33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

В августе 2021 г от сотрудника банка, который приходил в нашу организацию с презентацией банковских продуктов я узнала о сельской ипотеке под 2.7 процентов на приобретение жилого дома с земельным участком на селе. Не долго думая мы с мужем обратились в дополнительный офис АО Россельхозбанк с. Мельниково для оформления ипотечного кредита на приобретение жилого дома с земельным участкам по программе "Сельская ипотека". Сотрудники банка подробно разъяснили условия оформления, рассказали мне о документах, необходимых для подачи заявки и сроках рассмотрения. Собрав все необходимые документы, мы сразу же предоставили их в банк. Специалисты отделения проверили, приняли все документы и отправили заявку на рассмотрение. В течение суток нам уже пришло положительное решение. И мы начали работать уже с объектом. Кредитный специалист очень быстро обработал документы по дому с земельным участком и мы вышли на сделку. Сейчас мы обладатели шикарного двухэтажного дома 165 КВ.м и земельного участка, и все благодаря профессиональной работе сотрудника банка. Уже на протяжении 2.5 лет работаю с этим банком. Для удобства оплаты нам предложили подключить мобильное приложение и выдали бесплатную карту. По любому интересующему меня вопросу, специалисты банка всегда меня выслушают, всегда помогут,всегда с улыбкой встретят и проводят. Вот и сегодня 10.07.2023 г я обратилась в отделение банка в с.Мельниково, помочь восстановить мобильное приложение, так как я поменяла телефон. Сотрудники за 5 мин мне помогли все установить. Очень грамотный и доброжелательный коллектив. Всем своим друзьям и знакомым всегда рекомендую этот банк. Спасибо сотрудникам Дополнительного офиса в с. Мельниково за профессиональное обслуживание!

Я являюсь юристом ООО Колос Кубани, с 2018 года мы обслуживаемся в отделении Россельхозбанк в городе Крымск, как корпоративные клиенты. 

Наше сотрудничество с банком началось с открытия обычного расчётного счета и об этом мы ни разу не пожалели. За 5 лет нашего совместного сотрудничества, мы росли и развивались вместе с банком, продуктовая линейка, разработанная для корпоративных клиентов агро-промышленного комплекса полностью соответствует нашим потребностям - это и программы кредитования, страхования, Зарплатный проект, с каждым днём все более удобным и наполненным становится приложение для бизнеса.

Отдельного внимания заслуживает коллектив отделения банка, за все время нашего сотрудничества у нас сложились открытые и добрые отношения, регулярно посещаем нашего закреплённого за компанией менеджера счета. Очень часто сотрудники приезжают к нам в организацию для проведения ознакомительных презентаций для нашего коллектива, привозят зарплатные карты для вновь принятых работников и для тех у кого они истекают по сроку. Девушки всегда очень приветливые, отзывчивые, настоящие профессионалы своего дела. Управляющий офиса - Юлианна - с нами всегда на связи. Не первый год мы убеждаемся в правильности своего выбора. Отличный банк, отличный коллектив!

Здравствуйте! Являюсь давним клиентом Россельхозбанка в станице Алексеевской, наверно уже лет 10. Пользуюсь многими продуктами, у меня есть кредитная карта, кредит. Работаю в аптеке и вся наша организация получает зарплату на карточки Россельхозбанка. Хочется сказать, что банк хороший, надёжный. Сотрудницы работают по много лет, все знают, во всем помогают. 24 марта открыла еще у них накопительный счет. В очереди не ждала, зашла и сразу подошла к окошку. Галя мне и посоветовала этот счет, потому что можно в любой момент снять и процент неплохой. Все было понятно, оформили счет быстро. Так что сама буду продолжать быть клиентом Россельхозбанка и другим советую.

Обратился в отделение банка в городе Тверь, расположенного по адресу ул. Дмитрия Донского, 37, для оформления кредита по одобренной сельской на сумму 2584000.

Подобрав объект недвижимости собрав все необходиммые документы, сделал оценку и оформил залог участка, направил всё в банк.

 4го июля этого года со мной связалась специалист отдела ипотечного кредитования РСХБ, уведомив о том, что документы приняты и можно приходить на сделку к 16 00. Кроме озвученного списка необходимых для сделки документов мне сообщили также, что я должен оформить страховку в РСХБ - страхование(страхование жизни) за - 116 000р

Естественно, такая сумма, за страховку стала для меня шоком и я начал звонить на горячую линию РСХБ для уточнения данного вопроса. На горячей линии мне сообщили, что я имею законное право не оформлять страховку в РСХБ.

 На это менеджер мне ответил, что оказывается заявку на сельскую ипотеку мне одобрили только потому, что оформлю страховку в РСХБ по этой космической цене! Я возмутился. ЧТО?!

Но менеджер сказала, что случае отказа мою заявку скорее всего отклонят или отправят на пересмотр! Что за ерунда!!! На мой вопрос почему мне на горячей линии РСХБ говорят одно, а работник ипотеч.отдела в Тверском филиале РСХБ другое, мне просто сказали, что это их внутренние порядки такие. Получается филиалы РСХБ на местах сами решают кому давать ипотеку, а кому нет!

На сделке с банком мне предложили подписать бумагу свидетельствубющую о том, что я добровольно вношу денежные средства за страховки и оформляю их по собственному желанию, хотя это не так. Я отказался оплачивать данные банковские продукты,так как меня к этому принуждают, на что мне сообщили что сделку не профинансируют пока я не подпишу согласие и не внесу средства на страхование и отправили домой.

P.S. 11 июля 23г, в 12ч по Мск у нас назначена сделка по оформлению ипотеки. Прошу помочь мне разобраться в данном вопросе. Меня вынуждают пойти на заведомо невыгодные для меня условия оформления так называемой "добровольной" страховки от РСХБ. Но какая же она добровольная, если мне не позволяют от нее отказаться, угрожая в пересмотре моего одобрения и отказе финансирования по сельской ипотеке?

На основании:

• статья 16 Закона России о защите прав потребителей

• статья 168 Гражданский Кодекс РФ

• пункт 2 статьи 7 ФЗ-353N «О потребительском кредите (займе)»

  пункт 8 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 13.09.2011 N 147

Я буду вынужден обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, а также в ЦБ и другие ведомства, так как у меня имеются все записи тел.разговоров (диктофона) с сотрудниками РСХБ.

Добрый день. Хочу поделиться информацией об удобном сервисе в мобильном приложении Россельхозбанка. Сегодня выйдя из дома и уже подойдя к банкомату, я обнаружила, что забыла карту дома. На экране банкомата я заметила фразу, что можно снять наличные по QR-коду, но как это сделать не имела представления. Зайдя в личный кабинет, я написала в чат-поддержку банка вопрос "как снять деньги по qr-коду?". На мой вопрос тут же был дан ответ с рекомендациями и всё очень подробно разъяснено. Я без проблем сняла деньги в банкомате без карты! Это очень удобно! Я рекомендую Россельхозбанк всем без ограничений! 

Добрый день! Я являюсь клиентом Россельхозбанка в городе Каменск-Шахтинский, ул. Ворошилова, д. 10, у меня есть текущий счет, которым удобно пользоваться! Но при этом, я часто захожу в отделение, чтобы уточнить условия или акции по вкладам. Сегодня 07 июля я посетила данное отделение. Расположение удобное, сам офис большой и приятный к посещению. Есть электронная очередь, взяла талон и сразу вызвали в окно. Это очень удобно, чтобы не стоять в живых очередях, которые могут не заканчиваться. Сотрудник улыбнулся мне, поздоровался, уточнил имя и отчество и цель моего визита. Далее, спросил разрешение задать несколько вопросов: сумма, валюта, срок, что важно снимать или сохранить. После, мне презентовали комплексное предложение, где был вклад и инвестиционный продукт. Но я выбрала вклад. Сотрудник озвучил мне проценты, сумму дохода. Далее, сказал, что для оформления нужны деньги и паспорт. По факту, вся консультация заняла минут 10. И я получила всю нужную мне информацию. Очень понравилось обслуживание! Желаю сотрудникам только высоких продаж, а банку лояльных клиентов.

Талон на почту направила.

Банк намеренно вносит неправильную информацию о задолженности по кредитной карте для того чтобы, обмануть клиента. Средства списываются непонятно за что. Даже если вы вовремя вносите платежи по кредитной карте в мобильном приложени они специально отображаются неверно. Также банк не предоставляет никакую поддержку по телефону или через чат с банком. Если вы оформляли карту в одном отделении банка, то в другом отделении банка информационную поддержку вам не предоставят. Операторы ссылаются на то, что это разные отделения банка и они разные организации. Такого беспределат нет ни в одном другом банке!!! В любом другом банке вам без проблем окажут информационную помощь по вашим счетам. (Страшно подумать если отделение банка закроется - получается что вы уже никогда не получите информацию о ваших счетах). Так же если вы пользовались кредиткой в беспроцентный период и погасили долг вовремя - это неважно у вас все равно спишут комиссию за просроченный платеж - без объяснения всяких причин.

хочу выразить благодарность отделению Россельхозбанка в лысьве. Открывала здесь вклад, и с тех пор снимаю его и пополняю. Последний раз была 7 июля 2023г. Буквально 5 минут и все оформил. Обслуживание всегда достойное, вежливое, без ошибок, вклад очень удобный с отличной ставкой. Сотрудники всегда говорят о своих новых продуктах, об изменениях условий и процентов по вкладам. Спасибо !!

Добрый день! Являюсь директором КХ *****. Наша организация обслуживается в Россельхозбанке в поселке Тарасовский, открыт расчетный счёт. Я периодически посещаю офис банка для снятия наличных. Сегодня 07 июля я пришла в отделение, взяла талон электронной очереди и через секунду меня вызвали в окно к специалисту. Сотрудник поприветствовал меня, уточнил цель моего визита и попросил предоставить документ. Далее, сотрудник, не отвлекаясь на посторонние дела, стала проводить мою операцию, при этом комментируя каждый свой шаг. После это меня перенаправили на кассу , где за 2 минуты я получила наличные. Что хочу отметить : сотрудник грамотный, без навязывания услуг, четко выполняет свою работу. Предельная вежливость формирует в целом позитивное отношение. Так же, к моему обслуживанию присоединился руководитель офиса Анна Михайловна, которая уточнила : все ли мои вопросы решены, не осталось ли дополнительных вопросов , а так же предоставила мне рекламный материал по продуктам банка. В целом, я находилась в офисе не более 15 минут. Благодарю данное отделение за плодотворное сотрудничество, желаю процветания и только довольных клиентов ! 

Документ, подтверждающий обслуживание, на вашу почту направлен .

Добрый день. Хотел поделиться проблемой связанной с Россельхозбанком. Ужасный банк, клиентоориентированность на нуле!!!

В связи с разводом, мы с бывшей супругой решили разделить имущество. Для этого необходимо вывести бывшую супругу из созаемщика. Опишу ситуацию поэтапно:

- В начале апреля приехал в отделение Банка, узнал какие необходимы документы для этого. К концу апреля все документы были собраны и сданы в отделение (Парадная ул., 5, корп. 1). При этом устно сотрудник отделения озвучивал сроки на рассмотрение 10 рабочих дней. Никакой копии, номера заявления не было мне передано!!!

-Потом поступил звонок от того же сотрудника, не приняли документ о выписке из ЕГРН, хотя она была официально, с электронной подписью. Ну это ладно, потратил время и деньги, чтоб пойти в МФЦ за ней.

- В начале мая опять сдал Выписку

- Следующий запрос, трудовая книжка и 2НДФЛ, так как я ранее предоставлял данные документы и вышел срок. В итоге я уже три предоставлял «свежие» тр.книжку и 2 НДФЛ. И скорей всего запросят еще, потому что опять упущено время.

Итог: постоянно пишем письма по результатам нашего заявления, один ответ «в работе». Сроки не говорят на данный момент. До этого были озвучены: конец мая, потом июня. Сколько можно ждать!!!!

Добрый день! Я являюсь бухгалтером нескольких сельхозпроизводителей, в том числе КФХ К-ва Н.В. У моего клиента открыт счет в Россельхозбанке г. Фролово. Хочу сразу отметить, что офис был несколько лет назад перенесён в центр нашего города и теперь находится в самом центре, очень комфортно посещать, уютно, красиво. Очень тёплое отношение сотрудников к клиентам, наблюдаю его не только по отношению к себе, но и к другим клиентам. По расчетному счету часто посещаю банк, оформляем платежные поручения. Интернет-банк есть, но пока нам так удобнее. Контактируем в основном с управляющей Ириной Н. и сотрудником Лидией И., всегда получаем помощь в любых вопросах, желание пойти нам навстречу. 5 июля посещала банк, так как не получилось самостоятельно оформить платежные поручения. Взяла талон, сразу вызвали к Лидии И. (обычно никогда в очереди не приходится ждать). Лидия И. помогла оформить платежное поручение и подробно рассказала, в чем причина ошибки, почему не сформировалось платежное поручение. Рассказала еще раз о работе в мобильном приложении. Все понятно и с большим вниманием. Большое спасибо сотрудникам банка от моего клиента и от меня лично, продолжаем сотрудничать. На всякий случай отправила вам фото платёжного поручения, которое мы оформили.

Доброго дня! Решила воспользоваться моментом и тоже написать свой личный отзыв про мое обслуживание в Россельхозбанке в городе Аксае. Сегодня (06.07.2023) я решила посетить данный офис, чтобы узнать условия по вкладам. И что я заметила: даже просто консультация ( я не открывала вклад) прошла на высшем уровне. А это значит, что сотрудникам важен каждый клиент. При входе есть аппарат с талонами, взяла свой вклад и тут же вызвали в окно. Девушка сотрудница Виктория приветливо меня встретила, уточнила для чего я пришла. Далее, мне задали ряд вопросов, как объяснили, чтобы лучшее предложение для меня подобрать. Про то, что важно : снимать, хранить, какая сумма, на какой срок. Уточнили работаю ли я и я сначала удивилась, для чего такой вопрос. Но в ходе обслуживания поняла : мне предложили и вклад, и инвестиционный продукт. А в последнем есть налоговый вычет, вот для чего нужна была эта информация. В общем, сотрудник рассказала мне про ставки, посчитала со мной доход, рассказала про досрочное закрытие. После обслуживания , которое длилось минут 15 , мне дали рекламу и поблагодарили за обращение в банк

 Скажу, очень приятное ощущение после такой консультации. Выражаю благодарность сотрудникам отделения и желаю им всегда быть такими же профессионалами своего дела ! Документы отправлены.

Добрый день! Пару раз открывала вклад в этом банке из-за выгодной процентной ставки, но никогда не задумывалась о самом банке как о банке. В марте месяце подала заявку на кредит, осталась довольна и процентной ставкой, и самой обстановкой в офисе, и конечно же работой сотрудников. Доброжелательность, приветливость и профессионализм сотрудников меня и на толкнул оставить отзыв, чтобы хоть как то подчеркнуть благодарность всем сотрудникам, а в отдельности девушке Мадине, которая мне выдавала кредит. После в мае месяце пришла, проконсультироваться как мне лучше погашать кредит, не приходя в банк, так как карты у меня не было, а зарплата идёт на сбербанк. Сотрудник Инна посоветовала мне открыть карту и подключить ДБО для перевода платежа по СБП. Что больше всего удивило, когда мне Инна помогала первый раз в июне переводить деньги со сбера, средства сразу сели на тот счёт к которому привязан кредит, и в онлайне ничего больше между своими счетами переводить не пришлось. В общем, получилось так, что три месяца часто общаюсь с этим офисом и получаю одно удовольствие и кучу положительных эмоций. Спасибо за офис, за девочек и за ваш труд!

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Россельхозбанка в селе Донском, расположенном по улице Ленина, 3. Обратилась в это отделение 29.06.2023 впервые и была приятно удивлена: офис небольшой, но очень уютный, все сотрудники доброжелательны: видно, что заинтересованы в клиентах. Обслуживала меня девушка Марина, очень приятная и грамотная. Рассказала о разных картах, я выбрала моментальную карту СВОЯ. Очень меня заинтересовала бонусная программа «Урожай». Подключила себе сразу мобильное приложение, чтобы ознакомиться с витриной товаров: выбор очень разнообразный. Порадовало, что обслуживание длилось недолго, но было очень информативным! Также Марина рассказала мне о программе защиты для банковских карт, в следующий раз обязательно ее приобрету!

Хотелось бы пожелать девочкам процветания и адекватных клиентов!!

Добрый день! Являюсь клиентом банка и отделения г. Мантурово Костромской области с 2021 года. Выбрала для обслуживания этот банк, т. к всегда устраивает обслуживание меня и моих знакомых. Отделение банка распологается очень удобно на центральной улице, рядом с Администрацией города, пройти мимо не возможно. 06.07.2023 я в очередной раз посетила отделение г. Мантурово, меня интересовали ставки по вкладам. Как только я зашла в офис у операционного отдела меня приветливо встретила сотрудник Елена, уточнив цель визита, проводила до сотрудника Натальи для дальнейшей консультации. Наталья встретила меня улыбкой и доброжелательность, чем сразу расположила к себе. Внимательно меня выслушав, провела подробную консультацию, рассказала о всех действующих предложениях банка, помогла подобрать продукт для оформления, мой выбор пал на нак.счёт моя копилка, хорошая процентная ставка, есть возможность снять и пополнить, что я и искала. Также показала удобство приложения в переводах и оплате комуналки, рассказала о широкой линейке страхования, меня заинтересовалл страхование квартиры. После оформления продукта и консультации сотрудник оставил мне визитку и рекламу по интересующим продуктам. Хочу выразить благодарность за подготовку сотрудников, они профессионалы своего дела. Банк и отделение г. Мантурово рекомендую. Документы для подтверждения отправляю на почту. 

Был в офисе число по вопросу кредита.Вызвали в 5е окно, сотрудник Марина.Все посчитали, рассказали,очень качественное и вежливое обслуживание.Также предложили открыть в банке накопительный счёт и карту.В вашем банке не только хорошие ставки по кредитам,но и по вкладам.Планирую взять у вас кредит.

Отличные продукты банка, вежливые сотрудник в офисе. 06.07.2023 почистила офис Россельхоз банка в городе Подольск, для пополнения вклада. Меня проконсультировали по продуктам банка и рассказали про более выгодное предложение. Открыли бесплатную пенсионную карту . В самом офисе очень приятная обстановка, сотрудник при входе встречает всех клиентов , даёт талончики предлагает водичку, а в текущую жару это очень приятно, в очереди ни одной минуты не ждала ! Выражаю благодарность управляющему офиса Светлане М. за правильное решение в сложившейся ситуации . Так же благодарна менеджеру Д-ой Ольге за проведения всех операций. Прошу поощрить коллектив офиса г. Подольск. Их пример другим наука.