Первая была после нее я платила, потом опять обстоятельства сложились не в мою пользу.сейчас хочу пойти в банк и попросить о повторной

В субботу, вообще только два операциониста работает, а очередь даже в коридоре.

Представитель банка Григоренко Наталья, Заместитель начальника Информационно-справочного отдела ОАО «СКБ-банк» рекомендовала мне, по фактам изложенным ранее вмоих отзывах обратиться с письмом, по указанному адресу. Обратился, но ответа нет. Сегодня пытался обратиться по телефону 8-800-1000-600. На вопросы посоветовали обратиться в офис по месту жительства ...

Этого же числа позвонили из Усинского СКБ- банка, принесли второй раз извинения, пригласили снова посетить их отделение, заверив, что все проблемы решены. Сегодня посетила банк, все мои ожидания оправдались и я решилась остаться клиенткой банка. На этот раз обслуживание было оперативным и качественным, но осадок от предыдущего посещения остался. Надеюсь, что такие инциденты больше не будут происходить с клиентами бакана и я дальше пользоваться услугами СКБ- банка.

Писем с пояснением о приостановке не получали. На наши вопросы ответа нет.

Работники банка ссылались на стоп -лист и плохую работу головного офиса в Екатеринбурге. Больше не хочу иметь дела с СКБ банком

Спохватился поздно, не указал в письме требуемых полного имени или номера договора. Письмо исправлено. Но, замечу, может для Москвы это странно или забавно. Но в нашем городе один, единственный житель "Ямщиков С.". Это так трудно "пробить" местный реестр заёмщиков ?! И решить проблему - "да" или "нет".

В ответ сотрудница без запинки ответила, что "оформление страховки является неотъемлемым условием выдачи кредита". Т.е. без страховки договор невозможен. Это не смотря на законодательство, запрещающее обуславливать банковские операции принятием клиентом дополнительных услуг. Через год, я вынужден был обратиться в банк, с вопросом о переносе даты платежа в связи с изменением даты выдачи заработной платы моим работодателем. В переносе мне отказали из-за чего возникла задолженность. К сожалению по не зависящим от меня причинам, позднее, работодатель принял решение понизить мою заработную плату в результате я снова обратился в банк с просьбой о рефинансировании (реструктуризации) кредита. Мне снова отказали, не комментируя причину отказа. Далее последовали звонки от некоего человека представившегося "сотрудником службы "СКБ-банка" по взысканию просроченной задолженности". Сотрудник требовал немедленно погасить имеющиеся задолженности. Когда я изыскал возможность погасить часть долга, сотрудник снова позвонил и не смотря на корректное с ним обращение, без лишних эмоций и обещаний, в грубой форме - отозвался о моём материальном положении и пообещал "ободрать как липку вместе с судебными приставами". Я уважаемый человек и такое отношение со стороны банка не понятно. Тем более, что не за долго до описываемой истории мне поступил звонок от банка с предложением реструктуризации "в виду наметившихся трудностей с погашением кредита". Когда же я посетил отделение банка - сотрудники сказали, что это ошибка (я выдумал звонок ?!) и решение об этом отсутствует.

Очень не довольна этим банком, надо было раньше почитать отзывы.

Ждал о решении банка больше двух недель!

С недавних пор нас обязывают оформлять страховку. С 3-х млн. руб. мы "обязаны" заплатить страховой взнос в размере 120.000 руб. Мы отказались, но и нам в ответ отказали в кредите, ссылаясь на указ из Москвы.

а через сутки пошол проверять картачку и мне банкомат пишит что временно не доступна операция что делать??

Часто клиенты, не получив должного обслуживания в СКБ сразу же идут к нам, это конечно плюс. Но вот 27 ноября 2014 года к ним обратился клиент, который в нашем банке 13 числа получил валютный перевод, а потом пришел в СКБ с этими долларами. Кассир отказалась принимать у него купюры в 100 $ 2006 года, мотивирую, тем что "они не работают со старыми купюрами, что их никто не купит. Идите в тот банк, где вы их получали и меняйте на новые..." Конечно клиент уже на нервах, приходит к нам требует замены. А на каком основании? Купюры нормальные, не поврежденные, не ветхие из обращения не вышли, Согласно инструкции банки должны их принимать. Объясняем это клиенту и что у кассира нет законных оснований ему отказать , он уходит обратно. Через 15 мин. приходит - несколько купюр со скрипом у него взяли, но не все, только те что им понравились. Мы конечно проверили их и поменяли, дабы не раздувать конфликт и не потерять в дальнейшем клиента. Хорошо в кассе были на тот момент купюры нового образца, а если бы все были 2006 г.? Мы работаем со всеми купюрами, мы их не рисуем, чтобы всем клиентам только новые выдавать. Конфликт с клиентом исчерпан- но вопрос остался - почему в Ханты-Мансийском офисе СКБ установлены свои порядки отличные от законных инструкций? Я позвонила в головной офис (на Куйбышева) старшему кассиру и порекомендовала проверить сотрудников Ханты-Мансийского офиса на знание и соблюдение инструкций. Но прочитав отзывы клиентов, вижу что эта практика и в других городах присутствует. У них особое отношение к клиентам- заходишь в зал и все сразу глаза в стол, все заняты, ни поздороваться, ни предложить свои услуги. У всех мина на лице - "ну, чего тебе надо?" Клиенты уже им обязаны, только за то что они с ним разговаривают. Если эти незаконные требования будут продолжаться, то мы будем вынуждены обратиться в ЦБ РФ, по факту нарушений соответствующих инструкций.

прописано только то что начисляются пени установленные законом. а какими их закон установил?

На каком основании, если мне ещё платить 4 года? Оплаты былы не регулярны, но со временем были и стабильны. Летом этого года я получила травму и 2 месяца была на больничном, немного , но по кредиту платила. Написала заявление в банк о приостановлении выплат, заявление приняли, но сказали толку всё равно не будет, хоть что то но нужно платить, так и делал. На сегодняшнй день меня достает контора МБА Финанс о погашении всего долга, угрожающие СМС-ки о заведении уголовного дела, на каком основании они требуют с меня деньги? Срок погашения у меня ещё не истек 4 года платить осталось. Как это вообще понимать?

После тф звонков в сентябре попытался выяснить про страховку. Бесполезно. Сегодня, после очередного звонка из Ек-бурга, снова посетил тюм офис. Ответ категоричен и короток: Без страховки кредиты не выдаём!!! Печально...

У меня вопрос, если я не буду пользоваться (ни разу) Банком -на-диване будут ли списываться с моего счета деньги за пользование и сколько стоило подключение? Необходимо ли отключать эту услугу или по истечению времени её заблокируют (я пользоваться ею не буду).

Теперь названивают каждый день и требуют погасить задолженность (чеки об уплате на руках). Даже если бы задолженность была, как бы мы ее оплатили? Если счет заблокирован.Сотрудники причин не могут объяснить.

о кредитах я вообще молчу.

и какая будет комиссия, и есть ли без комиссии