33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Пользовался этим банком два раза для октрытия эксроу счета при покупке недвижимости у застройщика А101. Сервис банка могу оценить на тройку. 

Что не понравилось:

- большие отделения, по работает всего 2 оператора, даже в выходной день (отделения на Сухаревской и Б. Тульской)

- скудный выбор для записи для открытия эскроу (только несколько отделений по всей Москве, выбор времени записи сильно ограничен). При этом набор отделений меняется каждую неделю. К примеру, я живу на юге, а мне предлагают отделения только на севере, либо в центре, хотя на юге их тоже много.

- при записи не предупредили, что для открытия аккредитива нужно заранее открыть счет в этом банке и пополнить его на нужную сумму. Из-за этого пришло лишний раз приезжать в банк.

- записан в отделение на открытие эскрой на 18:30 - в результате меня не принимают, а принимают людей по живой очереди, которые пришли даже позже меня... 

Очень надеюсь, что пользоваться этим банком мне больше не придется никогда...

В этом году я посетила РСХБ уже второй раз, первый раз в январе приобретала дебетовую карту, сегодня 14.03.2024 обратилась за консультацией по вкладам, в офисе есть электронная очередь, ожидать не пришлось. Сотрудник, К-на Анна приветливо встретила меня на входе, помогла взять талон, подробно рассказала о вкладах и накопительных счетах. В течении 10 мин я открыла накопительный счет, на очень привлекательных условиях, под выгодный процент с возможностью накопления денежных средств. Спасибо за отличное обслуживание, рекомендую всем.

Накопились балы, в итоге решила сделать заказ. Заказ от 10.01.2024 г. Пришёл только 13.03.2024. Забрала. Все упаковано хорошо, но чайный набор пришёл с браком. 1 кружка со сколом и трещина на ручке. Просто столько ожидания и такое разочарование! Чтоб решить данную проблему, на горячей линии лояльности, сказали пишите сами поставщику но я же заказывала через лк, а теперь должна самостоятельно писать и решать данные вопросы спасибо, хоть адрес электронной почты написали.  В поддержке отказ, т.к. оказалось на почте надо было открывать и проверять. Акта мне никто не дал. Открыла дома.

Давно обслуживаюсь в Россельхозбанке Котельниково, у меня здесь открыт вклад. В банке бываю часто по различным вопросам, и всегда нравится, как работают сотрудники. Даже, если много людей приходят, успевают всем все рассказать и объяснить. Хочу поблагодарить девочек за быстрое решение своего вопроса. Дело в том, что мне срочно понадобилась определенная сумма денег с накопительного счета, заранее предупредить у меня не получилось. 1 марта я позвонила сотрудникам банка, объяснила ситуацию и девушки пошли навстречу, решили вопрос с наличными деньгами. В банк пришла к нужному времени, Чимпоеш Аня очень оперативно оформила выдачу денег, очень приветливая. Сотрудникам нашего банка большое спасибо! Документ по выдаче денег вам направила

14.03.2024 г. в 10:22 посетил Россельхозбанк в городе Семикаркорске по адресу ул. Ленина, д. 113. Пришел получить дебетовую карту банка , при входе встретила сотрудница банка, помогла взять талон и сразу меня вызывали в окошко, там мне быстро выдали мою карту, рассказали о преимуществах банка. Все было замечательно, буду своим друзьям и коллегам рекомендовать данный банк. Документы направлены на почту.

Обращался в офис Россельхозбанка в Петрозаводске на первомайском проспекте 37. 

Отделение банка в целом оставляет приятные впечатления, всегда чисто, не так много очереди в офисе, комфортно находиться в офисе.

На этот раз обращался за открытием накопительного счета, сотрудник Маргарита проконсультировала по условиям открытия счета, рассказала все подробно, вопросов не осталось, так же рассказала про кредитную карту, по карте действует акция, начисляется 25% бонусными баллами урожай. 

Так же хочется отметить клиентоориентированность всех сотрудников в данном отделении, обслуживание в офисе не занимает много времени.

Благодарен всем сотрудникам отделения за отзывчивость и желание помочь!

Документы подтверждающие посещение офиса направлены на почту responses@banki.ru при написании отзыва.

В феврале обращалась в офис банка в городе Ленинск-Кузнецкий для пополнения счета. Офис чистый и светлый, на сотрудников приятно смотреть! 

На входе есть электронная очередь, сотрудник уточнил вопрос, с которым я обратилась, выбил талон и я сразу прошла к менеджеру. Девушка задала мне вопросы, оформила документ в кассу и рассказала про кредитную карту, которую я планирую оформить в апреле. Всё это заняло 10 минут. 

Мне все понравилось! 

Сотрудники грамотные и доброжелательные. 

Спасибо!

11.03.2024 после обновления телефона удалилось мобильное приложение банка. Зашла в офис, расположенный в п. Золотухино, не смотря на очередь на меня сразу обратили внимание сотрудники, проводили к Марии. Она помогла установить приложение, показала как работает автоплатеж за коммунальные услуги, настроила систему быстрых платежей. И всё это за 15 минут. Сотрудник был доброжелательный, вежливый, что не может не радовать. Всём рекомендую банк

Добрый день. Являюсь клиентом Ярославского РФ Россельхозбанка в г.Тутаев на пр-т 50-летия Победы д. 24а как физическое лицо. Обслуживают более 10 лет. Была в офисе 12.03.2024 года по делам своего предприятия. Заодно проверила свои вклады, получила выписку по вкладам. Узнала о новых предложениях. Обслужили в моменте. Ожидания в очереди не было. В офисе уютно и чисто. Сотрудники вежливые, внимательные, отзывчивые. Всегда идут на встречу.

Здравствуйте, 19 февраля обратилась в офис Россельхозбанка в п Старожилово по техническим вопросам, у меня не работало приложение. В офисе очереди не было, меня встретил сотрудник и пригласил на обслуживание. Очень дружелюбная и компетентная девушка выслушала меня и сразу начала разбираться в моей проблеме. Зашли вместе в приложение, я показала что у меня не работают платежи, она проверила настройки, потом сделала необходимые операции в программе и ура, все заработало. Мои вопрос был решен в течении 10 минут, теперь я могу снова полноценно совершать операции.Дополнительно попросила отключить пакет премиум .Спасибо большое за профессиональное и быстрое обслуживание.

Являюсь клиентом Россельхозбанка в р.п. Инжавино уже давно. Есть их дебетовая карта и кредитная карта. Все нравиться, всех сотрудников уже давно знаю и часто пользуюсь их услугами. А недавно я задумался над покупкой нового автомобиля и понял, что с текущими ценами на авто мне придется взять кредит. Обратился к дилерам в автосалоне за автокредитом, там все посчитали, но все равно решил зайти в знакомое отделение и узнать еще и у них ставки и условия. Меня обслуживала С. Марина (надо отметить очень вежливый и грамотный сотрудник), она мне очень классно обьяснила разницу между автокредитом и просто кредитом на любые цели. Обьяснила и посчитала разницу в ставках, страховках и условиях. И получилось, что при меньшей ставке по автокредиту - переплата выше. С. М. проверила имеющиеся для меня персональные предложения и мне как постоянному клиенту можно было бы получить кредит по одному паспорту (без документов). Спустя 30 минут времени, мне уже зачислили деньги на счет). Теперь дело за малым, выбрать автомобиль. 

Сегодня повторно обратился в офис банка, расположенный недалеко от метро Авиамоторная за получением карты. Хотелось бы обратить внимание на положительное отношение к клиентам. В данном офисе я не первый раз и всегда получаю положительное эмоции от посещения данного офиса. Впервые я посетил данный офис 2 февраля 2024 года для открытия накопительного счета. В процессе открытия получил полную информацию по данной операции. Получив подробную консультацию, планирую в дальшем открыть пенсионную карту с тем, чтобы перевести пенсию в данный банк в данном отделение. Обслуживанием остался очень довольным. 

Документ о получении карты направляю на почту

Доброго дня, Уважаемые Банки Ру и РСХБ. Я, З-ов А. А., заключил с РСХБ потребительский кредит договор #2**********9 со страхованием жизини и здоровья в РСХБ Страхование жизни. Оплатил. От навязывания услуги телемедцина отказался. Теперь смотрю банк в одностороннем порядке изменил ставку в сторону увеличения. Хотя услуга телемедицина навязывалась и я от нее отказался. Прошу Взять в работу данную жалобу и помочь в возврате первоначальной ставки. Если отдел РСХБ не поможет найти методы для решения данной ситуации то обращусь в Банк России. В контакт центре банка РСХБ сказали что я могу отказаться и это не повлияет на ставку. С уважением, А. А. З-ов.

Понадобилась справка со счета для визы, причем срочно. Обратился к менеджеру Кристине (ранее помогала мне с другими банковскими услугами), не смотря на то что у нее уже были расписаны приемы, справку мне сделала без предварительной записи за 5 минут. Фактически добежал до офиса у Золотых ворот и сразу же забрал готовую. Это очень сильно помогло.

13.03 примерно в 14:00 мною был совершён визит в офис РСХБ по адресу г. Оренбург, проспект победы 111. Цель визита состояла в регистрации потвержденной биометрии, но после буквально минуты ожидания мне отказали, сославшись на то, что в настоящее время они не оказывают такую услугу, хотя я точно знаю, что на сайте единой биометрической системы данный офис отображается. 

Добрый день. Являюсь клиентом дополнительного офиса Россельхозбанка в городе Костомукша с сентября 2014 года. Пользуюсь различными продуктами: вклады, карты, накопительные счета. 

12.03.2024 обратилась в дополнительный офис в Костомукше с вопросом, как конвертировать «вкусные» баллы по моей дебетовой карте «Аппетитная» с бонусной витрины «Урожай» в рубли.

Взяла талон, ожидания не было, меня вызвали к окну номер 2, обслуживала сотрудник П-к Инна.

Хотела бы выразить ей благодарность. Очень подробно и понятно рассказала про мою карту, показала как пользоваться бонусной витриной Урожай, как получать «вкусные» баллы. Оказывается, все легко и просто.

Также Инна рассказала мне о новом вкладе «Свой вклад» с весьма выгодными условиями.

P.S. Не первый раз прихожу в этот офис, всегда чисто и светло, сотрудники приветливы и все очень понятно объясняют.

Документы подтверждающие визит в банк направлены на адрес  

responses@banki.ru 13.03.2024

Добрый день! Кредитными картами Россельхозбанка пользуюсь с 2015 года. Удобно что есть льготный период 55 дней, и по окончании срока кредита договор продлевается на тех же условиях. Сейчас многие банки предлагают кредитные карты с увеличенным льготным периодом. В связи с этим 12 февраля 2024 года я обратилась в офис Россельхозбанка с. Парабель. Девушка кредитник сразу пригласила меня, выслушала и разъяснила, что сейчас льготный период по вновь выдаваемым кредитным картам РСХБ составляет 115 дней. Оказалось что мне не нужно переделывать кредитную карту чтобы увеличить льготный период по карте. Мне предложили написать заявление на увеличение льготного периода с 55 дней до 115, и дополнительное соглашение к моему кредитному договору. Мой поход в банк занял не более 10 минут. А 29 февраля мне пришло уведомление от банка что с 1 марта 2024 года по моей кредитной карте льготный период будет 115 дней. Теперь я могу пользоваться деньгами банка в течение 115 дней, погашая при этом лишь минимальный платеж без процентов. Хочется пожелать банку процветания, а милым сотрудницам здоровья и благополучия.