33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

 Клиент 19.03.2024 перевёл со своего счета в Тинькофф банке 15000 рублей на свой текущий счёт в Россельхозбанке.

При попытке перевода с текущего счета на счёт карты получил надпись, что недостаточно средств, хотя на счёте было 15000 руб.

Клиент обратился в чат и на горячую линию 19.03.2024. Но не получил ответа. Зарегистрировал обращение по своему вопросу, но получил ответ 26.03.2024 на Эл.почту, что надо прийти в офис банка и там все ответят.

Клиент 27.03.2024 г. обратился опять на горячую линию банка с вопросом: почему не может выполнить операции по текущему счету.

Оператор в течении 1,5 часов не мог дать ответ постоянно куда-то переключился для консультаций. Ответ был один: Клиент должен прийти в офис банка и подтвердить свою личность. 

Клиент уведомил оператора, что был в банке несколько раз за последние 2 месяца: получал карты (последнюю получал 19.02.2024) и оформлял брокерское обслуживание. На вопрос: почему Клиент должен опять идти в банк и подтверждать свою личность оператор ответить не смог и как робот повторял что на все вопросы клиен получит в офисе банка.

Хочу отметить что при первом обращении на горячую линию и в чат банка Клиент был за границей и банк ограничил его операции по перевода средств с текущего счета на счёт карты юнионпэй. При общении с оператором Клиент об этом уведомил оператора. Но получил ответ, что решить вопрос можно только при посещении офиса банка.

НЕ ПОНИМАЮ КАК МОЖНО ТАК ОТНОСИТЬСЯ К КЛИЕНТАМ. КЛИЕНТ НАХОДИТСЯ ЗА ГРАНИЦЕЙ, КАК МОЖНО ПРЕДЛАГАТЬ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ ПОСЕЩЕНИЕМ ОФИСА БАНКА.

Банк не хочет чтобы у него оставались клиенты раз так их обслуживает. 

НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ В ЭТОМ БАНКЕ КАРТЫ ЮНИОНПЭЙ, Т.К. БАНК МОЖЕТ ПОДСТАВИТЬ В ЛЮБОЙ МОМЕНТ БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ.

По итогу закрываю карты юнионпэй и вывожу средства из этого банка. Никогда бы не стала клиентом этого банка, если бы мои ценные бумаги не перевели в него из ВТБ.

Получила на счет в РСХБ 3 т.р., попыталась перевести их на карту этого же банка - ошибка. Попыталась вывести через СБП - снова ошибка, операция отменена несколько раз без обьяснения причин. Пыталась дозвониться в поддержку - предупреждают, что время ожидания более 10 минут, в итоге ждала 20 минут, но никто мне так и не ответил. Написала в чат, минут через 10, мне сообщили о заблокированных активах, которые переведены из ВТБ, я опять задала вопрос, о том, что я перевожу несчастные рубли, а не какие-то "заблокированные активы". Пять раз я задавала свой вопрос с указанием номера счета и номера карты, точной суммы перевода, ответ один и тот же ответ про заблокированные активы. В итоге на мой вопрос: почему я не могу совершить банальный рублевый перевод (ранее я делала такие переводы в данном банке неоднократно) ответа я так и не получила.

Являюсь клиентом Россельзозбанка расположенного по адресу: город Лебедянь Улица Ленина 10 с 2017 года. 20 марта 2024 года около 12 часов обратился в отделении банка так как у меня слетело мобильное приложение юр.лица. Очереди в отделении не было,меня встретили у входа,выяснили причину моего визита и проводили к специалисту Карине. Я рассказал о своей проблеме и Карина в течении 3 минут решила мою проблему,помогла снова установить приложение и помогла войти в него. Данная проблема у меня появляется периодически и всегда в данном отделении мне ее помогают решить. Спасибо за работу данному коллективу. А приложение необходимо доработать. Доеументы отправлены на почту.

 Добрый день! Являюсь клиентом Россельхозбанка с 2007года. Неоднократно брал потребительские кредиты, также имею кредитную карту, дебетовую карту и пользуюсь мобильным приложением а еще обслуживаюсь как ИП. В очередной раз понадобились денежные средства и я обратился в уже проверенный Банк! 26 марта 2024г в 10-10 я пришел в отделение банка по адресу ст. Брюховецкая ул. Ленина 36. Взял талон, очереди не было и меня сразу вызвали в 4 окно где принимал сотрудник Т-ва Наталья. Очень доброжелательная! Рассказав ей цель моего визита она предложила мне несколько вариантов потребительских кредитов. Так как деньги нужны для ремонта дома то предложили мне кредит под 5%годовых на благоустройство сельских территорий. Подробно рассказал об условиях. Но т. к я буду все делать собственными силами я выбрал обычный потребительский кредит без предоставления отчета о потраченных деньгах и я оставил заявку на кредит. И уже через пару часов мне пришло сообщение что кредит одобрен. И сразу же позвонила Наталья и сказала что можно подъезжать для оформления выдачи кредита. Но так как я живу в 50 км от райцентра то договорились на сегодня 27. 03.2024г. Вообщем все без проблем и очень оперативно. Сейчас подписал все документы по кредиту и сегодня же деньги будут перечислены мне на карту. Спасибо огромное за помощь! В офисе все сотрудники очень доброжелательные и профессионалы своего дела! Всегда рекомендую этот БАНК своим друзьям и знакомым!

Хочу выразить благодарность сотрудникам Россельхозбанка. 22 марта 2024 г. в очередной раз обратилась в банк, в отделение города Меленки по улице Красноармейская, д. 78 Хотела проконсультироваться по поводу мобильнго приложения. Когда я зашла в офис , меня встретил сотрудник банка , помог выбрать подходящий мне талон и проводил к нужному окну. Ранее я открывала карту с тарифным планом "Своя" и консультировалась по открытию Накопительного счета. Сейчас я активно пользуюсь картой и мне начисляются бонусы "Урожай" хотела подробнее узнать как ими воспользоваться. Сотрудник мне все подробно рассказал и показал где, что и как я могу заказывать за баллы. Очень приятно что за мои повседневные покупки я еще и получаю баллы и в дальнейшем могу копить и заказывать себе разнообразные товары совершенно бесплатно.
Обслуживание очень понравилось , все как всегда, быстро и качественно, не раз ещё обращусь за помощью и консультацией.

26 марта 2024 года в начале 10го обратилась в офис банка ,который находится в г.Котельниче на улице Ленина д.10 , за консультацией по пенсионной карте.В офисе установлена электронная очередь,талон мне помогла взять сотрудница банка и мой талон сразу отозвался на обслуживание. Консультант в банке рассказал все доступно для меня и было принято решение выпустить карту.Условия по пенсионной карте меня устроили и была приятно удивлена,что смс по списанию и пополнению бесплатно.

Недавно стала клиентом Россельхозбанка, мама обслуживается ещё с 2018 года. В ноябре 23 года решила и я, что хранить сбережения буду в этом банке.

Сегодня 26.03.2024 обратились за оформлением доверенности, в очереди ждать не пришлось, нам сразу помогли взять талон и пригласили в 5 окно. Менеджер приняла у меня документы, подготовила доверкнность и через 10 минут дала на проверку. Хочу отметить всегда любезное общение, сотрудники всегда приветливы, в офисе чисто.