3 697 отзывов о страховой «СОГАЗ»

Тяжело представить более не удобный способ продлить полис ОСАГО, один менеджер и очередь в коридоре огромная, список есть! Я по нему в 11:00 32 по очереди до 17:30 моя очередь не подошла ,успели кто стоял с 5-ти часов.С ПЯТИ ЧАСОВ!!! Онлайн продлить нельзя, а сначала нельзя было оформить в филиале не было полисов! Что-бы этим ...ы которые это организовали и тем которые их контролирует в жизни встречались такие же ...ы !!!

Два часа билась на оформлении полиса е-ОСАГО... нечитаемые символы приводили к тому что стиралась вся информация после их ввода. Для чего эти символы??? Чтобы люди не выдерживали подобной пытки и шли покупать полис за деньги??? После двух часов мучений дошла до третьего шага и что же - предоставили картинку с нечитаемыми символами, которые при этом и заменить невозможно и опять вся введенная мной информация стерлась!!! Жесть. Скопировала все и отправлю куда следует.

сегодня сделал электронный полис времени ушло часа полтора. но это не важно главное результат был достигнут. полис на мыло пришел моментально без допов. из минусов пожалуй долгая проверка данных и не однократная.но в общем доволен.

В офисе принимают 7 клиентов в день. работает только один из 6 компов. что страховать что продлить без изменений ( раньше 10 минут от силы было в отдельном окне.) записываются с 17 часов на следующий день и всю ночь дежурят. электронный полис не доступен. в графе гос.номер выдает не корректный ввод значения . огромейшное спасибо согаз за заботу о клиентах и чтоб вам всю долнейшую жизнь сталкиватся с такими же проблемами везде...

Начиная с 11 декабря 2017 г. не могу заключить полис ОСАГО. В январе 2016 г. полис заключил, а сейчас все время проблемы. То свидетельство о регистрации не проходит проверку, то ПТС, то ТО, хотя машине 4 года. Все сканкопии отправлял уже по много раз, но толку нет. Если доходит до заключения договора и оплаты, то переводят на сайт РСА или пишут сбой в системе. Складывается такое впечатление, что установили какой-либо фильтр на заключение договоров. Пробовал и днем и ночью толку нет. Куда жаловаться не понятно.

Попал в ДТП, в "очередь" на диагностику поставили только через неделю, три раза меняли дату отвоза в сервис, щас машину собираются и того через месяц от даты регистрации. Якобы им некогда, у них очереди. 10 раз пожалел что оформил каско, намного быстрее все починить было через частный сервис. Не представляю что твориться, когда в дтп виновником окажешься ты лично. Менять страховку буду обязательно. Это ноль.

16.12.17 оформил полис ОСАГО через сайт СОГАЗ. Быстро и удобно. Полис пришел на эл. адрес в течении 5 мин после оплаты. Вся процедура заняла минут 30-40. Единственное пожелание: для удобства заполнения сделать возможность дублирования данных , когда собственник, страховщик и водитель одно лицо.

Несмотря на возникшие из-за несоответствия данных в РСА о месте жительства трудности оформление электронного полиса заняло минут 40-45, полис пришел на почту минут через 5, итого: скоростью оформления и обратной реакции абсолютно доволен. Надеюсь в дальнейшем все так и останется.

Оформила полис осаго 11.12.2017 и полис просто не пришел, по горячей линии просто игнорируют на заявление не реагируют!! Работа компании очень плохая! Не советую вам обращаться в данную компанию. Даже чтобы жалобу написать надо 200 слов напичатать, как так то

Два пытался купить электронный полис. Росгосстрах, Ингосстрах, Ресо, ВСК. Или не проходят данные документов, или в конце концов получал огромный болт. Не могут оформить без указания причин. Про сроки ожидания проверки документов я уже и не заикаюсь. СОГАЗ единственная СК в которой я смог оформить е-ОСАГо за час с небольшим. Полис по почте пришел вообще за 5 минут после оплаты. Так что пока респект. Посмотрим, что будет дальше...

Никогда не сталкивались с такой ужасной страховой компанией. Обратились к ним после ДТП по ОСАГО, сдали документы, месяц ждали ответа, не согласовали одну из пострадавших деталей. Подали на независимую экспертизу, еще почти месяц ждали, не согласовали. Смирились. Ждали ремонта по подтвержденным частям. Приехали в выбранный автосревис. Ремонт по ОСАГО должен оплачивать до 50 000 по евро протоколу. Нам сказали детали на 13 000 согласованы, НО 7 000 за работу страховая не оплачивает. Опять обращаемся в СОГАЗ. Менеджеры трубки не снимают. Другие просто поднимают трубки , принимают заявку и говорят вам ответят в течении 3 дней, обратной связи нет, никто не перезванивает и проблему не решает. Почти через 3 месяца звонит другой автосервис и говорит, что СОГАЗ направил им нашу заявку и это БЕЗ НАШЕГО ВЕДОМА и необходимо снова приехать на осмотр, оценку и ждать согласования стоимости от СОГАЗа!!!. Уже прошло 3 месяца со дня аварии , а машина так и не была отремонтирована. НИКОГДА не страхуйтесь в этом месте если вам дорого ваше время и вы хотите снова ездить на своей машине!! Данный вопрос теперь принципиально хотим решать черрез суд.

Программа оформления е-ОСАГО ужасна. Проверка занимает до 20 минут. При ошибке в наборе кода часть ранее введенных данных исчезает и приходится заполнять все заново, после каждой проверки данных постоянно требует направить дополнительную информацию и все это делается не за один раз а частями. В общем с учетом дополнительных запросов и времени на проверку уходит не менее 8 часов. В конечном итоге в графе с годом рождения 26.03.1960 пришло уточнение, что возраст не должен превышать 100 лет - полная чушью. Такое очущение, что программа оформления е-ОСАГО написана таким образом, чтобы нельзя было оформить страховой полис. Как говорится все для клиентов!!!

Оформить полис е-ОСАГО - это ужас!!! Я два дня пытаюсь забить данные на сайте СОГАЗ. Столько препонов и проволочек! Много информации, которую приходится дублировать. Если ввел неправильно, то начинай сначала. Информация вводится частями, после этого идет проверка по 15-20 мин., затем снова нужно вводить информацию!!! Неужели нельзя сделать так, чтобы можно было внести всю информацию? Я сейчас 2 часа ввожу информацию и чувствую, что это еще продлится долго. Страховые компании сделали все, чтобы было сложно оформить е-ОСАГО, но при этом, они отчитались перед регулятором, что такая функция (продажа онлайн полисов ОСАГО) у них на сайте есть. От моего комментария, конечно, толку мало будет. Эту систему не сломать, к сожалению!!!

Пытался оформить полис е-ОСАГО был на разных сайтах страховых компаний ВСК, Ингосстрах, Россгострах, Альфастрахование, РЕСО-Гарантия даже СКА Надежда которую рекомендовал РСА. В итоге смог оформить только на СОГАЗ. Везде то кончились электронные полиса, то ошибка и редирект на сайт РСА где предлагали СКА Надежда которой даже нет в нашем городе. С неделю потратил пытаясь вводить и там и тут данные и прикладывая сканы. С такими успехами меня все страховые должны знать. Помучившись сегодня введя раз 15 одни и те же данные и прикладывая сканы смог наконецтоки оплатить и получить заветный е-ОСАГО. Автовладельцы помните что е-ОСАГО не выгодно страховым компаниям так-как нет возможности навязать вам доп. услуги поэтому они делают так что оформить его почти нереально.

Нужен полис страхования по ипотеке. Ежедневно звоню в течение недели на горячую линию, меня переводят на Нижегородский филиал, но там не берут трубки. Обещают, что со мной свяжутся. И ни разу так никто и не связался. Компании не нужны новые клиенты?

два дня нет полиса на почту! звонила много раз! обещают,но ничего не выполняют!обещают третий день прислать полис,но полиса нет! полис осаго вступил в силу с 22.11.2017 с 00:00 времени! ездить на машине я не могу так как полиса у меня нет и смс на телефон не пришло с номером полиса,пришёл только чек на почту и личный кабинет! в рса сказали, что полис должен прийти в течении суток! не знаю даже куда ещё обратиться,везде молчат и только одни обещания!

Пытаюсь оформить Страхование Ипотеки, дважды звонил оставлял заявку, общался с двумя разными менеджерами (Анна и Сергей), после сбора информации обещали прислать документы и пропадали... Никакой информации не прислали по электронной почте. При попытке дозвониться через колл-центр, никакой информации, только говорят пишите жалобу на сайте!!! У меня важная сделка, сроки ограниченны, т.к. квартира идет по аукциону Правительства Москвы, Ипотека оформлена в Газпромбанке, они же (Газпромбанк) рекомендуют компанию СоГаз... Но судя по уровню сервиса, и подходу к клиентскому обслуживанию, результата не стоит ждать! Прошу обратить внимание на ужасное обслуживание!!!

А я то думала, что все у меня так плохо. Нам "посчастливилось" обратиться в СОГАЗ 5.10.2017г. а 30.10.2017 года на карту пришли деньги. Конечно же я названивала в отдел убытков каждый день как ненормальная)) В итоге это было не страховое возмещение на мою машину а какой то "плевок" в душу. 3.11.2017г. Подали претензию с заключением независимой экспертизы и вот сегодня после очередной, телефонной борьбы с ними, мне удалось выяснить что моя претензия частично одобрена. Сумму пока не озвучивают, но надеюсь она не за горами.

Хулиганы поцарапали автомобиль и этим же предметом (острым, может гвоздь или нож, не знаю) ударили по лобовому стеклу, после чего пошла трещина. Т.к. была франшиза - страховая пошла на хитрость: они провели "экспертизу", которая показала, что это повреждение от камня, попавшего во время движения и поэтому -это отдельный страховой случай. А учитывая сумму франшизы - их затраты минимальны. Ну что сказать - судиться у меня времени и желания нет (и они предполагали это, когда делали "экспертизу"), но по крайней мере, закрыл все полисы какие были в этой компании - страхуюсь в другой! И вам советую!

Заехал оформлять полюс ОСАГО, сказали у нас сразу оформление не возможно и только по записи. При этом все сотрудники были свободны и просто ходили по офису, клиентов вообще не было. По записи несколько дней предложили ждать!!! Приехал домой и на сайте Российский Союз Автостраховщиков (РСА) сам оформил ОСАГО по интернету за 20 минут и там же оплатил. Такое подозрение, что страховые компании эти очереди специально создают, чтобы увеличить стоимость полюсов навязывая дополнительные услуги и денег содрать побольше. Страхователи уже более активно оформляют полюса через сайт РСА, и экономят свое время. С таким отношением скоро все поменяется и страховые компании будут стоять в очередях за страховщиками...