33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Давно не пользовался счетами и приложением РСХБ, а тут решил накопительный счет открыть. Понажимал на клавиши в мобильном приложении, но с нулевым балансом ничего не получилось. Ну нет так нет. Думаю, переведу небольшую сумму и позже ещё раз попробую.

Посредством СБП перевел 14.03 из ВТБ в РСХБ 1000 (Одну тысячу) рублей. Деньги поступили практически мгновенно на один из двух текущих счетов. Через несколько дней решил воспользоваться этой суммой и перевести её внутри банка на карту. Результат удивил: "Ошибка. У вас недостаточно средств для перевода. Пожалуйста, пополните счёт". Многочисленные попытки дозвониться в службу поддержки успеха не принесли - 2 с половиной минуты занимает монолог робота о схемах работы мошенников, а далее "все операторы заняты, время ожидания более 10!!! минут". Уж банкиры-то должны понимать, что время - деньги.

Написал в чат онлайн-приложения. Там проблему решить не смогли и создали обращение в службу техподдержки с номером CD10427613. 19.03 получил СМС: "Ваша заявка исполнена". Зашёл в приложение, попробовал перевод между счетами - результат прежний, попробовал вывести через СБП обратно в ВТБ - отказ без объяснения причин. Пришлось снова искать счастья в поддержке. Несколько телефонных звонков результата не принесли, всё те же 2 с половиной + более 10 минут. В чате попался квалифицированный специалист, который наконец-то хоть что-то прояснил: "на счете 40817............. стоит ограничение "полный запрет снятий" поэтому возникает ошибка". На вопросы кто и почему такой запрет создал и как его снять получил ответ - необходимо посетить офис.

Вчера, 20.03 поехал в офис по адресу Волгоградский проспект, 121/35. И это прям отдельная история. В офисе периодически отключается интернет, и сотрудники не могут посмотреть карточку клиента и даже дозвониться в службу поддержки (интернет-телефония, видимо). При этом, надо отдать им должное, работники отделения очень вежливые, внимательные и отзывчивые люди. Короче, в те моменты когда интернет работал удалось выяснить, что счёт открыт в головном офисе РСХБ (я не был там ни разу) и у сотрудников отделения в Кузьминках доступа к нему нет. Очень странно мягко говоря! Получается есть два разных РСХБ, головной офис и все остальные отделения? Так что и посещение офиса банка мне ничего не дало.

В головной офис ехать совсем не хочется, т.к. дорога занимает полтора часа и 100 рублей в одну сторону. Может быть здесь представители банка мне ответят почему лишили меня возможности пользоваться моими деньгами и как РСХБ собирается компенсировать мне моральный и материальный ущерб?

Твёрдая "единица". Плюс 1 балл за великолепных сотрудников отделения.

Покупал в 2022г. в офисе банка несколько инвестиционных монет, потерял справку. Решил восстановить на всякий случай. Пришёл в 3 часа в отделение на Кропоткинской. Посетителей почти не было, но справу оказалось найти не очень просто (2 года прошло). Я не помнил точной даты покупки, для меня перерыли 2 книги со справками о продаже инвестиционных монет. В итоге всё оказалось достаточно быстро, благодаря проактивности работницы банка. Мне очень понравился сервис (и в 2022г., и в 2024г.). За сервис однозначно порекомендовал бы.

Было 6 февраля 2024 года, оператор К-ва Светлана В.

Я, У-ва Галина В., хочу выразить благодарность сотрудникам офиса в с. Ташла . Я являюсь обладателем дебетовой карты и накопительного счета Россельхозбанка. 06 декабря 2023 г. обратилась в офис банка за консультацией по накопительному счету. Приняли быстро, в очереди не ждала. Сотрудники очень подробно рассказали про условия накопительного счета. Меня привлекло то, что в любое время можно пополнять и снимать денежные средства, а также выгодная процентная ставка. Радует то, что можно пополнять счет в мобильном приложении, все операции можно отслеживать. Счет быстро открыли, объяснили все условия. 14 декабря 2023 обратилась в офис, чтобы пополнить. Все сделали оперативно и качественно. Удобно, что офис находится в центре. Обслуживание очень понравилось, специалисты грамотные. Буду рекомендовать Россельхозбанк всем знакомым и близким.

Обращался в офис Россельхозбанка в Грозном по улице Назарбаева 92

Отделение банка в целом оставляет приятные впечатления, всегда чисто, не так много очереди в офисе, комфортно находиться в офисе.

На этот раз обращался за проведением платежей, сотрудник Резида вызвала по талону, не пришлось долго ждать в очереди, провела платежи, распечатала выписку и ответила на все интересующие меня вопросы.

Так же хочется отметить клиентоориентированность всех сотрудников в данном отделении, обслуживание в офисе не занимает много времени.

Благодарен всем сотрудникам отделения за отзывчивость и желание помочь!

Хотел депозит разместить, нашел тут на сайте подходящий и отделение банка рядом с работой . Ну, место запарковаться - не банка проблема, конечно. Просто, помучился, встал почти в полостановке. Дошел. Взял талончик. Небольшое отделение, окон 7 , работало как мин. четрые. Ну, мне сразу назначило в занятое окно. Ладно, посижу, со временем не очень свободным, и так уже потратил... Молодая девушка клиент и молодой парень -сотрудник, ну, сколько они там еще ворковать будут... Жду, закипаю... Уже все освободились другие окна, на меня поглядывают женщины, но зачем брать лишнюю работу на себя?! В общем, не хватило у меня нервов и времени. Выбросил талончик и пошел искать что-нибудь по клиентоориентрованней..., благо банков в стране пока еще хватает, даже по своему ужасный Сбербанк прям в этом же сдании... Не зря , видать, говорится, как Вы лодку назовете... так Росколхоз и работать будет... :-)

Заказал на сайте аппетитнуж карту. Было предложено выбрать дату и время получения. В назначенную дату ничего не случилось. На следующий лень звонит человек и предлагает выбрать дату доставки карты. Саободные даты начинаются через 2 недели. Человек советует получить карту в офисе. Отменяю заявку и иду в офис. Там говорят, что апетитная карта может быть только именной, так что придется ждать её выпуска. Снова заказываю карту на сайте. Звонит человек и говорит, что именно аппетиную карту длставить не может, но мне позвонят, когда карта будет готова, и пригласят в офис. Это было 3 недели назад. Мне так никто и не позвонил. Смс не было. Теперь я сам пытаюсь туда дозвониться уже 15 минут. И вот спустя 15 минут мне говорят, что время ожидания составит более 10 минут. Вообще время ожидания всегда более 10 минут, но обычно оно уменьшается со временем. А сейчас, пока я писал отзыв, оно не изменилось. Посещал офис на Садовой, если что  

Обратился в офис банка 19.03.2024 г. находящийся по адресу: п. Чунский, ул. Свердлова 12, по поводу открытия карты. Очереди не было, сотрудник Анастасия пригласила на обслуживание. Рассказала про виды карт в банке и их преимущества. Открыл карту Своя, понравилось что можно копить баллы, и траты по карте дадут повышенный процент по накопительному счету, карта бесплатная тоже большой плюс. Предложили оформить защиту денежных средств на банковских картах, условия интересные решил обдумать. Очень понравилось обслуживание, сотрудники вежливые, доброжелательные, компетентные. Так же смог получить грамотные ответы на интересующие меня вопросы. Остался доволен работой сотрудников данного офиса. Хочу отметить, чистоту, уют и приятную атмосферу в банке.

Пришла получать кредитную карту. Взяла талон, когда вызвали к сотруднику банка он рассказал о всех выгодных условиях этой кредитной карты. Меня условия данной карты полностью устроили, мы подали заявку на получение, дождались одобрение и оформили выдачу. Сотрудник оказался доброжелательным, опытным и внимательным. Особенно понравился льготный период 115 дней и повышенный кешбэк 15% на АЗС!!!

Сегодня обращалась в службу поддержки клиентов два раза по поводу проблемы перевода по СБП. Оба раза ответа ждать пришлось долго. Первый раз с 16:28 до 16:50 (22 мин), второй раз с 17:11 до 17:35 (24 мин). 

Это слишком долго. И не надо ссылаться на временную перегрузку службы - судя по отзывам других людей, это частая ситуация!       

Добрый день!

Не так давно я стала клиентом РСХБ. При выходе на пенсию встал вопрос: в каком банке обслуживаться? Благодаря активной информационно-разьяснительной работе, проводимой сотрудниками банка, выбор пал на Россельхозбанк. В конце 2023 года оформила пенсионную карту и решила первую пенсию положить на накопительный счет. 20 марта 2024 года пришла в офис РСХБ, расположенный в пгт Тужа Кировской области. Обслуживала меня менеджер-операционист Ирина, которая подробно рассказала о всех преимуществах накопительного счета, помогла установить мобильное приложение и показала, как можно оплатить коммунальные услуги.

Офис банка расположен в самом центре поселка. Удобная локация, замечательный приветливый коллектив. В помещении офиса чисто, светло, тепло, уютно. Посещение вызывет положительные эмоции от качественной, полной и квалифицированной консультации. Выбранный банк никогда не поменяю. Всем знакомым, друзьям буду рекомендовать обслуживаться именно в Россельхозбанке!!! 

Не так давно мне потребовалась информация о моих реквизитах счета в Россельхозбанке. И я никак не могла найти, в какой пункт меню прилождения зайти, чтобы посмотреть их, находила только номер карты. 15.03.24 обратилась в офис банка на Первомайском проспекте 37, менеджер по обслуживанию Алена очень быстро проконсультировала меня, предоставила мне реквизиты счета, и рассказала где в приложении посмотреть реквизиты счета, чтобы в дальнейшем не приходилось обращаться с подобным вопросом в офис банка. Так же Алёна предложила оформить заявку на кредитную карту, рассказала про условия и про действующую акцию о начислении дополнительных баллов программы лояльности по кредитной карте Своя. Меня предложение заинтересовало, поэтому обращусь в офис еще для оформления кредитной карты. Так же хочется отметить что в офисе чисто, сразу же после взятия талона менеджеры приглашают на обслуживание, ожидание в очереди не заняло более 2 минут. И сам процесс обслуживания не занимает много времени, что очень важно для клиентов.

Документы подтверждающие посещение офиса направлены на почту responses@banki.ru 18.03.24.

Добрый день! Я хочу оставить отзыв офису Россельхозбанка в с. Знаменское, ул. Дзержинского, д. 1а. Являюсь постоянным клиентом данного офис. 18.03.2024 обращался для получения реквизитов. В зале ожидания установлена электронная очередь, в очереди практически и не пришлось ждать. Не прошло пару минут и меня позвали. Хотя клиентов предостаточно было, обслуживание происходило быстро.Сотрудница банка вежливо представилась и поздоровалась, поинтересовалась какая у меня цель визита. Задала еще несколько вопросов, предложила наиболее выгодные предложения по вкладам и картам. Я оставил свой выбор на вкладе, так как процентные ставки наиболее высокие чем в других банках. Дополнительно мне рассказали о удобстве и преимуществах мобильного банка, и спросили пользуюсь ли я им. Общее впечатление о банке очень приятное, считаю надежным и удобным. Вежливые и квалифицированные сотрудники, все услуги доступны, всегда есть интересные предложения для физических лиц в сфере кредитования и вкладов. Всем знакомым и родственникам рекомендую именно Ваш офис. Хочется также поблагодарить руководство за таких опытных и компетентных работников.