32 497 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Производил снятие денежных средств по чековой книжке 15.02.2024г. Процедура прошла четко, грамотно, оперативно, так же консультируют по телефону предлагая разные новые интересные продукты по вкладам и депозитам. Нет скопления очередей , комфортная обстановка, доброжелательный персонал. Будем сотрудничать в дальнейшем.

Офис в г. Киров на горького 5.
Мне уже одобрена ипотека, я предоставила все документы по дому на проверку, отправляла их при сотруднике, мы проверяли каждый документ и формат чтобы он подходил на месте, потом я доотправояла еще два документа и КАЖДЫЙ РАЗ мне приходилось ездить до офиса банка чтобы услышать, что документы дошли, каждый раз мне говорили, что все хорошо и все открывается.

Документы были поданы 26.02.2024. Вчера мне опять пришлось ехать самой в офис 4.03.2024, по телефону ни с кем не связаться, на месте сотрудника уже не было, хотя рабочий день еще шел, мне сказали перезвонят на следующий день(сегодня), в итоге по звонку мне сообщают, ЧТО НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ ВЫПИСКА, на вопрос какая? Ответ "наверно все", во-первых как первый сотрудник проверяла ПРИ МНЕ изначально все документы и все открывалось, а сейчас нет, во-вторых, изначально были файлы в неподходящем формате которые я заменила и сотрудник их одобрила (склоняюсь к тому, что она прекрепила неверные файлы сама!), и наконец то, что все файлы не могут не открываться, так как там документы с гос услуг со всеми ключами, опять же скорее всего перепутал сотрудник!

Я каждый раз трачу минимум по часу чтобы доехать и узнать ВСЕ ЛИ ХОРОШО, ПРОШЛИ ЛИ ДОКУМЕНТЫ, а вам сложно просто позвонить или написать на почту о правках (которые скорее всего притянул сам сотрудник прикрепив неверный файл!) даже не дали номер по Которому я могу связаться с менеджером, в принципе как и самого менеджера, я как уличный котенок вечно по офису банка от одного к другому шляюсь!

вишенка на торте то, что первая сотрудница просто ушла в отпуск 1.03 и даже, видимо не передала мою заявку новому сотруднику, так как комментарий этот был там явно сразу после того, как я прикрепила документы!
Продавец не может так долго ждать, у меня просто сгорит задаток из-за того, что банк затягивает сделку, также не удивлюсь, если опять же будет навязанная страховка, хотя я подавала заявку онлайн и никаких доп опций там не выбирала при первом посещении после одобрения, мне предъявили, что я обязана страховаться именно в россельхозе и по всем программам, сумму опять же не озвучили! 

Некоторое время назад обратил внимание, что время ответа на обращение в службу поддержки клиентов постоянно превышает 15-20 мин. Причем что по телефону, что по чату в интернет-приложении, что утром, что днем - результат один. Похоже, банк не имеет достаточное количество персонала, чтобы реагировать более оперативно на обращения своих клиентов. Это не нормально, и постоянно вызывает раздражение.

Посетила офис банка 4.03.2024. В офисе было открыто 6 окон для обслуживания. В живой очереди было 25 человек. В очереди к оператору, а потом в кассу простояла в общей сложности 3 часа. В дополнительном офисе кассира не было. Говорят, в командировке. Пора банку открывать дополнительные офисы в Йошкар-Оле. Клиентов всегда очень много. Сотрудникам тоже сложно.

 На сегодня 4 марта ответа или какого либо уведомления не поступало. При этом убеждают что срок рассмотрения заявок не превышает 5 дней. У нас на этой неделе истекает календарный месяц со дня обращения. 

Я являюсь клиентом офиса Россельхозбанк в г. Петушки более 10 лет. В офисе всегда чисто и аккуратно.Сотрудники грамотные и вежливые.Электронная очередь отсутсвует.Но, в этот раз, как и ранее, на меня сразу обратили внимание.Подошла управляющая и спросила,какой у меня вопрос.Мне нужно было взять справку об уплаченных %.Меня проводили к операционисту.Девушка уточнила мой вопрос и дала мне нужную справку, попутно предложила взять рекламу и рекомендовала кредитную карту.Вся операция заняла не более 5 минут.Отличный офис и коллектив.Рекомендую!

28.02.2024 я обратилась за консультацией по дебетовой карте в отделение АО Россельхозбанк в городе Сафоново Смоленской области. Менеджер-операционист представилась Татьяной, спросила, как может ко мне обращаться, внимательно выслушала мой вопрос и дала развёрнутые комментарии. Я приятно удивлена, т.к. меня интересовали дебетовые карты в юанях и способы оплаты. Татьяна подробно рассказала о возможности выпуска дебетовой карты платёжной системы UnionPay, как в рублях, так и в валюте, в т.ч. китайских юанях, о тарифах по карте за снятие и конвертацию, показала, где на сайте Банка расположена данная информация, дала с собой рекламный материал для дальнейшего изучения дома. Спасибо большое за внимательность и компетентность, очень приятно обращаться в данное отделение Россельхозбанка !

Оформил карту 04.03.24 unionpay через отделение , на сайте информация что выпуск карты бесплатно.

В отделении сказали то будет комиссия 1700 за выпуск карты.

В договоре не нашел этого пункта. 

Пригласили к другому столу оплатить комиссию, дали заявление на пожертвование на проект посади дерево. На мой вопрос как это относится к комиссии ? ответили такие у нас условия для открытия карты.

Придя домой почитав договор и информацию на сайте , понял что меня ввели заблуждения, я бы сказал проще обманули. Почему цб ими не интересуется для меня вопрос, сюда по отзывам я не один такой.

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников Дополнительного офиса N3349/3/24 ст.Калининской Россельхозбанка за качественное и быстрое обслуживание. 04 марта текущего получил дебетовую карту платёжной системы UP работающую в 180 странах мира. В банк обратился с утра, обычно после выходных по понедельникам бывает много клиентов, но другого свободного времени для посещения банка у меня не было. Поэтому решил, что если будет очередь, то ждать не буду. В офисе клиентов было достаточно много, но на входе управляющая встретила и успокоила, что долго ждать не придется. Так и получилось, минут через 5, не больше, меня пригласила менеджер Людмила. Она рассказала о всех преимуществах, тарифном плане, помогла подключить ДБО и активировать карту. Все с улыбкой, доброжелательно и быстро, без длительного ожидания. Я остался очень доволен оперативность сотрудников и отличному сервису.Успеха и процветания Вам.

Захотелось мне завести долларовую карту платёжной системы UnionPay для оплаты за границей без конвертации (в тех местах, где она проходит). А тут как раз бесплатное предложение от РСХБ.

Дано: долларовая карта UnionPay, рублёвый текущий счёт.
Цель: закинуть доллары на карту.

Действия: перевёл из другого банка на рублёвый счёт 650 рублей, меняю внутри их приложения. Курс указан 93.9425. По калькулятору это 6.91$ (уже с округлением в меньшую сторону) - о чём нас предварительно и информирует мобильное приложение. Однако при подтверждении операции сумма уменьшается до 6.89$ и это при том, что комиссии нет, куда делись 2 цента - неясно. Окей, поскольку для дальнейших экспериментов на карте нужен положительный баланс - меняем. Но задаём вопрос по поводу этих самых 2-ух центов в поддержку.

Самое интересное, что и стало поводом для этого отзыва - это ответ поддержки. Скриншот прилагаю. Хотелось бы получить более внятные комментарии, возможно удастся это сделать здесь.

Я давно обслуживаюсь как Индивидуальный предприниматель в Россельхозбанке - р. п.Рудня Волгоградская область. При очередном посещении офиса 21 сентября 2023 года для снятия наличных средств, старший кассир Б. Надежда Н-на представила моему вниманию всю линейку монет из драгоценных металлов с полным описанием достоинства и важности приобретения, рассказала из чего складывается цена каждой монеты, какие монеты пользуются спросом. Я решила приобрести две монеты из линейки "Знаки зодиака",а именно "Рак", для подарка. Кассир быстро и с улыбкой оформила мою покупку, выдавая документ о приобретении монет, поблагодарила за визит и поздравила с выгодным приобритением. Большое спасибо за хорошую работу сотрудникам офиса.