33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Выражаю благодарность сотрудникам за внимательный подход к размещению средств, вежливость, корректность и помощь в выборе. Чувствуется профессионализм и бережливое отношение к клиентам. Зашел поинтересоваться процентными ставками, пробил талон на обслуживание, по которому не пришлось долго ждать, и получил полный расклад по портфельному размещению денежных средств. В целом, очень положительные впечатления. Разместили деньги под высокий процент, обменяли валюту, (кстати, самый выгодный курс и без комиссий!) и приобрели инвестиционную монету. Очень довольны обслуживанием. Спасибо таким сотрудникам! Рекомендую.

Выражаю благодарность сотрудникам за внимательный подход к размещению средств, вежливость, корректность и помощь в выборе. Чувствуется профессионализм и бережливое отношение к клиентам. Зашел поинтересоваться процентными ставками, пробил талон на обслуживание, по которому не пришлось долго ждать, и получил полный расклад по портфельному размещению денежных средств. В целом, очень положительные впечатления. Разместили деньги под высокий процент, обменяли валюту, (кстати, самый выгодный курс и без комиссий!) и приобрели инвестиционную монету. Очень довольны обслуживанием. Спасибо таким сотрудникам! Рекомендую.

Наша организация много лет является клиентом Россельхозбанка. Обслуживаемся мы в доп. офисе с. Завьялово Алтайского края. На протяжении данного времени менялись кадры, но неизменно на своем рабочем месте управляющая З-ва Наталья Ивановна- грамотный, профессиональный  и влюбленный в свое дело человек.  Обо всех новых продуктах банка ( в том числе кольца для электронных платежей) узнаем лично от нее, за что хочется выразить огромную благодарность. Также хочется поблагодарить сотрудников оперчасти за отличное обслуживание.

Впервые обратилась за кредитом в Россельхозбанк, хочу отметить качество обслуживания на высшем уровне, грамотные и вежливые сотрудники. Приятный коллектив. Всё рассказали и объяснили, ответили на все мои вопросы. Условия очень хорошие! Я  осталась довольна, обязательно рекомендую всем друзьям и знакомым!

Работа банка вполне устраивает, работают быстро и профессионально. Конфликтнвх ситуаций не было. Всем довольна, претензий нет. Банк рекомендую. Заявку одобрили в течении 12 часов. Оформление всех документов прошло быстро, все по ходу обьясняют.  Всегда заранее предупреждают об оплате.  Восстановление кода заблокированной карты заняло меньше часа. Обслуживание радует.

Обращался в данный банк по вопросу кредитования. Хочется выразить благодарность сотрудникам "РОССЕЛЬХОЗБАНКА" Г. МАРИИНСКА за внимательное отношение к клиентам банка, профессионализм, Терпение. Очень много акций по кредитам, хорошие, выгодные условия. Буду в дальнейшем сотрудничать с данным банком. РЕКОМЕНДУЮ!

24 июня 2019 года пришла в данный офис банка оплатить кредит свой в другом банке, мне очень понравилось обслуживание вашего кассира в кассе, Чойгана У. ее имя было на бейдже! Она была ко мне крайне внимательна и вежлива, приятный тон голоса! И плюс очень быстро и оперативно меня обслужила и предложила очень интересные лоторейные билеты, которые я с удовольствием приобрела! Спасибо

Являюсь клиентом банка с 2008 г.; в течение этого времени возникали трудности, но все они были успешно решены сотрудниками банка.Причины негативного отзыва. При обращении 18.06.2019 в отделение банка по адресу г. Москва, ул. Ак. Королева, 3 для открытия брокерского счета сотрудник отделения, выполняющая соответствующую занимаемой ей должности работу, А-ва Д. беседовала по телефону на личные темы, переписывалась, торопилась, вследствие чего ею была не оформлена анкета клиента. Из-за этого мне пришлось на следующий день 19.06.2019 повторно посетить отделение. Извинений со стороны А-вой Д. мне принесено не было, кроме того, общий тон общения вызывал, мягко говоря, вопросы.2. При отправке кодового слова 20.06.2019 г. в брокерский отдел вышеупомянутая А-ва Д., несмотря на то, что ей было известно о сопроводительном пакете документов, не составила Акт приема-передачи, в связи с чем конверт с кодовым словом брокерский отдел не принял. Допущенную ошибку А-ва Д. в оставшиеся два рабочих дня исправлять не стала, прокомментировав мне 25.06.2019 г. в личном разговоре: "А я не должна каждый день в офис ездить." Ошибка обнаружилась в момент попытки совершения мной покупки облигаций 25.06.2019 г. Извинений А-ва Д. по уже сложившейся традиции также не принесла.Исполняющая обязанности руководителя отделения М-ва О. сделала сверх возможного, что было в ее силах. В данный момент (16:48 25.06.2019 г.) кодовое слово отсутствует в базе, вследствие чего я не могу совершить покупку облигаций, несмотря на то, что деньги своевременно поступили на счет, и все необходимые документы оформлены. Компенсировать мне разницу в котировках облигаций никто не будет, включая А-ву Д.Считаю, что подобное отношение к делу, отсутствие ответственности, понимания того, что представляет из себя работа в банке, каковы последствия недобросовестности, некомпетенции, невнимания и равнодушия, а также отсутствие элементарного воспитания не должны присутствовать у сотрудника, занимающего должность в таком крупном банке. Надеюсь, что руководство сделает выводы и примет соответствующее решение.С уважением, Елена

Выражаю искреннюю благодарность и признательность исполняющей обязанности руководителя отделения банка по адресу г. Москва, ул. Ак. Королева, 3 М-вой Ольге за высокий профессионализм, четкое и грамотное руководство коллективом, умение решить задачу в сжатые сроки, ответственность и искреннее желание помочь.

Выражаю искреннюю благодарность и признательность исполняющей обязанности руководителя отделения банка по адресу г. Москва, ул. Ак. Королева, 3 М-вой Ольге за высокий профессионализм, четкое и грамотное руководство коллективом, умение решить задачу в сжатые сроки, ответственность и искреннее желание помочь.

Добрый день. Хотелось бы поблагодарить одного из ваших сотрудников по адресу Малахова 146, П-ко Марию Олеговну. Решились взять ипотеку, долго с женой выбирали банк, прийдя в РСХБ нас встретил приветливый менеджер Мария, которая дала нам полную информацию по ипотечному кредитованию, рассказала все тонкости, дала много советов. Поняли, что в другой банк даже не пойдём, сейчас выбираем квартиру, а за ипотекой только к Марии, хорошо когда есть такие работники, буду советовать всем друзьям.Побольше бы таких отзывчивых и доброжелательных работников в банковской сфере.

Возвращаю рейтинг после негативного отзыва. Сегодня обратился в банк за открытием вклада Амурский тигр и подключением к интернет-банку. Несмотря на то, что обслуживался стажером, которая выполняла эту операцию впервые, сотрудник сделала все четко и грамотно. Ожидал в отделении недолго, в этот раз окон работало много, народ практически не стоял.

Наша организация давно, уже более 10 лет, является клиентом Россельхозбанка. Обслуживаемся в доп. офисе 3349/18/24 в с. Ребриха Алтайского края как юридическое лицо, не однократно брали кредиты.И хочу отметить быструю, грамотную работу  сотрудников отделения.  Руководитель отделения Киреева Алла Геннадьевна всегда готова помочь, подключается и решает любые сложные вопросы. Все сотрудники офиса профессионально подходят к делу, отзывчивые и приветливые. Выражаю им огромную благодарность!

Наша организация давно, уже более 10 лет, является клиентом Россельхозбанка. Обслуживаемся в доп. офисе 3349/18/24 в с. Ребриха Алтайского края как юридическое лицо, не однократно брали кредиты.И хочу отметить быструю, грамотную работу  сотрудников отделения.  Руководитель отделения Киреева Алла Геннадьевна всегда готова помочь, подключается и решает любые сложные вопросы. Все сотрудники офиса профессионально подходят к делу, отзывчивые и приветливые. Выражаю им огромную благодарность!

Наша организация давно, уже более 10 лет, является клиентом Россельхозбанка. Обслуживаемся в доп. офисе 3349/18/24 в с. Ребриха Алтайского края как юридическое лицо, не однократно брали кредиты.И хочу отметить быструю, грамотную работу  сотрудников отделения.  Руководитель отделения Киреева Алла Геннадьевна всегда готова помочь, подключается и решает любые сложные вопросы. Все сотрудники офиса профессионально подходят к делу, отзывчивые и приветливые. Выражаю им огромную благодарность!

Наша организация давно, уже более 10 лет, является клиентом Россельхозбанка. Обслуживаемся в доп. офисе 3349/18/24 в с. Ребриха Алтайского края как юридическое лицо, не однократно брали кредиты.И хочу отметить быструю, грамотную работу  сотрудников отделения.  Руководитель отделения Киреева Алла Геннадьевна всегда готова помочь, подключается и решает любые сложные вопросы. Все сотрудники офиса профессионально подходят к делу, отзывчивые и приветливые. Выражаю им огромную благодарность!

24.06.2019г. должен был пролонгироваться вклад.После причисления процентов к сумме вклада планировал этот вклад через интернет-банк закрыть и перевести средства на другой вклад. Но, как говорится, мы предполагаем, а РСХБ располагает. В интернет-банке информация о пролонгации вклада и причислении процентов к сумме вклада до 8 часов 25.06. 2019г. отсутствовала. В 8 часов 25.06.2019г. я позвонил в Контактный центр и поинтересовался, почему до настоящего времени вклад не был пролонгирован и проценты не причислены к сумме вклада?В ответ от оператора, представившегося Ор-ва Екатерина Андреевна услышал рассказ о том, что по «Условиям дистанционного банковского обслуживания физических лиц в АО «Россельхозбанк» с использованием системы «Интернет-банк» и «Мобильный банк» информация о пролонгации вклада и причислении процентов к сумме вклада в системе «Интернет-банк» появляется не позднее следующего рабочего дня. В связи с чем мне было предложено ждать или обращаться в офис, где мне «вручную» причислят проценты, закроют вклад и переведут средства на другой счет. Попросил оператора назвать номера пунктов Условий, в которых оговорен озвученный им срок. После почти получасового ожидания оператор вынужден был признать, что в Условиях указанный выше срок не оговорен. На мой вопрос почему она меня пыталась ввести в заблуждение ответа не последовало, но оператор продолжал настаивать, что информация о существовании такого срока ей предоставлена банком. То есть все шло в фирменном стиле КЦ РСХБ, где работникам, по видимому, поставлена задача - отбиваться от клиентов всеми способами, в том числе и сознательно вводя их в заблуждение, а не пытаться решать их вопросы.Попросил принять у меня претензию на неудовлетворительное качество обслуживания меня оператором Контактного центра. В ответ категорический отказ, мотивированный тем, что оператор КЦ не имеет право принимать претензию. Уважаемый РСХБ, поскольку практически всемои общения с КЦ проходят по выше описанному сценарию, назрел вопрос, а не пора ли вам обратить внимание на руководителей КЦ, которые не в состоянии организовать его работу должным образом?

Взял ипотеку в этом банке в марте 2018 года. И вот список косяков за это время: 1) Когда оформлял ипотеку не было ни одного звонка от менеджера из банка , о дате и месте подписания узнал от застройщика, об условиях обслуживания и о факте что на момент подписания деньги должны быть на счету я узнал только за два дня до подписания , и то от застройщика.  Не говоря уже о том, что элементарно номер счета даже не был сообщен , его только в договоре уже увидел. 2) Частенько бывают сбои в работе банка. Например, 9 января был масштабный сбой в системе. С огромным трудом получилось внести деньги на счет, пришлось объехать несколько отделений.  При том что 10 января должны были списать регулярный платеж за ипотеку. 3) Зачем то мне выпустили карту со счетом с платным годовым обслуживанием,хотя карта мне не нужна. Даже ни разу ее не видел, так как не получал. При чем у них были варианты с бесплатной картой. Когда решил отказаться от карты, выяснилось что ее закрытие возможно только вместе со счетом , а счет естественно привязан как единственный счет для погашения ипотеки. 4) Некомпетентность отдельных сотрудников. Например, в отделении на пр. Луначарского, 11,  меня убеждали ,что нет такой процедуры как смена счета для погашении ипотеки.  В отделении на  Граждaнский пр-т., 36  все сделали без проблем. 5) 2.5 месяца назад в мобильном приложении перестала обновляться информация по ипотеки, создали заявку на исправление  , прошло 1.5 месяца , ничего не поменялось. На письмо не отвечают.  Номер  заявки 3991257. 6) Досрочное погашение ипотеки возможно только в дату ежемесячного платежа. Плюсы: 1) Хорошие условия . На момент подписания договора давали самый низкий процент. 2) Есть действительно хорошие и квалифицированные сотрудники. 3) Неплохая поддержка по телефону, действительно пытаются помочь.

Олеся, доброе утро!Неоднократно жалуюсь на горячую линию, но толку нет. Да и до колл-центра не дозвониться, по 10 мин ожидания ответа. Видно не я одна звоню и жалуюсь.Очень плохо работает интернет банк! Провести какую-нибудь операцию, например:перекинуть деньги со счета на карту - очень долго !!! Причем  сообщение,что перевели, приходит намного раньше,чем деньги.И это каждый раз . Вот сейчас хотела купить доллары.Так у Вас на сайте котировки на 25.06.19,на 05-40!!!!!!!! утра.Хотя вообще-то сейчас 11-34!!!!Это называется,что в интернет-банке все выгодно и удобно!!!Когда же займетесь этой проблемой в конце концов???Так и клиентов растерять недолго.Жду ответа.

Нет слов выразить мое возмущение. Ужасное мобильное приложение , ужасная работа сотрудников контактного центра. 24. 06 .2019 у меня был очередной платёж по ипотечному кредиту . Денежные средства внесла на карточный счёт заранее , 24.06 весь день пыталась сделать перевод между счётами в мобильном приложении , все время выдавало ошибку, в следствии чего я так и не смога вовремя перевести деньги для погашения кредита. На горячей линии не отвечали ничего внятного, кроме того что ошибка направлена в тех. службу. Как итог просрочка по платежу и 4000 процентов !!!! 4000 такая плата за неработающее мобильное приложение.