3 697 отзывов о страховой «СОГАЗ»

Всем здравствуйте! На прошлой неделе в очередной раз воспользовался услугами "СОГАЗа" и решил написать отзыв, а так же поблагодарить сотрудников данной компании! Сразу хочу сказать, что являюсь клиентом "СОГАЗа" уже пять лет, в этом году оформил полис ОСАГО, страховку от несчастного случая на себя и на сына, а также медицинскую страховку для выезда за рубеж. Отделение "СОГАЗа" в г. Северск Томской области расположено в очень удобном месте, доехать, дойти, добежать, долететь можно без каких либо проблем, искать не надо, все видно прекрасно за километр. Персонал приветлив и улыбчив, что не скажешь о посетителях данного отделения, у нас в городе живут в основном "ЗАЖРАВШИЕСЯ СВИНЬИ" и к тому же с сезонным обострением, правда круглогодичным!!! Перед тем как застраховаться, всегда захожу заранее и спрашиваю какие нужны документы, после этого с подготовленным пакетом документов иду в отделение. На все оформление и оплату через терминал уходит 5 - 10 минут, конечно иногда приходится подождать, так как клиентов бывает многовато, а офис совсем маленький (иногда клиенты "висят" над сотрудницами мешая им работать). Специалисты все доходчиво разъясняют, ни каких вопросов после консультаций у меня не возникало, если с памятью проблема, то краткую информацию записывают на бумажку и "вставляют" в руку), за это отдельное спасибо, не нужно лишнюю информацию в голове держать! Вот и хотел бы закончить на этом свой отзыв, но ради интереса решил почитать, что пишут другие клиенты, и наткнулся на отзыв, где описана ситуация, в которой я был невольным свидетелем))) Отзыв "Отвратительное, хамское поведение сотрудника!" - сразу хочу сказать, что "сотрудница ПАО "Сбербанка" войдя в офис была уже возбуждена и недовольна чем то, и что самое интересное в этой ситуации, со специалистом компании "СОГАЗ" вел диалог ее муж, который не мог самостоятельно ответить на вопросы, которые ему задавались! Сотрудница "Сбербанка" вела себя очень отвратительно и постоянно, что кричала, пытаясь "НАДАВИТЬ" на своего мужа и специалиста "СОГАЗа", в итоге муж данной "вежливой" особы, просто забыл, за чем пришел и "ушел в себя", замолчав и нервно подергивался))). После этого сотрудница "Сбербанка" вылила всю свою злость на специалиста!!! Поэтому, девушки не обращайте внимание на "ид-тов", которые не реализовались в жизни, работайте также хорошо как и прежде, и большое Вам СПАСИБО за Вашу работу!

Сегодня довольно быстро (10-15 мин.) оформил ОСАГО в компании СОГАЗ через интернет. Главное, внимательно и правильно заполнить все пункты анкеты. Честно говоря, не ожидал. В 2016г. оформлял ОСАГО в Росгосстрахе непосредственно в одном из отделений. Полдня в очереди. В этом году решил через интернет, тоже в Росгосстрахе. Но столкнулся с интересной проблемой. Заполнив все данные анкеты на сайте Росгосстраха, в самом конце, для окончания процесса, мне было предложено перейти на сайт РСА (российский союз автостраховщиков), или не переходить. Перешел. Там мне почему-то сразу же заменили страховую компанию на какую-то СДС. Мне это не понравилось (у них нет своего представительства в Ярославле, только через другую страх. компанию). Я еще раз заполнил анкету на сайте Росгосстраха. Но в конце нажал на кнопку "не переходить" на сайт РСА. В результате, меня вернули в начало оформления страховки Росгосстраха. Я несколько раз, с разным временным интервалом пытался оформить страховку, но итог был один - СДС. В конце концов мне это надоело и я позвонил в Росгосстрах. Там мне объяснили, что программа онлайн страхования придумана РСА и они таким образом, скорее всего, пытаются более равномерно распределить страхователей по разным страховым компаниям. Если же я хочу застраховаться именно у них, мне придется приехать в одно из отделений и простоять половину или целый день в очереди с неясным результатом. Не понятно, на каком основании, РСА решил игнорировать наше мнение, владельцев транспортных средств, где МЫ желаем застраховаться и таким образом пытается нам принудительно навязывать СВОИ желания. По мне, так это явно нарушение наших прав на свободу выбора, а может и еще на что-нибудь.:) Придумали хорошее дело, а исполнили не очень. Увы. В общем, спасибо СОГАЗу, однодневные мытарства в интернете в итоге закончились удачно. Виталий Т.

Вот и я столкнулся с проблемами при получении ОСАГО. Начал попытки делать через сайт Е-Осаго, вылезало куча формочек для заполнения, заполнял все, потом появлялась надпись "проверка данных", это может занять 15-20 минут. через какое то время половина форм снова пустые. через пару часов подобных попыток решил поехать в офис и там оформить. в офисе столкнулся с огромной очередью в коридоре и на листке бумаги. да и окошко для осаго всего одно работало как я понимаю из всех возможных. очень расстроен. с другими компаниями тоже самое. думаю буду ездить без страховки. достали

Сегодня 18.07.2017 время 14:48 сижу жду уже третий час работает один специалист где остальные не известно работает с с одним клиентом целый час безобразие полное первый раз вижу такое отношения к работе. Не кому не рекомендую. Адрес страховой компании Гагарина 14

Добрый день. Про качество услуг страхования СОГАЗ не могу ничего сказать, потому что до оформления полиса дело не дошло. Начала я с того, что набрала номер Воронежского отделения, который указан на официальном сайте - "такой номер не существует!" Ладно, всякое бывает, оставляю он-лайн заявку на том же сайте, жду ответа четыре дня(!!!). Перезванивают (о, чудо!!), несколько минут длится тупое переключение меня с оператора на оператора. Ну и собственно заканчивается история на телефонном разговоре с адски неприветливой особой, которую я, видимо, оторвала от чаепития. Она и так-то не очень была мне рада, а после того как узнала, что я страхую комнату в общежитии... ну вы представляете объем пренебрежения, который я прочувствовала в эту секунду. Так мы и не смогли ни о чем договориться, потому что я на свои вопросы только и слышала - Ну, не знаю, это же общежитие... Ну, не знаю, это сложно... Ну, не знаю, нам нужно смотреть... Ну, не знаю... Надеюсь, у них есть прослушивание телефонных звонков и эта мадам там долго не продержится!!!

Сидя пару дней за ноутбуком, пытаясь сделать онлайн страховку, перебрал много компаний страховщиков. РОССГОСТРАХ - перебрасывает на другую компанию СОГЛАСИЕ - в конце оформления невозможно ввести правильную капчу(код из букв) ИНГОССТРАХ - писал ошибку при пересчёте Ресо гарантия - не до конца даёт вбивать данные Наткнулся на СОГАЗ, сначала были ошибки с мощностью авто и датой выдачи прав. Но после загрузки сканов документов, и ожидая минут 15 вылезла оплата и моментальная доставка полиса на почту. Спасибо!

Всю неделю пыталась оформить е-осаго на Деу Матиз. Перебрала контор 10, кто "предоставляет" такие услуги. СОГАЗ стала единственной страховой, в которой реально оформить е-осаго. Интерфейс понятный, документы проверяю быстро, был небольшой затык с в/у одного из водителей, не проходил по базе РСА, выслала скан, все уладилось. Спасибо.

Застраховался в этой конторе и зря. Произошел страховой случай - ДТП. Под замену дверь, крыло, фара, покраска бампера, покраска двери, подкрылок. Машина Suzuki SX4 2008 г.в. Сумма 40800р. Это, как понимаете, очень мало. Контора-фуфло. Жду, когда пройдет срок по полису и бегом от них.

Банально случилось ДТП! К моим глубочайшему сожалению, я был застрахован в сОгазе!!! Скажу сразу страховался не сам, а через знакомого агента который и посоветовал эту шляпу. Ну что же, дтп свершилось пошел в Согаз, получать выплату и тут началось мое удивление))) Отдел убытков выдает мне направление в якобы "независимое" экспертное учреждение))) (прим автора. Название пока писать не буду... пусть будет маленькая тайна))). Выйдя с направлением я позвонил знающим людям и узнал, что директор и по совместительству эксперт этой независимой))) оценки является бывшим работником отдела убытков))). (а может и действующим!!! на мой взгляд очень удобно). Ну думаю ладно посмотрим что же будет дальше:) А дальше таки все ожидаемо, вышел мальчик по фотографировал и убежал, на мой вопрос, а как же акт осмотра, скрытые дефекты он ответил :) - "Все вопросы в страховую!!!:). ок думаю я ждем!!! Через десять дней позвонил в СК узнал, что мне посчитали :))) (долго смеялся и пошел в Независимую экспертизу) Получив акт независимой экспертизы, написав претензию отправил все в Астраханский филиал Согаза. и начал ждать:))) ... шли дни... и тишина!!!:) ... Ладно думаю пора и в суд идти. Составил иск и в суд и снова пошли дни,,, и вот оно чудо!!! заседание!!!, но веселье только началось:))) юристы подготовили ходатайство о судебной экспертизе :))) мне было пох... но им то нет!!! и назначил суд экспертизу куда хотел согаз! , а именно снова в независимую экспертизу. - Пришлось снова навести справки и о ужас !!! юристы то согаза не знали, что директор а по совместительству эксперт "независимой судебной экспертизы" их братка по оружию, бывший юрист согаза в отставке :))) Получив "хорошее" заключение в суде пришлось его обжаловать!!! довольно просто и без лишних движений. Итог:))) повторная судебная экспертиза : объективна Я ДОВОЛЕН!!!. Отдел убытков согаза направивший меня к своему коллеге ДОВОЛЕН! :))) , юристы направившие в нужное место судебную экспертизу ДОВОЛЬНЫ!!! и все мы ДОВОЛЬНЫ!!!

Страхую автомобиль в Согазе, Северск - полис оформляла А-ух Анна Викторовна, даже не поздоровалась, с выражением лица полным отвращения сказала : паспорт давайте , техосмотр давайте , права давайте, молча швыряя бумажки оформляла полис, при оплате через терминал даже не подошла сказала оплачиваете сами я сказала, что сидите. Я сотрудник ПАО Сбербанка, мы боремся за каждого клиента и с таким отношением меня бы сразу уволили. Нужно работать над сотрудниками и обучать их хотя бы приветливо встречать клиентов,чтобы у них было желание возвращаться снова за Вашими продуктами, а такое дёрганное отношение сотрудника отбило всё желание от этой компании. Ирина.

Долго обрабатывалась заявка на полис , но все прошло с первой попытки . До этого 2 дня пыталась оформить полис в ргс безуспешно . В ингосстрахе получилось с 5 попытки и выяснилось что оплата только через вебмани и комиссия составит почти 500 руб .

Отвратительная контора, по незнанию не принес бумажку о ДТП, так вместо того чтоб позвонить напомнить. затянули срок по максимуму и тащат в суд, взыскивать ВСЮ сумму ущерба. Ни в коем случае не страхуйтесь у них.

2 года был застрахован по осаго в и 19 лет по мед полису в согазе .При окончании полиса осаго пришло смс с приглашением продлить осаго .Позвонив в офис спросил сколько будет стоить полис? в ответ что всё расчитывается индивидуально плюс обязательное страхование жизни за 510 р. Разочарован в компании оформляю электронный полис без навязывания дополнительных услуг. Не рекомендую обращаться в согаз.

Всем добрый день! Спасибо операторам СОГАЗ, которые пять раз отвечали на мои звонки по горячей линии, причем ответ сразу без утомительного ожидания. Сегодня я оформляла полис ОСАГО онлайн, относительно преемлимо, это заняло около часа времени, поскольку я сама достаточно много раз все перепроверяла, один раз мне пришлось подтвердить подлинность свидетельства о регистрации с помощью скана. Сам процесс оформления онлайн для меня волнительный, но в принципе вполне удобно, не пришлось никуда ехать и ждать очередей.

Сегодня 10.05.2017г. оформлял полис ОСАГО в офисе СОГАЗ на Московском проспекте...Первый человек занял очередь в 03.00 ночи. Я приехал в 07.30 и был шестым. До обеда(13.00) прошло 2,5 человека. Я зашёл ближе к 17.00. На всё-про всё у девушки уходит 15-20 минут, если заниматься только Вами..., но она попутно делает полисы кому-то по указанию руководства...так иногда на Вас отвлекаясь и на это у неё уходит от 1 часа до двух на человека. Такого бардака не было да же в прошлом году, когда тех кто не в первый раз принимали ещё в двух окошках. Теперь новое руководство в Москве загнало всех клиентов в одно окно!!! Народ озлоблен, а что самое противное - это то, что ты ничего не можешь изменить(орать или пытаться их вразумить - бессмысленно!). Книга жалоб вся исписана гневом клиентов, (внизу подписано кем-то из сотрудников компании, что обращения отправлены... в Москву!?) Одно радует - не видеть этих страховщиков целый год (до следующего к ним визита), но надеяться на перемены к лучшему - бессмысленно, пока эта проблема не станет угрозой национальной безопасности. Идеальным решением проблемы было бы: 1. оформление полиса ОСАГО во многофункциональных центрах (как права или паспорт) и 2. привлечение на рынок автостахования иностранных компаний.

Застраховали мы часть дома площадью 89 кВ.м в СОГАЗ в апреле 2016 года, сумма страхования 3800000 рублей. Так как дом приобретался нашей семьёй в ипотеку, то мы каждый год обязаны его страховать. Дом находится в городе Пушкино московской области. В декабре 2016 года дом сгорел, сгорел не по нашей вине, по вине соседки, которой принадлежит вторая часть дома. Позвонили, зарегистрировали страховой случай, и началось. Приехал оценщик из компании, походил пофотографировал, померил. Написал, что дом уничтожен полностью. Нас мурыжили месяц, даже не говорили предварительную сумму. Потом нам позвонил опять этот же оценщик, сказал что сметный отдел не устраивают расчеты и ему надо снова приехать померить. Приехал померил уехал. Спустя два месяца нам озвучили примерную сумму на 1100000 меньше страховой, мол у нас остались стены из кирпича и фундамент. Стены из кирпича действительно остались, только у нас были кирпичные стены: три стены на кухне, и три стены в туалете. И фундамент был только под ними. Да и то, стены эти рассыпаются берёшь трогаешь за кирпич и половина его в руке остаётся, правильно воздействие высоких температур и тут же на них пожарные ледяную воду лили. Отправили претензию с описанием и фотографиями разрушающихся стен в Согаз на пересмотрение. Сказали разберутся. Потом началось, звоним им они трубки не берут, операторы колл центра не могут дозвониться ведущему наш случай специалиста, оставляем заявку на то, чтобы с нами связались, никто не перезванивает. Вообщем только спустя 4 с лишним месяца!!! Согаз перевёл сумму 2710000 на счёт в Сбербанке. Все эти четыре месяца мы платили за ипотеку 55000 и снимать квартиру, так как остались на улице с двумя детьми, одному из которых на момент пожара было 7 месяцев. Сумма задолженности по ипотеке, на момент выплаты страховки составляла 3200000. Мы остались ещё должны Сбербанку пол миллиона!!! Спрашивается как Согаз проводил расчёты и составлял сметы? И где недоплаченный миллион сто тысяч рублей?

14.04.2017 з часа просидели за компьютером в надежде оформить полис.Пробовали в РЕСО,,АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ,,СОГЛАСИЕ ит.д и т.п всего штук 7.РЕЗУЛЬТАТ НУЛЕВОЙ.Везде чего-то нехватало. СОГАЗ---10 минут и полис ЕОСАГО у нас на почте. Огромная благодарность данной страховой компании,,,даже не ожидали. Постоимости полиса тоже приятный сюрприз. Кстати страховали мотоцикл первично.

Мне нужно было проконсультироваться о том, входит ли одна услуга в мой полис. Сделать это оказалось невозможно - когда я набирала соответствующую кнопку по одному из номеров, ждала по 7-10 минут и никто не брал трубку. И так несколько раз. По второму номеру в принципе было невозможно дозвониться. Наконец дозвонилась по номеру, который нашла на сайте. Девушка-оператор, ничего не знала и предложила заказать обратный вызов. Я его заказала. Прошли сутки - ни слуху, ни духу. Сервис на 0 у вас.

22.03.2017 решила оформить чудо человеческого творения "ЭЛЕКТРОННЫЙ ОСАГО" в данной компании (21.03.2017 обожглась на одном оформлении, видимо было мало). Анкета не замысловатая, все понятно и доступно, ребенок может заполнить, но... 1) позвонила еще 21.03.2017 в данную компанию спросить о КМБ, который пропал из-за смены фамилии, Антонина (зря у нее такое запоминающееся имя), из инфо.центра, выслушала мне, сказала, подождать, переключила и скинула. Перезванивать я не стала и так понятно, что бесполезно тратить свое время. 2) При оформлении эл. ОСАГО произошла ошибка, "собственник не зарегистрирован", позвонила и опачки, моя Антонина отвечает, объяснила я ей свою историю, что в базе меня нет как собственника, т.к. на машину у меня договор-купли продажи и мне надо ее оформить в ГИБДД, меня физически не может быть еще, как собственника, без ОСАГО, на что меня просто убили доводы, ответы и вопросы Антонины: 1. Поставьте на учет машину и оформите ОСАГО!!! 2. Как так без ОСАГО не зарегистрировать!!! 3. Продиктуйте мне новые номера автомобиля, может помогу!!! Из этого диалога ясно, как день, человек сидит, консультирует по страховкам, не зная элементарных вещей, а точнее законов и порядков оформления ТС!!! Зачем она там сидит??? В конце диалога, было поставлена точка Антониной, которая пригласила в офис. Уважаемый СОГАЗ и Антонина, вопрос к вам, нужен ли мне ваш офис и ваша компания, если я пыталась сделать полис ОСАГО он-лайн??? Смысл вашего электронного продукта, который не работает, так же как и консультация???

Сдали документы в 20 числах января 2017 года,на дворе 8 марта, выплат нет,и вообще сказали,что ПТС принесли только 3 марта,хотя все сдано уже давным давно,кормят завтраками. Ждите,ждите!!!Сколько можно ждать?!Концов не найти,то звоните в Воронеж,то звоните на горячую линию,а те говорят, договор не расторгнут..Никаких документов нет. Ужас...В вашу контору ни ногой и всех буду отговаривать!!!На руки документы никакие не дают.связаться с сотрудниками нереально!