7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

крыло под замену, диск под замену, шина порвана, корпус зеркала под окраску, повторитель поворота под замену, развал схождения надо делать, т.к. диск совсем восьмеркой был, РОСГОСТРАХ выплатило 6800 рублей, с учетом того что делал все сам вышло в 20 000 рублей.

На моём авто после дтп отсутствовало половина морды, автомобиль в ремонте не дешёвый, по чекам вышло 190 000 р. Ауди А6
После проведения экспертизы и месяца ожидания. выплатили (Внимание присядьте) 31 000 р. !!!
Никаких разъяснений касательно выплаты не дают вобще, только расказывают несколько статей из закона о страховой деятельности.
Запросил в страховой акт осмотра и сделал переоценку у независимого эксперта, итог переоценки 202 000 р. с учётом износа (без учета износа 350 000р.)
На основании нового акта переоценки написал
досудебную претензию в сам РГС (ответ естественно отрицательный) и попутно жалобы в РО ФСФР вх. № 73–13–1460⁄ж от 25,03,2013
И в РСА вх. № И–14004 от 09,04,2013
Также составил исковое заявление в суд.
За такое отношение к людям, не пожалею ни сил ни времени. Судиться буду до последнего и жалобы на них писать во все инстанции.

По окончанию срока страховки пришел 10 марта в страховую компанию росгосстрах в г. Сочи , ул. Карла –Либнехта, операторы не вводят своих страховщиков в курс дела о цене выписывают страховой полис БЕЗ БУКЛЕТА ТЕХ,ОСМОТРА . После подписания бумаг и уплаты 4700 руб! я обращаю внимание , что росгосстрах направляет для прохождения на тех. осмотра на площадку г. КРАСНОДАРА! Но мое удивление ,– Я живу в Сочи , почему я должен ехать в Краснодар для прохождения тех.осмотра , а почему не на Калыму или в Мурманск ,бред какой то ? Мы ничего не знаем и у нас нет специального образования для тех осмотра твоей машины.Я тотчас же отдаю страховку и требую возврата денег .... С криком и шумом в мой адрес деньги отдали. Обратился в радом стоящий офис страховой компании РЕСО – оформили так же годовую страховку за 2200 руб.

я сказал мне не надо! у вас на сайте эта услуга носит рекомендательный характер, мне сказали что без НС полис не продадут! В ответ на жалобу на сайте росгосстрах, мне ответили следующее "Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее.
Менеджер, занимавшийся Вашим обслуживанием, предложил Вам наиболее оптимальный вариант страхования. Именно при данном варианте страхования мы сможем обеспечить для Вас максимальную защиту!
Поэтому мы настоятельно рекомендуем нашим клиентам приобретать именно такой вариант комплексной страховой защиты.
Мы очень сожалеем, если все преимущества данного предложения не были своевременно доведены до Вашего сведения.
В связи с этим приносим Вам свои искренние извинения."
Больше у них полис покупать не буду может ещё и жалобы во все инстанции напишу

2 года назад новая Калина в максимальной комплектации попала в ДТП, у ДРУЗЕЙ в сервисе ущерб оценили в 18тыс рублей...выплатили 6200.........15.12.2012 вторая машина попала в ДТП ущерб по миниму 27тысяч выплатили 9700..!!!! Дело номер 7459336

На самом деле, в течении месяца не пройдете тех,осмотр будут проблемы с выплатами при наступлении страхового случая (прохождение только в тех центрах которые Вам укажут.). При покупке ОСАГО ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ! страхование жизни. В результате осаго примерно на две тысячи дороже чем у других.

Подтверждаю другие отзывы.

Выплаты занижают по–чёрному. При осмотре авто пишут 4–5 элементов под замену и покраску и ещё под ремонт и выплачивают не более 15 000 р. Даже с максимальным коэф. износа так не бывает. Все из этой компании идут сразу в суд. Неужели правда только после судебных разбирательств?

Машинка Ситроен полная комплектация, цвет перламутр, 5 лет. Приехал в компанию на осмотр. составили акт 4 детали на замену, 2 из них на дальнейшую покраску. ( Дело 7764360 ) . Сказали ждите денежку. Ожидал около 20 дней и, наконец, пришла sms от 1 апреля 2013 г. Ваша выплата 5тыс. руб. за всё
Подумал первоапрельская шутка, позвонил по тел. в центр – ответили что всё нормально и трижды ( по кругу ) продиктовала какие то статьи и пункты.
Сейчас запросил у компании копии всех документов ( акт ГИБДД, акт осмотра,)
Собираюсь востребовать недостающие деньги именно со СВОЕЙ страховой компании.
Если у кого то сейчас та же проблема и есть желание объединится, или есть опыт борьбы с этой компанией, просьба написать т.к. по совету юриста коллективная жалоба и проще для нас, и ускорит срок рассмотрения в суде, и реальней выбить моральный ущерб. Заранее благодарен Михаил.

Обратился к врачу с распухшей коленкой, назначил рентген, увы по записи в другую поликлинику через месяц по очереди. И это лечение, Зачем ходил к врачу непонятно помощь не оказана, но талон сдан. Всё для того чтобы шёл платно, тогда помогут. Зачем нужен полис омс, за деньги они и без полиса обслуживают и обследуют и диагноз поставят и лечение назначат и всё сразу. Это поликлиника на третьей линии, в СПБ.Только вот пенсионеру это не по карману, а страна у нас социально неориентированная.

Препирался я не долго. В Интернете нашёл другую страховую компанию, входящую в десятку вместе с РГС и купил полис в ДВА раза дешевле. Чего и вам всем желаю. А бодаться с РГС себя не уважать.

по первому случаю 30% выплатили и 70% получали через суд по второму случаю лобовое столкновение машина в хлам виновник все признал все документы сдали экспертизы все сделаны вообще платить не хотят прислали письмо что дело на доследовании по телефону повторяют как попугай (это вся информация на данный момент) прошу обозначить дату когда будет выплата а в ответ опять (это вся информация на данный момент) в общем снова идем в суд.

всем, кто обращается в компанию за полисом ОСАГО. Некоторые автовладельцы, судя по их отзывам, узнавали о намерении страховщика продать им полисы ДоСАГО и «Фортуна «Авто» в комплекте с ОСАГО уже непосредственно при подписании договоров. Других автовладельцев продавцы ОСАГО попросту обманывали, объясняя, что страхование ДоСАГО и «Фортуна «Авто» по «новым законам» являются обязательными. Дело в том, что руководство РГС в целях так называемого «снижения убыточности» обязало своих работников предлагать гражданам, обращающимся за ОСАГО, дополнительные услуги по автострахованию, установив при этом обязательные нормативы продаж полисов ДоСАГО и «Фортуна «Авто» в совмещении с ОСАГО. Для выполнения этих нормативов работники компании используют все доступные способы вплоть до обмана. А в продаже ОСАГО без довеска отказывают. По мнению юристов, отказ страховщика продать ОСАГО из–за нежелания клиента приобрести вдобавок добровольную страховку следует расценивать как незаконное принуждение к покупке услуг. Помимо этого компания отменила понижающие коэффициенты за безаварийную езду и стаж водителей, оформляющих полис ОСАГО. По словам менеджера РГС, максимальная скидка при условии безаварийной езды и стаже 18 лет равняется 15%, хотя раньше из–за применения понижающего коэффициента она могла доходить до 40%. Вместе с тем Росгосстрах сохранил повышающие коэффициенты для водителей моложе 22 лет и тех, кто провел за рулем менее трех лет.
Будьте осторожны, внимательны и удачи всем нам!

Попросила объяснить – на каком основании вы считаете, что он мне нужен? – Сейчас такие правила у компании! Позвонила на горячую линию – мне было сказано, что навязать мне эту услугу менеджер не может, но если у него нет доверенности (!!!), то он не может продать просто полис ОСАГО, а может только ОСАГО + страхование жизни (!!!). Замечательная логика, моему разуму точно не доступная.. Короче, прощай Россгострах.

Страховой агент с серьёзным лицом заявляет что теперь при оформлении ОСАГО надо обязательно страховать свою жизнь (+ 1000 руб к стоимости ОСАГО). Я как человек далёкий от всех этих бумажных дел не охотно но согласился. Сегодня утром пью кофе, смотрю программу Первая Передача, и там говорят что свою жизнь страховать не обязательно. Звоню на горячуюю линию РОСГОССТРАХА, милый женский голос мне говорит следующее:
– Договор расторгнем, деньги не вернём.
Я конечно понимаю что из–за 1000 рублей поднимать ор бесполезно. Работаю я один, жена в декрете, маленький ребёнок на руках, на счету каждая копейка, я уж про 1000 рублей молчу. Делайте выводы Господа хорошие. Одно могу сказать точно, в РОСГОССТРАХЕ на одного клиента стало меньше.Вот как то так.
С уважением Александр.

В выплате отказали (написали что короткое замыкание не страховой случай - бред какой то) но я не переживаю был готов к этому нанял отличного юриста составили претензии и жалобы в ФСФР и прокуратуру пусть потрясут и в случае отказа готовы документы в суд. Выиграю по любому но получу денег намного больше чем было прописано в страховке т.к.чуть не лишился жизни. Ребята не бойтесь потерять время и деньги всё вернется с лихвой обращайтесь к юристам и они Вам помогут!

Вместо ремонта в 24 тысячи насчитали 4000. После написания жалобы на их официальном сайте выплатили 990р. Судите сами.

Искренне надеюсь, что данная информация поможет Вам в выборе способа борьбы с данным страховщиком! Росгосстрах – удобный для борьбы противник! В НИЧТОЖНОСТИ страховых выплат РГС не сомневается никто – ни потерпевшие, ни их юристы, ни судьи, ни сами работники РГС (поэтому последние особо и не противятся в суде).
В случае Вашего несогласия с размером выплаты или же в случае просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и в суд!
Страховщик надеется, что в суд пойдёт не каждый потерпевший (нет времени, желания, уверенности и т.п.), а потому наглеет, необоснованно занижая суммы выплат (в моём случае допущено занижение в 9 раз!!!).
Судиться с нерадивым страховщиком теперь довольно выгодно, поскольку с недавних пор к разрешению страховых споров, как по КАСКО, так и по ОСАГО (независимо, обращаетесь ли вы за выплатой к своему страховщику (ПВУ) или страховщику виновника) суды применяют нормы Закона «О защите прав потребителей», что дополнительно позволяет отобрать у СК в пользу потерпевшего: штраф 50% от недоплаченной части страховой выплаты; неустойку в размере 1⁄75 от 8,25 % (за каждый день просрочки); компенсацию морального вреда.
Судебная практика применения Закона о ЗПП к разрешению страховых споров по ОСАГО хотя и является горячообсуждаемой, но во многих регионах страны имеется и довольно активно развивается. О существовании такой практики в своём регионе, каждый потерпевший может узнать в юридических компаниях своего города, где ему об этом расскажут и покажут судебные решения выигранных дел.
Но нужно помнить, чтобы претендовать на штраф 50%, необходимо направить в СК досудебную претензию с приложением заключения независимой экспертизы и получить от СК отказ. Такой отказ Росгосстрах, как правило, предоставляет без задержек (как говорится: за РГС не заржавеет). Претензию, отказ и требования о взыскании штрафа 50% предъявляем в суде.
Выигрыш в суде не представляет проблем, при наличии у потерпевшего обоснованного экспертного заключения. В таком случае судьи не признают липовую калькуляцию страховщика, считая её некомпетентной и необоснованной.
Ко всем судебным и досудебным баталиям лучше привлечь компетентного юриста, в таком случае длительная (4–5 месяцев) тяжба не составит Вам никаких проблем (заключив с юристом договор, достаточно передать ему документы по страховому случаю и оформить на него доверенность для его участия в суде, всё остальное он сделает сам, не привлекая вас на судебные заседания). Все расходы (на независимую экспертизу, оплату юридических услуг, оформление нотариальной доверенности для участия юриста в суде) решением суда возместит вам СК. Судитесь, не жалейте сил и времени — всё это в итоге окупится Вам с лихвой!
Отдельных слов заслуживает предложение РГС (в случае ОСАГО) о ремонте вместо выплаты. Считаю, что это очередная попытка страховщика уйти от ответственности перед потерпевшим. Судите сами:
РГС направляет потерпевших на ремонт в автосервисы–партнеры, естественно, не к оф.дилерам. И оплачивает за ремонт только суммы с учетом износа, т.е. за износ доплачивает сам потерпевший, путём покупки новых деталей и запчастей за свой счёт. Затраты при этом у РГС те же, что и при осуществлении осаговских выплат. С таким же успехом потерпевший может получить выплату и ремонтировать, где хочет.
Дело тут вот в чём: на осуществление выплаты законодательство даёт СК срок в один месяц, в случае просрочки — неустойка, на ремонт же срок не ограничен — полгода, год… насколько хватит совести страховщика и никакой неустойки соответственно.
Поэтому от предложения РГС о ремонте лучше отказаться и настаивать на выплате! В случае несогласия с размером выплаты или её просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и в суд! И никакого ремонта у росгосстраховских партнёров! Удачи и терпения всем в борьбе за свои права!

Деньгами я не стал брать (о чем теперь жалею) и выбрал ремонт по направлению. Дело убыток 7320275.
Направление на ремонт получил и 18.11.12 года отвез машину в тот сервесный центр какой направила меня руководитель местного отделения ОАО "Россгострах"
в г.Отрадный Ромашова Елена Владимировна.Мастерская ООО "ЭНЕРГОТЕХСЕРВИС ПЛЮС" г.Самара Зубчениновское шоссе 130
тел.8–846–264–05–13.
Повреждения на машине не очень серьезные:замена бампера,правой фары,правого крыла.Мастер сказал что все сделают за неделю.
Запчасти пришли в течение семи дней.
Но сегодня уже 1 марта и машину даже не делали.
Директор"ЭНЕРГОТЕХСЕРВИС ПЛЮС" Синявин А.П говорит что "Россгострах" работу согласовал но отказывается им оплачивать запчасти и что делать он не знает как быть и возникает тупиковая ситуация.Я звонил вам по телефону и девушка говорит идет согласование и сроки его не регламентируются и сказать когда согласуют не знает.
Ромашова Елена Владимировна тоже нечего вразумительного сказать не может.
Скоро будет как три месяца делается машина.Страховка стоит 24т.р и за эти три месяца теряю 6т.р.
Деньги берут немалые а делать не хотят. Машина новая, куплена в 2012году весной. Я не виноват и хожу пешком.

Каждый раз извиняются и объясняют задержку длительной авторизацией полиса в системе, видимо более 40 дней требуется, чтобы найти в базе полис...