3 780 отзывов о страховой «СОГАЗ»

Проживаю в Оренбурге. В результате ДТП обратился в отдел урегулирования убытков. Просидел три рабочих дня в очередях. Постоянно проходят люди "по договорённости", их специалист Б-ь пропускает без очереди. Остальные очередные по талону не попадают. Зачем эта электронная очередь? На четвёртый день кое как попал и нарвался на хамство и грубость специалиста Б-ря. Он придрался, что справка нечитаема и отправил меня опять брать справку, занимать очереди и. Т. Д. На самом деле в Гибдд подтвердили, что в других страховых компаниях такие справки принимают без проблем. Он оскорбительно высказывал, что выплаты я не дождусь. Было ощущение, что он платит из своего кармана. Я же застрахован в вашей компании, а не на паперть пришёл просить. Сложилось просто ужасное впечатление. Всех буду отговаривать траховаться у Вас и сам больше ни ногой. УЖАС и позор СОГАЗУ. Думал, что у Вас солидная компания, а оказалась шарашкина контора.

Два дня сижу в очереди с утра и до вечера не могу попасть к специалисту подать заявление по возмещению убытков по страховому случаю,так как понимает ОДИН человек, такое отношение что другие люди не работают и нет детей у нас,других дел,сидеть с утра до вечера и не попасть, что за бред, город большой, а сотрудник ОДИН ПРИНИМАЕТ, бардак, больше не свяжусь с вашей компанией и знакомым не посоветую

19 сентября 2018 года при обращении по страховому случаю, сотрудник Иркутского филиала, специалист отдела УУ по ИВС К-н Андрей Игоревич вел себя крайне не корректно. Специалист должен был сфотографировать полученные повреждения. Во время моего приезда в офис шел дождь. Андрей Игоревич, мог сразу предупредить о невозможности фотофиксации в дождь и предложить приехать в хорошую погоду. Вместо этого он спросил грязная ли машина у меня или нет, чтобы ему зря не ходить (хотя это его работа и обязанности, как я понимаю). Потом предложил пройти к автомобилю, по пути он мне говорил, что "Вообще-то в дождь не фотографируют", затем предложил протереть машину. Я взял тряпку и начал протирать, спросил когда будет достаточно, он ответил, что пока не будет сухо и чисто (напоминаю, что шел дождь). Я спросил на сколько должно быть сухо, и может быть заехать под навес? На что получил ответ: "Я не знаю". Все это происходило с крайне надменным видом, как будто он специалист, а я никто - приехал тут деньги просить. Все это было похоже на издевательство. Никакой консультации или советов по поводу фото фиксации я не получил. Считаю такое поведение не достойным и не профессиональным. Все время нашего общения складывалось ощущение, что ему что-то должен. Жалобную книгу в отделе мне предоставить отказались, ссылаясь на то, что она у начальника, а он на выезде. ​

Живу в Якутии, дороги плохие, до районного центра 475 км. После покупки автомобиля Хаммер сразу обратился в Согаз в городе Удачный для оформления Каско. Отличный персонал, приятно удивлён, всё согласовали и быстро оформили. Через несколько месяцев ехал по дороге в Мирный, после встречной фуры вылетают камни в лобовое стекло. В итоге по стеклу трещины и выбито стекло верхней фары на крыше. Сразу обратился в Мирном в офис Согаз, всё сфотографировали и оформили, не было с собой некоторых данных, сказали передать. Довёз документы уже в Удачном. Прошло меньше месяца смс о пополнении счёта приятно удивила, сумма достойная, каско и ремонт окупились. Большой респект компании Согаз, ни одного лишнего вопроса, отработали на все 100! Буду обращаться сам и другим рекомендую!

В апреле 2018 года купил новую машину Kia Ceed универсал. Очень переживал за свой автомобиль и поэтому кроме хорошей и дорогой сигнализации и большого количества дополнительных средств противоугонок решил преобрести каско + осаго. И черт меня дернул взять полис у Согаза (типа самая лучшая страховая как меня уверял их продажник). Летом возвращаясь после отпуска я попал в аварию, точнее девушка врезалась в меня. Оформил документы в гаи по закону и приехав в Москву, сразу же пошел и подал заявление на возмещение и ремонт. Мне обещали через месяц дать нпаравление и вот через неделю приходит смс, что направление отправлено в СТОА и можете ехать. Но позвонив на СТОА, оказалось направления нет. Результат такой, прошел есяц, я получил 5 смсок, что направление на СТОА, но приехав лично на СТОА киа, направления нет. Куратор из киа не может связаться с куратором страховой, чтобы урегулировать проблему. Но последней каплей было то, что их консультант сообщил мне, что они работают в субботу и я могу сам забрать направление, я специально встал в 6 утра, чтобы приехать к ним в 9-00 (меня уверяли по телефону, что в 9 меня будут ждать) и проехав на сломанной машине через вс Москву, я приехал на место, предварительно договорился на 10-00 с СТОА киа, что привезу направление и оказалось у филиала согаза выходной в субботу и никто меня не записал (любезный консультант согаза я до сих пор хочу тебе нос разбить за такие шутки). В общем жду недождусь два события: когда кончится этот кошмар и мне отремонтируют машину и когда закончится каско и осаго этой страховой и я забуду их на всегда. В общем никому не рекомендую согаз, особенно каско (представляю какой треш творится по осаго). Так же выбрав эту страховую, вы столкнетесь с полным непрофессионализмом консультантов, безразличным отношением к себе и конечно же машину никто вам в конечном счете за оговоренные 20 дней ремонтировать не будет (ее даже не посмотрят). Но будут вас уверять, что все отправили и почему не дошло, никто не в курсе. Я же получил кучу смсок, что отправленно и никакого результата. ​ Компания УЖАСНАЯ!!!

сегодня уже три дня как полис оплачен, звонила в группу поддержки на горячую линию, сказали ждите, а сколько еще ждать, полисххх 0055277312, оплатила 07.09.2018 ​

Персонал не справился с оформлением страховки. Начальник отдела порекомендовал мне самому продлить страховку. У меня не получилось. По телефону девушка отвечает грубо и отказываются помочь

01.09.2018 был оформлен полис ОСАГО ХХХ0054606809, оплачена страховая премия по договору ,,,,,, но бланк полиса так и не пришел на эл.почту !!!! Деньги списаны , ни на почте , ни в личном кабинете полис не отображается!!! Где полис???? Где деньги???

номер моего дела: еее2000809480РN0001 В июне 2017 оформил в СОГАЗ полис ОСАГО в г.Надыме. В июле был в гостях в г.Казань, случилось ДТП не по моей вине. Треснул передний бампер и решетка радиатора. Машина на ходу. В ГИБДД оформили все оперативно. Позвонил в горячую линию СОГАЗ, ДТП зафиксировали. Вечером этого же дня приехал специалист осмотрел автомобиль, оформил все документы. И дальше начался колхоз. Звоню, говорю я проездом здесь, в отпуске, мне надо уезжать, когда назначите сервис для ремонта? Некий Иван сказал, что на днях перезвонит. Не перезвонил конечно. Звоню снова, спрашиваю Ивана, говорят - он в отпуске. Начинается все заново. Мы вам перезвоним. Не перезванивают. Звоню. Тоже самое на днях перезвоним. Короче через месяц выпросил, назначили сервис. К этому времени отпуск у меня уже заканчивался, надо было уезжать. Говорю, ладно, приеду через год, на севере делать не хочу, не доверяю сервисам и дороже выйдет. Прошёл год. Приезжаю в июле 2018, прихожу в филиал СОГАЗ в г.Казань. Дают направление на сервис. Приезжаю в сервис. Недовольные работники осмотрели автомобиль. Говорят поставим китайский бампер и решетку китайскую, но будут зазоры и мы не гарантируем качество. Автомобиль у меня Мерседес, поэтому ни каких китайских бамперов естественно я ставить не собираюсь. Еду обратно в филиал СОГАЗ, пишу отказ от ремонта и заполняю заявление на денежное возмещение ущерба. Прошло больше месяца, денег нет. Звоню, спрашиваю Где деньги?! Не знаем, говорят. Что делать? Обращайтесь в суд. 20 за рулем. Такое впервые со мной. ГДЕ ДЕНЬГИ??!!!

Решили застраховать машину на сайте компагии СОГАЗ. Через пару часов остараний, страховку все же оформили, оплатили и нам ее отправили на электронную почту, после чего иы ее распечатали. По возникавшим вопросам в процессе оформления звонили оператору, который давал соответствующие указания для правильгого оформления. Если отнестись с сему процессу с терпением и ВНИМАТЕЛЬНОСТЬЮ, то вполне реально оформить полис онлайн, не выходя куда-либо и не ожидая очереди в офисах.

приобрел авто в Ростове на дону ,уехать не могу нет гос. номеров зарегестрировать не могу так как нет страховки ОСАГО застраховать не могу так как по новым правилам страхуемся по месту жительства . а страхователь требует предоставление авто

В данной организации только вежливо принимают когда вы страхуетесь и оплачиваете деньги. А как только наступает страховой случай, отвечают это Ваши проблемы. В общем обходите стороной.

Прошло трое суток с момента страховки авто! На сайте РСА до сих пор нет данных моего полиса, я не могу переоформить авто! Срок действия договора купли продажи истекает уже завтра!!!! Страховал 27.07.2018 в 10 утра . Полис серия ККК номер 3001041857

Две недели пыталась оформить Е-ОСАГО на мотоцикл у разных страховщиков: Ресо, эрго, ренессанс. Удалось только в СОГАЗ е. Единственная компания с адекватным сайтом, возможностью выбрать нужную модель и марку мото и довольно быстрой проверкой документов( по сравнению с другими компаниями). Хотелось бы поделиться лайфхаком: если хотите застраховать мото в интернете, делайте это днём, ночью специалистов не так много, и вас автоматически будут скидывать на ПСА, а у них мотоциклы к тс не относятся, видимо :) и ещё, чем лучше качество фото документов ( в идеале скан) тем выше шанс того, что проверка пройдет быстро! Удачи!

Было ДТП, я пострадавший, док-ты поданы 21.06.2018г на 29.07.2018г. Авто-ль на ремонт не отправлен!!! Согаз затягивает с выдачей документов для отправить авто на ремонт. В г. Курск дозвониться не возможно, просто не отвечают на тел. звонки. По круглосуточно у номеру делают вид, что приняли жалобу и все, результата ноль!!!

Здравствуйте, купила электронный полис Осаго в компании Согаз. Полис не пришел на электронку. Звонила по горячей линии, обещали прислать в течении 2х дней. Полис уже действует, деньги уплачены, а бланка нет. Ном.полиса ХХХ 0050429080.

Всем доброго времени суток. Ни когда не обращайтесь в данную страховую компанию. Очень гнилая. Отношение к людям со стороны менеджеров хамское и неадекватное (это касается Северского отделения в Томской области). Ведут себя разражённо, отвечают на повышенных тонах. На клиентов смотрят сверху вниз. Занимаются своими делами, вместо того, что бы обслуживать клиентов. Худшая страховая контора.

После оплаты полиса, пришло смс Вы заключили электронный полис ОСАГО. Страховая организация: АО «СОГАЗ» Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0050435739. А сам бланк полиса не пришел. В личном кабинете в разделе мои договоры пусто, При проверке по базе РСА указано: 27.07.2018 ОСАГО Оформлен в РСА полис находится у страхователя. Но на почту нечего на приходило. Где же сам полис?

При посещении офиса, после отсиживания в очереди, менеджер отказывает в оформлениии. Причина отказа, мое нежелание оформлять доп. страховку. Предлагают оформить в онлайн. Решив, что это наилучший вариант так как устал от наглых продавашак и не стал устраивать там разборки. На деле оказалось не так просто. Четыре часа безуспешных попытоу взбесили меня. Я начал названивать пытаясь хоть какоето найти понимание в отдел качества. Ответ сотрудника "мы не можем отреагировать на ваше обращение у вас нет доказательств того что вы нам рассказываете". Просто дно!!! Изучая отзывы нашел много аналогичных ситуаций, а именно сложностей с оформлением в нете.

пришел в офис оформить осаго, час прождал в очереди , и оказалось все зря. Сказали что принять могут только через три дня , а по телефону сказали приходите оформим сегодня . Очень хамское отношение , и не желание работать.