33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Добрый день. Хочу рассказать о своём знакомстве с Россельхозбанком, который находится в г. Калачинске, по адресу ул. Калачинская. 25. Очень долго была клиентом другого банка, в ноябре стала клиентом Россельхозбанка. Пришла 29 ноября 2023г, взяла талон на открытие карты, в очереди была мин 2, на обслуживание попала к специалисту за второй стол, Валерии. Специалист представился, спросил, как обращаться ко мне, задала несколько вопросов, предоставила мне много информации. Хотела открыть дебетовую карту для расчетов, но при разговоре сказала, что имею пенсионное пособие и Лера мне предложила перевести пенсию в банк и за это ещё получить на счёт 2500 рублей. С удовольствием согласилась, так как каждая копейка сейчас на счету, да и накануне праздника это очень приятно. Также мне предложили оформить дебетовую карту и мобильный банк подключить, рассказали про бонусу, что тоже очень приятно.

Банк очень понравился, внутри всё современно и уютно, хорошая мебель, телевизор с рекламой и конечно же хорошие и приветливые специалисты. Обслужили быстро, при этом предоставили много информации. Рекомендую банк!

Посетил офис банка 14.12.2023 года по адресу поселок Переяславка улица Октябрьская 80. Обратился за переоформлением накопительного счета, так как старый процент был небольшим. Консультация и обслуживание было проведено на высшем уровне, всё объяснили и рассказали, а также ознакомили с другими выгодными вкладами и предложениями. Полностью доволен работой данного офиса и банком в целом.

13.12.2023 открывал вклад "доходный" в отделении Россельхозбанка. Заявленная минимальная ставка по вкладу составляет 16%. Сотрудница банка ввела мена в заблуждение, заявив что ставка 16% возможна при условии оформлении договора о медицинском страховании по страховому полису "Здоровье под защитой. Базовая" за 3900 руб., обосновывая это тем, что без полиса ставка по вкладу будет только 14%. В страховом договоре, заявлении об открытии вклада и на сайте банка нет ни слова о привязке процентной ставки к наличию страхового полиса. Прошу Россельхозбанк разобраться в вопросе, расторгнуть договор страхования и вернуть деньги (3900 руб.).

Посетил сегодня офис Россельхозбанка по адресу ул.Большая Семеновская, д.27, корп.2 для открытия вклада.

После посещения испытываю некоторое недоумение: что это такое было?

Собирался открыть вклад «Доходный» на 6 месяцев с доходностью 16% годовых. Согласно условиям на сайте, данный вклад может быть открыт всем желающим при условии, что до этого ты не являлся клиентом Россельхозбанка.

Менеджер оформила документы, я внес средства в кассу банка, но когда речь пошла о подписании договора, выяснилось, что данный вклад мне могут открыть только в том случае, если я куплю страховку на год, общей стоимостью что-то около 3500 рублей. Отказаться от нее нельзя – по утверждению менеджера. Если не куплю, то вклад не откроют. На мои возражения, что такие условия не указаны на сайте, менеджер ответила:

- У них там наверху беспорядок. Мы уже не один раз им писали об этом, но изменения на сайт так и не внесли.

После моих слов, что я отказываюсь оплачивать страховку, менеджер ушла к начальству. Вернувшись, подтвердила, что тогда вклад не откроют.

Я сообщил, что буду писать отзыв об этом на сайте «Banki.ru» и, возможно, жалобу в ЦБ. Дословный ответ менеджера:

- Да пожалуйста!

Тогда я позвонил на горячую линию Россельхозбанка и попросил озвучить все условия открытия вклада «Доходный». Сотрудник коллцентра озвучила мне их и никаких покупок страховки среди этих условий не было. Тогда я обрисовал сотруднику коллцентра сложившуюся ситуацию и попросил разрешения поставить телефон на громкую связь и повторить еще раз условия открытия вклада. Менеджер в отделении сказала, что ей это не интересно и общаться с сотрудником коллцентра она не намерена. Сотрудник коллцентра очень быстро на это отреагировала и сказала

- Не отключайте телефон, идите к управляющему офисом.

Управляющая была занята, но сотрудник коллцентра согласилась ждать на телефоне столько, сколько потребуется.

Когда управляющая освободилась, я зашел к ней и сразу предупредил, что у меня по громкой связи подключен сотрудник коллцентра, и обрисовал сложившуюся ситуацию. Управляющая сказала:

- Да, конечно, можно открыть вклад без оформления страховки, никаких проблем. Менеджер вас не так поняла. Я обязательно проведу с ней беседу.

Я поблагодарил сотрудника коллцентра (реально чувствовалось желание помочь клиенту, жаль не запомнил имя) и вернулся к менеджеру. И, о чудо! Вклад мне тут же оформили. Менеджер даже никуда не отходила и ни с кем больше не советовалась. Только любезность менеджера исчезла. По окончании оформления вклада выдали кучу бумажек. Я спросил, можно ли получить файлик для договора. На что менеджер ответила:

- Нельзя!

Я поблагодарил ее и попрощался. Менеджер ответила:

- И вам не хворать!

Не ожидал я такого от серьезного банка, входящего в первую десятку.

Буду ли я советовать другим клиентам обходить данный банк стороной? Нет, не буду. Просто надо помнить о своих правах.

Хотел поставить оценку 1, но сотруднику коллцентра однозначно ставлю 5. Итого общая оценка – 3.

Наше предприятие обслуживается в офисе банка, расположенного в г Тейково, Ивановской области, ул. Першинская, д 42.

посетил офис 10 декабря 2023 года, для снятия наличных на заработную плату работникам предприятия. Очень понравилось обслуживание, чистота в помещении, вежливые сотрудники, наличие электронной очереди и недолгое ожидание! Сотрудник банка Наталия И-на грамотно и быстро оформила документы, ответила на все интересующие меня вопросы!

Псле посещения офиса осталось очень приятное впечатление от общения с работниками и обслуживания в этом отделении банка!!!!

Добрый день!
Постоянно пользуюсь услугами Россельхозбанка, в частности хочу отметить работу сотрудников в Красноармейском Республика Чувашия. Обратилась 13 декабря для консультации и открытия вклада. Очередей здесь нет, меня сразу обслужили. Подробно объяснили все условия по вкладу. Очень понравилось.

Добрый день!!!

Обращалась 27 октября в Россельхозбанк в Комсомольском республика Чувашия для оформления кредита. Обслуживанием со стороны сотрудников очень довольна, для подписания документов записали на удобное время. Все прошло очень быстро. Сотрудники также подробно рассказали условия по моему кредиту. Фото договора отправила на почту. Молодцы!!! 

Сегодня в 13:00 обратилась в офис Г. Мариинск Ленина 49 Россельхозбанка для открытия дебетовой карты, хочу сказать спасибо за обслуживание и лучшее предложение, мне рассказали о многих вариантах и выгодах каждой из карт, рассказали про карту аппетитная по которой при оплате продуктов можно возвращать кэшбэк рублями ежемесячно, рассказали про карту своя по которой можно получать повышенные баллы до 15% и потом тратить их на что угодно в личном кабинете по программе лояльности банка, заинтересовала меня карта своя больше.

Сотрудник за 3-4 минуты оформила мне всё и выдала карту, пин код пришёл в смс, дополнительно мне помогли установить личный кабинет и рассказали о том какие операции я могу там совершать, всё моё пребывание в офисе вместе с ожиданием и консультацией заняло максимум 15 минут. Спасибо большое сотрудникам за их работу и качественное обслуживание!

12.12.2023 г обратилась в офис банка - проконсультироваться по кредитной карте. 

Хочу поблагодарить сотрудника Б-ну Ю.А. Грамотно проконсультировала по всем интересующим вопросам, вежливо рассказала условия, подобрала выгодный для меня вариант. Очень компетентный сотрудник! 

В итоге, я оформила кредитную карту с бесплатным годовым обслуживанием и длительным льготным периодом, а также дебетовую карту, которой можно расплачиваться за границей. Спасибо огромное! Я осталась довольна визитом. Обязательно обращусь ещё и буду советовать всем друзьям и знакомым. Желаю банку и всем сотрудникам удачи!