33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Добрый день! 

Хочу рассказать о своём впечатлении от сотрудничества с банком Россельхозбанк в городе Невинномысске.

Клиент я как доверенное лицо ИП Главы КФХ Л-ва Сергея Г.: Ш-ва Марина С., - давняя: обслуживаюсь в банке с 2012 года. За все время ни разу я не уходила из банка недовольной. Сотрудницы Анна В. и Наталья всегда вежливые, понимают запрос клиента без слов.

08 декабря я пришла в свой банк за снятием наличных. При чём, я не заказывала - а меня обслужили без задержек. Сотрудники владеют всеми продуктами и благодаря их грамотности мы ранее стали ещё и держателями корпоративной банковской карты Россельхозбанка.

Обстановка в банке уютная, всегда чисто и порядок. 

Оратилась в россельхозбанк в городе Бердск на Островского 53/1. Хочу поблагодарить менеджера по ипотеке Марину Ш. Планируем приобретение дома по сельской ипотеке за пределами нашей области. Знакомые порекомендовали обратиться к Марине Ш., так как ранее они делали ипотечную сделку с её помощью. При обращении в офис получили подробную консультацию по пакету документов и по процедуре проведения сделки. Кроме того Марина связалась с Алтайским филиалом и предоставила список территорий этого края, где можно приобрести дом по сельской ипотеке, что для нас крайне важно так как именно этот регион рассматриваем для проживания.  

Добрый день! На сайте банка узнал, что можно приобрести кольцо для оплаты вместо карт. Для консультации обратился в отделении на Президентском бульваре. При обращении выдали талон и буквально через пару минут меня пригласили к окну. Менеджер подробно рассказала про платёжное кольцо, как им пользоваться и помогла осуществить. Приятным моментом стало то, что при оформлении у меня оказались бонусы, в счёт которых менеджер и предложила оформить заказ. Получилось, что покупка обошлась мне бесплатно. Благодарю сотрудника за то, что сама обратила внимание на имеющиеся бонусы и предложила оформить покупку ! 

7 декабря обращалась в Россельхозбанк в г. Камышин для консультации по ипотеке, поскольку в ближайшие 2 месяца встает вопрос о приобретении недвижимости и сейчас изучаю и сравниваю условия в разных банках. 

Хотелось бы отметить отличную консультацию менеджера Екатерины. Рассказала подробно о ключевых программах, предлагаемых банком, сравнила условия с учетом разных параметров, подробно рассказала о всех этапах ипотечного кредитования, их сроках и необходимых документах, просто и понятно ответила на мои вопросы. В заключении консультации предоставила мне свои контакты для возможности уточнить какой-либо вопрос в любое время без визита в офис. 

Могу с уверенностью сказать, что из 4-х посещенных банков, это самая грамотная и клиентоориентированная консультация, было очень приятно общаться с менеджером, действительно заинтересованном в клиенте.

Теперь в январе однозначно обращусь к Екатерине уже для подачи заявки.

17 ноября 2022 г (в 15.23 по московскому времени)., я снимал наличные со своей зарплатной карты Россельхозбанк в банкомате ВТБ (г. Саратов, Московская д. 72). Номер банкомата 386170. Сумма снятия была 3000 р., при выдаче денег банкомат зажал и затянул обратно купюру номиналом 2000 р., другую купюру в 1000 р., мне удалось получить. Далее я позвонил на горячую линию ВТБ, где мне обьяснили, что карта с которой производилось снятие выпущена Россельхозбанком, и нужно обращать за помощью туда. 

Далее (в 15.38 по московскому времени) я написал в чат в приложении Россельхозбанка, где в текстовой форме мне было предложено обратиться к ВТБ, как держателю банкоммата для корректировки суммы. После того как информация потупит в РСХБ, сумма в 2000 рублей на счёте будет разблокирована. То есть получается, что ответственность за работу оборудования ВТБ, исходя из 1 абзаца сообщения, банк-владелец банкомата брать не хочет и отсылает в РСХБ, а РСХБ опять отсылает меня к ВТБ.

10 декабря 2022 г. (в 13-30), я обратился в центральный офис Россельхозбанка (г. Саратов, Радищева 65/2), к менеджеру П-ва Елена С. Менеджер сказала, что ничем помочь не может, т.к. банкомат ВТБ, и проверить эту ситуацию никак невозможно. Она порекомендовала обратиться в ВТБ, не разъясняя процедуру к которой я должен был бы прибегнуть, чтобы вернуть свои средства.

Данным заявлением, считаю, что Россельхозбанк незаконно присвоил данные средства в размере 2000 руб. Прошу считать обращение официальным заявлением и помочь в решении проблемы.

Добрый день. 

28.06.2022 мной был взят кредит на сумму 530000. Спустя четыре месяца я выгружаю отчет о кредитной истории, у меня отображается сумма кредита 637000 от 28.06.2022 . 17.11.2022 я полностью закрываю данный кредит. На сегодняшний день 11.12.2022 выгрузив отчет о кредитной истории опять та же история висит от 28.06.2022 кредит на сумму 637000. Просто мне нигде не дают даже кредитную карту. Почему такое безобразие?! Написав в чат Вашего банка, направляют в офис. Два раза уже посылали, не ужели не проверить данную информацию , без моего прихода в офис. Я живу за городом , работаю на удаленке до 19:00 мне не реально к Вам попасть. Конечно если я приеду и будет полная уверенность, что уже что то исправили, сделали , решили как то эту проблему, да не вопрос. А просто так кататься нет времени. Полное безразличие к клиентам. Ни когда не свяжусь с данным банком.

07.12.22г в 13:04 в отделении находящийся по адресу пр-т имама Шамиля 40д пополнял карту "РОСБАНК" через банкомат "Россельхозбанк" 

2 операции прошли моментально, деньги зачислили сразу, затем я приступил к третьей опоации пополнени, поставил деньги в купюроприемник банкомат их отсчитал и выдал мне 4 купюры обратно 1-1000₽ и 3-5000₽ я забрал купюры и нажал зачислить остаток, но деньги не дошли на счет в Росбанке.

подумав что банку требуется немного времени для совершения операции я снова приступил к операции пополнения, занес 20000₽ в банкомат и банкомат их зачислил моментально. 

прошла почти неделя но я так и не получил свои деньги, ходил в отделение на следующий день на мой вопрос мне ответили что в ходе инкассации лишних денег в банкомате необнаружено и что моих денег там по сути нет.

написал заявление о несогласии с операцией, и жду уже почти неделю от банка нет никаких новостей в прочем как и денег моих тоже нет. 

31 октября обратилась в отделение на Чапаева Россельхозбанка по поводу оформления кредитки , меня сразу встретили, помогли взять талончик. Сразу же мой талон вызвался к окошку. Менеджер Д-й Денис, поздоровался, уточнил, что именно мне нужно. Задал, ряд уточняющих вопросов, чтобы подобрать оптимальную для меня кредитную карту, мой выбор пал на карту Своя. Менеджер, объяснил, как работает карта, какие операции входят в льготный период, и что делать, чтобы не выйти за рамки льготного периода. Все нюансы были подробно освящены. Так, что не раздумывая, я оставила заявку на даннуб кредитку, которую довольно быстро одобрили и в обед мы подписали кредитный договор. Очень хочу, поблагодарить сотрудника за его профессионализм, таких внимательных сотрудников уже мало где осталось, Спасибо!

Очень отзывчивая и внимательная сотрудница Анастасия, к моим вопросам подошла ответственно и оперативно! Подробно и развернуто проконсультировала дав ответы на мои вопросы по банковским продуктам, а именно по дебетовой и кредитной банковским картам! Решением вопроса остался доволен! Всех с наступающим!

Спасибо сотрудникам Россельхозбанка, офис в г. Москве у м. Ясенево, Нововясеновский пр-т 9. Приятно, что не пришлось ждать, взял талон и сразу вызвали. Нужен был счёт для перевода денег из другого банка и размещения на 3-4 месяца. Менеджер Ксения, приветливо и внимательно выслушав, предложила мне лучшее решение - открыть накопительный счёт, подробно рассказала, чем этот счёт будет полезен мне, все условия. 

Спасибо за искреннюю вежливость и скорость обслуживания!

 Сегодня получил в Россельхозбанке кредитную карту. Искал такой вариант, чтобы можно было снять наличие без комиссии с кредитной карты . У нас в ст. Алексеевская такой вариант как раз нашёлся в Россельхозбанке. Меня консультировала С-ва Елена, консультация понравилась, рассказала как пользоваться, чтобы не платить проценты, про то как копить баллы. Саму карту одобрили в течении 15 минут. Так что я не потратил много времени и получил именно то, что искал. Спасибо Россельхозбанку и его сотрудникам.

Добрый день! Обратился в Россельхозбанк в г. Первоуральск с проблемой, долгое время не работало приложение Россельхозбанка после обновления телефона. 

09.12 пришел в банк, взял талон. Ожидания не было, полал сразу в 4 окно, к П-ой Вере. 

Под руководством Веры, мне помогли удалить сначала приложение, после установить. Так же я не помнил данные для входа, мне помогли зайти в приложение. 

Спасибо Россельхозбанк за таких сотрудников!