2 325 отзывов о банке «Банк Синара»

ему же специалист банка сказал сначала надо оплатить страховку на недвижимость в размере 549р, это она сказала обязательные условия кредита, на что муж ответил. а если мне не одобрят кредит и куда я эту страховку дену так как у меня нет в собственности жилья, ответ был просто красивый ну подарите её кому–нибудь, муж отказался от страховки , специалист ответил что это влияет на решения кредита, и на следующий день буквально с утра позвонили из банка и сказали вам отказ. Вот так дурят людей.

Набережные Челны. Лето 2014. Всем доброго времени суток! Полтора года назад оформил себе кредитку "запаску". В течении года пользовался редко, всё устраивало. Далее закончился период действия карточки. Еще через несколько месяцев решил сделать перевыпуск карты... И тут началось... Вначале сотрудники банка по своей рассеянности (искренне надеюсь на это) "забыли сказать", что у них в наличии есть только карты действующие до конца года, а обратился я в июне. При этом, я самостоятельно это обнаружил после того как меня "проконсультировали", я подписал соответствующие документы и оплатил 1600 руб. (оплата за обслуживание за год). То есть мне говорят "всё хорошо, совершите оплату и всё", саму карту мне не показывают, я выкладываю спокойно денюжку за год обслуживания. И только после этого на вопрос "почему срок действия только фактически на 6 месяцев?" сотрудники начинают разводить руками, убеждать меня что ничего не могут сделать и т.д. В итоге, я немножко пошумел, написал претензию. И о чудо! Буквально через пол часика мне перезванивает сотрудница банка, сообщает, что они нашли вариант решения моего вопроса (выданную карту аннулируют, платеж 1600 уйдет в счет ежемесячного платежа), просит забрать претензию. ОК, договорились. Далее проходит месяц, я узнаю, что наконец появились карты, действующие год, как это и должно быть. Прихожу, оформляю, вроде всё нормально. Начинаю пользоваться картой. Через пару недель оказываюсь в ситуации, что опять понадобилось воспользоваться картой и обнаруживаю, что карта заблокирована (в разных банкоматах написано по разному, но суть одна и та же). Было это поздно ночью и я обратился на горячую линию. По горячей линии, как это обычно и бывает, ничего не решили, сказали, что на мне закреплена совсем другая карта(!). С утра прихожу в офис банка, уже примерно понимая, что в этом заведении быстро и четко не один вопрос не решается. Там, естественно, разводят руками и заявляют, что карта аннулирована (!), по какой причине - они не знают. Прождав пол дня в отделении (надеялся, что моё присутствие хоть как-то ускорит процесс) поехал на работу (хорошо, что еще характер работы позволяет сделать такой перерыв). К вечеру мне перезванивают и говорят, что выдадут другую карту. Ну ладно, прихожу, забираю. Сейчас попробовал воспользоваться... Банкомат "сказал" 2 раза, что не правильный пин-код. :) Завтра опять пойду в отделение. Создается впечатление, что в этом банке используют любую возможность "опростоволосится".

Семь лет назад на пару недель просрочка была в Хоум Кредите, и пять лет назад , как сейчас помню, 15 дней в Русском Стандарте была просрочка, потом еще когда закрыла кредит, а там сумма смешная была, телефон за 5 тысяч ))) там после того как закрыла – недоплата была типа 15 рублей, за полгода накрутили до 500 рублей и тем самым "обкакали" мне историю. Видимо это серьезные основания для отказа мне в кредите. Спасибо СКБ , что "вошли в ситуацию" и не одобрили мне кредит, который я в состоянии оплачивать!

Жду решения (надеюсь положительного) и думаю не разочаруюсь, по мере продвижения в знакомстве с банком буду отписываться. А вот и специалисты звонят уже. Всем спасибо за внимание.

получать деньги мы должны были в городе Реж ,но когда пришли в банк нам отказали в кредите ,а на вопрос почему екатеринбуржский специалист сказал одобрено ,они ответили что значит там такой специалист плохой !Значит в Реже все умные а в екатеренбурге работают неродивые специалисты !такое ощушение что за кредитом нужно теперь в Москву ездить может про Московских специалистов у них не повернеться язык такое сказать! кстати это не первый кредит в этом банке!

Эти деньги не пришли на карту.В банк обращался сказали заяв писать и ждать их смс собщение ,вот уже больше месяца жду никаких собщений.

Управляющий сообщила , что «закрывать вклад не надо , а можно воспользаваться услугой Банк–на–диване и снять деньги в любом филиале ОАО «СКБ–БАНК» г.Екатеринбург без комиссии». В г.Екатеринбурге при снятии денежных средств с меня взяли комиссию 1% от суммы , которая составила 9600руб (девять тысяч шестьсот рублей). У банка наверное дела идут очень плохо поэтому они занимаются крохоборством, берут какуюто непонятную комиссию. работают неграмотные люди , печатают одни пальцем. В кассах очереди. полный хаус.

Столкнулся с работой скб-банка в ТЦ "КИТ" (Екатеринбург). Пришел положить деньги на вклад. Операционист обслужил хорошо, но вот в кассе появилось негативное отношение. Кассир очень халатно отнесся к обсчету моей налички, иногда отрывался на разговоры с коллегами. Я ведь большую сумму принес, а не просто так заглянул. Прошу относиться ответственнее к своей работы, в остальном, все хорошо.

Чтобы Вы меня поняли приведу пример: Сумма кредита 600 000 тр, срок 48 месяцев– основной долг кредита 7 727,00 рублей; процент за пользование кредитом 9 323,16 рублей; процент за обслуживание сопровождение кредита 4 200,00 рублей. За срок с 29.11.2011 по 21.07 2014 год, выплатила 680 000 рублей вместе с процентами, еще платить 28 месяцев...конечная сумма 1 263 000 т.р.
В общем решила вопрос свой быстро и красиво). Спасибо Вам за Ваш кредит помощи и жизни на земле!

Обратился в банк г. Сухой Лог кредитный специалист (БЕЙДЖИК с Ф.И.О ОТСУТСТВОВАЛ) подтвердила о наличии предложения и завела заявку, пришел положительный ответ. Но когда я начал подписывать договор оказалось что у меня присутствует страховка о которой меня не предупредили. Кред.Спец. уверяла меня что страховка ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ что противоречит Закону РФ, потом уже оказалось что кредит можно оформить без страховки только после согласования с вышестоящим руководством. По ее словам получается что ее начальник за меня принимает решение об оформлении страхования или нет? И как назло администратора не оказалось на рабочем месте в 13:05, и поэтому мне предложили обратится в другой день!

все сделала быстро, предупредив, что они работают до 18–00, быстро отправила меня в кассу, где в очереди стоял один человек.Ровно в 18–00 из кассы вышла разъяренная кассирша, сказав, что ее рабочий день закончен и все...Я еще поняла бы, если бы была большая очередь, если бы ровно в 18–00 нельзя бы было проводить операции, но ничего такого не было...как не уговаривала ее коллега, было бесполезно...Думаю, что ваш Банк заинтересован в клиентах, и поведение таких сотрудников явно не идет на пользу Банку!

неизвестно за что.

Ранее я свободно расплачивался в интернете этими картами. Сейчас ввожу реквизиты – и приходит отказ в операции. По телефону горячей линии мне ответили, что установлен лимит на онлайн–покупки – 1000р. Можно ли его увеличить, подав заявление – нет, нельзя. Это при том, что на сайте указано "Оплата товаров и услуг (в т.ч. в Интернете)" и никаких дополнительных указаний на ограничение в документах на сайте банка нет. Я на тысячу рублей только китайский фонарик могу купить.

Зарплата позволяет взять кредит, и я наивно полагала, что мне его дадут. В самом конце беседы мне предлагают оплатить на выбор два случая страховки: жилье, либо кредитная история. Я выбираю страховку на жильё: 550 руб, вроде как можно,недорого. Мне улыбаются. В этот же день отдала деньги за страховку. Обещали позвонить в течение 3 дней. Уже на следующий день, выясняется, что мне отказали в кредите.Вот представьте ситуацию: каждый день по 20 человек, которым нужен кредит заплатят кто 550 руб, кто 1000 руб за кредитную историю. В кредите откажут, но чувство, что Вас просто развели и неприятный осадок останется надолго.

Все началось с того, что в 2011 г. все кредиты сотрудников Банка "Губернский" (таковым я и являлась) были переданы по договору цессии в СКБ - Банк. 07.04.2011 г. я обратилась в офис Банка в г. Оренбург, по ул. Володарского, д. 22 с целью полного досрочного погашения кредита по договору № 11746239** от 13.09.2010 г. на основании ПКО через кассу на мой текущий счет была внесена сумма в размере остатка задолженности по кредиту, достаточная для полного досрочного погашения, ее мне сообщили сотрудники Банка. Было также сформировано и заявление на перевод денежных средств, которые должны были быть перечислены Банком в счет полного погашения кредита по моему договору. Факт внесения денежных средств, подтверждают все необходимые документы, которые имеются у меня на руках. Однако, 16.04.2014 г. на номер моего мобильного телефона поступило sms-сообщение от SKB-BANK с текстом: "Рекомендуемая сумма к погашению очередного платежа 38 100 рублей. Оплатите до ...". После получения данного смс мною был совершен звонок по телефону горячей линии 8-800-100-06-00, в ходе которого меня переключили на сотрудника Наталью, видимо, из отдела кредитования сотрудников, не помню ее фамилию, которая сообщила, что у меня имеется активный (непогашенный) кредит, который по неизвестным причинам не был закрыт досрочно в 2011 г., а деньги, которые я внесла в счет полного досрочного погашения тогда, просто списывались в размере ежемесячного платежа и суммы хватило на 3 года оплаты этих самых ежемесячных платежей. Со слов сотрудника: "Вы такая не первая, пишите претензию, будем разбираться, только вот разберемся или нет, посмотрим...". 21.04.2014 г. я зарегистрировала претензию в офисе СКБ Банка в Оренбурге, в которой попросила подготовить письменный ответ касательно того, по какой причине ОАО СКБ-Банк не было исполнено поручение о досрочном погашении моего кредита и внесенные денежные средства в 2011 г. не были направлены в счет полного погашения кредита, а также просила внести корректирующие изменения в НБКИ. В течение месяца мне ни разу не позвонили с Банка, я обратилась повторно в офис и по телефону горячей линии, ни один из сотрудников не владеет информацией о том, в какие сроки рассматриваются обращения граждан, мне лишь сообщили, что моя претензия в работе, со мной свяжутся. Смс уведомления и звонки от службы безопасности Банка стали раздаваться на регулярной основе, поступило письмо-уведомление о нарушении обязательств по договору с требование незамедлительно уплатить просроченную задолженность... Я нахожусь на 9 месяце беременности, все время вынашивания своего малыша у меня не было проблем со здоровьем, сейчас же, на нервной почве я перестала спать, ухудшилось мое состояние и все из-за некомпетентной работы сотрудников Банка СКБ. Департамент безопасности даже и знать не знает, что в работе имеется моя претензия и о том, что просрочка возникла не по моей вине, пострадала моя кредитная история и ни один из специалистов не может дать ответа, когда будут произведены исправительные проводки, исправлена моя кредитная история, почему нарушены все сроки обработки обращений граждан? На основании каких нормативных документов работает СКБ-Банк и почему допустимо сотрудникам колл-цента бросать трубки не предоставив полного ответа клиенту? 21.06.2014 г. я обратилась в офис Банка СКБ в Оренбурге с повторной претензией, до сих пор мне даже не перезвонили... Вынуждена обратиться в суд и потребовать исправления в НБКИ, а также компенсацию морального ущерба. :help: [b]От Администратора: [/b] Автору: "..заявление на перевод денежных средств, которые должны были быть перечислены Банком в счет полного погашения кредита по моему договору." - уточните, заявление было именно на досрочное погашение? Если осталось заявление, просьба выслать копию на belich@banki.ru. [b]От Evgena056: [/b] Добрый день! Да, именно в назначении прописано "Перевод средств в полное погашение кредита по КД №...". Мне уже позвонили из Банка и сообщили, что мой кредит закрыт, проведены исправительные проводки и якобы направлен запрос на исправление данных в НБКИ. На неделе поеду в Банк, заберу ответ и запрошу справку о закрытии кредита. Если возникнут проблемы, дам знать.

Иногда бывает слишком (на мой взгяд) избыточное информирование о спек тре услуг, но на то мы и потребители ( нужно внимательно читать условия и задавать вопросы). Для пишущих негативные отзывы: у всех есть проблемы, давайте не пытаться переходить на личности и главное внимательно читайте документы и задавайте вопросы сотрудникам до их подписания! А по вопросам обслуживания, всегда есть контактный телефон проще сразу. В г. Пермь пользовался услугами данного банка (филиалы на ул. Уралькской и на ул. Г. Звезда) меня все устраивает, претензии есть, но из разряда капризов моей жены... в целом доволен,

На этой неделе, мой папа решил открыть в СКБ-банке пенсионный вклад. Пришли туда 10 июня 2014 г. и удивились, в СКБ работало 2 окна, хотя там было 5. При оформлении вклада, выяснилось, что нам дают платную расчётную карту (хотя в буклете "СЕМЕЙНЫЙ БЮДЖЕТ В НАДЁЖНОМ БАНКЕ", написано, что карту дают в подарок всем вкладчикам-бесплатно, но как оказалось за обслуживание нужно платить. Страшно предположить, если к примеру банк будет разыгрывать лотерею среди клиентов. Главный приз-бесплатная квартира в центре Москвы, но в конце месяца прийдут люди и потребуют за аренду деньги и объяснят, что заселение бесплатно, а аренду извольте платить), хотя о том, что она платная мы узнали потом, когда я спросил, случайно-ли нам ничего платного не подключили? На горячей линии сказали, что цитата из буклета "Наши подарки: Для начала мы дарим вкладчикам бесплатную дебетовую карту..." не правомочен, а информация о том, что она платная Вы можете найти в неком тарифном справочнике. Спрашивается, зачем мне нужна эта карта? Для того чтобы быстро снимать-пополнять вклад? А зачем, если в городе Мирный, Якутия банкомат находится в единственном офисе банка и работает точно также, как и офис банка. Да и к тому же если верить словам сотрудников горячей линии СКБ и буклету все вкладчики обслуживаются вне очереди (хотя я в этом сомневаюсь, мало того, что операционистов - двое из 5 возможных, так и ещё касс также 4 или 5, а кассир одна). Также меня, смущает ещё один факт-по вкладу "Пенсионный" деньги снимать можно, но только осторожно-проценты на самом деле теряются (однако на буклетах и на сайте написано-снятие без потери процентов, по-моему, это опять двоякое значение, которое может запутать любого-тем более пенсионера, и видимо, имеется в виду, что базовая процентная ставка и так 7% при любой сумме, а срок вклада только один-1080 дней, так что она не меняется) - если деньги не дождались ежемесячной капитализации, то что не капитализировано будут выплачиваться исходя из ставки по вкладу "До востребования" (0,01% годовых). А на горячей линии, чуть что ни так поняли - всё сами виноваты, на самом деле оно вообще по-другому и мы на это имеем право (вводить в заблуждение, толком ничего не объяснять), и вы имеете право писать жалобы к руководству банка, хотя я подозреваю, что моё (папа оформил на меня доверенность, чтобы я за него туда бегал) "нет", будет истолковано как "да, да и ещё раз да".

а главное никто не отвечает молчат как рыбы, первые два раза сказали о какой–то задолженности, я попросила больше не звонить, но сейчас идут постоянные звонки, когда же это прекратится, завтра поеду напишу заявление в милицию и суд, если не принесут свои извинения раньше чем я обращусь в органы, что это за такие нерадивые работники в СКБ БАНКЕ,ТАК И ХОЧЕТСЯ СКАЗАТЬ, ЧТО ОНИ ДЕЛАЮТ И СОЗДАЮТ ВИДИМОСТЬ РАБОТЫ НАЗВАНИВАЯ И БЕСПОКОЯ ЛЮДЕЙ. прекратите это безобразие немедленно, все ваши звонки неоднократные сохранены в моем телефоне, По дням и времени можно определить, кто звонил.

заказал справку о текущей задолжности в результате прошла неделя справки нет.хотя сотрудница данного банка обещала позвонить по готовности этой справки.(делается аналогичная справка в др.банках в течение 5 мин и бесплатно)не дождавшись звонка сотрудника банка решил сходить сам в один из своих выходных (у меня их всего три в месяц в связи с большим обьемом работы) как выяснилось девушка которая занималась моим вопросом временно не трудоспособна в связи с болезнью .Другим сотрудникам банка ничего о моем заказе данной справки не известно .Управляющий банка по какой то причине отсутствует и в этот день его не ожидают .Замещающая сотрудница управлющего на время его отсутствия ни чем помочь не смогла .Просидел в данном банке порядка сорока минут так ничего и не решилось.Оказывается очень проблематично взять справку в скб банк все очень заняты .какое им дело до клиента вообще если на протяжении всего времяни которого я там находился одна из сотрудниц просто напросто сидела и все свое внимание посвящала своему мобильному телефону невыпуская его из рук.Очень не доволен обслуживанием.

Будьте внимательны! Сначала ознакомьтесь со всеми условиями.