140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Поверьте!!!!!!!! 99 % работников банка (к великому сожалению) испытывают те же чувства, что и ВЫ! Великую (мягко говоря) нелюбовь к данному учреждению. Большинство сотрудников обижено на политику банка весьма и весьма!!!!! Зарплаты у нас невиликие, а амбиции "головы" нАши умы не выдерживают!!! Будьте хоть малость жалостливее к нам, рядовым работникам, пожалуйста... Эту систему построили не мы. Это система пытается строить нас. И Вы должны понимать, что мы, не то, что пешки, мы шашки, в какой–то бешенной схеме. Пощадите!!!!! Мы такие же люди как Вы и, поверьте, испытываем не меньшие трудности, как в работе, так и будучи теми же РЯДОВЫМИ клиентами! Те же непрохождения операций "по техническим" причинам нас касаются в равной мере. Мы ничем не выделяемся. Кроме того, что находимся под лэйбом сбера и весь сбер ненавидят в наших конкретных лицах. Но разве мы виноваты в том, что такова система?!!! И хрен мы на местах можем её победить!!! Как бы не пробовали................................

Позорище!17 мая я отправил деньги через Красногорский филиал сбербанка оплату за участие в 14–й международной экономической конференции в Варшаве. В банке мне дали платёжку № S4021111052432649 с заверением, что деньги за участие в конференции перечисленны. Через месяц польская сторона деликатно спрашивает а где деньги–то? Я им отвечаю – деньги у вас. Они мне – деньги на территорию Польши не поступали.
Так, вот, насчёт элементарного перевода денег за границу: о какой экспансии за границей ведёт г–н Греф речь, если элементарные действия Сбербанк не может произвести?!!!! Поляки культурные, написали, что не смотря ни на что, номер в отеле зарезервирован, ждут с докладом. Но какой позор на весь мир!!! Придется платить за всё своими кровными, не говоря о ведении бизнеса с Россией!

Начало истории здесь: https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2998422. Написал я тот опус, мне бодренько так ответил Андрей Рассохо из службы заботы о клиентах, попросил данные. Я, естественно, тут же ему их отправил. Жду, значится... Попутно ещё пару раз мотался в офис, выяснил, что мне подключили криво Сбербанк-онлайн: мне надо было, оказывается, заключать УДБО с ограниченным функционалом, а мне его почему-то подключили так, что я вижу там всё, кроме того, ради чего я его, собственно, подключал: движение средств по карте.После разговора с единственной вменяемой дамой по 8-800 (не помню, к сожалению, её кодовый номер: то ли 905 у неё номер, то ли 509), выяснилась, что мне снова надо идти ножками в офис этот УДБО отключать. Но так как надо было ехать, то я плюнул на это дело, решил сделать по приезду, благо, что СМС-ки нормально доходят, и на том спасибо. Особенно мне понравился диалог с дамой в окне №6 (я попросил реквизиты для пополнения карты банковским переводом):...Я: — А вот тут, в поле ИНН получателя мне что писать: ИНН мой или ИНН этого отделения Сбера? (у меня ещё два банка и в каждом по-своему).Девушка в окне (ДвО): — Я ДУМАЮ, что надо писать ИНН банка.Я: — Это хорошо, что вы так думаете, а как правильно?ДвО: — Я ДУМАЮ, что...Тут моё терпение лопается, на что я говорю, ладно, мол, если что, найдём этот платёж. Жена, которая рядом стояла, уже откровенно психанула и говорит, мол, всё, давай эту карту закрывать к чертям собачьим, а то, мол, дурдом какой-то.В принципе, я с ней согласен. С тех пор прошло 2 недели. Андрей Рассохо что-то упорно молчит. Служба заботы что-то обо мне не заботится. В общем, у меня такое ощущение, что люди являются клиентами Сбера не благодаря, а, скорее, вопреки. Это вроде как приходишь в ресторан, заказываешь там какой-нибудь изыск, а у тебя забирают деньги, подсовывают бигмак, взятый из соседнего макдональдса, и исчезают в неизвестном направлении.В общем, господа (имеется в виду собирательный образ сберовских раздолбаев, причастных к описанным мною событиям), если бы я был вашим начальником, я бы выгнал вас из этой сферы с волчьим билетом, чтобы на пушечный выстрел к этой сфере не подпускали. Если бы я так с клиентами работал, я бы давно уже вылетел бы в трубу. Всем удачи.P.S.: Просьба троллям/неадекватам в комментах не гадить.

Добрый день! Меня зовут Ряховский Александр, я подал полный комплект документов для получения кредита наличными в Сбербанк, отделение на Старой Басманной, заявка была передана сотруднику отделения в понедельник около 14.00. Сотрудник Людмила, занимавшийся оформлением кредитов в этот день, сказала, что ответ по заявке будет максимум в среду. Среда, ни одного звонка, ни слова о том, что процесс затягивается, тишина, это при том, что я попросил информировать меня если будут какие-либо новости по заявке. Более того, предупредил, что мне критичен срок среда, т.к. в субботу я уезжаю в командировку в Нижний-Новгород. Четверг, время 16.30 ни звонка, ничего. Звоню самостоятельно, дозваниваюсь ровно с 18 раза, звонок перевели на Людмилу, которая уведомляет о том, что "в Вашей справке 2НДФЛ указаны старые паспортный данные, требуется новая справка", это в четверг в 16.30. На что я пояснил, что справка будет у меня на руках минимум через 4 дня. В итоге. что мы получаем: никакой обратной связи с клиентом, за получение в свой портфель кредита более 500 000р. никому дела в отделении нет. Прошу Вас провести соответствующую работу с сотрудниками отделения и корректно попросить исполнять свои обязанности.

Не являюсь постоянным клиентом Сбербанка. Операции, как правило, ограничиваются коммунальными платежами в одном из близлежащих доп. офисов. Изменения в работе банка радуют: консультанты, электронные очереди, отношение к клиенту, технологии, даже попытки кросс-продаж со стороны операционистов. Стало казаться, что Сбер превращается в идеальный с точки зрения клиента банк. Теперь о грустном: давно слышал об акции Сбера ипотека 888. Не найдя информации на сайте, кроме небольшой презентации, посчитал, что это не более чем пиар-акция и благополучно про нее забыл. Но, получив смс от банка: проводится акция, ипотека под 8%, решил выяснить подробности и зашел в ДО. Грамотно выдали информацию, назвали застройщика и дома, где не требуется доп. обеспечение на период строительства и сказали, что заявка рассматривается даже не 8, а 5 дней. Удивил пакет документов, всего из пяти пунктов. Доки собрал за день, зарезервировал у застройщика однокомнатную панельку, последнюю из непроданных (однушки раскупают агентства и продают с накруткой 10-15%, бизнес у них такой) и на следующий день, 11 июня, отдал документы в Сбер. Все должно было пройти идеально, до 20 июня квартира была зарезервирована, в этот же день должно было быть решение по ипотеке, о котором нужно было сообщить застройщику. При приближении дня Х начал понемногу волноваться, зашел в Сбер, где сказали, что решения еще нет, но скоро будет. 20 числа решения не было. Попросил застройщика продлить резерв сначала на 2 дня, потом еще на один. Звонил в Сбер сначала раз в день, потом по два раза, потом звонить перестал, надоело. Итог: неумолимо наступает 24 июня, сделка, по всей видимости, сорвалась и одна из восьмерок, та, которая означала восемь дней, оказалась мифом. Общая оценка 4 только за счет позитивного впечатления о банке и работы кредитника. За срыв сроков твердая двойка. [b]Админ:[/b] А в каком ДО Вы консультировались? [b]vit78_78:[/b] г. Хабаровск, ДО на Дзержинского

Работаю в музыкальной школе делопроизводителем, с зарплатой 4330 руб. В нашем городе проводят газ, потребовались деньги. Обратилась в "Сбербанк России". Под 19% на 5 лет. Отказали без объяснений. Вот вам и вся наша государственная политика – не то , чтобы помощь, в долг под немалые проценты не получишь. ПОЗОР и еще раз ПОЗОР ведущему банку Российской Федерации!

Нужно было оформить кредитную карту (для удобства в путешествиях), уже являюсь клиентом банка (дебетовая карата с регулярными поступлениями, счёт, т.е. всё, как у людей). Моё заявление + ндфл (з/п позволяла запросить кредит вдвое больше), кое-какая собственность, рассматривали 6 календарных дней (вместо обещанных двух рабочих и... отказали, понятное дело, без объяснения причин). Вопрос: какой надо иметь социальный и материальный статус, чтобы заслужить доверие такого "замечательного" банка? "Любовь должна быть обоюдной" и, надо полагать, банк не считает меня надёжным клиентом (пользуясь моими деньгами), поэтому придётся нам расстаться.

Я была шокирована,вроде бы все для клиента, а работают так медленно,объяснить толком ничего не могут. Очень разочарована качеством обслуживания((((

У меня очередное попадалово. В субботу 18 июня, с утра, положил на карточный счёт деньги, что бы оплатить кредит. Через часа два пришёл домой, зашёл в Сбербанк Онлайн, увидел, что деньги на карточке и оплатил кредит. Вчера в очередной раз захожу в Сбербанк Онлайн и вижу, что у меня с карты списаны деньги. Позвонил в службу поддержки, они сказали, что деньги были списаны за овердрафт по карте (ушёл в минус). Позвонил в отделение банка, где я обслуживаюсь, там мне объяснили, что получился нахлёст. Когда мы кладём деньги на карту, они практически сразу отображаются в Сбербанк Онлайн, но при этом на счету их нет. Я, увидев эти деньги на счету, естественно, оплатил кредит. А на самом деле я ушёл глубоко в минус, за что у меня и были списаны средства, типа, за пользование кредитом. Сбер сделал для нас ещё одну ловушку с целью наживы. Будьте внимательны, кладите деньги на карточку за 2-3 дня!

Полный зал :и молодые ,и пенсионеры кассы работают,все вроде бы и хорошо ,но тут приходит пожилой человек (мужчина) с очень сильным неприятным запахом .Его сотрудники попросили выйти,ладно очередь занял и вышел,подходит его очередь он заходит,его опять просят уйти.Тут я не стерпела и сказала –Может у человека нет денег на жрачку ,а вы его гоните ,выдайте денег ,да и пусть идет с миром.
у него чуть не слезы на глазах –Выдайте хоть 200 рублей и я уйду,нет денег ,а есть хочется.
Заступаться стала вся очередь за него,носотрудник СБ позвал заведующую,она сказала –Я тебя уже просила ,а ты опять,помойся и приходи.
Мужчину было сильно жалко,он ушел незнаю чем все это закончилось,но суть то в другом,нет такого закона выгонять кого то из учереждений,ведь принимают всех и везде,а как медики лечат не выгоняют же.Много приходит народу и с сильным перегаром,и пьяные,и наркоманы ,и больные люди причем всех обслуживают.
Я тоже работаю с людьми приходят разные,но принимаю всех ,таковы издержки работы ,терпишь и принимаешь,а что делать,работать всем хочется и кушать тоже.....
Судите сами,кто прав ,кто не прав,но я лично до сих пор не могу отойти от этого случая мне очень жаль его.

Вооо, (пиииии). Дальше мат будет сопровождаться таки вот звуком. ОТЛИЧИЛИСЬ... И ОПЯТЬ СБЕРБАНК ОНЛАЙН (пиииииииии). Тема такая. Вчера. Вечер. Никого не трогаю. Приходит смс-ка от номера + 7 910 836 03 14. Вот её дословный текст: Zdravstvuyte! OSB #8607 informiryet Vas o prosrochennoi zadolzhennosti po kredity. V srok do 24.06.2011 vi obyazany vnesti platezh v summe 10043,84 Ни указания счета, ничего нету. Смотрю, а номер не 9000, а какой-то МТС.. Ну, подумал, развод, и отправил ответную смс-ку - чё за..? Сообщение не дошло, ну и забил на этом. У самого кредит есть, но его оплата идет с опережением на несколько сотен тыщ вперед. Так мимолетом подумал, что может кто и карту оформил на мое имя и вперед. Сегодня, в тоже время динь-дилинь. Пришла смс-ка, с того же номера но уже с другой суммой, на 20 руб больше. Это уже не смешно. Звоню 8(4822)778620 - кол-центр Тверского ОСБ. И мне мальчонка говорит, что у меня есть карта овердрафтная Maestro на сумму 10 тыщ руб. Вот я эту сумму взял, а платить не хочу. Я, в общем, вот так :evil: . Да, карта есть, Маэстро, но не овердрафтная, а дебетовая, т.е. там в минус никак не войти при желании (на поверку оказалось, что можно, и еще как). Мигом за руль, через 10 минут уже в зале центрального офиса 8607/8607, где получал карту... Ессно, очередь, 2 окна по работе с проблемами карт. Каждого клиента обслуживают минут по 20. (Хотя по факту есть три окна, но там тёти нету. Ничего, потерпим, русские - терпиливые). Дождался. Вот девочка понравилась. Лена. Я её сразу предупредил, что под конец рабочего дня буду портить настроение, но она вообще класс - выстояла. Говорю, что моя карта оказалась кредитной ни с того ни с сего, и теперь получаю смс-ки, что просрочил кредит. Леночка глаза округлила, потом берет карту, паспорт, несколько дежурных вопросов и ушла. Минуты на 3-5... Я, блин, злой ужасно, в непонятках ведь. Приходит и говорит, что 20.06.2011 я получил деньги (10 тыров) через Сбербанк Онлайн (было дело, жена мне перевела со своей карты). А дальше какая-то ерунда получается: по факту жена мне перевела, я через 3 часа их снял - именно 10 тысяч. НО на практике оказалось так: система Сбербанк Онлайн дала команду, что я могу снять 10 тысяч (жена же перевела мне деньги), а деньги по факту на мой счет Сбербанк Онлайн не закинул. Я через банкомат снял, и тут оказалось, что я взял деньги в кредит!!! :wall: Повторяюсь, карта дебетовая! И эти деньги (по факту) пришли знаете когда? В тот момент, когда общался с Леной. Она говорит: - О, вам зачислено 10 тыров. (Отзвонил всем, кто мог бы теоретически мне закинуть деньги сегодня - говорят, что не клали. А то получится, кто-то мне закинет деньги, и ими и погасят долг.) В общем, мне говорят, что теперь всё норма, никто никому ничего не должен, но... На сегодняшний день, за кредит набежали проценты в виде 54 рублей. Говорю, как с процентами быть, отвечают: пишите претензию. ПИИИ, сбой у вас произошел? У вас. Какого буя я должен ходить и выбивать деньги? Сами решайте. Но Лена - настоящий психолог, выдержала и сказала спокойно с улыбкой, что, если смс придет, нужно будет подойти в банк и написать все претензии... В конце не выдержал, и ушел.... Эмоций куча, но вот такие вот делы в Сбербанке, однако.....

Добрый вечер. Решила поделиться своим опытом. 3 мае 2011 года написала заявление в Отделение Сбербанка в пос. Кугеси (Чувашская Республика) с целью замены зарплатной карты в связи с изменением фамилии. Сказали, что карта буде через месяц. Пришла за картой 30 мая 2011 года, но мне сообщили, что при выпуске моей карты была допущена ошибка и нужно подождать еще 2 недели. У меня возникает вопрос: почему я должна ждать еще 2 недели из–за халатности специалиста, допустившего ошибку??? Членораздельного ответа я не получаю. Иду за картой 14 июня 2011 года, мне сообщают, что карта перевыпущена, однако до отделения Сбербанка не дошла. На вопрос когда же я могу наконец–то получить свою карту, мне говорят "На днях!". Иду в банк 17 июня 2011 года и мне сообщают радостную новость: УРРРА!!! Моя карта готова, однако, я получить ее не могу, т.к. еще не пришел пин–код. Моему возмущению нет предела, однако, мне ничем помочь не могут. 20 июня 2011 года начинаю звонить в отделение Сбербанка с целью узнать когда же я получу свою карту и законно заработанную зарплату??? Ответ меня порадовал: "На днях, на этой неделе". Звоню в вышестоящее отделение Сбербанка, однако и там получаю аналогичный ответ... Каждый день звоню в банк, однако, сегодня уже 22 июня, среда, а я до сих пор не могу получить карту!!! Ну сколько можно, я 2 месяца сижу без зарплаты??? Есть ли вообще какая–нибудь управа над этим Сбербанком??? Никак не могу найти судебную практику, что я могу предъявить банку за их халатность, за ошибку, допущенную при изготовлении карты из–за которой я мучаюсь уже 2 месяца??? Больше не хочу иметь никаких отношений с этим банком!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Подал заявку на потребительский кредит (200 т.р.), без обеспечения. Срок рассмотрения заявки –2 рабочих дня (реклама на сайте банка), рассматривали 12 дней, я с ними поругался , мне отказали. Я не жалею. Подал заявку в другой банк.

Сахалинская область г.Южно-Сахалинск ул.Невельского 38 отделение Сбербанка № 8567/025, 18 мая 2011 года был произведен платеж за кредит на терминале самообслуживания (ТС) № 28505578 на сумму 13050 рублей. После внесения наличных денежных средств - ТС выдал 2 чека (один на указанную сумму, второй с надписью ИЗВИНИТЕ - обращайтесь в банк), соответственно, общая задолженость по кредиту осталась неизменной. Т.к. операционный зал был закрыт на обед и в этот день работал на час короче, это не позволило в свое нерабочее время оформить заявление. Заявления были написаны на следующий день (19 мая 2011 года): о спорной операции с наличными деньгами и заявление на зачисление данной суммы платежа в счет оплаты за кредит. Прошу разъяснить данный вопрос: почему спустя уже более месяца платеж не был зачислен в счет оплаты за кредит. До этого уже была подобная ситуация с ТС - но деньги были зачислены, после чего больше уже не было желания оплачивать данным способом, но оплатить в кассе сотрудники банка не хотят - приказ от руководства, чтобы оплачивали наличными за кредит (по дифференцированной системе платежей) только через ТС. Не дожидаясь пени по задолжености кредита и уведомления поручителей, пришлось пополнить счет с помощью сберкнижки на 13000 рублей (2 перевода на счет: 12000 и 1000).

подал документы на потребительский кредит и ... получил отказ))))))))))) их устроило все!!!! кроме того что кредита я никогда не брал!!!!! их ответ "у вас нет истории и по этому банк вам отказал"
ВОПРС !!!!! Как сделать эту историю если я его НЕ БРАЛ????
Есть карта сбербанка и счет которыми пользуюсь давно но теперь желание что то отпало(((((((((((((((((((((((((буду рассматривать другие банки как я думаю,,,,,,, сумму я запросил 250т.руб Большое спасибо за работу сбербан6ка....

Я понимаю, что нового ничего не напишу, но просто уже наболело. [B]История первая: «Обращение в колл-центр».[/B] Звоню по известному номеру, время ожидания 3 минуты (наверное, неплохо), ура! Ответ оператора: "Назовите номер карты, ФИО и кодовое слово". Все совпало, кроме кодового слова - неверно. На замечание, что я его не менял и звоню не первый раз, ответ оператора: "Ничего не знаю, может, у вас есть еще карты?". "Да, мне выдали кредитку". Оператор: "Наверное, оно поменялось из–за того, что вам выпустили вторую карту". На вопрос: что делать? - "Идите, где получали, и меняйте его там". Ладно, сходил, написал заявление, сказали, что поменяется в течение суток. Звоню повторно, и через сутки, и через двое, и на третьи не поменялось. Выход один - пришлось искать анкету на кредитку, ура, нашел! Дозвонился, решил свой вопрос по возврату суммы с интернет сайта. Итог: потрачено время, а кодовое слово не поменялось, да хорошо, что проблему решил. [B]История вторая: «Внесения денег через банкомат».[/B] Не буду описывать, внес 10.06.11 (сотрудникам банка подробно все расскажу), банкомат их съел, на карте, как уже многократно все писали, их нет, sms-ка о зачисление не пришла :( . Звоню в колл-центр, оператор: "Да, суммы нет на карте". На мой вопрос - что делать? Ответ: "Идите в отделение, я ничем помочь не могу". Мой вопрос к банку: для чего нужен колл-центр? Что, так сложно принять заявление? Для чего работают операторы, если сделать ничего не могут, кроме как спросить кодовое слово, номер карты и назвать свое имя; наверное, проще поставить автоответчик, результат будет такой же? Итак, продолжаем. Пришлось ехать в отделение, писать заявление и вносить еще сумму, т.к. часть предполагалась на погашение кредита. Вопрос к банку: почему я должен платить проценты, если не внес очередной платеж (даже если это сделал, но по техническим причинам он не прошел), а банк спокойно пользуется деньгами в течение рассмотрения претензии и при этом мне ничего не платит? [B]Итог: куча потраченного времени, нервов, дополнительные расходы, испорченный отпуск и еще не известно, когда я увижу свои деньги сегодня 21.06.11.[/B] Я понимаю, банк напишет - ля-ля-ля, типа, сбой, так бывает, но я являюсь клиентом другого банка и есть с чем сравнить, была похожая история, банкомат съел деньги при внесении, но никуда ездить не надо было, позвонил в колл-центр, оператор принял заявление по телефону (наверное, для этого и нужно кодовое слово), сообщил, что рассмотрение займет до пяти дней, а не тридцать! Деньга на карту вернули через три дня и sms-ку прислали, что вопрос решен и банк приносит извинения. Вот это работа с клиентами. А причем здесь детектор лжи? Просто прочитал, что Сбер собирается оснастить ими банкоматы для выдачи кредитов. Вы сначала с этими устройствами разберитесь! Оценку я ставлю не сотрудникам - они работают, как их научили, - а руководству банка, так с клиентами работать нельзя, качество заключается не в приветствии и прощании, а в оперативности решения запросов клиента, мы живем не в 1841 году!

Я понимаю, что нового ничего не напишу, но просто уже наболело.История первая: «Обращение в колл-центр». Звоню по известному номеру, время ожидания 3 минуты (наверное, неплохо), ура! Ответ оператора: "Назовите номер карты, ФИО и кодовое слово". Все совпало, кроме кодового слова - неверно. На замечание, что я его не менял и звоню не первый раз, ответ оператора: "Ничего не знаю, может, у вас есть еще карты?". "Да, мне выдали кредитку". Оператор: "Наверное, оно поменялось из–за того, что вам выпустили вторую карту". На вопрос: что делать? - "Идите, где получали, и меняйте его там". Ладно, сходил, написал заявление, сказали, что поменяется в течение суток. Звоню повторно, и через сутки, и через двое, и на третьи не поменялось. Выход один - пришлось искать анкету на кредитку, ура, нашел! Дозвонился, решил свой вопрос по возврату суммы с интернет сайта. Итог: потрачено время, а кодовое слово не поменялось, да хорошо, что проблему решил.История вторая: «Внесения денег через банкомат». Не буду описывать, внес 10.06.11 (сотрудникам банка подробно все расскажу), банкомат их съел, на карте, как уже многократно все писали, их нет, sms-ка о зачисление не пришла . Звоню в колл-центр, оператор: "Да, суммы нет на карте". На мой вопрос - что делать? Ответ: "Идите в отделение, я ничем помочь не могу".Мой вопрос к банку: для чего нужен колл-центр? Что, так сложно принять заявление? Для чего работают операторы, если сделать ничего не могут, кроме как спросить кодовое слово, номер карты и назвать свое имя; наверное, проще поставить автоответчик, результат будет такой же?Итак, продолжаем. Пришлось ехать в отделение, писать заявление и вносить еще сумму, т.к. часть предполагалась на погашение кредита. Вопрос к банку: почему я должен платить проценты, если не внес очередной платеж (даже если это сделал, но по техническим причинам он не прошел), а банк спокойно пользуется деньгами в течение рассмотрения претензии и при этом мне ничего не платит?Итог: куча потраченного времени, нервов, дополнительные расходы, испорченный отпуск и еще не известно, когда я увижу свои деньги сегодня 21.06.11. Я понимаю, банк напишет - ля-ля-ля, типа, сбой, так бывает, но я являюсь клиентом другого банка и есть с чем сравнить, была похожая история, банкомат съел деньги при внесении, но никуда ездить не надо было, позвонил в колл-центр, оператор принял заявление по телефону (наверное, для этого и нужно кодовое слово), сообщил, что рассмотрение займет до пяти дней, а не тридцать! Деньга на карту вернули через три дня и sms-ку прислали, что вопрос решен и банк приносит извинения. Вот это работа с клиентами. А причем здесь детектор лжи? Просто прочитал, что Сбер собирается оснастить ими банкоматы для выдачи кредитов. Вы сначала с этими устройствами разберитесь! Оценку я ставлю не сотрудникам - они работают, как их научили, - а руководству банка, так с клиентами работать нельзя, качество заключается не в приветствии и прощании, а в оперативности решения запросов клиента, мы живем не в 1841 году!

Оформил сберкнижку в отделении банка в Санкт-Петербурга, имеются счета, карты в Московской области.1. Меня уверили, что переводы между счетами одного клиента бесплатны, эта же информация имеется на сайте банка, раздел тарифы: "со счета на счет того же клиента между подразделениями Сбербанка России бесплатно" (http://sbrf.ru/moscowoblast/ru/person/tarifs/transfer/#link-4)2. Переводы между счетами можно делать по интернету через Банк онлайн.На самом деле: 1. В отделении Среднерусский банк Сбербанка России Красногорское отд. № 7808/013 пос. Архангельское мне объяснили, что комиссия за перевод составляет 1,75%, так как это разные подразделения банка (это указание из головного офиса).2. Переводы между разными территориальными отделениями через Банк онлайн невозможны - нет общей системы. Название Сбербанка России не соответствует содержанию, то есть это просто разные кассы почти не связанные между собой.

например. постоянно зависает внутренняя банковская программа. { кривые руки програмистов}. страдают клиенты, виноват кассир. не работает банкомат, {закупают хлам } страдают клиенты, виноват кассир. хамство сотрудников. {отдел кадров набирает всех без разбору лишь бы с корками, хоть кулинарный техникум. мизерные зарплаты, огромная нагрузка. отсутсвие перспектив.} страдают клиенты,виноват кассир. и еще очень и очень много чего. на целую книгу хватит. но никто ни где еще не рассказал в открытую, что там происходит. потому что боятся. и те кто работает там и даже те кто уволился. не дай бог. это как государство в государстве.

В прошлом отзыве написал заголовок "Отвратительный сервис".
Модераторы его удалили.
На сколько я знаю в этих словах нет не нормативной лексики!
Повторяю еще раз! В Сбербанке России Отвратительный сервис!
И жду объяснений по поводу причин редактирования моего отзыва!