33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Неделю назад закрыл вклад, не могу через интернет банк или мобильный банк перевести деньги в другой банк. Не работают как банковские переводы так и переводы по СПБ.

Везде выдается ошибка "Выполнение операции недоступно. Попробуйте повторить операцию позже".

В чате помочь не смогли, только составили обращение ответ на который дадут через 10!! дней.

А деньги нужно перевести сейчас.

Было предложено прийти в отделение но такой возможности нет, так как почему то перевод можно сделать только в том городе где я открывал счет, а в настоящий момет нахожусь в другом регионе и возможности приехать оперативно в отделение где открыт счет нет.

Неоднократно обращаюсь к сотрудникам данного подразделения банка и всегда получаю быстрые и квалифицированные ответы на свои вопросы. Очень нравится обслуживание в данном офисе. 14-го апреля 2023 г. заканчивался срок ежегодного страхования по ипотеке и сотрудники офиса снова помогли мне и нашли страховую компанию с самыми дешёвыми тарифами, очень довольна обсаживанием, в апреле 2020 года оформила в этом отделении сельскую ипотеку, всё прошло идеально благодаря компетентности руководителя ,я в восторге.

Была 14 апреля в Россельхозбанке, интересовалась информацией по потребительским кредитам. Сотрудник банка очень подробно проинформировала про условия по кредиту, какие действуют ставки и какие документы необходимы для подачи заявки. Также сотрудник порекомендовал рассмотреть кредитную карту. Консультация мне очень понравилась.

Здравствуйте хотелось бы оставить свой отзыв о работе сотрудников отделения Россельхозбанка в селе Кулунда, пришла я проконсультироваться по кредиту, очень грамотная, доброжелательная, улыбчивая и располагающая к себе в общении девушка рассказала мне подробно обо всех условиях кредита, о ставке в 3,9% о том что ставка будет зависеть от суммы и о ещё от наличия положительной кредитной истории, просчитала мне платёж и рассказала о том, какие документы понадобятся для оформления, а так же о том что всё в банке сейчас можно подтвердить через госуслуги, а в дальнейшем после оформления каким образом оплачивать и как можно гасить кредит досрочно, о наличии программы начисления бонусов и о приложении банка. Кредит пока я не оформила, но уверена что обязательно прийду именно сюда.

После общения с данным специалистом у меня остались положительные впечатления, благодарю за вашу очень вежливую работу!

Не первый год являюсь клиентом Россельхозбанк в г. Великий Устюг. В очередной раз хочу выразить слова благодарности сотрудникам кредитного отдела. При выдаче кредита мне была оформлена пластиковая карта. Сотрудник помог установить на телефонк приложение банка и подключить бонусную программу Урожай. Очень удобно оплачивать коммунальные платежи и расплачиваться в торговых сетях за товары и при этом еще зарабатывать баллы. Также мне пояснили, где я могу потратить накопленные баллы. В марте этого года произошел сбой в моем мобильном приложении, подошёл в офис банка, все быстро помогли перенастроить. Спасибо сотрудникам банка за вежливое и внимательно отношение к клиентам. Всем своим зна рекомендую обслуживание в Россельхозбанк.

14 апреля обратился за консультацией по кредиту в отделение Россельхозбанка на улице Минаева. Интересовали процентная ставка и мой возможный ежемесячный платеж. При входе в банк взял талон, через минуту пригласили на консультацию. Сотрудник внимательно выслушал и произвел необходимые рассчеты. Обслужили очень быстро, примерно минут 20. Все понравилось, сотруднику спасибо!

Хочеться поделиться хорошими впечатлениями от посещения офиса в городе Барабинск. Сегодня 7 апреля я обратилась в банк чтобы получить консультацию по вкладам, по процентным ставкам. Скоро подходит к концу размещение средств, ищу хорошие варианты по разным банкам в нашем поселке. В офисе возле электронной очереди меня встретила улыбчивая управляющая Елена, помогла взять нужный талон и проводила к специалисту , ожидать не пришлось, приняла специалист Юлия. Сотрудник все подробно мне рассказал ( в видах вкладов, способы пополнения и причисления процентов) , очень интересное предложение по вкладу на срок 1 год! Спасибо большое за консультацию сотруднику Юлии, обязательно приду к вам!

Прочитав соседние отзывы о РСХБ, хочу расказать на своём примере, простым клиентам РСХБ как проводится обман(мисселинг) который не нарушает правил банка и законов РФ, но карается со стороны ЦБ РФ.

В феврале 2021 года я купил валюту и положил её на депозит сроком на 1год и 1месяц. Мне выдали договор с ознакомлением который я прочитал полность - Депозит под 0,5% в год с пролонгацией. Всё, больше цифр и таблиц не было. В офисе где я оформлял депозит, никаких распечаток, стендов, ни чего не было. Да и сам офис находится в маленьком магазине по пр.Тракторостроителей, г.Чебоксары, там доступную информацию разместить крайне сложно.

Первого марта 2022 я пришёл в банк по Президенскому бульвару в г. Чебоксары (это головной офис Чувашского отделения).

Ранее в отзыве "Памятные монеты" я описал происходящий там ужас и истерику клиентов в марте 2022.

На входе регулировал очередь и давал пояснения сотрудник-мужчина (позже выяснилось что он только компетентен в вопросах ипотеки и абсолютно не обладает другой информацией по банковским продуктам и услугам. По запросу РСХБ, Я его контакты дам). Хотя в кризисные моменты, во всех банках обычно руководители в клиентском зале дают пояснения и успокаивают клиентов.

Так вот, этот некомпетентный сотрудник произвёл неумышленный мисселинг - т.е. он дал консультацию о которой ничего не знал и не знает. В ходе которой - Я, клиент был введён в заблуждение и понёс убыток в 2022 году. 

Я не очень доверяя банку, после рассказов моих родителей о беспределе банковского сектора в начале 90х, все валютные вклады закрыл. Но решил оставить один, который заканчивался 18 марта 2022 года. Меня заверили сотрудники, что ничего не произойдёт, деньги ни куда не денутся.

По истечении срока валютного вклада - 18 марта 2022 года, Я пришёл в офис по Президентскому бульвару, г.Чебоксары и потребовал исполнить договорённость. Т.е. выплатить мне внесённую сумму и начисленные проценты.

Внесённую сумму мне выдали, а вот начисленные проценты - нет.

Так как моя история была первична для РСХБ по Чувашской Республике, ни кто не понимал что происходит, и почему не выдаются начисленные проценты.

Сотрудники офиса попросили не развивать ситуацию, просто подождать. Когда ситуация прояснится, то свяжутся и прояснят.

22 марта 2022 в 9:08 с номера +7(8352)30-90-60 - Вклады, платежные карты, переводы для физических лиц, мне поступил звонок. В ходе разговора которого меня заверили о невозможности снять в валюте начисленные проценты, но всегда возможно снять в рублях ( 2 факт мисселинга)

Я переспросил : "Что будет с моими деньгами если они останутся в банке?"

Ответ был чёткий и ясный: "Вы всегда сможете снять в рублях".

Первого апреля 2023 года я решил закрыть продукты РСХБ из-за их недобросовестного обращения с памятной монетой ЦБ РФ. 

По приходу в офис мне заявили - "У вас ничего нет". Пишите жалобу.

(3 факт мисселинга)

В ЦБ РФ меня проинструктировали, что нужно писать писменную финансовую притензию в отделении банка.

Но я пошёл навстречу РСХБ и устно составил обращение № 153547 через колл-центр.

Мне ответили что вопрос решится за 7 дней (4 факт мисселинга), но через 14 дней, мне на е-мейл пришло письмо с просьбой подождать ещё.

Т.е. при всех обстоятельствах, в договорах, письмах и просьбах - РСХБ просто "тянет время, для остывания" клиента.

НА СЛОВО - НЕ ВЕРИМ, И ТОЧКА.

ДОКУМЕНТООБОРОТ - ВОТ - ЭТО НАШЕ ВСЁ.

РСХБ не позволительно вести себя так, как однодневка. РСХБ  - системообразующая финансовая организация, и если госпожа Писменская не услышит сигнал, то сигнал должен быть услышан Россельхозбанком о ненадлежащей работе Чувашского отделения РСХБ

Добрый день. Нашел время написать отзыв. Работаю как Глава КФХ. Техника есть, но хотелось приобрести новый комбайн, чтобы не мучиться в уборку с ремонтом. Обслуживаюсь в Бессоновком отделении Россельхозбанка. 28 февраля подал заявку на кредит по программе Приобретение техники под ее залог. Счёт у меня только в Россельхозбанке, все движения по счету они видят сами. Много справок собирать не пришлось. Сотрудники помогали подготовить все документы, сами общались с поставщиком техники. Договор купли- продажи тоже проверили заранее. Осмотр комбайна, кредитный комитет , все провели быстро. 27 марта 2023 года мне позвонила управляющий ДО и пригласила меня на 28 марта на подписание документов. Сейчас комбайн уже в хозяйстве, успели за месяц, сам не верил что так быстро можно на КФХ получить льготный кредит на покупку комбайна. Поставил его на учёт в Гостехнадзоре. В уборку будем на чём работать . Спасибо всем сотрудникам Россельхозбанка и особенно в доп офисе с. Бессоновка. Быстро, четко, профессионально.

Хочу выразить благодарность сотруднику Красноярск на Переноса, 33 за профессионализм и оперативность. Обратилась в данное отделение для открытия расчётного счета индивидуального предпринимателя 14.04.23. Ждать в очереди не пришлось. Сразу вызвали по талону. Сотрудник Татьяна очень внимательно меня выслушала, задала несколько уточняющих вопросов, быстро сориентировала по тарифам, помогла оформить документы и открыла мне счёт ИП. Я осталось очень довольна. 

15 апреля 2023 г. я хотел открыть вклад в отделении г. Уфа ул. Ленина 70 (номер талона электронной очереди З0010). Сотрудница банка сказала мне, что при оформлении вклада через отделение обязательна покупка облигаций, т.е. часть денег уйдёт на вклад, а часть на облигации банка. Я отказался. Мне показалось это странным, на сайте банка такого условия открытия вклада в отделениях я не вижу.

Убедительная просьба починить бонусную программу для карты Своя. Не возможно выбрать бонусные категории для карты в мобильной приложении уже второй месяц. Сотрудники в чате только подтверждают наличие проблемы и на этом все. Даже не знаю что ещё можно добавить, с праздником! Желаю успехов во всем.

Обращалась в отделение банка на Менжинского, за первичной консультацией по вкладам. Мониторю сейчас банки. Менеджер -К-ова Светлана провела консультацию предложила вклад доходный, для новых клиентов, со ставкой -8,2% дополнительно рассказала про защиту процентов по вкладам. Обслуживание понравилось - очень компетентный сотрудник. Приятная атмосфера. Возможно остановлюсь на данном вкладе в РСХБ.

Благодарность! 

 Обратился в офис Россельхозбанка в г. Магнитогорск по проспекту Ленина 92, за кредитной картой, срочно нужна была небольшая сумма денег на короткий срок, мне предложили карту со льготным периодом до 115 дней, меня устроило, так как планировал расплатиться за два месяца , понравилось,что беспроцентно вышло. Получился такой запасной кошелек , которым можно пользоваться время от времени, и никаких денег за обслуживание! Оформили быстро. Все условия по карте подробно рассказали. 

Прошел месяц и мне все нравится, никакого обмана.

Спасибо большое за таких специалистов как М-ва Марина. Рекомендую!

Третий год являюсь клиентом в отделении Россельхозбанка на Бауманской (Нижняя Красносельская). Абсолютно удовлетворяет скорость обслуживания и высокое качество консультации. Во время посещения банка взаимодействовал с разными сотрудниками, в том числе и с руководителем, остались самые позитивные впечатления. Сотрудники всегда приветливые, говорят все по делу и отвечают на интересующие вопросы, всегда рассказывают про действующие акции. За это время успел протестировать несколько продуктов, часто пользуюсь картой мир с доступом оплаты в метро, оказалось очень удобно для разовых поездок, т.к. чаще всего езжу на авто. Дополнительно ещё оформил кредитную, оказалось разновидностей в банке также много, но сотрудники помогли сориентироваться исходя из моего запроса. Приятно также, что периодически появляются персональные предложения, которые я вижу в личном кабинете и при необходимости могу ими воспользоваться.
В этот офис приятно возвращаться, с удовольствием продолжу сотрудничество!

4 апреля посетил офис банка в г.Саяногорск по адресу Заводской мкр. 38а, вопросы были по вкладу. Сотрудник Антонина подробно ответила на мои вопросы, а также рассказала про накопительный счет, очень интересное предложение, понравился, сразу же его и оформил. Когда вносил денежные средства на открытый счет в кассе на витрине увидел красивые монеты, поинтересовался, сотрудник Ирина подробно рассказала про инвестиционные и памятные монеты, их стоимость, как правильно с ними обращаться. Довольно необычный подарок на праздничное событие, подумаю над данным предложением.