7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Ужасная компания, с ужасной организацией работы застроховал машину в этой компании, и это было ошибкой пришел в офис, сказали, что нужно записаться для того, что бы приняли позвонил что бы записаться, там сказали, что все нужно делать в личном кабинете страховой подав все документы в личном кабинете, через пару дней пришло уведомление, о самоосмотре (что само по себе сомнительно) приехал из друкого города, сделал самоосмотр, затем выяснилось, что приложение росгосстраха работает как попало и не прикрепило мои результаты самоосмотра пришлось ехать на следующий день и делать самоосмотр самостоятельно, а делать его, это еще то удовльствие. Приложение не грузит, если подключен вайфай, то впринципе не загрузит, постоянно вылетает, тупит. Через пару дней пришел договор о быстрой выплате, почитав его, опешил. Компания прислала мне договор, по которому она должна в кратчайщие скроки выплатить мне деньги, но сумма выплаты была 0 рублей. Позвонив на горячую линию, просто сказали что ошибка (ну так сказать ловушечка для невнимательного читателя) затем следовало продолжительно ожидание, после него пришел документ, о выборе способа возмещения (между денежной выплатой и ремонтом), и как оказалось, что бы его подписать, нужно ехать в офис (хотя все остально можно было сделать в приложении, даже согласиться на 0 рублей) съездив в офис, выяснилось, что у компании стоит пометка, что дтп было офрмленно просто через европротокол, и максимальная сумма выплаты 100 000, хотя все было сделано через госуслуги, где постоянно говорилось, что денежная выплата до 400 000. Написали заявление по этому поводу, сотрудник компании тоже написал заявление. Никакой документ о выборе возмещения не подписывали разумеется этим же вечером пришло сообщение, что была компания перечислит деньги (при этом везде указывали ремонт, денежная выплата нам не была нужна). Позвонив на горячую линию, сказали что это решение страховой компании и обжалованию не подлежит Ни в коем случае не рекомендую страховаться в этой компании, потеряете время, нервы, по итогу почти ничего не выплатят и пошлют куда подальше.

Здравствуйте. Оплатила Осаго на сайте гуру страхования, оплата прошла успешно. Полиса до сих пор нет и в папке спама тоже нет, прошло 5 часов, Росгосстрах отправляют в офисы которых у нас нет, горячая линия гуру страхования вообще не отвечают. Посоветуйте пожалуйста что можно сделать.

Был сильный ветер. Развалился забор. Вспомнили что где-то лежит страховка Росгосстраха. Позвонили, все быстро нам объяснили, и в этот же день документы все оформили, ответ быстрый, специалисты постоянно на связи. Благодарим Вас🙏

Привлекло то, что всё можно оформить онлайн, а консультации дают чёткие, без лишней «воды». Через пару месяцев попал в неприятную ситуацию — на парковке повредили дверь, виновника не нашли. Обратился в страховую, заявку приняли без проблем, быстро назначили осмотр. Сервис предложили на выбор, выбрал тот, что ближе к дому. Всё сделали аккуратно и без доплат. Особенно порадовало, что не пришлось бегать с бумажками — большинство вопросов решают дистанционно. Опыт положительный, доверие к компании появилось.

Оформление заняло меньше часа, направили в нормальный сервис, ремонт сделали качественно и в срок. Без навязывания «серых» запчастей, всё официально. Выплату согласовали быстро. Для меня главное — чтобы в стрессовой ситуации всё шло по-человечески. Здесь именно так. Пока полностью доволен.

При покупке полиса страхования на сайте sravni. RU Была акция про страховку от залива + конкурс в участии на денежный приз, после приобретения полиса не никакой акции и конкурсе я не участвую, на сайте в чате полностью игнорируются мои сообщения. Сплошное введение в з\*\*\*\*, больше не росгострахом, не сравни пользоваться не буду.

Не первый раз пользуюсь ДМС, но вот ДМС от РГС оставляет только негативное впечатление. Сначала не работал ЛК, не могла записаться в цифровую клинику к гастроэнтерологу, чтобы быстро получить помощь специалиста (испытывала непрекращающиеся боли). Позвонив по номеру в полисе к своим Нижегородским куратарам с просьбой и объяснив, что ЛК не работает, меня просто послали решать вопросы с тех. Поддержкой. И не стали записывать в телемедицину, только очно, либо сами записывайтесь через ЛК. Более того, упомянув, что впервые сталкиваюсь с таким и в другом ДМС не составило проблем пройти онлай-доктора. Мне ответили, цитирую «Это виноват Ваш работодатель», уточнила в чем же, в том что выбрал вас, РГС? Мне ответили, да. После такого ответа я просто прибывала в шоке. Сотрудник саботирует свою же организацию. Дозвонилась уже по основному номеру, попросила не соединять с региональным отделение, а просто записать к профильному врачу для получения помощи. Тут отмечу, те кто принимал мой звонок по основному номеру молодцы, сказали сейчас без проблем, выбрали время и все записали. Что не так с Ниж. Филиалом? Зачем они там сидят? Получив консультацию с доктором, она дала заключение. Отмечу, что кабинет телемедицины единый, ранее я уже проходила это и мне по заключению доктора из цифровой клиники тут же согласовали УЗИ обследование и некоторые анализы, но это был другой ДМС. Итак, получила я заключение, согласовываю только УЗИ через ЛК в определенную клинику. Звонят опять из Ниж. Филиала «любимые» кураторы и и не согласовывают данную процедуру. Из долгого неприятного диалога выяснилось, что телемедицина, это Филькина грамота, просто консультация, чтобы мне помогли определиться к какому доктору идти. Говорю им, что мне не 5 лет и запись к профильному доктору, по времени. Врач и я тратили свое время. Ниж. Филиал упёрся, сказали (каждый раз отвечала одна и та же очень злая и недовольная жизнью женщина), что не будут это согласовывать и записывайтесь очно ко врачу. Уважаемый, РГС, зачем вам цифровая клиника, если результаты консультации все равно приравниваются к туалетной бумаге по словам сотрудника из Ниж. Филиала? Напомню, 2023 году я проходила 1:1 прием, только это было по ДМС с ВСК. Один к одному, даже УЗИ назначено такое же, в кабинете телемедицины, где вы все видите, все можно сопоставить. Мое лечение заворачивают, записываюсь очно, и жду дни, чтобы попасть ко врачу, который меня направит на УЗИ, понимаете, туда же и направит. Но я теряю время, теряется картина моего лечения. Но это не все, когда меня завернули в Ниж. Филиале, то я опять позвонила по основному номеру, разговаривала с молодым человеком. Объяснила все, попросила посмотреть мое заключение. Что оно такое же как и то, что я ранее проходила и мне согласовывали. Он сказал, что, да, они могут согласовывать услуги по результатам телемедицины. Но в данном случае он сожалеет и не может мне помочь из-за того, что только Нижегородский филиал просто не даёт согласие. Выхода не осталось, пришлось записаться очно, ожидать дни приема, усугублять свое физическое состояние и все из-за РГС ДМС, а в частности Нижегородских кураторов, которые просто не дали решить проблему в кратчайшие сроки.

Не открывается личный кабинет.

полное отсутствие электронных сервисов, отсутствует возможность в мобильном приложении управления полисом ОСАГО, невозможно в электронном виде расторжение договора ОСАГО, действующие отделения РГС, могут только заключить договор, но не расторгнуть

отличный сервис, давно пользуюсь, всё быстро четко и главное - недорого, очень рекомендую для использования, уведомления, как и страховка приходят мгновенно!

Ошибка в полюсе не поменялся новый номер ТС, менял и проверя, а в полюсе все равно старый номер новый К5\*\*\*\*53

Очень приятные цены, мне все понравилось, быстро и без каких-либо заморочек. Советую, выходит много компаний и с ценами можно выбрать какой вам более подходит

Самая ужасная и безответственая компания росгосстрах с 09.11.2024 Дело (00201\*\*\*\*) не могут согласовать счета в сто, уже поменяли две станции, сумму для урегулирование предлагают мизерную от сотрудников ответа не дождёшься не могут не объяснить и вообще не владеют не какой-либо информацией. Если вам дороги ваши нервы и время не связывайтесь с росгострах

Оформлял осаго через сравни. Ру, но не войти в личный кабинет Росгостраха для внесения изменений никак. Пишет, что полис привязан к другому аккаунту. Служба поддержки ответила быстро, но ответ слово в слово как написано на их сайте что делать в таких случаях. А офис ну совсем не близко, а полис изменить надо. Больше не буду тут оформлять страховку.

Ночью мне неизвестные нацарапали бранные слова на двери авто. Полиция их не нашла, к сожалению. Но благо хоть за восстановление двери платить не пришлось, потому что КАСКО покрывает такой случай. В РГС долго не мурыжили, получил выплату меньше чем за месяц

Это а\*\*\*\* и в\*\*\*\*! Купил ОСАГО через приложение ВТБ. Через неделю хотел вписать водителя онлайн- невозможно, езжайте в Офис. Ближайший офис оказался за 500 км. Несколько раз звонил и писал в поддержку. Ответ один: идите в офис. В итоге написал просьбу: так как мне придется делать другой полис, расторгнуть их полис с возвратом денежных средств. Тут же получаю ответ: полис расторгнут без возврата средств.

Трудно взаимодействовать с менеджерами, выплаты меньше минимального, насчитывают такие суммы над которыми просто поплакать, машину востановить на них не получится, ремонт в компании делать отказываются сразу. Беспредел.

Не советую не Каму худшая компания ужас, о\*\*\*\* не видитесь если не хотите, попасть. Не ремонтируют и не выплачивают только через суд

Давно оформлюсь в компании Росгосстрах. Что радует, так это быстрое оформление и приятный низкий ценник.

Не люблю я эти офисы, очереди, все такое. Решил Каско онлайн оформить в Росгосстрахе. Сайт вроде нормальный, понятный. Заполнил там все, выбрал, что надо, оплатил, и через пару минут полис на почте. Никуда ехать не пришлось, никто не звонил. Норм, в общем. Главное внимательно проверять данные, которые вводишь. Но это и так понятно.