7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Через полчаса я знал весь отдел продаж по имени! И вот, когда свежих специалистов уже не осталось, последняя мне сказала, что посчитать не может ибо база не работает!

предоставили полный комплект документов, обслуживающий менеджер заверила, что все документы предоставлены в полном объеме и никак трудностей не возникнет! Время ожидания 20 рабочих дней, но как нам сообщили, отвечают гораздо быстрее и возможно мы получим ответ раньше. Подождали 18 дней, приняли решение позвонить, в ответ на вопрос о состоянии рассмотрения получили (оператор Юлия): по вашему делу отказано, письмо было направлено Вам на почту по месту жительства 10 дней назад. Письмо конечно же мы не получали, отправляют они его без уведомления, связаться с менеджером, чтобы получить разъяснения невозможно, так как ни у кого доступа к такой информации нет, ощущение, что они эти письма просто автоматически штампуют и всем рассылают. Чтобы получить копию данного письма нужно множественное количество раз приехать к ним и оставить миллион запросов. Руководство, конечно же, тоже вне зоны досягаемости, можно записать на прием, исключительно приехав, но уверенности в том, что вы туда когда–нибудь попадете, нет. Сейчас готовим пакет документов для обращения в суд. Люди, обходите эту страховую стороной! Нечего хорошего там нет! Несколько раз, приезжав в офис на Южнопортовой, видели только множество клиентов столкнувшихся с одними и теми же проблемами!

Очередь из 4–х человек. Документы перестали принимать в 16:00. Хотя рабочий день у них до 18:00. На моё возмущение мне просто посмеялись в лицо и сказали "хоть оборитесь! ничего принимать мы не будем, рабочий день закончился!" я попыталась заснять на камеру мобильника время, дату и сотрудников компании с просьбой пояснить свои действия на камеру, да не тут–то было! "Уважаемая" Хаир Елена Владимировна накинулась на меня с кулаками! И это главный специалист отдела урегулирования убытков. Чуть не разбила мне телефон, не вывихнула мне руки и выставила за дверь! Вот это да! Вопиющий случай! Из ряда вон! Завтра иду к директору с жалобой!

Приняли исполнительный лист к оплате, и уже месяц нет оплаты и решения по выплатному делу, каждодневные звонки ни к чему не привели. Вынудили получать дубликат исполнительного листа и обращаться в службу судебных приставов.

россгострах оценил в 9500р, а автосервис в 35000р, теперь второй месяц раненый езжу из–за россгостраха...

не об"яснив что это просто бумажка (люди подсказали), понес дед обратно все это добро сдал им, так они и страховку забрали. Пошел проходить техобслуживание так там молча сделали страхование жизни ... пойду в суд, если не вернут деньги...

Такое ощущение, что они поменяли сферу деятельности) Осаго есть, но расширить нельзя. Езжайте в другие компании! Поменять категорию без аварийного вождения можно только после окончания срока действия старого полиса (а это одни сутки). До этого покупаешь без скидки. Буду страховаться в другой компании которой ещё не надоел этот бизнес)

Объясняют, что они стали работать по базе РСА и не могут сделать скидку, т.к. не имеют доступа о внесении и изменении данных. Заказал справку, для того что бы перейти в другую компанию... Как оказалось далеко всем она уже не нужна, т.к. все начали работать с данной базой... Позвонил в РСА, на что мне там ответили, что они сами должны вносить данные и доступ у них есть для внесения всех изменений... Звоню в компанию Росгосстрах, там меня отшивают от специалиста, к менеджеру, и пока на глухой телефон, где трубку не берут...

Выплата 3500 руб.

Нарушают антимонопольное законодательство и права потребителя, навязывают ненужные услуги.

Плюс требуют обязательно страховать жизнь. Застраховал легковушку вместе с жизнью, через неделю поехал страховать газель и опять требуют страховать жизнь. Благо товарищ подсказал – поехал в обьединенную страховую компанию и в 3 ! раза меньше заплатил. Вернулся – хотел расторгнуть и на легковую– а фиг – только при продаже машины. Говорю – расторгните хоть страхование жизни – тоже ни в какую.

Попросил застраховать по ОСАГО на три месяца, получил ответ: Хорошо, но с условием страхования жизни и здоровья. Прошу без дополнительных услуг, объясняю, что машина выставлена на продажу, здоровье и жизнь застрахованы по месту работы, в ответ: Мы настоятельно рекомендуем! Или идите в другую страховую… Прошу справку, что ездил без дтп, выплат не было… Пишите заявление, получите справку через пять раб.дней. Получается, что бы получить скидку в другой компании — ездить без страховки 5 дней или переплачивай? Заплачу, но другим!
Другой случай, зимой по гололеду въехали сзади, поцарапали бампер, сломались датчики парктроника… В РГС насчитали 1300, выплатим или делайте ремонт нашем автосервисе, а меня цвет маздовский чернокрасный металлик, одной краски если подбирать в цвет надо на 3000… плюнул …

допустим 10 человек за ОСАГО платят, примерно, по 10 тыс.рублей – это 100 тыс. Пять из них, как обычно, попадают в ДТП, в основном, иномарки.....стоимость их не мала, сами знаете. Вот и посчитайте , если за ремонт требуется тысяч по 100 , пяти человекам – то выплата им составит 500 тыс.рублей. Где брать деньги??? Банкротство получается.....Судить вам. Но, если, компания существует более 90 лет, может толк есть.......И, насколько, я знаю через суд добиваешься. Компания выплачивает и немало.

И плачу я им гораздо больше. Нет слов больше.

№2–971⁄2012 от 12.12.12г. и искового заявления №2–971⁄2012 от 12.12.12г., которые были приняты Вами 06.05.2013г. . Обещали перечислить деньги через месяц, месяц прошел, выплат нет, звоним юристу, юрист говорит, что подаем касацию.
Какие еще касации, если главный суд все решил и есть исполнительный лист №2–971⁄2012г., . Будем обращаться к приставам, они –то до Вас быстро доберутся. А если и это не поможет, то в прокуратуру и в суд пойдем.

Мне объявляют – ваш КБМ 1 плюс полис Фортуна– Авто и т.д. и т.п. если в прошлом году полис обошелся в 1698 руб., сейчас мне насчитали больше 4 тыс. руб. Пошла в другую страховую – а там по базе РСА меня вообще не значится! т.е. опять страховую историю сначала начинать? Куда смотрит Правительство? Есть же Закон ОСАГО, который нагло попирается РГС, несмотря на ст.9 п.6. После такого отношения никаких дел с этой организацией иметь не буду

Блок управления теперь надо менять или перепрашивать. РТС бампер заменила, а по электронике AIRBAG дали отказ, сославшись на то, что нет доказательств, что он сработал при данном ДТП(письменно №35281 Мусаликина В.А). Вывод: то есть по всей электронике при повреждении в результате ДТП (не физически) РГС требует независимой экспертизы и футболит.

это не беда – правда на Вашей стороне! В течение 15 рабочих дней после ДТП направьте почтой (с уведомлением о вручении и описью вложения) заявление (в свободной форме) с приложением необходимых документов (перечень таких документов изложен в п. 44 постановления Правительства РФ от 7.05.2003 № 263 «Об утверждении правил ОСАГО») по адресу отдела урегулирования убытков Росгосстраха. Если в указанный срок ВСЕ документы Вам собрать не удалось, отправьте те, что есть, остальные направите позже.
Страховщик обязан провести осмотр поврежденного имущества или организовать независимую экспертизу в срок не более 5 рабочих дней с даты получения от потерпевшего заявления о страховой выплате и документов, предусмотренных п.44 Правил ОСАГО.
Если страховщик в установленный срок осмотр не произвёл и независимую экспертизу не организовал, обратитесь за независимой экспертизой сами.
Страховщик обязан рассмотреть заявление потерпевшего о страховой выплате с приложенными к нему документами и произвести страховую выплату в течение 30 дней со дня получения документов. При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплатит потерпевшему неустойку в размере 0,11% просроченной выплаты.
В случае Вашего несогласия с размером выплаты или же в случае просрочки подавайте иск в суд.
Чтобы дополнительно к страховой выплате претендовать на штраф 50% (по Закону о ЗПП) направьте так же почтой (с уведомлением о вручении и описью вложения) досудебную претензию с приложением результатов независимой экспертизы.
Если Положительного ответа на претензию не последует, подавайте иск в суд. Претензию, ответ на неё и требования о взыскании штрафа 50% предъявляем в суде.
Заодно было бы неплохо направить в Роспотребнадзор жалобу на необоснованный отказ в приёме документов. Удачи и терпения всем нам в борьбе за свои права!

Страховал ОСАГО в Росгосстрахе с начала введения обязательного страхования ОСАГО. Не было ни единого страхового случая по ОСАГО.Водительский стаж 40 лет.Приходится расставаться. Прощай Росгосстрах, мы расстаёмся навсегда.....Без сожаления бегу от вас. Росгосстраху страховка по ОСАГО от пенсионеров не нужна! Нижнекамск

Страховался 11 лет , имею Кбм= 0,6 по предыдущему полису, предоставил следующие документы:
1. полис ОСАГО
2. квитанция форма 7а
3. действующий талон ТО
4. личные документы
5. документы на машину
6. СПРАВКА ИЗ РОСГОССТРАХА ОБ БЕЗУБЫТОЧНОМ СТРАХОВАНИИ И КЛАССЕ БЕЗАВАРИЙНОСТИ (КЛАСС 11 Кбм=0,6)
Посмотрев документы, менеджер Андрей сообщил мне, что может выписать полис без скидки с коэффициентом Кбм=1, так как база данных в РСА недоступна. На мое возражение по поводу СПРАВКИ выданной в РОСГОССТРАХЕ, он сказал , что она она для него не «аргумент». Я позвонил в колцентр Росгосстраха 0530 и услышал такой же бред:»Мы справок об безубыточности не даем, все через РСА и тд. и тп.». Написал Жалобу, спросил не стыдно ли так работать, выслушивать законные претензии теперь БЫВШИХ КЛИЕНТОВ. Сочуствия не нашел. Это о грустном.
Позвонил в РСА, там сказали, что база данных доступна и на Росгосстрах можно жаловаться. Остается только догадываться какие сведения подает Росгосстрах в РСА, если не могут найти страховую историю своих страхователей, которые страховались у них 12 лет подряд.
Обратился в ИНГОССТРАХ Марьино (Перерва 31) с тем же пакетом документов, приобрел полис ОСАГО со скидкой без вопросов. Спасибо за честную работу менеджерам офиса. Это о положительном.
Господа из Росгосстраха, оценивая происходящее(отказ в представлении скидок по ОСАГО, даже для своих страхователей. Навязывание полиса Фортуна–Авто, ВЫПЛАТЫ –ЭТО ОТДЕЛЬНАЯ ПЕСНЯ)!
Поэтому действующие договора страхования КАСКО, квартира, ДОМ престиж я в Росгосстрахе возобновлять не буду. ЖАДНОСТЬ ПРИНОСИТ БЕДНОСТЬ.
Будущим страхователям на заметку.