33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

 В субботу 01.04.2023 года, я посетил дополнительный офис №3349/63/24 АО «Россельхозбанк» в г. Подольске, в котором открыты вклады, на имя моей родственницы, с целью получить выписку по данным вкладам, которыми я могу распоряжаться по доверенности. При обслуживании, менеджером-операционистом банка, мне было сказано, что по вкладам изменилась процентная ставка и было предложено переоформить вклады на новую, более высокую, процентную ставку, при этом не объяснив мне, всех последствий и конкретных условий переоформления договоров. При предоставлении мне на подпись заявления по перечислению денежных средств, по новым условиям вклада, мною был задан вопрос, почему сумма получается меньше чем на вкладах сейчас (общая потеря средств на двух вкладах составила около 25 000 руб.), на что мне был дан ответ, что при досрочном расторжении договора, начисленные проценты по вкладу сгорают. Я сказал, что не согласен подписывать новые договора на таких условия и прошу оставить действующий договор на вклады, на старых условиях. На что менеджером-операционистом, мне было сказано, в категоричной форме, что это невозможно, т.к. она уже ввела все данные в систему и обратно ничего исправить нельзя, чем ввела меня в заблуждение и замешательство, и я вынужден был, под этим давлением, подписать все документы и договора о новых вкладах, т.к. не знал алгоритмов работы операционной системы банка. После посещения банка, в этот же день вечером, я получил консультацию по своему случаю, от людей ранее работавших в Россельхозбанке и мне было сказано, что в операционной системе банка всё можно было вернуть назад и меня просто обманули. В понедельник 03.04.2023 г., я обратился к управляющей филиала, с жалобой на действия сотрудницы банка. Написал заявление, в котором объяснил суть ситуации, попросил разобраться с произошедшим обманом и вернуть старые условия договора о вкладах или каким-то образом, компенсировать мои потери. Управляющей банка, в устной форме, было признано, что их сотрудница виновата, и потерянные средства каким-либо образом будут мне компенсированы, и также не понятно почему сотрудница не выполнила возврат старых договоров в систему, при моём отказе подписывать новые условия, что это можно было спокойно сделать в этот день (с её слов я понял, что в тот же день была похожая ситуация с другим клиентом и такая операция для него была сделана), а на следующий день это уже проблематично. Моё заявление приняли в работу и сказали, что свяжутся со мной. В течении более двух недель никаких сигналов от банка не поступило, и я пришёл в банк, узнать о судьбе моего заявления. Управляющей филиала, мне была распечатана бумага с ответом от банка, со стандартной отпиской, краткая суть которой, что это я сам во всем виноват.  Исходя из вышесказанного, основная моя претензия к Россельхозбанку, даже не в потерянных деньгах, а в том, что сотрудники банка не только не выполняют добросовестно свои обязанности, но и идут на откровенный обман и могут спокойно себе позволить обманывать постоянных, в течении долгих лет, клиентов, которые хранят в их банке не малые средства. В своей жизни я сотрудничал со многими банками, но ни в одном из них я не сталкивался с таким откровенным обманом, в духе «90-х годов». По моей рекомендации много родственников и друзей обратились в Россельхозбанк, но теперь я никогда не порекомендую людям обращаться в этот банк, который не борется за свою репутацию в глазах своих верных клиентов и позволяет совершать обманные и недобросовестные действия в их отношении.

Обращалась в апреле в отделение г. Балашиха для консультации по ипотечному кредитованию. Интересовали предложения Банков на приобретение жилья на первичном рынке. Получила подробную консультацию по субсидированной ипотеке, получила список застройщиков. Очень понравилось обслуживание, буду обращаться повторно уже для подачи заявки.

В конце февраля 2023 года в г. Краснодар, в отделении банка расположенному по ул. по ул. 40-летия Победы 144/4 мне была выдана кредитная карта. В конце марта, на счет кредитной карты был сделан перевод денежных средств. При попытке перевести/сныть данные средства начислялась комиссия. Но горячей линии оператор посоветовал обратиться в отделение банка, подать заявление на закрытие счета и только в этом случае через кассу отделения мне будут выданы денежные средства без комиссии и каких-либо затруднений. 15.04.2023 (суббота) посетил отделение банка по выше указанному адресу, менеджер банка подал заявку на закрытие счета и при мен разрезала кредитную карту на мелкие кусочки. Далее возникли какие-то затруднения с выдачей наличных - ни с комиссией, ни без комиссии деньги снять не удалось. В итоге менеджер банка просто пожал плечами, ссылаясь на то, что сегодня выходной день, головной офис не работает и проблему решить не получится. 

18.04.2023 повторно посетил вышеуказанное отделение банка, обратился к менеджеру, описал проблему. Долго пытались разобраться - результат отрицательный, денежные средства так и не выдали во се по той же неведомой причине. Менеджер банка сказала, что как только проблема будет решена, мне позвонят, при этом кстати никто номер телефона у меня так и не взял. На сегодняшний день (20.04.2023) проблема так и не решена! Крайне недоволен сложившейся ситуацией, некомпетентностью отдельных сотрудников! В итоге, вместо того чтобы пользоваться заработанными средствами я вынужден отсутствовать на рабочем месте ради похода в отделение банка и соответственно терять в зарплате. Намерен жаловаться, пусть в данной ситуации разбираются соответствующие службы!

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Россельхозбанк в г. Аргаяш. 25.03.23 в меня закончился вклад, и закончилась автоматическая пролонгация, так сотрудники позвонили и сообщили необходимо переоформить вклад. 20.04.2023 мне переобхмили вклад, спасибо огромное что заботитесь о наших деньгах!

Мы - сельхозтоваропроизводители Краснодарского края.

Обслуживаемся в Россельхозбанке уже более десяти лет. И за все это время нет никаких нареканий и претензий. Только благодарность сотрудникам банка за квалифицированную работу, вежливость и быстрое решение всех вопросов. Очень рекомендую этот банк.

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк в г. Аргаяш. В настоящее время оформляю сельскую ипотеку, мы подобрали объект недвижимости и срочно нужно было подать заявку. 17.04.2023 обратились в Россельхозбанк и в течении одного дня была оформлена заявка, сейчас собираем документы по объекту. Спасибо Россельхозбанк за отличную и оперативную работу.

Привет, всем.
в марте оформил частичное погашение на 10 000 р. и ежемесячный платёж уменьшился на 250 рублей.
В апреле решил оформить частичное досрочное ещё на 40 000 р. - платёж уменьшился на 525 рублей 

Вывод: пропорции уменьшения переплаты не имеют приямой корреляции с величной суммы досрочного погашения. Я так предполагаю что процесс пересчёта имеет стихийный характер. Прошу прокомментировать ответственных лиц Россельхозбанка...

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса в г. Самара по улице Стара-Загора. Я обслуживаюсь как юридическое лицо и как физическое лицо. Мне нравится работать с Ляйсан. Все встречи по договорённости , приеду за документами всегда готовы , выписки сформировать без проблем, платежку провести помочь через мобильный банк , в любое время помогают. Приеду как юридическое лицо по вопросу ИП, все сделаем, если есть вопросы или что-то нужно спросить как физическое лицо, всегда расскажет, никогда не перенаправляет на других сотрудников. Последний раз мне выписку сформировали и установили фермерское приложение, меня заинтересовало.

 Если приеду без звонка, а в банке несколько человек , подключаются другие сотрудники. Вообщем я всем довольна, спасибо за работу! Надеюсь на долгосрочное партнерство.

Здравствуйте!
Есть у меня карточка Россельхозбанка. Всё меня в ней устраивает. Бывает по необходимости захожу в отделение в г.Карачев на ул.Советской 60. Вот и сегодня зашла, чтобы снять денег с разменом, банкомат так не выдаст, как мне было надо. Сотрудники настолько вежливые и аккуратные в общении, что задержалась и узнала, какие сейчас есть предложения по вкладам. Мне сделали расчёт, предложили буклеты, показали, что можно и в мобильном банке вклад открыть, а можно и снова подойти, если возникнут трудности. Прошу вас опубликовать мою благодарность сотрудникам этого отделения, т.к. действительно было очень приятное обслуживание и грамотная консультация.

    3 ноября 2022 года Моя мама пенсионерка пришла в офис, г Астрахань ул Свердлова 34, ВСП 4630. Хотела переоформить вклад, ей сказали, что открытие вклада у них с комиссией, 1 тыс рублей. И ей пришлось согласиться. 

     19 апреля 2023 года она пришла снова и ей опять хотели открыть вклад с комиссией. Но я отговорил ее, объяснив что такого быть не может, что это все должно быть бесплатно. Полез разбираться и выяснил, что 3 ноября 2022 года у нее списали деньги за какую то другую услугу, оплата сертификата № 118852 1020 руб. с текущего счета. Почитал отзывы и увидел, что эта проблема массовая для Банка.

    Прошу разобраться с этим отделением, выяснить что за сотрудник проводил эту операцию, и почему этот офис занимается откровенным обманом. Оформляя вклады с комиссией, а на самом деле списывая с клиентов деньги на другие услуги. Наказать сотрудника за такую работу, а так же ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ за эту операцию.( 3 ноября 2022 года. 

Здравствуйте. 

Хочу выразить благодарность сотрудникам Россельхозбанка в г. Алексин.

03.04 срочно понадобилась крупная сумма, предварительно заказ сделать не успела, знаю что есть ограничения, поэтому позвонила своему менеджеру, попросила помочь в данном вопросе. Через 10 минут она мне перезвонила , сказала что согласовала выдачу, уточнила в какое время смогу подъехать и какими купюрами хочу получить деньги. 

Подъехала в офис банка в указанное время, получила нужную сумму без ожидания в очереди, все уже было подготовлено. Еще раз хочу поблагодарить, спасибо что пошли на встречу и помогли в решении вопроса.

Здравтсвуйте!

Никогда раньше не заходила в Россельхозбанк. Но, т.к. понадобился кредит, прошла по многим, в т.ч. зашла и в отделение россельхозюанка в п.Горшечное. очень удивила грамотная и интересная консультация. Сотрудник не только на словах рассказала, но и показывала мне наглядно, используя распечатки. Очень понравилось. Предложила и кредитную карту, и очень интересное предложение по защите всех карт моих во всех банках от мошенничества. В целом и условия кредитования тоже мне понравились, поэтому скорее всего остановлю выбор на Россельхозбанке.

Я Г-ва Татьяна К. 19.04.2023 в 14:41 обратилась в АО Россельхозбанк г. Клинцы за консультацией по вкладам. Очереди не было. Взяла талон на терминале и прошла в операционный зал к сотруднику Марине. Она меня внимательно выслушала, подробно рассказала про условия вкладов, их сроки.

Наглядно показала сколько я могу получить процентов. Так как я являюсь пенсионером, выбрала вклад «Пенсионный плюс» под 6% .

Было очень приятно посетить данный банк.

Все сотрудники вежливые. Находиться в банке было очень комфортно.

Добрый день! Я хочу оставить свой отзыв про обслуживание в Россельхозбанке в Чертково. Клиентом этого отделения я являюсь давно, есть кредитная карта с 2016 года. Но недавно я пришла в банк, чтобы узнать какие сейчас условия по кредитным картам или может есть новые акции. Итак, по порядку. Офис я посетила 17 апреля 2023 года. Само отделение расположено удобно к посещению, можно поставить машину. Сам офис не новый, но не так давно сделали перестановку и теперь обслуживаться стало приятнее. В отделении установлена электронная очередь, я взяла талон и была тут же вызвана к специалисту Светлане. Сотрудник представилась, уточнила мое имя, уточнила цель моего прихода в офис. Я сказала узнать про текущие условия кредитных карт и может быть акции. Сотрудник задала мне ряд вопросов и стала рассказывать , используя наглядный материал. Ответила на все мои вопросы, рассказала про карты, про стоимость, про бонусы урожай, по карту "до зарплаты". Так же я узнала о защите денег на всех картах. Всего за минут 15 Я получила полную информацию по моему вопросу. Я ушла, но сотрудник назначил мне встречу, чтобы дать время подумать. Хочу поблагодарить вежливый и приятный персонал этого отделения за внимание к нам, клиентам! Желаю отличных продаж и всегда довольных клиентов ! Подумаю и обязательно вернусь !

Являюсь клиентом Россельхозбанка по адресу г Тюмень ул Пермякова 84 более 5 лет. Сначала заключил с банком договор на размещение средств в депозиты юр. лиц. Очень удобно, что можно в пятницу вечером разместить остаток с р/с, в понедельник утром они уже на счете и + %. В ходе обслуживания понравились предлагаемые условия по продуктам, качество и быстрота обслуживания, доброжелательность и клиентоориентированность коллектива отделения. В дальнейшем начал размещать вклады уже как физлицо на индивидуальных выгодных условиях, + открыл в банке ИИС. Позднее открыл расчетный счет в банке и нисколько об этом не пожалел. С введением санкций появились проблемы по оплате поставленных товаров со стороны партнеров из Казахстана. На счета в некоторых крупных банков деньги перестали поступать. После смены реквизитов на Россельхозбанк проблема была решена. Оформил кредитную карту с хорошим лимитом, льготным периодом и кэш бэком, которой с удовольствием пользуюсь.  Хотел бы выразить огромную признательность и благодарность руководителю отделения П-ну Александру, от которого я узнал о Россельхозбанке, стал клиентом и сейчас пользуюсь большинством его продуктов. Рекомендую для обслуживания.

С Россельхозбанком знакома давно, прекрасное обслуживание, очень отзывчивые и приветливые сотрудники. Работаю в организации, которя обслуживается в РСХБ, ни разу не пожалели об этом. По роду деятельности нужно много документов и подтверждений по операциям, сотрудники всегда помогут, войдут в положение. Многи вопросы решаем по телефону. Как физ. лицо тоже довольна: могу снимать деньги и в банках-партнерах, и в приложении все операции могу совершить. В банке всегда встречают с улыбкой, готовы помочь. Надо было уточнить сколько стоит кредитная карта, мне все рассказали, даже посчитали сколько я заплачу, если не успею вернуть деньги в льготный период. Я очень довольна Россельхозбанком, всегда рекомендую близким.