33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Юристы банка абсолютно неквалифицированны, это видно из того, как они одобряют объекты, приходится объяснять им, что земельный участок не имеет такого же адреса, как квартира, делают ссылки на законодательство(например ст. 42 Семейного кодекса про брачный договор) при этом АБСОЛЮТНО НЕ ЧИТАЯ ЭТУ САМУЮ СТАТЬЮ, ВЕДЬ В НЕЙ ОТРАЖЕН ОТВЕТ НА ИХ ПРЕТЕНЗИЮ. Нет, я и до этого сталкивался с их юридическим отделом, но в этот раз над этим банком смеялись даже мои клиенты, которым не потребовалось быть юристами, чтобы понять насколько неквалифицированные работники там рассматривают документы. Одно из новых требований данного банка: чтобы мне, как продавцу, получить деньги из ячейки после регистрации сделки: ВНИМАНИЕ: МНЕ НАДО ПРЕДОСТАВИТЬ НОТАРИАЛЬНО-ЗАВЕРЕННЫЙ ДОКУМЕНТ, КОТОРЫЙ ВЫДАЮТ ТОЛЬКО СТОРОНЕ ПОКУПАТЕЛЯ. И что это за модное правило? НОТАРИАЛЬНО ЗАВЕРЕННЫЙ ДКП И ВЫПИСКА ИЗ ЕГРН??? ОРИГИНАЛА Вам не достаточно? … Даже самой менеджеру ипотечного кредитования смешно от требований вашего банка... Неужели так сложно набрать квалифицированный персонал? Вы же теряете миллиарды на ипотеке из-за них...

11 апреля 2019 г. я обратилась в отделение "Россельхозбанка", расположенного по адресу: Ярцевская ул. 22 с целью обмена рублей на евро (я хотела купить 5 000 евро). Кассир приняла у меня рубли, пересчитала для выдачи евро и стала вносить в компьютер мои данные для справки о выдаче валюты. И  тут вдруг я с удивлением услышала, что по распоряжению руководства "Россельхозбанка," я не могу купить в данном банке евро. Вместо этого мне было выдано" Уведомление об отказе в выполнении распоряжения о совершении операции", поскольку в отношении меня, оказывается, существуют подозрения в финансировании терроризма и легализации (отмывании) доходов, полученных преступным путем (???????) Я в течение уже 26 лет покупаю валюту в различных банках и ни разу в жизни не сталкивалась с подобным бредом.После данного инцидента я тут же закрыла валютный  счет и забрала все деньги со счета. А рубли на евро без проблем поменяла в соседнем банке. Естественно, я больше никогда в жизни не обращусь в эту помойку под названием "Россельхозбанк".

Отказали в рефинансировании , сейчас ставка 14,5, просили её уменьшить, подали документы, но отказали, сослались на закредитованность мужа. Почему так получается, исправно все оплачиваешь, кредитная история идеальная по всем кредитам, по закону имеем полное право на рефинансирование, так почему отказ? Мы то и обратились для уменьшения ставки чтобы снизить долговую нагрузку, считаю не логичным отказ, конечно банку выгодно что мы платим такой высокий %, прошу объяснить верность и законность этого решения, ведь платёж уменьшится, значит и нагрузка уменьшается, считаю отказ необоснованным.

Хочу от всей души поблагодарить отделение банка и в частности сотрудника Татьяну за оперативную и отличную работу в оформлении заявки на кредит и получение данного кредита в течении двух часов это просто великолепно нигде никогда не встречал такой работы ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!  Отличный банк приветливые и общительные сотрудники ещё раз спасибо.

Требование о закрытии счета и выдаче наличных денежных средств Мною, Д-ой Дарьей П-ой, 01 апреля 2019 года в офис банка было сдано заявление на закрытие дебетовой пластиковой карты «Путевая карта», выпущенной на мое имя. На текущий момент, а именно на 09 апреля 2019 года, данное заявление не исполнено, счет не закрыт, остаток денежных средств не перечислен, что является прямым нарушением действующего законодательства.Согласно статьи 859 ГК РФ п.3. остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента.Со стороны банка условия нарушены, что является основанием для обращения мной в Арбитражный суд, с целью взыскания денежных средств, находящихся на моейкарте, процентов за пользование денежными средствами, упущенной выгоды ипонесенных расходов на судебное разбирательство.Требую закрыть дебетовую карту, выпущенную на мое имя – Д-на Дарья П-на, номер карты 4361********5273, на основании п.1 ст. 859 Гражданского кодекса РФ и остаток денежных средств выдать наличными. Согласно статье 866 Гражданского кодекса Российской Федерации банк может быть привлечен к ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение поручения клиента.Прошу оказать содействие в решении моего вопроса и получении денежных средств

Добрый день! 02 апреля 2019 года я обратилась в отделение Россельхозбанка впервые за получение потребительского кредита. Оформление прошло без проблем, кредит быстро был одобрен и мне выдали карту Россельхозбанка. Дома, просматривая документы, я обнаружила сертификат на дистанционные юридические  консультации "ЗОЛОТОЙ ВОЗРАСТ", в котором  были указаны: перечень услуг, его стоимость (3000 рублей) и разъяснен момент вступления сертификата в силу. Сертификат вступает в силу с 00 часов первого рабочего дня, следующего за днем оплаты. Через неделю, то есть 09 апреля 2019 произошло автоматическое списание кредитных средств с карты Россельхозбанка на сумму 3000 рублей. То есть самостоятельно я его не оплачивала. Ни каких разъяснений об расторжении данного сертификата банк не предоставил ни в письменном виде, ни в устной форме.  Я попыталась войти в личный кабинет сервиса (по адресу [url=https://lk.advoservice.ru/]https://lk.advoservice.ru/[/url]), который предоставляется по данному сертификату, но он оказался не рабочим!!! Требую вернуть 3000 рублей за услуги, в которых не нуждаюсь!!!!

Добрый день! Я являюсь вкладчиком в Россельхозбанке с открытия офиса в октябре 2017 года. С самого начала сотрудник операционист подобрала лучший вклад, с того момента я очень люблю ваш банк! Всегда улыбаются здороваются помогают во всем. Каждый раз пополняя вклад всегда рассказывают когда ставки повышаются, предлагают лучшие условия! Обслуживание очень быстрое не нужно сидеть часами как во многих банках. Очень рады что у нас есть такие банки и такие сотрудники!

Хочется выразить искренние слова благодарности специалистам обслуживанию юридических лиц и отдельно Руководителю отделения АО Россельхозбанк в городе Димитровграде Ульяновской области П-ной С. И.Я, являюсь гл.КФХ П-в А. пользуюсь услугами этого отделения много лет. Неоднократно в сложных ситуациях, мне помогали и всё грамотно объясняли сотрудники отделения, считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами. Руководитель, хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за это!Желаю доброго здоровья, благополучия и дальнейших успехов в сложной, но так необходимой нам Вашей работе!

Хочется выразить искренние слова благодарности специалистам обслуживанию юридических лиц и отдельно Руководителю отделения АО Россельхозбанк в городе Димитровграде Ульяновской области П-ной С. И.Я, являюсь гл.КФХ П-в А. пользуюсь услугами этого отделения много лет. Неоднократно в сложных ситуациях, мне помогали и всё грамотно объясняли сотрудники отделения, считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами. Руководитель, хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за это!Желаю доброго здоровья, благополучия и дальнейших успехов в сложной, но так необходимой нам Вашей работе!

Добрый день!Выражаю благодарность сотрудникам офиса Россельхозбанка, который находится на Журавлёва 30/55, за решение моего сложного вопроса по карте, который требовал полной информации! Отдельное спасибо за быстрое, внимательное и вежливое обслуживание! Персонал компетентно решает все вопросы.

11 марта 2019 года я пришел в офис Россельхозбанка на улице Вавилова 6, что бы внести очередной платёж по кредиту. В этом банке у меня на тот момент было два действующих кредита с общей суммой ежемесячных платежей более 41 000 рублей. Принимая оплату, менеджер Елена предложила мне объединить эти кредиты в один путём рефенансирования. Сделала расчёт срок на 3 года под ставку меньшую, чем у меня сейчас по кредитам и получился приемлемый платёж размером в 27 000 рублей. Из документов мне нужно было предоставить только паспорт, свидетельство ИП и декларацию за 2018 год с оплаченными налогами. Елена дала свою визитку с адресом  электронной почты и телефон и сказала, что документы можно прислать туда. я пошел размышлять. Сбор документов не составил труда-все они были у меня на руках. Я очень сомневался возможно ли так объединить кредиты?  18 марта мне позвонила менеджер Елена и сообщила, что моя заявка одобрена. 19 марта я пришел в офис для подписания документов. Всё это заняло примерно 15 минут. Мне не пришлось ходить в другие офисы , для подачи заявлений на досрочное погашение, потому что Елена сразу же оформила заявления на месте. Качеством консультации и уровнем обслуживания я остался очень доволен. В этот офис мне хочется приходить чаще чем 1 раз в месяц. Планирую рефенансировать летом ещё 2 кредита. Спасибо огромное сотрудникам ОО 3349/52/5 Саратовского РФ!

Обратилась в подразделение банка на Невском проспекте для открытия карты. Сотрудник помогла выбрать удобный тариф по карте и рассказала о его преимуществах, бонусах. Я в картах не особо понимаю,  но мне понадобилась она для переводов дочке, поэтому меня больше интересовали комиссии за переводы. Сотрудник очень подробно и ясно все объяснила, за что ей большое спасибо. Теперь я больше понимаю в пользовании карты. Очень милая и вежливая девушка. Думаю ещё не раз обращусь в этот офис. Операциониста зовут Сапронова Ирина Михайловна

Сегодня с 13:00 и вот уже полчаса не берут трубку в региональном СПб. (телефоны отсюда https://www.rshb.ru/branches/spb/)В горячей линии мне сказали, что филиал должен работать в штатном режиме. Разберитесь, пожалуйста.Ну и вопрос который меня мучает - почему вклад, который должен был закончиться вчера. Всё ещё не закрыт и проценты не выплачены. Заявка SD3882863.

В интересах Ш-вой Е.В. Кредитный договор заключен 30.07.2014, график погашения - приложение №1 к Договору. Погашение кредита аннуитетными платежами, то есть равными на весь период действия Договора и не предполагают доп. перерасчетов ни Заемщиком, ниБанком.Разногласия с Банком возникли из-за размера платежа, который по Графику погашения (Приложению №1) должен был состояться 31.12.2018г. в сумме 56 473,50 руб. – в понедельник, этот день на основании Постановления Правительства РФ был признан нерабочим днем. Согласно условиям заключенного Договора «если дата платежа по Кредиту приходится на нерабочий день, то датой платежа считается ближайший следующий за ним рабочий день». Следующий за ним рабочий день – 09.01.2019г. – в эту дату Ш-вой Е.В. произведен платеж по Кредиту в сумме 56 500 руб., есть квитанция. Просрочка платежа отсутствует. Однако у Банка иная позиция: 1) Банк считает, что График погашения - Приложение №1 к Договору носит исключительно информационный характер, то есть не обязателен, 2) если дата платежа меняется, по любым причинам, то Заемщик сам должен сделать перерасчет на дату фактического платежа, то есть платеж должен был составить не 56 473,50 руб. как по Графику, а 66 302,74 руб. исходя из расчета, 3) раз Заемщик сам перерасчет не сделал, и заплатил по Графику, Банк привлек заемщика к договорной ответственности, причем в одностороннем порядке, без соблюдения процедуры предусмотренной Договором. Результат - Ш-ва Е.В. попала в списки злостных неплательщиков, коллекторы обрывают телефоны, а хамству лиц совершающих звонки нет предела.Заемщик обращалась с письмом к Председателю Правления ОАО «РСХБ» Л-ву Б.П. (г.Москва) с просьбой разрешить ситуацию, ответа не последовало.Осталось обратиться с жалобой в ЦБ (подача через интернет приемную будет 11-12.04.19), может быть Москва прольет луч света на действия и бездействия Банка в отношении Заемщика, а так же поможет избавиться от хамства, совершенно необоснованного и безосновательного.

Доброго дня!Отзыв мой немного припозднился))), но сотрудники у вас замечательные чуткие люди!)Оформляла ипотеку полтора года назад в ноябре 2017 года.Мой менеджер ведущий сделку работает в отделении в Жуковском - для меня это просто край географии.К сожалению, пришлось несколько раз переоформлять документы по требованию сотрудников отдела безопасности.Я попросила помощи с оформлением копий и пересылкой документов в отделении на Автозаводской улице.И спасибо огромное Айрату за помощь с документами и уделенное мне время.Несмотря на то, что я должна была ехать в Жуковский и сдавать документы там, Айрат мне очень помог да еще и дважды!!!Реально сэкономил с этой бумажной возней мне целый день!!!Прошу вынести благодарность и поощрение за внимательное отношение к клиенту и командное отношение к работе!Страна должна знать своих героев в лицо!)Отдельная благодарность службам банка за то, что не "бомбят" меня звонками с предложением потребительского кредита и других продуктов. Однако, регулярно приходят мирные смски). Если понадобится взять потребкредит могу и обратиться.С признательностью,С-ва А.Я.

В течении года Обнинское отделение РСХБ лихорадит. Время работы отделения сейчас: понедельник – пятница с 09-30 до 17-30 ,без перерыва. Суббота и воскресенье - выходные. А в период с 12:00 до 13:00  с физлицами работает 1 операционист. Ранее периодически отделение пыталось работать и по субботам и в период 09:00-19:00. Но видимо это очень неудобно для персонала банка и поэтому не приживается. Теперь моя ситуация: я работаю с 8:15 до 17:15 с обеденным перерывом с 12:00 до 12:45. Удаление от банка - 3,5 км. В результате, чтобы снять/положить деньги на вклад я вынужден сбегать раньше с работы и опаздывать с обеда. Вчера сбежал и появился в банке в 17:11. Дорогу преградил охранник, который запирал дверь. Еле удалось протиснуться. Охранник ссылался на распоряжение управляющего. Когда выходил из банка (17:22- за дверью стояли еще 2 возмущенных клиента. Когда же наконец в Обнинске РСХБ будет нормально обслуживать клиентов?! Позор!!!

Давно хотел стать клиентом Россельхозбанка и   присмотрел себе карту хозяина, которая мне подходит по всем параметрам. Взял на работе справку 2 НДФЛ, СНИЛС, паспорт и 21 марта отправился в офис. Так как зарплата у меня не очень высокая, попросил кредитный лимит в размере месячной оплаты труда указанной в справке с места работы. Сотрудница забрала 2 НДФЛ с живой печатью, сделала ксерокопии остальных документов и сказала ждать звонка. Через неделю как раз в мой день рождения они меня "обрадовали" звонком и отказом, объяснив это тем, что у меня и так много кредитов. Так как у меня вообще действующих кредитов нет, я решил так же закрыть кредитные карты в других банках, которыми давно не пользуюсь. В добавок заказал кредитный отчет в кредитном бюро, где мне сообщили, что у меня очень высокий скоринговый балл  и ни каких задолженностей нет.  Я очень был удивлен, что после всех проделанных процедур мне повторно отказали в кредитной карте даже с минимальным лимитом. Кому хоть они тогда их вообще выдают? Оценку пока не ставлю, надеясь что банк ещё раз всё перепроверит и наконец та выдаст мне карту хозяина.

Ужасное обслуживание! Подача заявки заняла 1.5 часа, а оформление кредита и получение вообще 3-4 часа... Оформляли рефинансирование кредитной карты другого банка с дополнительными средствами  по заявленной ставке 11,25%. Обслуживала Л-кая Е. А. Наглым образом навязывает страховки, не прописанные в договоре, утверждая, что данный продукт входит в общий пакет обязательного страхования и при отказе повышается процентная ставка. Не предоставляет возможности ознакомиться с подписываемыми документами. После того как банк погасит кредит в стороннем банке, нужно в 30ти дневный срок предоставить справку как доказательство выполнения ваших обязательств перед банком, иначе процентная справка повышается. Но так как производилось рефинансирование кредитной карты, то справку по данному счёту получить можно только по истечении 35-40 дней. Положение усугублялось вдобавок тем, что работаю вахтовым методом и на момент готовности справки буду находится на работе. При оговаривании данных вопросов, Л-кая согласилась подождать... По приезду сразу предоставил справку, но процентную ставку всё равно повысили на 3%. Делаю выводы, что в любом случае банк найдет причины через месяц повысить вам процент. Не ведитесь на заманчивые предложения. Это просто реклама для заманивания клиентов, а в итоге обман... Мало того, что нагрели со страховками на 36 000, не имеющим отношения к обязательному страхованию, так ещё и процентную ставку подняли на 3 процента, а это очень ощутимо для многодетной семьи.

Искренне от души благодарю работников Дополнительного офиса "Вешкайма" Россельхозбанка, за отзывчивое, культурное, уважительное общение и отношение к клиентам банка. Обратившись , уже не в первый раз, так как являюсь постоянным клиентом Банка , был уверен в разрешении моего вопроса .  Недавно , смог быстро оформить и получить потребительский кредит . Так же  , в короткий срок смог получить удобный и приятный продукт банка - кредитную карту. Две  недели назад , хотел снять наличные с карты , но к сожалению произошел какой-то сбой и банкомат выдал карту , а наличные я так и не получил, сообщил об этом в офис , оставив заявку , уехал . Не прошло 20 минут , мне перезвонили из отделения банка и сообщили что проблема устранена , деньги вернут обратно на счет карты. Признаюсь - был приятно удивлен скорейшему разрешению вопроса. Спасибо!   Являюсь клиентом банка как физлицо , так и клиентом- индивидуальным предпринимателем. В работе вопросов почти не возникает , а разрешение всегда происходит быстро и эффективно! Спасибо !

Искренне от души благодарю работников Дополнительного офиса "Вешкайма" Россельхозбанка, за отзывчивое, культурное, уважительное общение и отношение к клиентам банка. Обратившись , уже не в первый раз, так как являюсь постоянным клиентом Банка , был уверен в разрешении моего вопроса .  Недавно , смог быстро оформить и получить потребительский кредит . Так же  , в короткий срок смог получить удобный и приятный продукт банка - кредитную карту. Две  недели назад , хотел снять наличные с карты , но к сожалению произошел какой-то сбой и банкомат выдал карту , а наличные я так и не получил, сообщил об этом в офис , оставив заявку , уехал . Не прошло 20 минут , мне перезвонили из отделения банка и сообщили что проблема устранена , деньги вернут обратно на счет карты. Признаюсь - был приятно удивлен скорейшему разрешению вопроса. Спасибо!   Являюсь клиентом банка как физлицо , так и клиентом- индивидуальным предпринимателем. В работе вопросов почти не возникает , а разрешение всегда происходит быстро и эффективно! Спасибо !