийти застраховаться в любое отделение РГС. Я решил уточнить и позвонил в отделение РГС на ул.Кирова,91:
– могу я оформить только ОСАГО?
– Нет.
– Но у меня есть ответное письмо, что могу.
– Вот кто Вам его выдал – туда и обращайтесь.
Перезваниваю в центральный офис на ул.К.Маркса,48:
– могу я оформить только ОСАГО, мне пришёл ответ?
– да, только принесите письмо.
Итак, для тех, кто вопреки здравому смыслу хочет застраховаться в «Росгосстрах» обращайтесь заранее за 1,5 месяца до желаемого срока и всё у вас получится.
Для Вас же, господа из РГС, сообщаю, что с таким подходом к клиентам (у меня за 12 лет не было ни одного страхового случая), больше ни одну страховку в РГС я не оформлю, а это 3 автомобиля (1–КАСКО на предприятии), квартира, дача, офис, СРО. Рынок страхования большой, премию должны получать те компании, которые думают о своих клиентах.

Попытался попасть к руководителю на прием Он видиле ли господин на унитазе принимает раз в неделю и с 10 до 11 утра...
Выплату по страховке ждал аж 2,5 месяца... + до этого РГ агент страховал в прошлом году ска продала мне техталон который был не то что не в базе, а даже просто не действителен. Очень разочарован этой неблагоприятной организацией.

и еще столько же выплаты!

Вопрос– какого мои кровно заработанные деньги без всяких заявлений и т.д. переходят к левому человеку? В других компаниях все выплачивают без проблем и ни разу не слышали о такой схеме отъема денег у честных людей!

Авария произошла 2,09,2014, застрахована по КАСКО, эксперт сразу предположил тотальную конструктивную гибель. Но официально а⁄м был отправлен на СТО через месяц. Готовность выставлена через 1,5 месяца. Через 2 месяца позвонили с СТО и попросили связаться с РГС, т.к. они приостановили ремонт и требуют повторную экспертизу, никто при этом ничего не делает. После звонка в РГС(что очень непросто) направили эксперта повторно. Снова ждем 2 недели. Пришло решение о нецелесообразности ремонта. Ждем снова 2 недели–пришло решение о выплате, но не в соответствии с контрактом–вследствие полной гибели машины–100 % выплата а 40 от стоимости, мотивируя, что в течение года а⁄м теряет 10 % стоимости, + % за каждый месяц пребывания машины в салоне и транспортировки к месту продажи+20 от годных остатков за вычетом тех же процентов.. Решили отказаться от годных остатков и получить деньги, , что и сделали, на что получили отказ от выплаты денег за годные остатки. Прошло 6 месяцев, ни остатков машины. ни компенсации. Нужна ли вам такая страховка да еще добровольная?

По тлф 0530 только девушка–оператор, дальше обратиться не к кому. Предлагают записаться на прием к руководству, как в "добрые" советские времена. Вот такое отношение к клиенту, заплатившему немалую сумму при заключении договора. Вся реклама о замечательной компании РОСГОССТРАХ – сплошная ложь.

требования в полном объеме удовлетворяют только по досудебным претензиям или в судебном порядке.

Выбрал РОСГОССТРАХ потому, как компания разрекламированная. Офис сразу испугал тем что там все девушки сотрудницы громко кричали друг другу шутки, смеялись, а когда проходил руководитель – кричали ему на весь офис Иван Иваныч а когда вы нам зп поднимете. ХЗ. Корпоративные нормы подумал я. Отдал за полис 5000 руб. (ограниченная).
В январе 2015 дописал 1 человека в страховку так как нужно было перегнать машину из другого города. Стоило мне это ещё 5000 рублей. Девушка клятвенно заверяла что сразу после перегонки я могу прийти и мне вернуть 5000 рублей без каких то копеек за несколько дней. Придя в офис 2 (другой) мне отказали вычеркивать человека и отдавать деньги, так как "нужно расторгать договор". Но расторгнуть без веской причины они не могут. Вернулся к ним через 3 дня с копией документов о продаже. Приняли заявление. Сказали деньги придут через 2 недели. Прошёл месяц. Приехал в офис 2. Там дурдом как и в первом. только девушки молчать, а кричат те кто не может деньги получить, кому они просто не доходят и т.д. Внутренний телефон это прикол отдельный. Около 2 десятков номеров на стене. Звонил по каждому по 2 раза – не один не ответил. Мешать не стал. Менеджеры сказали звонить в Москву, дескать там вся информация. У девушек к кабинках написал претензию. Они поулыбались добавив "В этом дурдоме вы ничего не добьетесь, здесь так всегда." Позвонил из дома в Москву (главный офис). Там сказали что они не понимают ничего и все документы хранятся в офисе куда я сдавал.Прошло больше месяца. Вернулся опять в офис 2. Там прежний дурдом, люди пытающиеся дозвониться по телефонам которые никто никогда не берет. Зашёл к менеджеру. Она начала звонить своему старшему. Он, что не удивительно не брал. Она сказала, что наверное он когда нить вернётся и предложила мне не задерживать очередь. Я Ждал. Спустя 20 минут поймал какую то женщину в коридоре. Пообещала разобраться. Опять ждал. Вышла. Заверила, что скоро придут. Прошло 3 дня – нету. Завтра пойду разбираться опять если не придут. А ещё очень был удивлен что РОСГОСТРАХ при расторжении забирает себе 23 процента от суммы (закон пишет об этом размыто, в общем на канцелярские расходы и т.д.) кстати 2 человека в России обращавшиеся в суд – выиграли дело. В разговоре по тел. сотрудник Роспотребнадзора сказал это незаконно. Ждите денег – берете чеки и сначала к нам потом в суд. От месяца до трех суд. Вам все компенсируют вкл. адвоката и моральный вред. Не стал, так как часто уезжаю из города. Потом удивили 2 раз. Что 23 % они берут даже с суммы, что я человека вносил на пару дней (просто дописали без бумаг и скрепок). На вопрос за что ? они сказали у нас так.
PS⁄ До этого страховался в МСК. Расторгал договор без проблем. Вписывал. Получал остаток ровно по количеству дней. И все за 10 минут. Дело уже не в деньгах? а в принципе.
Не желаю никому такого гемороя. Лично для меня компания РОСГОСCТРАХ умерла навсегда.

ГИБДД признало меня потерпевшим . Страховая отказала в возмещении ущерба . Вопрос – почему мы должны оформлять страховку , если вся деятельность этой компании заключается лишь в отборе денег .

Первый раз, брокерская компания, случайно, а может и нет, застраховала в Росгосстрахе. И тут же сразу 3 класс!Хотя никакого страхового случая не было!
И здесь это норма! Здесь так принято! Просто ужас!

Обратилась за возмещением после пожара. Мало того, что ждала выплату вместо положенных 20 дней – 43 дня, так и дождалась аж 16 873 руб. 36 коп.? Представляете? Пол дома сгорело и всего–то на 16 тыс.?

Автоэксперт приехал в районный центр по месту проживания и осмотрел, составил акт осмотра, затем я снял бампер и поехал в Кирове в центр урегулирования убытков, снова повторный осмотр и второй акт осмотра. В дилерском автосервисе сказали, что крышку и бампер под замену, крышка 20 тыс. бампер 10 тыс р. это цены без покраски. Жду выплату – приходит 17 тыс.руб. – смех да и только. Решил подавать исковое, пошел в центр урегулирования убытков за актами осмотра – не дают, что мол не обязаны выдавать никакие документы, после нескольких походов, дошел до руководства –дали. Независимый эксперт сделал оценку, юрист написал исковое. В результате выплатили 120 тыс.р+ эксперту и юристу. Вот такая она компания РОСГОССТРАХ :(

В офисе трубку не берут, оценщик не берет. Приехала, осматривать без записи тоже не хотели, но соизволили. Документы рассматривали больше 2–х недель, в итоге отказ. И это Каско, друзья. Жду письмо с мотивацией.

Дурят людей конкретно!

хотя перед этим позвонил в страховую по телефону ,ни про какие записи очереди ни слова. Вот так ! наш грёбаный сервис ,а чего ,ждут с 1 апреля подорожание поэтому тянут время . А старая страховка заканчивается через 3 дня ,чего делать ?

Сейчас уже март 2015г, карты типа до сих пор не поступали! При этом несколько раз заезжали к ним, спрашивали, поступили или нет! Не верю что за пять месяцев, в других отделениях страховых они были, а у них нет! Отвратительная страховая! Грубят! Никогда больше в их офис не пойдем! Да еще и заморочки, у них сделай страховку, а в случае ДТП езжайте все оформлять в г. Павлово!

Отказался. сотрудник Савина хамит игнорирует снял Всё на видео .Савина вызвала ГБР. Обратился к начальнику Жакеловой толку нет.жалобной книги тоже нет и не было.Написал жалобу жду результат