140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте. Сегодня мои карты были заблокированы, и при попытке оформить новую система выдаёт сообщение: «согласно условиям выпуска, оформление карты недоступно». Причины при этом не указаны. Ранее уже возникали трудности — некоторые платежи от клиентов просто не проходили, операции блокировались без объяснений. Я подключена к тарифу «СберПервый» и рассчитывала на соответствующий уровень обслуживания, но на практике сталкиваюсь с полным отсутствием доступа к базовым функциям. Мне не предоставили ни уведомлений, ни пояснений, при этом я не нарушала условий обслуживания и не совершала подозрительных действий. Прошу срочно разобраться в ситуации, пояснить причины и восстановить возможность пользования банковскими продуктами.

Уже в который раз сталкиваюсь со Сбербанком и не возвратом денежных средств. Заправилась на заправке через приложение Яндекс заправки. Сначала деньги в виде предоплаты заморозили 1499, потом списали фактическую 1499 что вообще непонятно, так как сумма предоплаты и фактическая одна. В Сбербанке онлайн списали два раза по 1499 в минус. Но при этом одна из сумм звучит как возврат. Но баланс ушел в минус 1499, а не в плюс. Разговор с первым оператором затянулся. Сначала мне говорили что все вернулось, потом посчитали и сказали что было две покупки. Ну мой вопрос что если две покупки, то почему значится название возврата не смогли ответить. После этого, проверив, оператор сказала что нужно ждать 30 дней возврат. Хорошо так, но я часто заправляюсь, и если каждый день будет списываться двойная сумма, то это никаких денег не хватит. Вопрос мой не решен, возврат ушел в минус в виде ещё одной покупки на эту сумму. 7.06 Было составлено обращение, и Сбербанк не возвратил деньги Номер обращения 250607-7001-228178. И рассмотрение общали в течение 20 дней! Яндекс заправки провел одну сумму, на что имеется чек. Номер авторизации в Сбербанке аналогичен на две операции, что говорит об ошибке Сбербанка. Деньги возвращать не хотят.

Внесение наличных на карту работник банка произвел быстро и почти сразу отразилось поступление денежных средств в личном кабинете. Рекомендую

Здравствуйте, после завершения процедуры банкротства все долги были списаны, однако в личном кабине Сьербанк онлайн в разделе кредиты спустя полгода после списания долгов вдруг появились обязательства, которые Сбер заявлял в конкурсную массу при банкротстве. Теперь они как обязательства в другом банке.

Добрый день, меня зовут Мартин Олег Дмитриевич, при переводах самому себе со сбера на мой «Т-банк» происходят блокировки переводов. Сбербанк пишет повышенный риск м\*\*\*\*\*\*\*\*. Также иные граждане переводят со сбербанка на мой альфа банк или мой сбербанк по системе быстрых платежей по номеру денежные средства и сталкиваются с такой же проблемой. Сбербанк пишет, что у получателя повышенный риск мошенничества. Также на мой счет в Банке ФИЛИАЛ «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» ПАО «СОВКОМБАНК» (БЕРДСК). Прошу вас исключить меня из реестр возможных м\*\*\*\*\*\*\*\*. Я не являюсь таким. Я работаю арбитражным управляющим (не ИП и не ООО, а именно как физическое лицо) мне поступают переводы от других граждан, в виде конкурсной массы и расходов на процедуру банкротства. Мой рег. Номер как арбитражного управляющего 20625, регистрация от 12.05.2021. На м\*\*\*\*\*\*\*\* действия на меня за все время жалоб от граждан НЕ поступало, заявления в полицию на мое имя не писал ни один гражданин. Криптовалютами я не занимаюсь и не занимался. Счетом пользуюсь лично, совершаю также покупки. Данный номер принадлежит мне, владею данным номером с июля 2021 года. По всем вопросам готов ответить по телефону, при их наличии. Готов посетить сбербанк в отделении лично. Прошу вас не блокировать переводы со стороны сбербанка на мои счета.

Навязывание услуг домклик плюс. ФАС постановил что навязывание этой услуги недопустимо, но мне её навязали и в случае отказа грозят поднять ставку. Полное игнорирование предписаний и нарушение законодательства. Отвратительный банк. Когда ипотека по госпрограмме была 8% Сбер без домклик плюс делает её под 9%

Всем привет! Я хочу выразить свою глубокую разочарование в отношении работы Сбербанка, с которым у меня сложились весьма неприятные отношения в последние месяцы. Я являюсь клиентом этого финансового учреждения на протяжении 18 лет и 4 месяцев, и за все это время я старался соблюдать все обязательства по кредитам, не допуская задержек. Однако, когда жизнь поставила меня в трудное положение, и мои доходы резко сократились, я столкнулся с удивительно агрессивным и неправомерным поведением сотрудников банка. Когда я впервые просрочил платеж, я ожидал, что банк проявит понимание и поддержку, учитывая мою долгую историю добросовестного исполнения обязательств. Вместо этого я начал получать звонки на протяжении дня — по 5-6 раз, как будто я стал п\*\*\*\*\*\*\*\*, который укрывается от справедливого наказания. Словно я не был лояльным клиентом, которому доверяли, а некий должник, которого следует преследовать и запугивать. Последние диалоги с представителями банка были не только далеки от профессионализма, но и были наполнены х\*\*\*\*\*\*\* и у\*\*\*\*\*\*\*, считаю это совершенно недопустимым форматом в общении с клиентом. У\*\*\*\*\*\*\* приездами коллекторов и прочими мерами взыскания — это не то, что я ожидал увидеть от учреждения с такой репутацией. Куда делись нормы этики, уважительного общения и желание разобраться в сложившейся ситуации? Почему не была предоставлена возможность обсудить условия платежей, возможно, даже реструктуризация долга, а вместо этого банк выбрал прямую тактику давления и запугивания? Каждый звонок все сильнее и сильнее подрывал репутацию, которую Сбербанк заслужил за столько лет работы на рынке. Я ожидал, что крупный банк, гордящийся своим именем, заботой о клиентах и обширным опытом, будет стремиться не только к получению прибыли, но и к поддержанию репутации надежного партнера для своих клиентов. В данной ситуации мне кажется, что Сбербанк утратил это важное качество и выбрал путь шантажа. Надеюсь, что мой случай — не просто единичный инцидент, а отражение более широкой проблемы в подходе банка к своим клиентам, особенно для тех кто оказался в непростой жизненной ситуации. Я призываю банк пересмотреть стратегию работы с клиентами оказавшимися в затруднительных ситуациях и настроиться на диалог, а не на угрозы. В противном случае, банк рискует потерять свою клиентскую базу, особенно среди тех, кто был лоялен многие годы. Мою лояльность они уже потеряли, никому не буду их рекомендовать.

У меня слов нет. Началось все с того, что брала потребительский кредит 150 тыс в сбере 2018 году, с условием страховки в случае потери работы. Так и получилось, что меня сократили через год, а тут ещё пандемия накрылась и месяц сидели дома, а шла в банк с просьбой покрыть платёж на 2 месяц за счёт страховки. Они не пошли на уступки, даже собрала справки о место работы так как я работала официально на место декретной девочки. Ноо, как выяснилось что постоянной место работы банк может выплатить страховку, а я грубо говоря работаю как бы неофициально и не постоянной, они отказали мне. Разговаривала с руководством, бестолку, «мы ничего не можем вам помочь». Тогда кому я 10000 тыс отдала?! Банку в подарок? Кредитные каникулы вообще не хотели выдавать, на меня смотрели как ненормальную, а по факту банк нарушает все права клиента. Я плакала уходя домой, но потом меня не остановило, написала письмо Президенту  на электронную почту и отправила с жалобой. Мне позвонили из Москвы через 3 или 4 дня, и охотно разбирались причину и выслала копии всех договоров и фамилии имя сотрудника банка и руководства с кем разговаривала тоже отправила им. Я молилась про себя чтобы не попасть в долговую яму, но как же я рано радовалась. Через 2 недели вижу, что мне одобрили кредитную каникулы на полгода я была рада. После полгода истечении срока мне вызвали банк за подпись о согласии кредитной каникулы и нужно подписать. Придя в банк я дала согласие, но вместо согласии девушка начала впаривать мне на дополнительный кредит я естественно отказалась и мне это уже не нужно, в голове у меня крутилось поскорее бы закрыть кредит. Девушка перепутала моё согласие, это было кошмар, и в итоге я не подписала и у меня забежали проценты после кредитной каникулы и долг, но я его частями выплачивала, с разбитой чувством опять накатилось заново с подвешенном долгом. Но с трудом и порядочно выплатила досрочно. Умылась руки и даже не знала что меня ждёт через 4 года. Когда пришло время брать в кредит телефон и сбер не одобрил, и в другом банке тоже, не могла понять причину и мне не сказали. Копалась в кредитном истории через госуслуги и узнала, что оказывается у меня давняя история в сбере «просрочка». КАКАЯ ПРОСРОЧКА?! Я Ж ЕГО ВЫПЛАТИЛА ДОСРОЧНО 15 ТЫС РУБ. С\*\*\*\*\* ПРОСТТ А НЕ БАНК! На х\*\*\*\*\* вы копаете яму долговую для таких людей как я?! За что вас ВВ вас так поблагодарил?! Просто так?! Я нормальных слов не могу нормальных подобрать, у меня отборные маты в голове о «Сбере»! А если например, не дай бог конечно, мне нужны деньги на похороны где мне их брать?! Вот из-за вас таких халатных отношении недобросовестных и люд  попадаются на уловку. Ваши кешбеки просто мизерные и позор! Уважаемый Сбр, мне ваши извинения и сочувствие не нужны, оставьте его себе, но хочу вам пожелать в дальнее укромное темное путешествие. Такое отношение вы заслужили! Вся страна должна знать об этом!

Отвратительный банк самый о\*\*\*\*\*\* хуже сбер альфа и ВТБ отвратительное отношение 📡 какое-то н\*\*\*\*\*\*\*\* невменяемое в Москве задерзило ууволте его

Хароший банк

Здравствуйте!

Хотел бы выразить благодарность сотруднику Сбербанка - Ш-ву Алексею за его профессионализм и поддержку в ведении бизнеса.

Алексей помог зарегистрироваться как ип, подобрал условия по расчётному счёту, выпустил электронную подпись. Особо хочу отметить его оперативность в решении вопросов, в частности за быстрое оформление договора эквайринга.

Алексей принимал активное участие в открытии нашей точки, помогал решать вопросы с терминалом и всячески поддерживал нас!

Спасибо большое за такое внимание со стороны менеджера, нам очень приятно!

Встреча с менеджером всегда проходит хорошо, Алексей поздравил с днём предпринимателя, рассказал про сервисы для развития бизнеса. Ещё раз спасибо!

Добрый день. С декабря 2024 года не могу получить наследство в сбербанке, так как банк ссылается на технические проблемы. Оставляла неоднократно обращения ответ один и тот же. Направлена досудебная претензия и далее обращение в суд.

Сегодня посетила отделение сбербанка на Таганской 1 стр1. Никак не могла разобраться с пенсионными накоплениями. Не получалось отправлять деньги и ничего не отображалось. Подошла к Виктории, все быстро обьяснила, перегрузила, но оказалось проблемма в гос услугах, провели к Евгении, она написала обращение в гос услуги. Через 10 минут пришел ответ. Благодарю за внимание и понимание вопроса.

Я чувствую себя комфортно в приложении

Перед входом в приложение на колокольчике есть метка, а в самом приложении не найдёшь что и где пришло. Исправьте это недоразумение.

Я НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СОТРУДНИЧАТЬ С ЭТИМ БАНКОМ А ЕСЛИ И СОТРУДНИЧАЕТЕ, ТО ПЕРЕВОДИТЕ СВОИ СЧЕТА В ДРУГИЕ.  ВАША РЕКЛАМА ДНО

24 мая оформляли ипотеку с использованием экскроу счета на покупку квартиры от застройщика в ипотечном центре на Тверской, 22. Ровно в назначенное время нас пригласили на оформление ипотеки. Сотрудница Сбербанка показала очень высокую квалификацию и хорошую компетентность в решении проблем, (а их оказалось не мало), возникших при оформлении ипотеки. Помогла установить на смартфоны недостающее программное обеспечение для электронной подписи документов, была очень доброжелательной и клиентоориентированной! Объяснила, наши дальнейшие действия и пряснила, что банк самостоятельно зарегистрирует сделку в Росреестре, что было очень приятным бонусом. 29 мая уже пришло сообщение, что регистрация документов осуществлена а Росреестре. При этом нам, как клиентам банка, ничего не надо было делать. Госпошлину за регистрацию сделки банк оплатил самосточтельно. Сервис Сбербанка оказался на самом высоком уровне. Очень порадовало, что Сбербанк постоянно информировал нас о своих действиях, присылая сообщения на почту.

Однозначно советую всем, кто хочет купить недвижимость с использованием экскроу счета, оформлять ипотеку в Сбербанке через Домклик. Минимум усилий и максимум удовлетворённости!

Обслуживанием сотрудника довольна