Были "приятно" удивлены тем, что с этого дня взимается комиссия за расчетно-кассовое обслуживание в размере 3 %. Сотрудница банка сказала, что это якобы распоряжение Центробанка, и что многие банки тоже будут взимать комиссию. Не долго думая, поехали в другой банк и там оставили свои деньги без всяких комиссий. Сотрудницы этого банка даже ничего не слышали и не знают о таком распоряжении. Глупо получается, мы несем деньги в банк и еще должны доплатить, чтобы у нас их приняли. Господа банкиры, вы теряете клиентов. Не иначе вам грозит отзыв лицензии и вы пытаетесь хоть как-то еще подзаработать?

РОСИНТЕРБАНК: а) Одностороннне ввел тариф 3% за пополнения депозитов наличными через кассу в рамках права банка, указанного в договоре, произвольно менять тарифы. (ЭТО Ж ДОДУМАТЬСЯ НАДО! Тогда почему только 3%? Что мешает назначить сразу 10% или ... кто больше!) б) Называет "прием вкладов/пополнение вклада" расчетно-кассовой операцией! Ноу-хау их юристов! С кем расчеты, однако? в) Тем не менее через карты - 0 % сохраняется. Но если хотели загнать всех в безнал (сэкономить на операционистках), то почему бы тогда не предложить ВСЕм клиентам дебетовые карты, да безымянные, да и сделать это постепенно, по-человечески, с уважением к вкладчикам? А ТО ВЕДЬ НА САЙТЕ РОСИНТЕРБАНКА ДАЖЕ ИНФОРМАЦИЮ О 3% НЕ НАЙДЕШЬ, ЕСЛИ СПЕЦИАЛЬНО НЕ ЗАГЛЯНЕШЬ В ТАРИФЫ!

У меня просто нет слов - мой вклад без капитализации, и в случае банкротства банка (к сожалению, сейчас это происходит со многими банками) я оказываюсь в МИНУСЕ!

Хочу выразить огромную благодарность за обслуживание, а Росинтербанку пожелать по больше таких специалистов .

а по факту в г. Балашиха 52,5...57. Вот так вот

Девушка в колл-центре сказала мне, что если перечислять через систему ОРС, то никаких комиссий банк не берет. Информация оказалась ложной, банк снял с меня комиссию в 1%. Я позвонила, девушка объяснила мне, что, оказывается, информация находится на их сайте в разделе "овердрафт". Но у меня никакого овердрафта нет! Я что, обязана читать кучу не нужной мне информации на сайте? Меня никто не предупредил, тарифы мне в банке не предоставили. Я очень плохого мнения об этом банке, если мне не вернут комиссию, я заберу свои деньги и буду подавать в суд. Поставила бы "0", если бы была возможность. Ставлю "1". Без уважения, Ирина

Решил открыть новый вклад, поэтому зашел в банк и положил на карточку деньги. Дома зашел в личный кабинет и попытался открыто вклад, но получил сообщение, что требуемой суммы на счете нет, хотя ее видно на балансе карточки. Позвонил в службу поддержки, где мне объяснили, что я могу пользоваться картой: производить покупки, снимать деньги в банкомате и т.д., но вот использовать эти деньги при открытии влада можно будет не ранее чем через 1-3 дня. Я был поражен. Получается, что банк готов расстаться с деньгами, но отказывается использовать их для депозита. Думаю, что другого такого банка не найти. Ставлю 1.

Оказывается, сотрудники любят ездить на работу в собственных авто и пользуются дворовой территорией для парковки. Станция метро в двух минутах ходьбы, с чего подобное барство и хамский тон в разговоре должностных лиц. Неприятный разговор продолжался в течение 30 минут. Пишу потому что все слышала и видела. Культура обслуживания и общения в этом банке хромает...

Особенно хочу отметить работу Выскворкиной В.В., Лазаревой Г.А. и Осокиной И.Е. Не первый год являемся с мужем вкладчиками этого банка и всегда отмечаем грамотное и радушное отношение его сотрудников. Прошу передать им благодарность за их нелёгкий труд в обстановке экономического хаоса. Отдельная благодарность самому банку за достойную политику.

Захочет примет деньги захочет нет.Господа не клюйте на процент. Если так начинают то каков будет конец сотрудничества

Пока составляли договор меня отправили к кассиру для проверки купюр. Каково было мое удивление, когда кассир сказала что три купюры она не примет. Я спросил, что они фальшивые? Нет они не фальшивые, они не удовлетворяют требованиям нашего банка.Внешний вид купюр ,как говорится муха не сидела. Видимо в банке обертки пачек пропечатываются штампом и на моих купюрах присутствуют чернильные следы одной из цифр.Все мои доводы что у меня есть справка из банка о покупке валюты ни к чему не привели. Жаль потраченного времени на дорогу из Выборга и обратно и Ваш банк оставил неприятный осадок. В условиях вклада тогда напишите, что принимаем купюры только из печатного станка. Ну а о кассире-эксперте расползжемся на стуле я уже не говорю

Все делается очень медленно. Больше в этот банк не пойду!

А ситуация сложилась такая: "В конце октября подала заявку на открытие ипотечного кредита. В начале ноября, а точнее 05.11.2014г., мне позвонил сотрудник банка и сообщил о принятии положительного решения в мою пользу (с процентной ставкой в 11,5 при сроке кредита в 20 лет), чему я была несказанно рада. Времени на поиски жилья, согласно условиям банка, у меня было 2 месяца, т.е. до начала января 2015г. Дабы убедиться в этом, и не стать жертвой пословицы: "без бумажки , ты - ..." я, в свою очередь, связалась с самим Советником Управляющего Краснодарского филиала и попросила выслать на мой эл. адрес: а) письменное уведомление банка о принятии положительного решения; б) перечень документов по приобретаемому жилью; в) требования, предъявляемые к предмету залога. Не дождавшись вышеперечисленного списка документов, спустя какое-то время, я напомнила о себе. Сославшись на занятость сотрудников, и пообещав, в очередной раз, предоставить данный перечень, я его так и не дождалась в полном объеме...После 3-го звонка, мне прислали лишь, наброшенный на скорую руку, краткий перечень документов, который необходим по квартире. Занявшись поиском жилья, я была уверена, что успею найти к этому сроку. В начале декабря, а точнее 12.12.2014г., когда я определилась с выбором, я нагрянула в банк, дабы все-таки получить решение банка, требования и требуемый перечень документов по жилью, чтобы передать его продавцу для принятия дальнейших действий, на что сотрудник банка сообщил мне, что неделю назад, банк аннулировал свое решение без объяснения причин, даже не уведомив меня об этом. Моему удивлению не было предела. На поток вопросов, некомпетентный сотрудник банка только разводил руками и что-то бормотал себе под нос. На мой односторонний диалог, пришел тот самый Советник, который, извиняясь, пытался уладить возникший вопрос (и не один!) и пояснить (правомерные?) действия банка, сославшись на возникшую, не стабильную экономическую ситуацию в стране..."Хеппи-энд!"" Это что, в порядке вещей? Получается, решение банка, - это "филькина грамота", которой просто не существует и которая не дает никаких гарантий (вместо положенных 2-х месяцев, я получила 1)? Правомерен ли банк был, при принятии положительного решения, приостановить его или вовсе отменить (как мне пояснили, для пересмотра %% ставок), и при каких условиях? И почему, документально, решение банка ничем не подкрепляется и не обосновывается?

У меня размещены денежные средства на вкладе "чемпион". Я понимаю, что так как процент 20, нужно высчитать налог с дохода, а так же посчитать капитализацию для того, чтобы понять какой доход будет получен в конце срока. Но, как оказалось, сотрудники банка либо считают неправильно (в call центре), либо признаются, что посчитать не могут. Девушка, обслуживающая меня, была очень уставшей и сказала, что не может помочь и вообще она 3 три дня работает без выходных. В итоге, расчет дохода от вклада на сайте один, в call центре другой, а в офисе третий. Я склоняюсь к правильному подсчету на сайте сравни. ру, где уже посчитана и капитализация и налог с дохода. Очень удобно и правдиво. В итоге, остался осадок и некое недоверие к банку. Решили, что другой вклад не положим.

Мне вопросы задавались с претензией, хотелось у неё спросить: " Я ВАМ что-то должна?" Хотела пригласить управляющего, чтобы научили разговаривать с клиентами, но не стала портить настроение и себе и этой девушке.

На все вопросы, связанные с моим вкладом ( открыт в 2012 году) - всегда получаю ответ. Очень хочется отметить работника ДО "Люберцы" Ивашкову Г. Спасибо,огромное!!!

Я четыре раза отправляла заявку на открытие вклада, мои действия телефону контролировал сотрудник офиса Николай. Но ничего не получилось. Я позвонила в техническую помощь, мне обещали перезвонить и не перезвонили. Сегодня поеду забирать свои деньги. Надеюсь отдадут.

Главное надежность и достойная доходность,это все есть и девочки любезные обслуживают клиентов. так держать!

Я, прислушавшись к этому, так и поступил. Приехал в офис в субботу утром. Меня очень быстро обслужили. На все вопросы дали четкие ответы. Я остался очень доволен. При этом я обслуживаюсь не в одном банке. Если бы не риски банковской системы, связанные с ограничением страховых выплат, то этому банку я отдал бы предпочтение на сегодняшний день. Но только как месту для выгодного хранения денег. С остальными продуктами здесь пока слабовато.

а кроме неё, судя по всему, и работать некому, т.к. двух девушек на месте не было, хотя клиенты стояли в очереди. Жаль, наверное, не пойду больше в этот банк.