3 750 отзывов о страховой «СОГАЗ»

Мне нравится система напоминаний по продлению страховки, я частенько забываю что и когда нужно продлить, переоформить, с конкретными датами у меня проблемы, просто напрочь могу забыть. В согазе регулярно напоминают что и когда нужно сделать, это очень удобно. У меня здесь ДМС и автостраховка, были разные ситуации, но процентов на 85 их работой я довольна.

Допустил ошибку при заполнении данных и необходимо оперативно исправить её. В приложении внести изменения возможности нет, в поддержке отправили в личный кабинет на сайт, там же не пускает дальше первого шага и постоянно выдает ошибку. Для чего нужен сайт и приложение, абсолютно неясно.

С 2021 года по 2025 год страховал свой автомобиль по КАСКО в СК «СОГАЗ». Цены были приемлемы. В 2023 году решил увеличить страховую сумму. Мне пояснили, что если сумму увеличивать, то необходимо делать фото авто. Сделали фото авто, страховую сумму увеличили. Лобовое стекло имело повреждение от камня, который я поймал зимой в 2022 году. Оно мне не мешало, кроме того в акте осмотра стояла запись замена. А вот кем замена, не уточняется! Я о страховом случае не заявлял. В марте 2024 года я заявил о страховом случае для замены лобового стекла. Мне отказали т. К. Указывали на фото повреждения в 2023 году и пункт 10.2.5 Правил страхования, что я должен заменить стекло за свой счет. Ребята, а зачем тогда КАСКО? Кроме того, я 4 года в одной компании, этот случай был когда действовал полис каско данной компании! Однако при заключении первого и второго договоров фото у компании нет. Мне ответили, что СК освобождается от обязательства по оплате страхового возмещения за повреждения, которые были на данном элемента ранее. Я ответил, что ранее эти повреждения были в срок действия полиса КАСКО этой же компании! Я не требовал устранить ранее имевшиеся повреждения, а требовал выплаты страхового возмещения за событие которое произошло в период действия договора страхования их же компании. Кроме того, как было разъяснено в п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 N 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан», «. При выявлении причиненного вреда за пределами срока действия договора лицо, в пользу которого заключен договор страхования (страхователь, выгодоприобретатель), имеет право на страховую выплату, если вред был причинен либо начал причиняться в период действия договора. Если по обстоятельствам дела момент причинения вреда не может быть достоверно определен, вред считается причиненным в момент его выявления». Но мои доводы их не убедили. Сейчас все сразу заканчивают разговор фразой «Подавайте в суд!». Правила страхования более 100 листов. Они прикладываются к договору в электронном виде. Компания СОГАЗ не для помощи, а наоборот, заставляет все случаи изучать, которые оберегают ее от выплат. У кого есть договор почитайте внимательно эти правила, там очень интересно написано про форс-мажорные обстоятельства (град, смерч и т. Д.), Вы ничего не получите в замен поврежденного авто! Для защиты я мог бы подать в суд, но избрал способ лучше ушел в 2025 году из этой компании переводом в другую, где тарифы намного выгоднее (когда оформляешь переход при наличии еще действующего полиса старой компании). Рекомендую у кого полис КАСКО СОГАЗ воспользоваться моим примером. Все было бы нормально, но меня опять не отпускает компания СОГАЗ. При действии полиса КАСКО СОГАЗ (оставалось 3 недели до окончания) произошел страховой случай, упала ветка и повредила задние фонари крышки багажника. Я заявил об этом. Приехал в СОГАЗ г. Ставрополя, где специалист сделал осмотр и фото повреждений. 01.04.2025 Мне согласовали и направили на СТО для ремонта. Я съездил на дефектовку 04.04.2025. На дефектовке выяснилось, что еще необходимо заменить один задний фонарь крыла и сделать полировку двери багажника. Вопрос, почему специалист этого не видел? Сегодня 13.05.2025 (Прошел 1 мес. И 12 дней) я позвонил в офис СОГАЗ. Электронные системы ответа просто измучили меня (это сделано специально, чтобы никто не смог дозвониться, в первую очередь до руководства), меня соединили только через 7 минут ожидания. От оператора я услышал, что на сегодня (13.05.2025) Закупки фар и работ в компании СОГАЗ на согласовании! Не могу понять, СК только согласуют или работают с клиентами? Мне кажется отмывают деньги! Как их не назвать м\*\*\*\*\*\*\*? У руководства данной компании нет стремления притянуть клиентов, удовлетворить их потребности. Для этого в теории и практике крупных мировых компаний размещают телефоны с обратной связью с клиентами. Ребята бегите от Страховой компании СОГАЗ если хотите оформить полис КАСКО!

Хотел записаться на консультацию к врачу ЛФК, в страховой сказали что т. К. Это узкий специалист, то нужна рекомендация невролога или терапевта, прошёл невролога (по ДМС без проблем), получил рекомендацию. В клинике сказали, что нужно гарантийное письмо от страховой. Отправил документы на эл. Почту, там не согласовали, сказали что это не предусмотрено программой, хотя ЛФК входит в программу п. 3.1.1 И 3.1.4.2

Беру Осаго в Согазе во второй раз, был перерыв в использовании, пока менял старую машину на новую. Через два месяца продлевать, без капли сомнений снова возьму ещё на год страховку, потому что работают в компании основательно, несмотря на различного окраса отзывы, на длинной дистанции работа ведётся качественно, прогресс по услугам в компании есть. Пока другие не переплюнут СОгаз, менять компанию не буду.

Живу в элитном ЖК с несколькими зонами для парковки. После зимних навалов снега в прошлом году (не знаю, снежные кучи стали причиной или изначальные недочёты в закладывании парковки) появились трещины в дальнем углу большой парковочной зоны. Я ставлю машину аккурат в углу всегда. Эта привычка сыграла против меня, потому что в одну из ночей грунт парковки обвалился, буквально образовалась яма под машинами. Пострадала я и четверо соседних машин. Они фактически стукнулись друг об дружку. Коротко говоря, починить машину удалось по КАСКО от СОГАЗ, заявку приняли, признали эту ситуацию страховым случаем и неплохо справились с последствиями. Укрепилось хорошее отношение к СОГАЗ, поэтому вот даже отзыв решила оставить. Спасибо за работу!

Обращалась к неврологу по ДМС, записывалась онлайн через сайт Согаза. Интуитивно легко найти нужные строчки, пошагово есть пояснения куда какие данные вносить. Обратилась с болью в области лопаток, постоянно болит по непонятным причинам правая межлопаточная зона. В результате осмотра выяснилось, что есть перекос в развитии мышц правой и левой стороны лопаток, из-за чего во время выполнения определённых физических упражнений возникают болевые ощущения. Проще говоря, левая сторона норм прокачана, правая слабее и подключаются соседние компенсирующие мышцы, что вносит дисбаланс в нагрузке. Круто, что врач имеет широкий кругозор и способен обнаружить неявные причины недомоганий. Врачу респект, ДМС супер.

Более двух месяцев назад были поданы документы для рассмотрения страховой выплаты за тяжёлое ранение полученное на сво. На запросы о статусе заявления ответ всегда один — документы непоступали. Сплошное в\*\*\*\*\*\*.

Руководство организации, где я работаю, заключило договор (ДМС) на медицинское обслуживание сотрудников со страховой компанией СОГАЗ. Я обратилась по своему полису ДМС в СОГАЗ по поводу госпитализации. Выбрала хорошую клинику в Белоострове. Врач хирург на консультации написала в назначении осмотра-госпитализация в 2 этапа. Первый это гистероскопия (исследование) и второй этап сама операция. Понятно, что одно без другого бессмысленно и не делается в принципе. Куратор СОГАЗ согласовала без всяких комментариев. В итоге я прохожу первый этап госпитализации- т. Е. Гистологического исследования операционного материала, а дальше узнаю, что в рамках нашего договора может быть не более одной госпитализации в год! Т. Е. Получив анализы гистероскопии, записываюсь для дальнейшей операции у того же врача, который в курсе всей моей истории, анализов и с которым разработан план моего лечения и проведена первая часть процедур, но СОГАЗ мне отказывает! Я должна либо по ОМС записываться на дальнейшую операцию, что в моём случае не возможно, т. К. Я имею городскую прописку, а в больницу в Белоострове принимают прописанных в Лен области. Либо ждать пол года, до окончания срока моего полиса ДМС и заключения нового. Но в этом случае естественно сделанное исследование становится не актуальным и требуется новое. Т, Е. Полный бред! Возмущает то, что мне без комментариев согласовали госпитализацию в два этапа, не предупредив и тем самым лишив возможности, например выбрать госпитализацию для самой операции за счет ДМС, т. К. Это явно будет дороже чем было бы оплатить гистероскопию. Далее, когда пыталась для второго этапа сделать хотя бы часть каких-то предоперационных анализов по ДМС, мне отказали, потому что для этого надо предварительно согласовать госпитализацию, которую мне уже не согласуют т. К. В этом году одна уже была! Замкнутый круг. Когда будет опрос сотрудников по удовлетворению обслуживанием, проголосую против СОГАЗ и уверена, что буду не одна. В общем не советую эту страховую. Вечно не дозвониться, не дождаться какого-то действия (записи к специалисту, подтверждения согласования и т. Д. ,) Постоянно приходится контролировать и снова связываться со специалистами СОГАЗ, повторяя свои запросы.

27.02.2025 Был подан полный пакет документов на урегулирование убытков по факту незначительного ДТП, произошедшего 13.02.2025 Через месяц представители Саратовского филиала СОГАЗ в телефонном разговоре пояснили, что якобы 18.03.2025 Мне выплачена некая страховая сумма. Однако после моего сообщения о неполучении каких-либо сумм возмещения ущерба просто перестали брать трубку. Звонок на горячую линию тоже ничего не дал: предложили направить запрос через личный кабинет на сайте страховой компании. 9.04.2025 Через личный кабинет попросила предоставить соответствующее платежное поручение (кто его знает, вдруг какая ошибка закралась). Через неделю прилетел ответ, что стоит ожидать выплаты в течение 1-3 банковских дней. Конечно, никакой выплаты не поступило. На повторный запрос от 26.04.2025 Зачем-то попросили подтвердить электронную почту (по которой мы уже неоднократно переписывались) и обещали дать ответ 5.05.2025 Г. Сегодня 12-е. Даже уже не смешно вспоминать Федеральный закон и 20 дней, которые он предусматривает на выплату страхового возмещения. Так что, уважаемые автолюбители, выбирайте для страхования другую страховую компанию.

Итак начну свою историю, которая навсегда перечеркнула компанию согаз, как добросовестного страховщика! 23.08.2024 я застраховал свой автомобиль в каска, полис  sgz\*\*\*\*\*\*\*, надеясь что согаз это крупная и надежная компания (о чем я горько пожалел)! И вот 17.11.2024 я попал в ДТП, собрал все необходимые документы и подал их в страховую, после чего мне присвоили номер дела SGZA\*\*\*\*\*\*\*\* и можно сказать на этом согаз истощил свои ресурсы для меня! Почти 2 месяца ожидая и наконец-то мне выдают направление на ремонт, но с загвоздкой я должен за 400 км отвезти свой автомобиль, но обещали вернуть стоимость эвакуатора, хотя и тут меня о\*\*\*\*\*\*! Станция ремонта признала авто тотальным, на что сразу направила в страховую документы и страховая снова поймала тишину, но не прошло и 1.5 месяца они решили прислать мне бумагу, что да авто Тотал! 19.03.2025 мной написано заявление что я готов передать годные остатки в согаз, и вот прошло опять два месяца и тишина! Все сроки уже давно нарушены и моя вера в страховую просто стерта в порошок! И все бы ничего если бы страховая хотя бы удосужилась мне позвонить и что то объяснить сказать рассказать, но нет  игнор! На мои обращения ни кто не отвечает (видите ли у них срок рассмотрения обращения не регламентирован)! В офисе разводят руками, говоря мы вам хотим помочь но нам ничего не известно и не говорят! Буду подавать в суд! Люди не ведитесь на эту компанию, это ужасная компания я такого еще не видел, просто бегите от этой компании если хотите, быть эмоционально стабильным! А самое обидное что даже за эвакуатор не оплатили хотя все чеки оригиналы переданы еще в феврале! Просто ужас

Понравилась работа менеджеров в офисе на улице Социалистический проспект 109 в г. Барнауле. Приезжала продлевать страховку на машину, у меня ОСАГО и КАСКО куплены в одно время, продлевая сразу оба полиса. В офисе появились новые сотрудники, такие душки! Девушка молодая, которая меня обслуживала, имя не запомнила, очень хороший специалист. Помимо осноного вопроса проконсультировала по страховке на недвижемость, наверное благодаря ей, возьму полис тоже в СОгаз. Обслуживание прекрасное!

Оформила в этом году полис ОСАГО через портал Сравни. Ру. В полисе ошибка в номере автомобиля. На сайте СОГАЗа не нашла форму для обращения. Телефон не отвечает. Прошу решить проблему!

Когда у моей близкой подруги обнаружили опухоль в головном мозге, а ей на минуточку не так далеко за 30, я решила застраховать себя от подобных заболеваний. Конечно, появление болезни невозможно контроллировать, тем более онкологию, но хотя бы предусмотреть возможные траты в случае чего можно. Взяла полис Онкопомощь (расширенный) от Согаз, там помимо основного входит ещё организация проезда (оплата жд/авиа билетов застрахованного+сопровождающий), заочные консультации. Так я чувствую себя спокойнее в разы, поэтому если тоже хотите чувствовать себя уверенней, оформляйте, жалеть не будете.

Никакой обратной связи, сервис на 0, создано куча обращений через гор. Линию, личный кабинет, в том числе досудебная претензия. Когда будет выплата ответа нет, в какие сроки тоже, в каком подразделении находится, кто ответственный на эти вопросы ответов нет! С 10 марта 2025г идёт рассмотрение документов, обратной связи 0, ни один специалист не позвонил и не дал ответы на мои множественные обращения!

После покупки квартиры остро встал вопрос страхования. Я придерживаюсь мнения, что человек должен контролировать то, на что он может повлиять, поэтому страховать имущество, в моем понимании необходимо. Ты как бы сам себе даешь дополнительные крючочки для уверенности. Полис на свою квартиру оформила в компании СОГАЗ, у них привлекли условия страхования, доступная стоимость и хорошая атмосфера среди сотрудников в конкретном офисе (была в ближайшем к моему дому в Москве). Пока ставлю хорошую оценку за обслуживание и выгодные условия.

Оформляла страхование ипотечного кредита в Согазе. Квартиру покупали в центре города, сумма кредитования значительно высока, без страховки не хотела бы обходиться, так как в планах не растягивать её, а закрыть по возможности досрочно. Страховка в этом плане выступает даже как дополнительная мотивация. Условия хорошие, в договоре подводных камней или каких-то неочевидных нюансов не нашла. Доверие к данной компании есть, пользовались ранее их автострахованием, по этому надеюсь и в случае с данной страховкой опыт будет исключительно позитивный.

Выражаю благодарность сотрудникам офиса страховой компании СОГАЗ по адресу: ул. Московская, 107Б. У меня повышенная тревожность, борюсь с ней всю жизнь, поэтому в любом вопросе привыкла разбираться досконально, продумывая каждую мелочь. Иногда это бывает невыносимо для окружающих, я это понимаю. Сотрудники в данном офисе имеют хорошую выдержку, потому что несмотря на обилие вопросов, исходящих от меня, их уровень терпения остался запредельным. Никакой грубости, х\*\*\*\*\*\* и нетерпимости от них не исходило, ответили на все вопросы и индивидуально подошли к решению задачи. Оформляла собственно страховку на недвижимость, квартиру приобрела недавно. Рада, что обратилась в эту компанию, большое спасибо за человечное и вежливое обслуживание!

Застраховали дачный участок с домом и всем имуществом, обращались с этой целью в страховую компанию СОГАЗ. Знакомы с ней с 2018 года, тогда впервые взяли страховку на авто. Обслуживанием и качеством отработок по страховым случаям всегда были довольны, поэтому не стали изобретать велосипед и по необходимости обратились в ту же компанию. Пока что полис у нас на дом 9 месяц, происшествий не было, недеемся и не будет. О компании исключительно хорошего мнения.

Полис оплачен и не приходит что мне делать сколько ждать еще деньги списались полиса нет долгое время