6 492 отзыва о страховой «Росгосстрах»

Был инцидент в ноябре, когда мне в бочину вписался микроавтобус. Вот пришлось обращаться в страховую по поводу ремонта. Мне предложили на выбор — ремонт в их сто или же компенсацию. Я решил, что лучше взять деньгами, т. К. У моего кума своя сто, мне там привычнее. Скажу честно, я даже не ожидал, что все пройдет так быстро и гладко! Сотрудники были вежливы и отзывчивы, помогли собрать все необходимые документы. По итогу перевели мне деньги уже через 11 рабочих дней. Но вот меня реально напрягло, что они оповещения мне слали на электронку. Вот не знаю, но мне неудобно, что так оповещают. Хотелось бы чтоб смс присылали.

Недавно получил выплату от страховой компании Росгосстрах за ремонт моей машины после аварии. Процесс урегулирования прошел быстро и без проволочек, сотрудники были вежливы и оперативны. Доволен качеством их работы! 😊 Уже задумываюсь над тем, чтоб купить у них и полис на свою недвижимость

Опыт печален. Оформила страхование жизни и ипотеки, Указала с какой конкретно даты я хочу оформить страховку. Но мне оформили на месяц раньше положенно срока. Позвонила на горячую линию, чтобы отменить страховку или исправить дату. Мне сказали, что отменить уже нельзя. Как так?! При оформлении договора страхования, я конкретно указала с какого числа и какого года мне нужна страховка! Вопрос: Почему я не могу расторгнуть договор онлайн?

Вот и в моей жизни случилась первая дтп, вроде так аккуратно и внимательно вожу, но по итогу -не зарекайся. Приятно удивлен оперативностью и профессионализмом сотрудников. Они быстро осмотрели машину, согласовали все детали ремонта и организовали работу СТО от страховой. Расстроило только, что нужно долго ждать запчасти, но это уже от них лично не зависит. Сейчас такие времена, что всех коснулись эти санкции и т. Д. Поэтому вот прождали месяц, но зато отремонтировали автомобиль качественно, не придраться

Выражаю свою искреннюю благодарность компании РГС за быструю и эффективную работу! Когда я столкнулся с неприятным инцидентом и мне требовалось оформить страховую выплату, сотрудники действовали профессионально и оперативно. Они оказали помощь на всех этапах, вежливо ответили на все мои вопросы и очень быстро уладили этот вопрос. Приятно, что компания так заботится о своих клиентах и предоставляет услуги высокого качества даже в сложных ситуациях. Жене вот покупаем машину, тоже застрахуем в РГС

10.09.2024.Было оформлено страхование недвижимости и жизни. Менеджер допустил ошибки в договоре страхования√236.Страховые документы не приняты банком, в результате чего, повысилась процентная ставка и удержание процентов. Росгосстрах не хочет вернуть денежные средства, за некачественный услугу.

Быстро и грамотно оформили документы, вовремя произвели осмотр эксперта, быстро выплатили компенсацию. Отличная работа!

На выходных решили провести время на свежем воздухе и поехали в Подмосковье, на экоферму с альпаками — дочь давно мечтала покормить этих милых животных. День был отличный, всё шло прекрасно, пока на обратном пути наша машина неожиданно не встала. Ни туда, ни сюда. Сначала растерялась, позвонила мужу, а он сразу напомнил, что у нас есть полис «Помощь на дороге» от Росгосстраха. Сказал, что сейчас сам всё организует. Уже через пять минут муж перезвонил и сообщил, что дал мой номер для связи. А еще через пару минут мне позвонили сотрудники службы, уточнили детали: где мы находимся, что случилось, и куда нужно эвакуировать машину. Я не особо разбираюсь в таких моментах, но с их вопросами справилась — всё объяснили и не торопили. Эвакуатор приехал очень быстро — даже быстрее, чем муж смог добраться до нас! Водитель оказался вежливым, всё сделал оперативно, и машину эвакуировали прямо туда, куда мы договорились. Я осталась под большим впечатлением от такого сервиса. Особенно порадовало, что на каждом этапе чувствовалась забота: никаких накладок, всё чётко и без стресса. Теперь я понимаю, почему муж оформил этот полис — он точно стоит своих денег. Спасибо за такую поддержку в сложной ситуации!

Хвалят эту компанию, видимо, только те кто не обращался со страховыми случаями машина застрахована КАСКО, но платить никто не торопится, уже месяц слушаю в офисе и на горячей линии «процесс согласования» В добавок к этому выяснилось, что максимальная выплата 65% либо тотал и утиль сейчас не то что 65%, даже 40% не согласовывают! С нынешними ценами на запчасти и ремонт — смех! КАСКО я выбирала, чтоб не иметь этих проблем!

Самая ужасная страховая компания ни кому не посоветую ее. Обратилась после дтп по евро протоколу, Кинули документы на выплату в 100000, с чем не согласна была. 16.12 Докинула документ из ГАИ, на дворе 23 число до сих пор насчитать не могут. Само дтп случилось 28.11.2024 Года.

Осенью у меня произошел неприятный случай: в результате аварии моя машина получила серьезные повреждения. К счастью, я был застрахован у РОС, это мне отец подсказал сразу после того, как я купил автомобиль. Специалисты компании помогли решить все вопросы. Переживал, что повреждения серьезные — разбитая лобовуха, смятый бампер. Но оценку провели быстро, составили все нужные документы. Уже машину забрал, отремонтирована на 5+. Даже не ожидал) Сотрудники проявили высокий профессионализм и человечность в решении моего вопроса.

Этой осенью попала в ДТП — слезы, переживания, пришлось звонить в страховую по поводу ремонта автомобиля после аварии. Сотрудники оперативно связались со мной, организовали оценку и провели ремонт на высоком уровне. Довольна качеством и скоростью решения вопроса. Компания действительно надежная и стабильная, рекомендую.

Крайне клинтоНЕориентированная компания. При записи по телефону на прием документов/осмотр машины дважды предупредили: не опаздывайте, иначе не примут. Ближайшая запись через 6 дней после аварии. 14:00 Приехал заранее. Обед. «Подождите». За 15 минут до конца обеда сотрудник-осмотрщик при мне сказал: я пошёл обедать и удалился. В 14:00 неспеша начали подтягиваться сотрудницы, работающие с документами. В 14:20 меня наконец пригласили на оформление документов. Это заняло час. Угрюмая женщина, периодически отвлекалась на телефонные звонки личного характера. В финале оформления документов поинтересовалась, помему я не оформил всё сам онлайн? Так мне кто-то сказал о такой возможности? По телефону в день ДТП было сказано: приезжайте. Я приехал. В 15:20 снова «подождите». В 15:45 наконец пригласили на осмотр машины. Заезд на территорию — отдельная песня: глухой охранник видя номер машины (по которому мне обещали машину впустить), решил узнать мою фамилию и время записи. При этом, явно плохо слыша, он кричал из своей будки, а я трижды кричал из машины ответ, пока он расслышал. Встать и подойти к машине три метра почему-то было выше его достоинства. За 20 минут мужчина-осмотрщик всё отфоткал и пригласил снова в офис. Около получаса сидел с ним за столом, где он описывал повреждения в протоколе. Ознакомьтесь. Почерк в лучших врачебных традициях: ничего не понятно. Попросил его прочитать, что он раздражённо и громко на весь офис сделал. (Видимо часто общается с охранником из будки у шлагбаума) Подписал. Приём завершился коронной шуткой осмотрщика: «до встречи, приезжайте ещё! » Когда я сел в машину, прибежал шутник: «плохо сфоткалась приборная панель, лучше перефоткать сейчас, чем вам приезжать снова. » Ну так себе история. Очень вовремя. Около 17 часов я наконец покинул эту унылую контору. Клиентоориентированность отрицательная — в духе колхозного рынка из 90-х. Разочарован этой организацией. Посмотрим, что насчитают в оценке ущерба.

Оплатила страховку, неверно написали адрес объекта. Пришлось заполнять заявление, прилагать скан договора, теперь еще ждать, пока исправят.

Хочу выразить свою благодарность сотруднику Росгосстрах-Медицина Елене (к сожелению, не знаю фамилию). Очень оперативно помогла решить вопрос с записью моего сына в поликлинике к профильным специалистам по полюсу ОМС (Санкт-Петербург, не могли записаться 2 мес).

Столкнулся с неприятной историей -ДТП, но «Росгосстрах» оперативно помог с выплатой по КАСКО. Через 2 недели получил деньги на ремонт, машину восстановил максимально быстро. Приятно, что сотрудники были вежливыми и компетентными. Такой подход очень впечатляет 😊 Уже рекомендую эту компанию своим близким.

11 ноября обращался в офис страховой компании РОС по вопросу оформления страхового возмещения после ДТП. Скажу честно, был впечатлен профессионализмом и оперативностью сотрудников. Они быстро приняли все необходимые документы, провели осмотр машины и уже через 12 рабочих дней перечислили мне возмещение ущерба. Приятно, что в сложной ситуации компания проявила искреннее сочувствие и заботу о клиенте. Спасибо за отличный сервис!

В результате аварии — небольшая вмятина и царапина крыла форда мандео. Онлайн-форма заявки и оценивания мне не очень понравилось, так как не всегда работал корректно сайт, и нельзя внести никакие изменения- заново нужно все подавать. В срок пришёл ответ: компания настойчиво и несколько раз предлагала забрать 7500₽ (хотя в заявлении я прописала, что мне нужен только ремонт) Как, по их мнению, можно на эти деньги отремонтировать крыло, непонятно. В установленный срок назначили сервис 35 км от Москвы. Если ехать своим ходом, 5! Пересадок. Выбора сервиса не предоставили, как в других компаниях. Просто назначили конкретно этот сервис. Когда я туда позвонила, первое что было мне сказано: лучше берите деньги, потому что вам всё равно придётся у нас доплачивать, так как страховая не покрывает весь ремонт (ремонт около 30 000₽). Следующий перл — срок осмотра (не ремонта!) Автомобиля предложили только через внимание! 2,5 Месяца. 21.11.2024 Мною было отправлено обращение № С-10827843 по страховому случаю с просьбой заменить сервисный центр для ремонта моего автомобиля так как, естественно, такие условия меня не устраивают, обслуживаться в центре, где изначально нарушаются мои права, я не буду. Ответ на мое обращение не поступил в отведенные для этого 15 рабочих дней (срок истек 12.12.2024). Дважды обращалась в службу поддержки Росгосстраха, вразумительного ответа о причинах задержки не получила. Сегодня 19 декабря, ответа так и нет. Никому не советую эту компанию! Утешает одно, что перестали страховать у них дом и второй автомобиль.

Из плюсов только пожалуй стоимость меньше чем в других компаниях. А с личным кабинетом нужно мучаться несколько дней, чтобы внести изменения в действующий полис или расторгнуть договор. Все постоянно висит, полиса не отображаются, какие-то вечные ошибки выдает.

Невозможно оформить полис ОСАГО. То заполняешь все, начинает рассчитывать и скидывает, то код неверный по 50 раз, то копии документа не принимает