2 325 отзывов о банке «Банк Синара»

с меня удержали 40 тыс.руб. за проверку данных и страховку которую . теперь я пришла ваш банк отказаться от страховки мне отказали .... мне на работе объяснили я могу на вас подать в суд- Прокуратуру .... за страховку , и вы не имели право с меня удерживать сумму за проверку данных .

Почему для подключения услуги: СМС информирование не требуется заявление (можно подключить через интернет), а для отключения нужно письменное заявление подать клиентам банка?????

Здравствуйте. Открыл 02.07.14г вклад "Счастливая монета", в момент открытия вклада оператор навязала дебетовую карту, хотя я ей сказал, что она мне не нужна, она меня не предупредила, что за обслуживание в будущем будет идти комиссия, просто сказала, что она подарочная и никаких комиссий нет и если она вам не нужна, то вы можете придти в любой день и закрыть её. Когда я пришел домой, то сразу позвонил на горячую линию, где мне объяснили все комиссии по "типо подарочным картам". Через пару дней я пошел опять в данный банка и попросил мне закрыть данную карту, на что мне предложили написать заявление, забрали карту и сказали, что сегодня завтра её закроют. Проходит чуть больше 3-х месяцев, пошел в банк закрывать вклад, на вопрос о закрытие "типо подарочной карты" мне оператор сказала, что карта действующая, она не закрыта и никаких заявлений не было, пришлось писать еще одно заявление, чтобы закрыли карту, на этот раз попросил сделать копию заявления. Вывод: банк на столько не уважает своих клиентов, что пытается обманывать на всем, навязывать ненужные карты и услуги, а в итоге просто теряет своих клиентов. На мне он видимо хотел нажиться за счет комиссии за обслуживание подарочной карты, а первое мое заявление о закрытие карты видимо просто выкинули в мусор. Посмотрим со второй попытке удастся ли закрыть их карту... [b]Администратор: [/b] Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, адрес отделения. [b]smit1234543: [/b] Город Новый Уренгой, микрорайон Советский, дом 2, корпус 2.

Карта мной получена не была, т.к. сотрудники банка отказались ее выдать. Причиной отказа в выдаче, по заявлениям сотрудников банка, явилось мое несогласие предоставлять банку номер личного мобильного телефона. Управляющий отделением ДО "восточный" Екатерина ... (к сожалению не запомнил отчества и фамилии) проблему решить не смогла, и даже не пыталась. На мою просьбу предоставить письменное подтверждение отказа в дальнейшем обслуживании сказала: "Вы не мой начальник и ничего писать я не буду". Причины, по которым я не хочу указывать номер мобильного телефона - разные. Основная - это недоверие к СКБ-банку. Также от них идет постоянный смс-спам и регулярные звонки с предложением банковских услуг, плюс неудовлетворительное качество услуг, особенно платное СМС-информирование. В дальнейшем, услугами СКБ-банка, которые используют сервис коротких сообщений, пользоваться не намерен. Считаю, что упомянутый выше банк нарушает мои конституционные права, выражающиеся в свободе выбора пользования теми или иными услугами. Банк принудительно обязывает пользоваться услугами мобильной связи, интегрируя их в свои "продукты". Помимо этого, ни одним законом Российской Федерации не установлено, что гражданин РФ обязан иметь мобильный телефон или пользоваться им. Действия по принуждению клиентов банка пользоваться услугами сотовых операторов связи считаю неправомерными. Целью моей претензии является возобновление обслуживания в СКБ-банке по зарплатному проекту без предоставления каких-либо данных, не предусмотренных законодательством РФ. В противном случае оставляю за собой право обращения в Роспотребнадзор, Банк России, СМИ и другие инстанции. В целях исполнения банком требований действующего законодательства в части информирования клиентов (статья 9 Федерального закона от 27.06.2011 г. № 161-ФЗ «О национальной платежной системе») готов предоставить банку адрес своей электронной почты. Также возможно уведомление посредством системы Интернет-банк.

Теперь, чтобы его восстановить нужно идти в банк. Но вот вопрос, нужна ли эта функция? Не проще ли забыть о ней? Кто может рассказать?

21.08.2014г., в ДО "ЮЖНЫЙ" г. Екатеринбурга, мною был оформлен потребительский кредит на сумму 148 тыс.руб., по предложению банка, как, якобы, почетному клиенту, в процессе оформление документов по кредиту, сотрудником банка было озвучено, что кредит оформляется с предоставлением страховки в размере 19 тыс.руб, которая единовременно снимется из получаемых мною средств по кредиту. Я была удивлена данным заявлением, так как при предварительных переговорах с банком выясняла все подобные подвохи и меня уверили, что никаких скрытых комиссий и страховок нет! Высказав все это сотруднику, оформлявшему мой кредит, я услышала, что если я не буду оформлять страховку, тогда это будет расценено банком, как отказ от кредита. Так как денежные средства мне нужны были очень срочно и именно в этот день и у меня уже не было возможности обратиться в другие банки, которые могли бы меня прокредитовать, я была вынуждена согласиться на эти условия. Каково же было мое удивление, когда ко всему к этому с меня еще удержали 1 тыс.руб., за предоставление справки из БКИ и 500руб., страхование жилья.... Я в полном ШОКЕ! Являюсь клиентом банка много лет и честно говоря не ожидала такого исхода! Буду подавать в суд, однозначно. Закрою поскорее кредит. И больше не ногой в этот банк. Мало того, что постоянно неудобство с очередями и хамством сотрудников банка, так еще и развод на деньги в немалых суммах.

(работников предприятия, получающих зар⁄плату через "закреплённый" банк). Очередь в кассы – 13 человек. Из четырёх касс работает одна, возможно кассирши прогулочным шагом с пакетом по виду новой одежды входят через кодовую дверь в кассы. Другие кассы не открываются. Руководство отсутствует. При обращении к служащим банка – полное отсутствие реакции. Данная ситуация – до закрытия банка. Полное отсутствие уважения к клиентам.

1–я погашение основного долга, 2–я проценты за пользование кредитом, ведение счёта и т.д. К тому, что процент большой, претензий нет, знали на что шли. Дополнительно обязали открыть счёт в филиале этого банка (г. Кандалакша, Мурм. обл.)
Исправно платили несколько лет, решили погасить кредит досрочно. Не понятно откуда нарисовалась сумма в 22 000, которой нет ни на каких бумагах. Отдали договор юристу, слышим в ответ, что требование на 100% противозаконно. Но банк стоит на своём. Я думал времена разводов как в 90–е года закончились. Похоже ошибался... Мнение о банке испортилось совсем.

Столкнулся с банком давно, году в 2009. Имел пару небольших кредитов, не дешевых, но удобных по методу получения (заявка по телефону, одобрение, визит в офис для получение за 30 минут). В 2011 году рефинансировал их на большой, с разумной процентной ставкой, плачу не торопясь и радуюсь. Да и процедура была необременительной, позвонили, пригласили в офис с паспортом и ВБ, где я быстро подписал новый договор и поехал по своим делам. На дворе 2012 год (хотя не уверен), позвонили и пригласили в офис за подарком. Повелся. Зря бензин жег на поездку в офис за тем, чтобы отказаться от бесполезной кредитной карты. Как компенсация, операционистка (кстати, весьма грамотная и доброжелательная, к сожалению не помню как ее зовут) подарила для авто наклейку - смайлик. После этого банк еще и пытался порадовать вторым кредитом, под бешеные проценты, причем неоднократно. Однако меня приятно удивило, когда озвучил им, что работаю в другом банке и доступную ставку для сотрудников (дословно: "мой банк дает мне под 15% годовых без страховок и комиссий, можете лучше предложить?"), звонки прекратились. Хотя если бы смогли предложить, то я бы и подумал, так как действующий кредит, который плачу несколько лет меня устраивает, но подходит время менять авто, а ставки по кредитам, да и цены на машины говорят, что и мой конь еще в самом расцвете сил (в общем, банально "жаба давит", а вот была бы халява...). Не нравится ИБ, малоинформативен, заявления о смене данных не принимают. Хотя для них стараюсь, сообщаю изменившиеся персональные данные. Однако специалист, по ту сторону экрана неумолим, необходимо идти в офис и писать заявление, что естественно мне неудобно, и как следствие делать не собираюсь. Суммируя сказанное, для себя решил, что кредит закрою, но новый у них брать вряд ли буду, так как нет у них больше выгодных предложений.

допустила просрочки, но банк сделал мне предложение перекридитовал меня из просрочки вышла но договор оформили на десять лет ! сказали типо меньше десяти лет нельзя оформить! бред!

30 августа (самый конец месяца), как было рекомендовано, явилась в офис банка, чтобы сдать старую и получить новую карту. Место у сотрудницы было свободно, и я на ее вопрос о цели визита сообщила об этой цели. Мне предложили пройти в кассу и снять оставшиеся на карте денежные средства. Кассир объявила размер комиссии, хотя во время июльского визита сотрудница меня заверила, что деньги можно будет снять как в банкомате, без комиссионного сбора при смене карты. Затем она сходила к операционистам в зал за консультацией и предложила снять всю сумму в банкомате, (зная размер суммы),чтобы клиент мог избежать потери части денег. Снимать можно частями по 30 тыс. Я спросила, а нельзя ли сумму с карты перевести на счет, и будет ли за это комиссия. Кассир заявила, что это надо спрашивать у девочек. Я подошла к операционисткам, чтобы спросить о комиссии при переводе денег с карты на депозит, на что Киселева Дарья Игоревна снобистски заявила, что все вопросы задают в очередь. Пришлось идти в банкомат. Всю сумму получить не удалось, т.к. банкомат выдал резюме: "Ваш лимит превышен". Пришлось–таки снимать деньги в кассе и выплачивать комиссионные. Когда карта обнулилась, кассир направила меня опять к сотрудницам для написания заявления о прекращении работы карты. Стоит ли говорить, что опять пришлось ждать очереди. К Дарье Игоревне идти очень не хотелось, пришлось дожидаться, пока освободится место у второй сотрудницы. За время ожидания обе работницы обсуждали проблему одной клиентки. Наконец заявление мое было принято, карта на глазах разрезана. Но мне уже расхотелось класть полученные в банкомате деньги на депозит и вообще иметь какие–то отношения с этим банком. Оказалось, что закрыть вклад может только Дарья Игоревна, Так что от судьбы не уйдешь. Из одного кресла я пересела в другое, и Дарья Игоревна любезно закрыла мне банковский счет. А мне казалось, что банку выгоднее привлекать денежные средства от населения, чем избавляться от клиентов. Видимо, сильно заблуждалась.

Но какой нормальный человек понесет фальшивую купюру тут же в другой банк!

С паспортом подошла в отделение банка,менеджер проверила всю инфу и сказала что вам что все одобрено но с этой суммы 120000руб пойдет на страховку либо вы можете отказаться но повлияет на отказ при отправке анкеты,тоже самое повторил и старший офиса в СКБ.А то что они плетут про возврат страховки,так ее не вернуть.Просто не приятно,то что сначала заманят,а после ньюансы всплывают.

плюс под шумок еще пару страховок на имущество (1100руб.), которого у меня отродясь не было, в документы подсунули, именно подсунули, в кучу бумаг. Плюс 1000 руб.сняли за запрос кредитной истории. И на руки я получил 129800,00. Кредит вернул в банк, т.к. не потребовался через пару недель. А вот мне страховку никто возвращать не хотел. Сказали, что все эти вопросы к страховой компании "Северная казна" (СК), тоже тот еще фрукт. На этом этапе СКБ–банк полностью дистанцировался. Я написал письмо с отказом от всех страховок на руководство СК. Потом пришлось писать письмо, что вынужден обратиться в суд. Потом звонил в компанию "мой адвокат". Три месяца они принимали решение, а возвращать ли мне вообще деньги, хотя должны были в течение нескольких дней все вернуть согласно условиям оферты. Отказали в возврате средств за страховку на имущество. Ответили, что никаких денег они не получали, и никаких заключенных договоров у них на эту страховку со мной нет. В СКБ–банке по этому поводу сказали, что это не их проблема, и все вопросы к СК, якобы деньги были отправлены. В итоге сумма в 1100 руб. исчезла. Это магия! В итоге с большим трудом и терпением (более, чем полгода) сумел вернуть только деньги за страхование жизни. Вывод: берем договор в банке и дома в спокойной обстановке его изучаем.
Вижу, что отзывы читают представители банка, поэтому пишу для них эту информацию: филиал банка в г. Сысерти Свердловской области, консультант–иллюзионист, профессионально и незаметно подсовывающий на подпись документы, Турыгин Е.

Месяц назад получила сообщение на телефон о том, что мне банком одобрено 620 000,00. В тот момент дозвонится до горячей линии не смогла и как-то позабыла об этом! Но сегодня 25.08.2014 мне позвонил сотрудник банка с этим же предложением - я спросила подробности и можно ли уменьшить сумму. Сумму уменьшили до 317 000 тысяч и проверили данные по заявке, сказали платеж будет составлять около 8 000. Меня все устроило! Отпрашиваюсь с работы прихожу в банк, мне суют подписать анкету на кредит и сотрудник уходит снимать копии с паспорта! Я решила прочесть эту анкету и увидела, что в поле страхования у меня стоит галочка - Меня об этом даже не спрашивали и ничего не говорили! Я спросила сотрудника, что это и какая это сумма - она мне насчитала 68 000! С 317 000 надо единовременно им отдать 68 000 и платить по 8 000 еще пять лет! Естественно я спросила, почему меня не уведомили об этом - на что я получила ответ, что это обязательное условие банка, они с этим ничего поделать не могут, у них инструкции! Я возмутилась, сказала, что это незаконно и ушла! Выйдя из банка стала звонить на горячую линию, на которую не дозвониться! Позже мне перезвонил молодой человек с вопросом - Что хотели? Я обрисовываю ситуацию, на что получаю ответ - "Вы позвонили просто поговорить? Что надо то? Претензию оставляйте письменно в банке!" Ужаснейший банк! С такой наглостью я еще не сталкивалась! Люди не берите кредиты в данном банке иначе еще и должны пол жизни останетесь им!

3 года по 15000 осталось еще два года переплатила уже 145000 и переплачу еще 105000 в общей сумме за пять лет 250000 это только за ведение счета. Сужусь уже год за то что бы вернули деньги за ведение счета.

Подала заявку 24 ИЮЛЯ.Через полторы недели решила узнать результат.Оказалось у операционистки было много работы и заявка не была отправлена.Обещали рассмотреть в течение 3 дней с положительным результатом.А 19 августа пришёл отказ,хотя по текущему кредиту просрочек не имею.В итоге потеряно время и срывается проект. Очень не хорошее отношение к преданным клиентам. Отсюда вывод...

Но: 1.Обманным путем навязали страховку,утверждая что ее возвращают.К данной страховке не было предоставленно условий договора.И в целом данная процедура является не законной при оформление кредитов.
2,Обратившись по указанному адресу страховой компании,нам было отказано в возврате денежных средств.
3,обратившись в СКБ Нас опять же продолжали убеждать,что страховку вернут.На просьбу предоставить жалобную книгу,нам было отказано.Предложили написать заявление в главный офис в Екатеренбурге (заявление рассматривается в течение 45 дней,а страховку возвращают в течение 20 дней).
В результате,ответа до сих пор так и не получено от СКБ банка.Обратившись к адвокату,выяснилось,что они в принципе не имели права страховать,моего супруга,так как он является военнообязанным.

Объясните мне. Хочу отказаться от страховки которую мне навязали при оформление и мне отказали что я не должна отказываться, я допустим не хочу платить за страховку и хочу вернуть деньги за страховку, и за проверку моих данных 50 тыс.руб.

И это уже оказывается длится около года. Но за это время ни каких СМС не поступало. Прошу вас разобраться в этой ситуации,так как у меня двое маленьких детей и я нахожусь в декрете.