3 780 отзывов о страховой «СОГАЗ»

4 мая 2025 года с автомобилем, которым я управляла, произошел страховой случай — от дороги в лобовое стекло отлетел камушек, через пару часов по стеклу поползла трещина. Автомобиль застрахован по КАСКО в страховой компании СОГАЗ, стоимость страховки примерно равна цене отечественного автомобиля. Я позвонила на горячую линию СОГАЗ по урегулированию убытков и меня перенаправили в чат-бот. С этого момента начались и до сих пор продолжаются мои мытарства. Чат-бот организован плохо: он виснет, поддерживает всего один формат приема документов, при отсутствии какого-либо из скудного списка документов продвижение дальше невозможно. Однако через три дня мне удалось подгрузить документы и получить номер заявки и сообщение о том, что дальнейшие действия я буду производить после указаний в чат-боте. Еще через пару дней мне назначали менеджера, а еще через день запросили документы, которых не существует в природе. Заявка тем временем обнулилась. На мои сообщения менеджер не реагирует, каждый день я звоню в СОГАЗ и формирую обращение, которое ставят в очередь и обещают перезвонить. С 4 мая мне никто ни разу не перезвонил. Интересно, а в страховой компании СОГАЗ вообще знают, что страховые компании предназначены не только для сбора денег, но и для других целей, для работы по страховым случаям, например?

За четырёхлетний период обслуживания было 2 крупных происшествия. Разумеется, вопрос решался со страховой, без них вообще не обойтись было, в обеих ситуациях я пострадавшая сторона. Крайний случай был прямо перед Новым годом, ехала по главной дороге, другой водитель выехал, не учитывая этот факт, врезался в меня. Тогда процесс затянулся почти на два месяца, вот только недавно получила машинку обратно после ремонта. Учитывая праздники, справились хорошо, тут быстрее не получилось бы. Работы провели хорошо, даже отлично. Но всё-таки некоторые нюансы в процессе возникали, поэтому готова поставить только твёрдую четвёрку.

После пожара на даче я подумал, что восстановление займет долгте годы. Возгорание случилось ночью, когда никого не было — загорелась проводка на веранде. К счастью, соседи вовремя заметили дым и вызвали пожарных, но ущерб все равно оказался значительным. Сразу после происшествия позвонил в Согаз, где уже несколько лет страховал дачу. Страховая компания отреагировала оперативно — на следующий день приехал эксперт для оценки ущерба. Он детально зафиксировал все повреждения, включая не только само строение, но и пострадавшую мебель, технику и личные вещи. Особенно порадовало, что в компании учли даже те мелочи, о которых я сам не подумал при составлении заявления. Оформление документов заняло минимум времени, все процедуры были четко разъяснены. Выплату получил уже через три недели, сумма компенсации позволила не только восстановить дом, но и провести более современную и безопасную электропроводку. Теперь рекомендую всем дачникам задуматься о страховании — никогда не знаешь, какие сюрпризы может преподнести судьба!

Беру полис в отпуск во второй раз и снова готова оставить положительный отзыв. В пршлый раз помогли справиться с солнечными ожогами, в этот раз с помощью сотрудников СОгаза смогли организовать мед. Помощь по снятию симптомов аллергии. Круто, что на линии поддержки не пришлось долго ждать ответа специалиста и что клиника подходящая оказалась в 15 минутах езды на машине от отеля. В следующий раз тоже их полис возьму, хорошо работают)

Была оплачена страховка недвижимости в ипотеке. Должен был прийти полис страхования на эл. Посту. Не пришел на почту полис страхования. Прошу срочно выслать.

Наша фирма представляетсотрудникам ДМС от Согаза уже третий год. За это время успел оценить все преимущества — вплоть до стомотологии. Особенно удобно, что есть и онлайн — консультации и очные приёмы в хороших клиниках. В прошлом месяце  понадобилась срочная операция — всё организовали за два дня, нашли отличного хирурга. Реабилитацию тоже прощёл по страховке. Качество медецинской помощи на высоте, а главное не нужно тратить время на поиск специалистов и клиник, страховая всё берёт на себя. Считаю, что это одна из лучщих льгот для сотрудников.

Добрый день! Закрыла досрочно ипотеку, хочу вернуть страховку в страховой СОГАЗ. Звоню в компанию на протяжение двух недель, проконсультировать не могут, говорят с вами свяжутся для консультации. В последнем разговоре сообщили, что заявки мои в работу не принимаются. Это делается специально, для того чтобы меньшую вернуть сумму, либо не компетентные сотрудники работают?

В прошлом году застраховала дачу. Процесс оформления занял один день, специалист приехал сам, всё осмотрел, сделал фотографии. Цена порадовала, учли все скидки. Надеюсь, страховка не пригодится, но с ней спокойнее.

Случился пожар в нашем магазине электроники из-за короткого замыкания. Сгорело почти все оборудование и товар на складе. Убытки оценивались в несколько миллионов. Согаз отработал на высшем уровне-оценщик приехал на следующий день, помогли собрать все документы, подсказали, как правильно оформить заявление. Компенсацию получили через три недели в полном объёме. Это буквально спасло наш бизнес от разорения. Отдельное спасибо менеджеру за человеческое отношение и поддержку в сложной ситуации. Теперь рекомендую Согаз всем своим партнёрам по бизнесу.

Номер полиса 24-82 MT 5\*\*\*\*\*\*\* от 14.05.2025 Г. , В декабре 2024 года были сданы документы по регистрации ущерба и на сегодняшний день выплата не произведена. Запросы и звонки не помогают. Две звезды за отзывчивость сотрудников в офисе НСК, больше не за что поставить.

Оформила страховку для сына-первоклассника. На физкультуре случился несчастный случай падение с турника. В травмпункте оформили все документы, страховая выплатила компенсацию через неделю. Всё четко и без проволочек.

Не могу добавить водителя в полис. Оформлял полис через сравни, в ОСАГО появился второй водитель как допущенный к управлению, меня нет.

Добрый день! Если Вам дороги Ваши нервные клетки и хотите качественную и уважительную услугу от страховых, тогда Вам точно НЕ в СОГАЗ. Так уж случилось, что я впервые за 15 лет вождения попала в ДТП, еще и не по своей вине (въехали в задний бампер). Оценив на первый взгляд ситуацию, мне показалось, что ущерб не сильный. Со вторым участником договорились заключить европротокол на госуслугах. Все оформили, сразу на месте все через те же госуслуги подала заявление в СОГАЗ. По незнанию выбрала 'электронный самоосмотр'. Стоит отметить, что по началу страховая активно вела диалог, НО только при помощи гос услуг. На след день только я обнаружила, что у меня не открывается багажник, что говорит о том, что имеются внутренние повреждения. Но при самоосмотре не было возможности об этом сообщить. И теперь внимание — мне потребовалось 2 недели, чтобы хоть как-то об этом сообщить! Менеджеры на горячей линии — ничего не могут сказать в рамках горячей линии или информируют неверно, чат-бот в ТГ — филькина грамота (записалась через него в последствии на осмотр, а моей записи чудесным образом в офисе не увидели), сайт — это отдельная песня, думаю пятиклашка составлял на уроке информатики (кстати, отследить свой статус урегулирования на сайте так и не смогла, там не было моего страхового случая, а мои вводе разных номеров (осаго, епгу) — ничего не подходило и ни один менеджер не смог мне ответить какой именно номер необходимо вводить). Ближе к сути, при подаче заявления я выбирала 'денежную компенсацию'. И по началу СОГАЗ мне ее предлагал, но без учета внутренних повреждений. Понимая, что без поездки в офис не обойдется, после консультации с тремя менеджерами горячей линии, меня уверили, что приехав туда мне зафиксируют внутренние повреждения (спойлер — нет). Доехав на машине в центр Москвы (а мы помним про GPS, да?), Мне не то, что не посмотрели машину, а даже повторюсь, не видели моей записи. Сомнительно, но ок. Я там пишу заявление о предоставлении эксперта по удобному мне адресу. Тут нареканий нет вообще, эксперт со мной связался быстро и уже через 2 дня экспертиза была проведена. А на след день (в субботу!) Уже был готов акт осмотра. И с этого момента СОГАЗ пропал на две недели! На горячей линии ничего не знают, обращения на сайте отменяют! Самое интересное, что через 2 недели со мной сначала связываются СТО и сообщают о выданном мне направлении на ремонт! Сказать, что я обалдела — ничего не сказать) Ребята из СОГАЗ встали в позу из-за 30 тыс ₽, ремонт я не выбирала (физически не имею возможности оставаться без машины на месяц-полтора), СТО мне предоставили в 70 км от дома и СОГАЗ просто плевать хотел, что он этим нарушает ФЗ и свои же правила страхования, плюс это СТО сомнительной репутации, какой ремонт? Я написала заявление о смене способа возмещения убытка, СОГАЗ как самая клиентоориентированная контора отвечает в самый последний разрешенный законом день  и отправляет мне весточку почтой РФ. Только сообщает мне об этом больше, чем через неделю и то после моих многочисленных звонков. Так вот в ответе было, если коротко, валите на ремонт. Меня конечно поражает их наглость на забивание закона о 50 км, они упорно отправляют меня в центр Москвы. Если Вы дочитали это до конца, никогда, слышите, никогдане пользуйтесь услугами СОГАЗ, ни в какой сфере! А я еще попробую побороться.

Здравствуйте! Как участник боевых действий, участник сво, я застрахован в компании СОГАЗ, получил ранение, документы на компенсацию страховых выплат поданы через воен. Часть еще 16.04.2025, Сегодня 23.05.2025, Начислений не вижу. Насколько я осведомлен, срок на рассмотрение и ответ- 30 календарных дней. Горячая линия определяет еще 3 дня на рассмотрение заявки, мне кажется это уже перебор, по отзывам вижу, что не каждому приходит ответ. Что со сроками? Что с оперативностью?

Купила полис всего за 10 минут через сайт Согаз. Никаких проблем с оформлением, всё работает отлично. Документы пришли сразу на почту. Рекомендую!

Застрахована по ОМС, согласовать ничего невозможно, делают ошибки в согласовании, в связи с чем не дают талоны и исправлять не хотят, не отвечают просто. Хотя общалась если верить подписи с начальником отдела. Дозвониться до них не возможно, телефоны у них для личного использования только. Ш\*\*\*\*\* контора и некомпетентный персонал.

Отдыхали семьей в Таиланде, когда дочка сильно заболела. Температура под 39, сыпь по всему телу. Позвонили в службу поддержки Согаз, они моментально организовали консультацию в местной клинике. Врач диагностировал аллергическую реакцию на местные фрукты. Три дня провели в больнице под наблюдением, все расходы покрыла страховка. Согаз держал связь постоянно, интересовались состоянием ребенка, помогали с переводом документов. Благодаря их поддержке, смогли спокойно долечиться и даже успели насладиться оставшимися днями отпуска. Теперь всегда берем страховку только у них!

Воспользовалась сервисом, онлайн консультаций по полису ДМС. Доктор внимательно выслушал, назначил лечение. Все быстро и без очередей. Экономит массу времени.

Данная фирма всячески занижает сумму ущерба, оценщик с которым они сотрудничают, не указывает даже видимые повреждения и он отказался сфотографировать автомобиль с низу и указать повреждения. Не советую связываться с этой фирмой!

Оформила полис ДМС, при оформлении спросила у Самого Грамотного Сотрудника, какие документы будут нужны для вычета, мне ответили, что чек об оплате, лицензия и полис. В итоге налоговая не принимает эту услугу для вычета, т. К. Отсутствует справка от страховой. Ок, заказала в личном кабинете справку, и на этом все. Справку не дают, в чате отвечает только робот. На горячей линии сотрудники не компетентны, все время что-то уточняют, в итоге говорят, чтобы отвязаться, что зафиксировали заявку и процесс ускорят. А сами не спросили ни фамилию ни номер заявки. Что они там зафиксировали? Такое ощущение, что все работают на о\*\*\*\*\*, лишь бы страховки у них покупали.