2 296 отзывов о банке «Банк Синара»

Обратился в банк г. Сухой Лог кредитный специалист (БЕЙДЖИК с Ф.И.О ОТСУТСТВОВАЛ) подтвердила о наличии предложения и завела заявку, пришел положительный ответ. Но когда я начал подписывать договор оказалось что у меня присутствует страховка о которой меня не предупредили. Кред.Спец. уверяла меня что страховка ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ что противоречит Закону РФ, потом уже оказалось что кредит можно оформить без страховки только после согласования с вышестоящим руководством. По ее словам получается что ее начальник за меня принимает решение об оформлении страхования или нет? И как назло администратора не оказалось на рабочем месте в 13:05, и поэтому мне предложили обратится в другой день!

все сделала быстро, предупредив, что они работают до 18–00, быстро отправила меня в кассу, где в очереди стоял один человек.Ровно в 18–00 из кассы вышла разъяренная кассирша, сказав, что ее рабочий день закончен и все...Я еще поняла бы, если бы была большая очередь, если бы ровно в 18–00 нельзя бы было проводить операции, но ничего такого не было...как не уговаривала ее коллега, было бесполезно...Думаю, что ваш Банк заинтересован в клиентах, и поведение таких сотрудников явно не идет на пользу Банку!

неизвестно за что.

Ранее я свободно расплачивался в интернете этими картами. Сейчас ввожу реквизиты – и приходит отказ в операции. По телефону горячей линии мне ответили, что установлен лимит на онлайн–покупки – 1000р. Можно ли его увеличить, подав заявление – нет, нельзя. Это при том, что на сайте указано "Оплата товаров и услуг (в т.ч. в Интернете)" и никаких дополнительных указаний на ограничение в документах на сайте банка нет. Я на тысячу рублей только китайский фонарик могу купить.

Зарплата позволяет взять кредит, и я наивно полагала, что мне его дадут. В самом конце беседы мне предлагают оплатить на выбор два случая страховки: жилье, либо кредитная история. Я выбираю страховку на жильё: 550 руб, вроде как можно,недорого. Мне улыбаются. В этот же день отдала деньги за страховку. Обещали позвонить в течение 3 дней. Уже на следующий день, выясняется, что мне отказали в кредите.Вот представьте ситуацию: каждый день по 20 человек, которым нужен кредит заплатят кто 550 руб, кто 1000 руб за кредитную историю. В кредите откажут, но чувство, что Вас просто развели и неприятный осадок останется надолго.

Все началось с того, что в 2011 г. все кредиты сотрудников Банка "Губернский" (таковым я и являлась) были переданы по договору цессии в СКБ - Банк. 07.04.2011 г. я обратилась в офис Банка в г. Оренбург, по ул. Володарского, д. 22 с целью полного досрочного погашения кредита по договору № 11746239** от 13.09.2010 г. на основании ПКО через кассу на мой текущий счет была внесена сумма в размере остатка задолженности по кредиту, достаточная для полного досрочного погашения, ее мне сообщили сотрудники Банка. Было также сформировано и заявление на перевод денежных средств, которые должны были быть перечислены Банком в счет полного погашения кредита по моему договору. Факт внесения денежных средств, подтверждают все необходимые документы, которые имеются у меня на руках. Однако, 16.04.2014 г. на номер моего мобильного телефона поступило sms-сообщение от SKB-BANK с текстом: "Рекомендуемая сумма к погашению очередного платежа 38 100 рублей. Оплатите до ...". После получения данного смс мною был совершен звонок по телефону горячей линии 8-800-100-06-00, в ходе которого меня переключили на сотрудника Наталью, видимо, из отдела кредитования сотрудников, не помню ее фамилию, которая сообщила, что у меня имеется активный (непогашенный) кредит, который по неизвестным причинам не был закрыт досрочно в 2011 г., а деньги, которые я внесла в счет полного досрочного погашения тогда, просто списывались в размере ежемесячного платежа и суммы хватило на 3 года оплаты этих самых ежемесячных платежей. Со слов сотрудника: "Вы такая не первая, пишите претензию, будем разбираться, только вот разберемся или нет, посмотрим...". 21.04.2014 г. я зарегистрировала претензию в офисе СКБ Банка в Оренбурге, в которой попросила подготовить письменный ответ касательно того, по какой причине ОАО СКБ-Банк не было исполнено поручение о досрочном погашении моего кредита и внесенные денежные средства в 2011 г. не были направлены в счет полного погашения кредита, а также просила внести корректирующие изменения в НБКИ. В течение месяца мне ни разу не позвонили с Банка, я обратилась повторно в офис и по телефону горячей линии, ни один из сотрудников не владеет информацией о том, в какие сроки рассматриваются обращения граждан, мне лишь сообщили, что моя претензия в работе, со мной свяжутся. Смс уведомления и звонки от службы безопасности Банка стали раздаваться на регулярной основе, поступило письмо-уведомление о нарушении обязательств по договору с требование незамедлительно уплатить просроченную задолженность... Я нахожусь на 9 месяце беременности, все время вынашивания своего малыша у меня не было проблем со здоровьем, сейчас же, на нервной почве я перестала спать, ухудшилось мое состояние и все из-за некомпетентной работы сотрудников Банка СКБ. Департамент безопасности даже и знать не знает, что в работе имеется моя претензия и о том, что просрочка возникла не по моей вине, пострадала моя кредитная история и ни один из специалистов не может дать ответа, когда будут произведены исправительные проводки, исправлена моя кредитная история, почему нарушены все сроки обработки обращений граждан? На основании каких нормативных документов работает СКБ-Банк и почему допустимо сотрудникам колл-цента бросать трубки не предоставив полного ответа клиенту? 21.06.2014 г. я обратилась в офис Банка СКБ в Оренбурге с повторной претензией, до сих пор мне даже не перезвонили... Вынуждена обратиться в суд и потребовать исправления в НБКИ, а также компенсацию морального ущерба. :help: [b]От Администратора: [/b] Автору: "..заявление на перевод денежных средств, которые должны были быть перечислены Банком в счет полного погашения кредита по моему договору." - уточните, заявление было именно на досрочное погашение? Если осталось заявление, просьба выслать копию на belich@banki.ru. [b]От Evgena056: [/b] Добрый день! Да, именно в назначении прописано "Перевод средств в полное погашение кредита по КД №...". Мне уже позвонили из Банка и сообщили, что мой кредит закрыт, проведены исправительные проводки и якобы направлен запрос на исправление данных в НБКИ. На неделе поеду в Банк, заберу ответ и запрошу справку о закрытии кредита. Если возникнут проблемы, дам знать.

Иногда бывает слишком (на мой взгяд) избыточное информирование о спек тре услуг, но на то мы и потребители ( нужно внимательно читать условия и задавать вопросы). Для пишущих негативные отзывы: у всех есть проблемы, давайте не пытаться переходить на личности и главное внимательно читайте документы и задавайте вопросы сотрудникам до их подписания! А по вопросам обслуживания, всегда есть контактный телефон проще сразу. В г. Пермь пользовался услугами данного банка (филиалы на ул. Уралькской и на ул. Г. Звезда) меня все устраивает, претензии есть, но из разряда капризов моей жены... в целом доволен,

На этой неделе, мой папа решил открыть в СКБ-банке пенсионный вклад. Пришли туда 10 июня 2014 г. и удивились, в СКБ работало 2 окна, хотя там было 5. При оформлении вклада, выяснилось, что нам дают платную расчётную карту (хотя в буклете "СЕМЕЙНЫЙ БЮДЖЕТ В НАДЁЖНОМ БАНКЕ", написано, что карту дают в подарок всем вкладчикам-бесплатно, но как оказалось за обслуживание нужно платить. Страшно предположить, если к примеру банк будет разыгрывать лотерею среди клиентов. Главный приз-бесплатная квартира в центре Москвы, но в конце месяца прийдут люди и потребуют за аренду деньги и объяснят, что заселение бесплатно, а аренду извольте платить), хотя о том, что она платная мы узнали потом, когда я спросил, случайно-ли нам ничего платного не подключили? На горячей линии сказали, что цитата из буклета "Наши подарки: Для начала мы дарим вкладчикам бесплатную дебетовую карту..." не правомочен, а информация о том, что она платная Вы можете найти в неком тарифном справочнике. Спрашивается, зачем мне нужна эта карта? Для того чтобы быстро снимать-пополнять вклад? А зачем, если в городе Мирный, Якутия банкомат находится в единственном офисе банка и работает точно также, как и офис банка. Да и к тому же если верить словам сотрудников горячей линии СКБ и буклету все вкладчики обслуживаются вне очереди (хотя я в этом сомневаюсь, мало того, что операционистов - двое из 5 возможных, так и ещё касс также 4 или 5, а кассир одна). Также меня, смущает ещё один факт-по вкладу "Пенсионный" деньги снимать можно, но только осторожно-проценты на самом деле теряются (однако на буклетах и на сайте написано-снятие без потери процентов, по-моему, это опять двоякое значение, которое может запутать любого-тем более пенсионера, и видимо, имеется в виду, что базовая процентная ставка и так 7% при любой сумме, а срок вклада только один-1080 дней, так что она не меняется) - если деньги не дождались ежемесячной капитализации, то что не капитализировано будут выплачиваться исходя из ставки по вкладу "До востребования" (0,01% годовых). А на горячей линии, чуть что ни так поняли - всё сами виноваты, на самом деле оно вообще по-другому и мы на это имеем право (вводить в заблуждение, толком ничего не объяснять), и вы имеете право писать жалобы к руководству банка, хотя я подозреваю, что моё (папа оформил на меня доверенность, чтобы я за него туда бегал) "нет", будет истолковано как "да, да и ещё раз да".

а главное никто не отвечает молчат как рыбы, первые два раза сказали о какой–то задолженности, я попросила больше не звонить, но сейчас идут постоянные звонки, когда же это прекратится, завтра поеду напишу заявление в милицию и суд, если не принесут свои извинения раньше чем я обращусь в органы, что это за такие нерадивые работники в СКБ БАНКЕ,ТАК И ХОЧЕТСЯ СКАЗАТЬ, ЧТО ОНИ ДЕЛАЮТ И СОЗДАЮТ ВИДИМОСТЬ РАБОТЫ НАЗВАНИВАЯ И БЕСПОКОЯ ЛЮДЕЙ. прекратите это безобразие немедленно, все ваши звонки неоднократные сохранены в моем телефоне, По дням и времени можно определить, кто звонил.

заказал справку о текущей задолжности в результате прошла неделя справки нет.хотя сотрудница данного банка обещала позвонить по готовности этой справки.(делается аналогичная справка в др.банках в течение 5 мин и бесплатно)не дождавшись звонка сотрудника банка решил сходить сам в один из своих выходных (у меня их всего три в месяц в связи с большим обьемом работы) как выяснилось девушка которая занималась моим вопросом временно не трудоспособна в связи с болезнью .Другим сотрудникам банка ничего о моем заказе данной справки не известно .Управляющий банка по какой то причине отсутствует и в этот день его не ожидают .Замещающая сотрудница управлющего на время его отсутствия ни чем помочь не смогла .Просидел в данном банке порядка сорока минут так ничего и не решилось.Оказывается очень проблематично взять справку в скб банк все очень заняты .какое им дело до клиента вообще если на протяжении всего времяни которого я там находился одна из сотрудниц просто напросто сидела и все свое внимание посвящала своему мобильному телефону невыпуская его из рук.Очень не доволен обслуживанием.

Будьте внимательны! Сначала ознакомьтесь со всеми условиями.

Служба безопасности вообще не проверяла его или как, кредит он не погасил, номером не пользовался более полугода – и номер отдали.
Стоило поставить симку и понеслось – звонки из Моквы, сотовые московские, питерские, оренбургские, дополнительные звонки от двух коллекторских агенств ФАСП и Сентинел – тупые до безобразия – платите и всё ! Объяснение, что номер уже не Логинова – вы врёте и прячете должника, лучше заплатите. В Альфа–банке быстро определились – один звонок, выяснили, что номер оренбургский, а не московский – извинились за беспокойство и никаких угроз. СКБ ТОЛЬКО И МОЖЕТ слать смс с угрозами – к вам приедут, срочно заплатите и перезвоните.

Пользовалась запаской. Гасила полную сумму задолженности в льготный период. На каждую сумму начислены проценты, при этом не годовые 15, а полные 15 на сумму использованных средств. Смс о списании процентов не поступали. Запрос на разъяснение отправлен в банк 20 марта. Ответ получен после нескольких походов в банк 26 мая. Не содержит объяснения по моему кредитному счету, только выписку из условий предоставления овердрафта (в претензии был запрос на информацию именно по моему счету!). Услуга смс информирования платная. По факту оказана ненадлежащего качества. Возникло подозрение, что нормальная практика банка - сообщать условия одни, а по факту их не выполнять. Судя по многочисленным отзывам с повторяющимися претензиями это действительно так. Систематический обман потребителя введенный в правило работы=СКБ-банк.

в результате перевод мои родственники денег не получили до сих пор, теперь не могу получить свои деньги обратно. Впервые пыталась воспользоваться услугами СКБ–банка, больше я в этот банк ни ногой. Усинский филиал СКБ–банка на ул. Нефтяников 33!

Так не пытайтесь косить под серьезную контору и принимать заказы. Зато какая люстра в атриуме банка... Ну просто Большой театр...

но за 7 лет прикиньте какой процент им отдавать .далее через год снова обращаюсь в этот банк ,снова одобрили ,но при условии если я заплачу 10000 рублей за расчётный счёт через который я платила кредит ,хотя при оформлении первого говорили ,что этого можно избежать ,если не заплатите второй не дадим ,ситуация была безвыходная и я оплатила ,так как нужны были деньги,затем снова с меня требуют оплатить страховку 40000 рублей_это обяз.условие кредита,оформляю,(лох)но я это так просто не оставлю,при оформлении я их об этом предупредила,я считаю ,что они меня грубо обманули ,нарушили мои права,я буду с ними судиться в любом случае и знаю ,что выиграю,они вернут мне всё сполна.ещё и мат.ущерб запрошу...сейчас есть такие организации по защите прав клиентов от не законных действий банков,так вот я туда уже обратилась,мои бумаги в работе,и вообще –это самый плохой банк ,с которым я работаю...

5 мая 2012 года в ДО 《Чайковский》 г. Екатеринбург открыла вклад 《Хозяин》 под 11% с ежемесячной капитализацией на 730 дней до 5 мая 2014 года. Когда вклад закончился и я пришла его забирать, оказалось, что мне насчитали процентов меньше на 2766,3 рублей. Я запросила у них помесячную выписку по вкладу. В таблице были совершенно непонятно, как рассчитанные цифры, но в основном они все были примерно на 1000 меньше, чем надо, а за самый последний месяц насчитали аж почти 23 тыс.руб. Операционистка даже не стала вникать в эти цифры, она вообще сочла рассчитанные проценты за последний месяц, что это общая сумма начисленных процентов за весь период и обвела мне их. Конечно я написала претензию и предоставила свои расчеты. Из предыдущих отзывов видно, что СКБ похоже всех надул, кто открыл у них этот вклад с капитализацией.

и по выписке оказалось, что мне недосчитали процентов на 2766,3 рублей. Запросила у них помесячную выписку, там был полный абсурд как они их считали, то по 500 рублей, то по 1500, то по 1000, один месяц 3000, а за самый последний месяц стоит 22 тыс. Причем операционистка совсем не стала вникать в эти цифры, она вообще сочла расситанные проценты за последний месяц, что это и есть общая сумма начисленных процентов за весь период и обвела мне их. Написала претензию, сказали, что рассмотрят в течении 30 дней. И я не единственная кого они так надули по этому же вкладу с капитализацией процентов.

моя вина в том что я не прочитал все,но там и бумаг целая куча.это надо читать целый день.а дома я уже понял что у меня основной платеж 1000,а остальное проценты.ОБРАЩАЛСЯ К ЮРИСТАМ.они мне сказали что все правильно просто большие проценты.вот и все дела.а сейчас я остался без работы нашу организацию закрыли и что теперь не знаю делать.но думаю что это надо решать через суд.

Это незаконно.Не он же подал заявку. А потом пришли из другого банка к мужу на работу,хотя я в тот банк не подавала заявку.Банк не имеет права пробивать мужа без моего согласия.Тем более приходить на работу.ПОЧЕМУ ВЫ ПЕРЕДАЕТЕ ИНФОРМАЦИЮ О ЛЮДЯХ НЕ ПОДАВАВШИХ ЗАЯВКУ, В СТОРОННИЕ БАНКИ?