2 296 отзывов о банке «Банк Синара»

так как процентные ставки были низкие, но теперь ставки завышены.

Отнимают время у потенциальных заемщиков, затем не понятно по каким причинам отказывают в выдаче кредита. Не ходите туда, есть банки посерьезнее!

Хотела вернуть свои деньги с з⁄п счета (карта уже просрочена), а вместо этого выснила, что еще и должна им осталась.
Самое интересное, что деньги со счета просто испарились + возник долг за обслуживание счета.
Могли бы и предупредить об изменении условий.
Хотя кто там предупредит – персонал двух слов связать не может (нет вру, хамить они научились).

Быстро выдали кредит, проценты минимальные, условия отличные. Сбер отдыхает....

Хороший банк! Очередей не бывает, банкоматов в городе много, проценты по депозитам привлекательные

Очень недовольна обслуживанием банка! 11 января с мужем подали заявку на кредит "НА ВСЁ про ВСЁ", сказали: «Будьте на связи и ждите звонка от службы безопасности». А ответ по кредиту обещали дать через три дня. Но мало того, что к нам никто не звонил из службы безопасности, наши данные никто не проверял, и через три дня никто не позвонил. На 7-ой день решили сами позвонить и узнать ответ, сказали перезвонить через 2 часика, перезвонили: ОТКАЗ! Как понимать за 2 часика? Решение, наверное, по жребию принимали? Этому дам, а этому не дам! Наверно по настроению! В общем, не серьёзный БАНК! Больше рекламы! А может год неудачно закончился и на кредиты, денег нет! Люди берите деньги в проверенных БАНКАХ! :stop:

на сегодняшний день самый грамотный маркетинг,объясняю почему.....дают кредиты тем кто попал в нехорошую историю с кредитами,многие по неосторожности набрали кредитов а отдать вовремя немогут из за множества кредитов или больших процентов,СКБ дает шанс.,сейчас многие сделают переокредитацию в СКБ погасят в других банках нехорошие задолженностии опять будут ,,людьми,,нехочу скрывать я попал в такую ,,попу,, что ужас,БАНК СКБ спас мне жизнь!!!!огромное спасибо!!!!! другие банки проигрывают !!!!СКБ так держать!!!!

09.12.2010 в 23:40:29 по МСК отправил заявку на потребительский кредит "«КРЕДИТ "На ВСЁ про ВСЁ»" на Кредит СКБ . 10.12.2010 в 09:15:21 по МСК мне пришло уведомление, что мое письмо прочитано. Сегодня 10.01.2011, т.е. прошел ровно месяц, а ответа нет. Позвонил в Банк, специалист ответила, что решение она не может посмотреть (непонятно тогда, зачем нужен колл-центр), что со мной должны были связаться, чтобы оформить полную анкету. Как видно, мне никто не звонил из Банка. Кстати, специалист уверяла меня, что было очень много заявок перед НГ, поэтому наблюдалось длительное рассмотрение заявок. Я прекрасно понимаю, что перед НГ наблюдается ажиотаж, но заявка была оставлена в начале декабря, а не в конце! Разговор не закончился, потому что специалист бросила трубку.

Сегодня с утра звоню на 8 800..., дескать, нужен кредит. Оператор все посчитал и отправил в офис со словами: «Там вам помогут, и все будет ГУД!» Офис: четыре девушки склонившись над монитором бурно что-то обсуждают (на нас с супругой ноль внимания), Я: «Девушки нам бы заявку оформить.» Ответ: «А ЧО вы сегодня приехали?» Я: «На 8 800..., сказали». Ответ: «Мало ли что сказали?» В общем, с горем пополам оформили все-таки заявку, но осадок остался неприятный, мягко говоря. Еще поразил антураж офиса: холодина и обшарпанность. [b]От администратора: [/b] Оператор Вам так и сказал, что в этот же день можно подъехать? В какой офис обращались?.. [b]kirsik: [/b] Обращались в офис на Садовой в Ростове-на-Дону, оператор сказал, что офис работает до 16:00, однако забыл указать на то, что в офисе в этот день кроме операционистов и охранника никого больше нет, квалифицированную помощь (обещанную, кстати, оператором) по заполнению анкеты оказать некому. Особенно улыбнули столы посреди офиса: из отверстий торчат провода от оргтехники, как будто там побывали вандалы. :)

Я более года писала хвалебный отзыв об этом банке, но, вероятно, суды с клиентами изменили стратегию и миссию банка. Теперь на клиентов им фиолетово. Сегодня решила пополнить вклад "Пенсионный", который три месяца не пополняла. Большой пустой зал -[B]ни одного посетителя[/B], две операционистки, одна начальница и охранник за своими столами, за столом с надписью "Обслуживание физических лиц" нет никого. Думаю, вышла, подожду. Сижу три минуты - никого, на меня никто не обращает внимания, сижу пять минут - приходит девушка в верхней одежде, сотрудница, пошарила в ящиках стола, поболтала с операционисткой и ушла. Думаю, сейчас где-то разденется и будет работать. Сижу уже семь минут и чувствую себя дурой, поскольку мое время нагло украли, никто не собирается меня обслуживать. Подхожу к операционистке: "Девушка, кто будет заниматься физических лицами?", она отвечает: "Я". "Так, а почему молчим - вы меня не видели, что я тут более семи минут жду?", ответ "Я занималась обзвонкой клиентов". Конечно, это ложь, и никаких извинений за такое неуважение реального клиента. Я уж не говорю о том, что Светлана Вячеславовна сидела без бейджика, и мне пришлось уточнить ее фамилию, которую я так же благополучно забыла (кажется, Васильева). Более того, она начала мне доказывать, что если я буду настаивать на внесении суммы более 100 тысяч, то у меня снимется комиссия. Никаких официальных документов, подтверждающих эту комиссию, мне не предоставила. Лишь необходимость вернуться на работу, поскольку мой обеденный перерыв уже заканчивался, вынудила меня прекратить выяснение всех нюансов. Я считаю такое обслуживание отвратительным - это 1. Неуважение клиента, это 2. Низкая квалификация персонала. Мне обязаны были предоставить официальный документ, на основании которого изменяются условия банковского вклада и дать исчерпывающую информацию.

Глубоко ОТРИЦАТЕЛЬНО !!! То не могу воспользоваться своими деньгами (снять в банкомате) больше месяца,то при внесении платежа за" сотовый " со счёта сняли,а на счёт оператора они не поступили ,на письмо ответили,что в ближайшее время вернут на мой счёт (ближайшее время –несколько месяцев), сходил в отделение банка ,написал заявление,отправил почту в банк,получил ответ с извинениями ,что деньги вернули.Стал проверять через "Банк на Диване" ,оказалось,что должен банку более 55–и тысяч рублей хотя действующих кредитов за мной не числится и расчётных счетов на моё имя не существует.!Короче полный бардак,и ни какой возможности проконтролировать дебет и кредит.

Добрый день! Вы знаете, я достаточно много работала и общалась с представителями банков, но ТАКОГО я еще не видела/не слышала. В г.Новосибирск есть представительство банка СКБ-Банк на ул.Октябрьская, 42. Это представительство в настоящий момент занимается только кредитованием юридических лиц.и В качестве кредитного эксперта там восседает некая Ирина М. Мой директор решил попробовать обратиться в этот банк за кредитом на наше предприятие и поручил мне отправить туда заявку. Я скачала необходимы формы с их интернет-ресурса (сам банк, видимо, все-таки достаточно солидный - там все доступно и популярно) и отправила анкету по указанному электронному адресу. Через некоторое время я столкнулась с ЭТИМ ужасом. Диалог: И - Ирина, я - это я. И - Вы подавали заявку в банк? Я - Да. И - А зачем вам кредит-то нужен ваще? (Дословно) Я- Ну... (Теряюсь, но объясняю, что на пополнение оборотных средств.) И - А почему вы в НАШ банк подали анкету? Я - А почему бы и нет? И - Нет, ну почему вот вы решили именно сюда обратиться? Других же банков много! Я - Ну... (Опять теряюсь, отвечаю, что директор так решил, видимо, предварительно ознакомившись с условиями). И спрашиваю, - Так вы будете рассматривать заявку? И - Да вы будьте благодарны, что я вообще вам позвонила! (Дословно!) Я - ... (опять же, как вы поняли, теряюсь)... Я благодарна... но... этта... а заявка-то... И - У вас активы есть какие-нибудь? Я - Конечно: товарные запасы, оборудование... И (прерывая) - Да нет! Причем здесь запасы и оборудование?! Я имею в виду квартиру или машину. Я - У директора недостроенный дом на участке, правда нет свидетельства на него еще... И (прерывая) - Ну, вам скорее всего ничего не дадут! Я - Ну, то есть можно считать, что отказали? И - Я отправлю анкету в Екатеринбург, но вам СКОРЕЕ ВСЕГО откажут.. (Отмечу, что в условиях по кредиту написано, что до 1 млн кредит выдается БЕЗ обеспечения.) Вот такой вот кредитный спец... В анкете не были указаны ни финансовые данные, ничего, кроме регистрационных данных (форма не предусматривает). Быстро обработала заявку, ничего не скажешь. Ну, а про тон, которым она разговаривала, я вообще молчу. Как на базаре побывала. :) Делайте выводы, Дамы и Господа! P.S. В кредите нам всё-таки отказали. Мы обратились в другой банк и получили кредит за 2 недели. [b]От администратора: [/b] Какого числа состоялся этот разговор? [b]metag: [/b] Мы отправили анкету в банк 23.06.2010 года на адрес skbcredit@skbbank.ru, который был указан в шапке Анкеты. Соответственно, 24 или 25-го началось наше "общение". А где-то через 1,5 недели всё закончилось.

являюсь клиентом банка и довольна тем,что поддерживает мой бизнес,но хотелось бы для неоднократных заёмщиков понижения процентной ставки.вот предлагают в 3–ий раз,но пока не знаю как быть.ждём взаимо выгодных условий.

Добрый день! Обычно люди склонны жаловаться на плохое, чем делиться хорошим. Именно поэтому, вопреки стереотипам, решила выбрать минуту и написать :). Я молодая мама. Долго с мужем думали, как лучше поступить с материнским капиталом, выбирали подходящие варианты жилья. В агентстве недвижимости нам подсказали, что в СКБ-Банке невысокий процент и вроде бы можно там взять ипотеку. Обратились в офис на ул. Собинова 35. Менеджер нам рассказал об условиях, и они нас устроили (низкая % ставка, небольшой первоначальный взнос, можно созаемщиков привлекать). Рассказали о процессе погашения ипотеки с использованием материнского капитала. Очень вежливый и доброжелательный сотрудник. Документы мы оформили быстро, наверное, поэтому и решение нам пришло в течение трех дней. Все очень удобно! Скоро новоселье!

.СДАЛ ДОКУМЕНТЫ,ДАДУТ КРЕДИТ ИЛИ НЕТ НЕЗНАЮ.НО,ТАМ РАБОТАЮТ ДОБРЫЕ ЛЮДИ.ПРОФЕССИОНАЛЫ СВОЕГО ДЕЛА.

В прошлом году взяла в СКБ–банке кредит на развитие бизнеса в размере 600000 под залог оборудования. В этом году узнала о новых, более выгодных условиях и хотела взять миллион, но к сожалению мне отказали по причине просрочек платежей, хоть просрочки и не большие (где день, где три дня). Прочитала статью о том, что ВТБ 24 намерен выдавать кредиты «формально плохим» заёмщикам (т.е. заёмщикам которые в итоге гасят кредиты ). Я считаю это очень правильным, потому, что например у меня: бизнес ночной, ребёнку 2 года, кризис, метаюсь как белка в колесе и т.д. но я всё равно плачу кредит, а если просрочу то с процентами. Жаль, что в СКБ мне отказали, банк хороший.

Несколько лет являюсь клиентом СКБ банка в Самаре. Раньше все устраивало, но сегодня столкнулась с некорректным поведением кассира. Пришла пополнить свой счет в валюте, в конце рабочего дня. Оформила бумаги у операциониста и иду в кассу, там очередь. Жду. Когда доходит моя очередь, вижу недовольное лицо кассира и слышу вопрос: "Что хотели?". Передаю ей доллары (так как только, что вернулась из США, имела на руках определенную сумму 20 долларовыми купюрами, кто был в США знает, что там предпочитают платить картами, а в банкоматах выдают только 20 долларовые купюры). Кассир с тем же недовольным лицом начала рассматривать купюры, проверять их и кидать мне обратно, т.е., что не проходили у нее "фейс" контроль, причем без обоснований (отмечу, что все не понравившиеся ей купюры я успешно обменяла в этот же день в банкомате). "Меняйте или доплачивайте рублями" - все тем же недовольным голосом говорит молодая дама. Сразу вспомнилось детство и обслуживание в "совковском" овощном магазине. Меня поражает, почему даже в коммерческих банках персонал совершенно не обладает клиентоориентированностью. Почему мы должны смотреть на недовольные и злые лица кассиров, которые, кстати, получают свою зарплату благодаря нам - вкладчикам. После такого обслуживания думаю поменять банк и убедить своих друзей сделать тоже самое. Так как уверенна, что если персонал позволяет себе некорректно вести себя с клиентами, значит дела у банка идут не очень хорошо.

Не понравилось в Югорском филиале данного банка то, что довольно много времени уходит на стояние в очередях. Пользуюсь банком только для хранения денег во вкладах. Так там очередь вечно! Рядом сидят операционистки из кредитного отдела - без клиентов. Управляющего очень часто нет на месте - если требуется его подпись, то операционистка выдает просто копию подписываемого документа и просит зайти на следующий день. Для примера смешно было, когда я подключал "Банк на диване". Я, похоже, был один из первых клиентов данного сервиса, и они еще не умели подключать. Сотрудник стала разбираться, читать инструкции, совещаться с коллегами. Потом предложила зайти попозже, когда она все сделает, свои паспортные данные я ей оставил. Через пару часов позвонил ей в обед, спросил, как идут дела. Ответила, что почти все готово, осталось подпись управляющей получить, которая в данный момент отсутствует (к этому факту я уже привык). Сходил на обед, поработал, позвонил ей снова. Управляющая все еще не появлялась. День был пятничный, короткий рабочий день и я отправился домой. До дома оставалось метров 100, когда она позвонила и торжественно объявила, что все готово! Притом, что я уже на другом конце города шагаю. Я наивно ответил ей, что уже практически дома и зайду тогда уже завтра. Девушка была в ярости: "А деньги за подключение я должна из своего кармана вносить?" Я аж оторопел, разве моя вина, что она элементарную подпись от начальника поставить не может, раз у них так организована работа, то это уж не мои проблемы. Мягко ей это объяснил. Она уж и сама поняла, что дала маху. Сказала, типо все, замяли. Ну и последнее про введение комиссии на внесение наличных на вклад "Патриот" я уж даже не комментирую. Оценка неудовлетворительно -).

Оформляла в ноябре 2009 г. экспресс-кредит в СКБ. Брала 20 000 рублей (сейчас досрочно погашен). История состоит в следующем. Получаю з/п по карточке в этом банке, т.к. работодатель заключил договор на зарплатное обслуживание. Подключила интернет-банк, для удобства оплаты кредита. Платила ежемесячно без задержек свою неизменную сумму в 1 200 рублей (которая указана в кредитном договоре), путем перевода с зарплатного счета на кредитный счет. Удобно, ничего не скажешь. И жила я так препиваючи, пока однажды случайно не сняла всю сумму со счета, т.е. безнала для оплаты кредита не стало. Поэтому приехала в отделение, в кассу, дабы оплатить ту же 1 200 наличкой. Был уже март 2010 г. И тут касса (точнее девушка-кассир) выдает мне следующую инфу: «У вас просрочка, в 300 рублей» :o. Откуда спрашивается, если я платила всегда вовремя. Естественно кассир не в курсе, иду к девочкам-консультантам. Тут, ВНИМАНИЕ, начинается полный цирк, а именно - полное отсутствие квалификации персонала! Девочка, спросив предварительно мою фамилию и т.д., распечатывает выписку по кредиту, и начинает тыкать своим карандашиком в совершенно непонятно откуда взявшиеся цифры, мол, вот ваш остаток, а вот основная сумма, эти проценты вы погасили, а эти нет. В общем, я, будучи человеком все же вменяемым, понимаю, что ничего не понимаю. Дальше - больше. Подойдя к другому специалисту, я выясняю, что, оказывается, при заключении кредитного договора, я подписалась на смс-рассылку в 90 рублей ежемесячно (на это я дала свое согласие, с этим не спорю), и тогда же, при заключении договора, мне объяснили, что эти деньги будут списываться с моего зарплатного счета. А как оказалось, т.к. в мой ежемесячный платеж 1 200, который я переводила через интернет, 90 рублей за смс-рассылку не входили, на них пошла ПЕНЯ. НА ПЛАТУ ЗА СМС-РАССЫЛКУ НАКЛАДЫВАЛИ ШТРАФ, НЕСМОТРЯ НА ТО, ЧТО ОСНОВНОЙ ДОЛГ ПЛАТИЛА Я ИСПРАВНО. Мало того, за все месяцы моей так называемой просрочки (а это четыре месяца), из банка мне НИ РАЗУ НЕ ПОЗВОНИЛИ! НИ РАЗУ! А теперь, эти несчастные 300 рублей сыграли свое страшное дело. Скорее всего, я внесена в черный список злостных неплательщиков, и недавно, в этом же замечательном банке, мне отказали в выдаче уже более крупного кредита, хотя, по моему мнению, я имею положительную историю в этом банке, кроме того, получаю через него зарплату. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ, дорогой СКБ-банк :wall:. [b]От администратора: [/b] Где Вы подписывали кредитный договор и когда? [b]mashulja: [/b] Кредитный договор подписывала в г. Челябинске, отделение на Свободы, 72. Дату точно не назову, ноябрь 2009 г.

Филиал банка в Самаре открыт относительно недавно, но все очень мило, тепло и по-домашнему. 13.10.2009 оформил в банке потребительский кредит: "Дают-Бери" и проблем никаких не возникло. Оформление очень быстрое, два документа (паспорт и водительское удостоверение), два звонка для проверки указанных данных и все - получайте деньги (все за один день). И это притом, что имелись два действующих кредита на немаленькие суммы (потреб. и авто), чего боятся многие другие банки. А еще подарили красивый настенный календарь на 2010 год с символикой банка. Кроме того, оплатил там кредит другого банка и обучение в университете (комиссия всего 1 процент). Несмотря на всего один офис на улице Гагарина, работают 3 кассы и очередей не бывает. Хорошее начало работы с физическими лицами, я всем доволен, надеюсь на долгосрочное сотрудничество.