33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Регулярно обращаюсь в банк. Обслуживание быстрое, в очереди стоять не приходится. Денежные средства выдают быстро. В банкомате всегда есть наличка. Сбоев в работе банкомата не наблюдала, с картами тоже проблем никогда не было. Мобильное приложение яркое, понятное, глюков не бывает. Сотрудники банка очень вежливые, грамотные, всегда помогут. Желаю им успехов и процветания. 

Имею сельскую ипотеку в данному банке, исправно плачу, без каких либо нарушений, все документы по страховке, прописке, предоставлены.Случайно обнаружил в приложении, что изменён график платежей. Банк самовольно изменил график, никоем образом не уведомив меня, при этом Контакт-центр подтверждает, что никаких нарушений нет. Логики в изменении платежей нет, ближайший платёж увеличился более чем в два раза, но последующие платежи уменьшились по отношению к подписанному графику платежей. Обращался в офис банка у своему менеджеру, обращался на горячую линию, также общался в чате с менеджером и никто внятного ответа так и не предоставил и я так понимаю что моей проблемой никто не занимается.

В 2022 без согласия клиента в Россельхоз банк из ВТБ были переведены брокерские активы. Клиент (моя мама) является инвалидом 1 группы с полной глухотой и не возможностью передвигаться.

В отделениях Россельхозбанка отказываются открывать счета по Ген. Доверенности с полным перечнем банковских услуг. Четыре раза подавали заявку на выпуск карты с доставкой на дом, ответ - ждите курьера, ждём 4 месяца. В случае кончины клиента где искать эти спецсчета, если мы при жизни не можем найти наши гробовые накопления.

Пытался через мобильное приложение закрыть автоматически пролонгировавшися вклад - отказ по "Неизвестной ошибке". На следующий день вновь пытаюсь - аналогично. Звоню в техподдержку, после долгих разговоров сказали только ехать в офис. Съездил в ближайшее отделение - там вклад не виден, открыт почему-то в центральном офисе, езжай туда. Я не могу. Вызвал старшего - в итоге формили бумаги и обещали в течении 3 рабочих дней перевести счет в их отделение и закрыть. 2024 год на дворе.

В данном банке оформлена сельская ипотека . Есть определенные условия по данному продукту , которые в течении полугода после сдачи новостройки необходимо предоставить в банк. В решении всех вопросов, от сотрудников банка не было получено ни одного внятного ответа, только " что вы от меня хотите я просто оператор"," я не могу у вас принять документы, может я уволюсь", " я работаю здесь за копейки" и т. п. Последнее мое обращение по ипотеке это предоставление паспорта с пропиской в новом жилье . я нахожусь совершенно в другом городе , пришла с паспортом ( как прописано в договоре), у меня отказались его принимать, ссылаясь на изменения в договоре , о которых меня не оповестили и не предоставили даже письменного обращения , что необходима справка еще с места жительства. Оператор в офисе г. Воронеж пер. Красноармейский 7 а, менеджер М-ва И.В, отказалась принимать паспорт с пропиской , ссылаясь на какие то не понятные новые условия , которые ей якобы кто то сказал, письменно подтверждение также отказалась предоставлять, только звучали слова "а я что ", какие ко мне претензии . Написав в чат с данным вопросом, ответ был АО «Россельхозбанк» (далее – Банк), рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.

В ходе проведенной проверки установлено, что между вами и Банком заключен кредитный договор №201****/**60 от 28.12.2020.

Вам не требуется предоставлять в Банк документы о факте регистрации по месту жительства, так как данные требования действуют для кредитных договоров, открытых с 01.01.2021.Я нахожусь в другом городе , часто ездить в другой город нет возможности, истекает срок предоставления документов . Прошу принять меры и провести обучение для сотрудников , что бы владели верной информацией . Такое отношение для сотрудника банка не ПРИЕМЛИМО ! И это не единственный вопрос , по которому возникли сложности . 

23.05.24 в 15:30 обращалась в офис в г. Демидов, ул. Советская, д10, чтобы узнать о предложениях по вкладам. Необходим был такой вклад, чтобы можно было пользоваться деньгами в любой момент. Сотрудница встретила прямо возле входа, поинтересовалась чем может помочь и провела к себе за стол. Обслуживание проходило без проблем. Мне предложили несколько варианотов с разным сроком и ставкой. Рассказали подробно о каждом. И я остановилась на накопительном счете. Потому что им можно пользоваться всегда, снимать и пополнять, и ставка очень привлекательная. Сотрудница все время была приветлива, улыбалась, опрятно была одета, что для меня не мало важно. По итогу в офисе провела 15 минут. 

Обатилась за бесплатной картой юнион пей в офис на лескова 3г.

сразу пригласили в окно уточнив какой вопрос. Сотрудник представился утрчнил как меня зовут. Максим рассказал про программу привелегий, про исполтзлвание карты ща границей и конвертацию в случае оплаты в не в валюте карты.
установили личный кабинет, получила консультацию по страховке для выезжающих заграницу. Так же подали заявку на кредитную карту.

быстрое и грамотное обмлуживание. Очередей нет. офис просторный и светлый. Всем советую

Добрый день. Являюсь клиентом Россельхозбанка в г. Вичуга по адресу ул. 50 лет Октября, д. 6 очень давно. Сегодня обратилась в офис по вопросу открытия вклада. При входе меня встретил сотрудник и помогла взять талон, ожидания не было, меня сразу пригласили к операционисту. Операционист меня проконсультировала по открытию вклада. Меня заинтересовало предложение вклада Доходный на 6 месяцев под ставку 15,3%, выгодные условия. Так же предложили оформить кредитную карту, как персональное предложение, с льготным периодом 115дней. Обслуживание заняло не много времени, около 15 минут. На протяжении всей консультации сотрудник был вежлив. В кассе предложили купить монету, очень приятно. Очень нравится этот банк!

   Хочу выразить благодарность работникам офиса "Россельхозбанка" в пгт Тужа, Кировской области за подробную и качественную консультацию по продуктам банка. 

   В РСХБ у меня взята ипотека, 14.05 я пришла в офис для продления договора страхования, обслуживала меня менеджер-операционист Ирина. После всех вопросов по страхованию, Ирина мне рассказала о кредитной карте РСХБ. Она настолько подробно и доступно мне всё объяснила: о льготном периоде, о подключении кредитной карты к программе лояльности "Урожай", а главное - всегда доступном "запасном" кошельке, в случае возникновения непредвиденных ситуаций. 

   Мне очень нравится обслуживаться в нашем офисе РСХБ: удобное расположение (самый центр посёлка), профессиональный и всегда доброжелательный, улыбчивый и позитивный коллектив. В офисе и на территории вокруг него всегда чисто, прибрано, нет раскиданного мусора, клумбы вокруг офиса уже подготовлены для озеленения. 

   Считаю, что наш офис РСХБ - самый лучший! Всем своим друзьям, родственникам и коллегам рекомендую обслуживаться в нашем замечательном офисе "Россельхозбанка"! 

16.04.2024 подали заявку в отделении банка на сельскую ипотеку. До сих пор не получен ответ. Ни положительный ни отрицательный. Ходили в отделение банка 6.05.2024 менеджер пообещала, что до конца недели ситуацию прояснит и отзовнится, не отзвонилась. Звонили пару раз а отделение. Каждый раз нам обещают перкщвонить, но ни разу не перезвонили. Хочется понять: стоит ждать? Или ее просто не существует этой сеььской ипотеки в Россельхозбанке. И нам уже давно пора было обратиться в другие банки... Но пока никто ничего нам объяснить не может. Кулцентр, горячая линия тоже не видят заявок поданных в ртделениях банка....1,5 месяца в в ожидании. Закагчивается теерпение. Звезду добавила лично менеджуру за грамотное обслуживагие.

Добрый день,давно являюсь клиентом Россельхозбанка в городе Можайск,хотела бы отметить всегда комфортная и уютная обстановка в данном отделении , приятные и вежливые сотрудники . В очередной раз 7 марта 2024 года обратилась в банк для переоформления вклада ,взяла талон очереди большой не было ожидание составило менее 2 минут, меня пригласили в окно ,сотрудник Ж-ва Людмила С-на рассказала про вклады про процентные ставки предложила выгодный вклад по моим запросам ,ответила на заданные мной вопросы разъяснила доступно подробно.Вопросов не осталось спасибо большое за развёрнутую консультацию обслуживании довольна.

Посетила отделение в городе Лысково. Современный и чистый офис, приветливый персонал. Доходчиво рассказали о различных услугах, предоставляемых банком. Мне помогли оформить дебитовую карту Аппетитная. У неё выгодная накопительная система баллов, а также она не нуждается в дополнительной плате за обслуживание.