787 отзывов о банке «Русфинанс Банк»

Брали автокредит, расплатились за полгода, переплатив за хреновое КАСКО около 100000руб. Прислали СМС на предоставление кредита, 2 дня мурыжили и отказали. Мы просто в шоке – отказываться от таких клиентов?? Больше никогда с такими ******* работать не будем.

много раз брал кредиты все нормально не можете платить не берите это не благотворительный банк

Мучаюсь с этим псевдобанком больше 2 лет, имел глупость оформить в нём автокредит. Тезисно опишу всю степень гимороя, который я поимел:
1. Нет банкоматов в Москве;
2. Отделений – всего 2 на всю Москву и работают они только как удобно банку;
3. Худо–бедно платежи вносил через терминалы сети Элекснет. Так ведь мало того, что сумма доходила до банка только через 5 дней(то есть курс успевал 10 раз зимениться, что заставляло всегда закладывать большую сумму), так с 11–го года они даже на это мало–мальское удобство – платите теперь только в отделениях Сосьете Женераль;
4. Попытаться узнать что–то внятное с деталями выплат и договорам – пришлось дойти аж до зам. руководителя центрального офиса в Самаре, чтобы хоть кто–то что–то внятное мог сказать.
5. Чтобы получить информацию о зачисленных платежах – приходится выслушивать кучу рекламной хрени, прежде чем дозвонишься до оператора, который потом вынесет мозг попугайским повторением твоего имени–отчества с неизменным добавлением "уважаемы". Всё хорошо в меру, их псевдовежливость выглядит глумлением и отнимает ну просто уйму времени. Раньше звонил и меня пробивали по данным ФИО–адрес и наставительно просили номер договора, типа так быстрее. Записал номер договора – после озвузивания всё равно упорно требуют ФИО–адрес.
7. По окончании выплат и закрытии платежей прислали глумливую бумагу – вы наш самый любимый и надёжный клиент, вам куча возможностей и скидок, например кредит на полгода с процентной ставкой больше 60% – неплохие условия, не так ли?!?!?
В сухом остатке – крайне негативные впечатление, полнейший непрофессионализм, жутчайшее отношение к клиентам в плане удобства предоставления услуг.

Вы берёте процент за кредит–мы платим по договору.Имеем мы право знать свой остаток.Раньше мы приезжали в отделение вашего банка и по мере оплаты кредита получали на руки распечатку оставшегося долга.Почему теперь нам отказывают в этой услуге?

Взяли автокредит с 50 процентов оплаты новой машины банк одобрил заранее проработали все документы и т онкости КАСКО на один год был включен в стоимость кредита. На следующий день подписали документы в автосалоне неглядя ну вроде как все проработали и ? и оказалось подстава КАСКО на три года а это 40 тысяч каждый год без учета износа и в итоге заплатили почти полную стоимость авто 600 тысяч а ее стоимость 650 и где же наши 330 тысяч вот и думайте люди добрые с кем связываться заранее читайте все подряд даже с увеличительным стеклом не торопитесь. Будьте спокойны они свое поимеют. Удачи всем.

Они два дня мне житья не давали , все названивали, че то переспрашивали, всех родственников на уши подняли. :))))) А в итоге, званит мне девушка с таким паганиньким голоском и объявляет "извините ,но банк отказывает вам в кредите".

Потом наступили временные материальные трудности и я, как законопослушный человек, обратилась в банк для получения отсрочки или хотя бы уменьшения ежемесячных выплат на время. По телефону мне сотрудница банка сказала, что я могу выплачивать 50% полгода. Я лох – документов никаких не потребовала, подтверждающих это обещание. Полгода выплачивала 50% суммы ежемесячных платежей и из банка, что примечательно, мне не звонили! А по истечении полугода позвонили и обрадовали, что скопился огромный штраф и надо его оплатить прям чуть ли не сегодня, а отсрочки мне, оказывается, никакой предоставлено не было! Прошу банк подождать, от оплаты не отказываюсь, но сразу такую сумму найти сложно. Но банк подаёт в суд.
Пытаюсь договориться мирно – оказывается, что банк не идёт на мировое и не отзывает иски. Только возможно не рассмотрение иска по неявке сторон, а для этого я должна выплатить полную сумму задолженности+штрафы+гос.пошлину, уплаченную банком при подаче иска.
Я ВСЁ, вышеуказанное, выплачиваю и тут выясняется, что я должна была позвонить сразу после оплаты представителю банка, чтобы из уплаченной мною суммы списали гос.пошлину, а я не позвонила 9ага, только меня об этом предупредить забыли), а раз я не позвонила, то гос.пошлину придётся заплатить СНОВА!!!
Сотрудники врут и не стесняются! Все обещания на словах, а потом нарушаются беззастенчиво!

я довольный прибыл но не тут–то было – не дали...да и передо мной двоих "растроили" значит этот банк свои предложения на ветер бросает" наш лучший клиент"для него не фига не стоят!!!

Прошло 8 месяцев мне прислали письмо о том что мне как хорошему плательщику предлагают кредит 10–10–10. Буквально через 2 дня мне приходит СМС на телефон, что у меня большой долг по кредиту. Квитанции об оплате я храню, и договор тоже (нет привычки выкидывать) Прошу разобраться и ответить мне что это было и почему письменно меня не уведомляли? СМС сообщения по закону уведомлением не являются.

где на данный момент в красноярске можно заплатить за кредит? офисы банка переезжают, а куда не известно, как из найти? телефоны не работают, только автоответчики, волнуюсь что еще штрафные санкции меня ждут

взяла кредит в ноябре 2009 года на 36 месяцев. Платила год за комиссию и введение ссудного счета. Сейчас узнала, что ещё в ноябре 2009 года президиум Высшего Арбитражного суда России вынес постановление, что такие платежи считаются незаконными! За год я заплатила уже за комиссию 30600. Почему банк не известил меня и почему не пересчитал мой остаток по кредиту?

но мне нужны были деньги на ремонт квартиры и тут как нельзя кстати от банка смс приходит мол 150000 предлогают приходи и забери!!!я обрадовалась но не тут–то было – не дали...получается банк свои предложения на ветер бросает,и такие лестные слова как" наш лучший клиент"для него ничего не значат!!! ....и вот теперь почитав отзовы понимаю,наверное Бог отвел.....

В банке брал кредит мой муж .Кредит паогасили своевременно ,Работать с Банком удобно если действовать согласно договора.И никаких проблем,Если Вы Здравомыслящий,рассудительный и ответственный то Русфинанс Ваш Банк!!!

с связи с внезапной смертью моего мужа
Пулатова с.г я прошу вас закрыть долг по кредиту или уменьшить сумму долга по кредиту и процентной сумму выплаты кредита так–как я осталась одна с несовершеннолетним ребёнком и у меня нет возможности оплачивать остаток долга по кредиту прошу вас рассмотреть мою прозьбу и вынести паложительное решение.
Я очень надеюсь на ваш помощ. С уважением Зияева Б.М.
Я с нетерпением жду вашего ответа

На сайте одна информация, в действительности – все по– другому. Выбрали программу под 8.5 %, нам одобрили, а потом отказали, мотивируя тем, что заемщику 24 г. и он не женат, это явилось отягащающим обстоятельством, и это при наличии справки 2 НДФЛ на з⁄п более 100000рублей. Кредит просили на 550 000 р. на 2 года .В результате дали кредит под 12.5%. Возраст помехой не оказался. НЕ советую связываться с этим банком, в Москве есть банки , которые работают гораздо лучше.

интересный у вас подход, товарищи–неплательщики! "мы же люди! нас надо понять..." и т. д. а мы, сотрудники банка, кто? как нам с вами разговаривать вежливо и понимать ваши несвоевременные платежи, если за малейшую ВАШУ просрочку НАС ЛИШАЮТ ЗАРАБОТАННЫХ ДЕНЕГ? нашим детям как объяснить то, что одна тетенька(дяденька) не заплатила кредит и поэтому я не могу позволить себе купить тебе то, что обещала...

Платила исправно, но после оказалась в затруднённом положении и платила позже, но со всеми неустойками.Забеременила,постоянно лежала на сохранении и они звонили мне каждый день по нескольку раз.Объясняла сетуацию,что до конца погашения всего долга я выплачу со всеми процентами,а в ответ слышала,что это Ваши проблемы.Грубили и не шли на уступки.Я просто перестала отвечать на их звонки.Недавно позвонили из коллекторской компании.Я сказала что решу этот вопрос с банком, но мне сказали, что уже поздно. Больше и на эти звонки отвечать не стала. они звонили по месту моей прописки где живёт бывший муж, он звонил мне и капал на мозги. На нервной почве у меня пропало молоко. Мой теперешний муж сейчас заработал достаточно денег чтобы расчитаться с банком. Позвонила в банк они ответили, что банк со мной не работает, звоните в коллекторскую компанию. Но не знаю номера. И почему я должна платить тем у кого не занимала, причём что ещё три месяца до полного погашения кредита. Я просто попала в западню. Люди не берите кредиты в этом банке.

2 года назад купили в кредит у них, кредит был на 5 лет выплатили за 2..без просрочек.решили взять вторую машину у них же...и вот здесь то (как было написано в первых комментариях) началась беготня за "зайцем, чтоб фотографию отдать".кредит одобрили ,мы машину выбрали(залог немалый отдали) приехали в банк оформляться и нам отказали...отвратительная ситуация и куча потраченного зря времени и денег P.S. персонал у них некоторый адекватный

Когда осенью решилась на покупку автомобиля, тщательно изучала предложения банков по автокредитам. В конечном счете остановилась на Русфинанс банке–лояльные ставки,в частности на машины с пробегом, минимум документов, никаких 2ндфл, оформление моментальное. На данный момент довольна,претензий никаких

действительно, в этом банке самые лояльные процентные ставки. А то, что люди говорят, что плохой банк и никогда больше туда не обратяться. Это говорят те люди, которые имели задолженность по кредитам., неответственные люди. Я очень довольна этим банком