3 881 отзыв о страховой «Согласие»

в прошлом году зарегистрировался в личном кабинете и впервые оформил страховой полис онлайн, в этом году не стал ничего менять, но сталкнулся с проблемой при оплате, не проходит капча, звонил в компанию, либо "мямлют" что "нет информации" либо "у нас всё работает в штатном режиме". И кеш удалял, и через другие браузеры входил, ничего не меняется, что за безруких разработчиков для сайта наняли, год назад всё было проще!!!!!!

Приобретала у вас страховой полис для поездки в Таллин в марте этого года - с 6.03 по 15.03, муж сделал подарок - поездка на 8 марта) Давно мечтала о Прибалтике и наконец! Наконец приехала, упала с лестницы, ударилась головой и сломала зуб… В первый же день, в гостинице в Старом Граде - дом старый, ступеньки высокие, я корявая… Это, конечно, было ужасно, но спасибо мужу - сразу сориентировался и вызвал скорую по номеру в полисе. Нас отвезли в больницу, оказалась совсем недалеко - минут 5, наверное, ехали. Там сначала в приемном осмотрели, по жалобам отправили на томограмму и к хирургу - с губой. Губу сказали зашивать не надо, а зуб восстановили по записи на следующий день. Томограмму расшифровали тут же при нас, легкое сотрясение, 2 дня постельного режима рекомендовали и 2 недели без физических нагрузок (романтический викенд приехали провести, ага…). В общем, 1 и 2 дни у нас вот так прошли. К 3 дню, однако, я уже чувствовала себя лучше и зуб уже был на месте - так что пошли гулять. В итоге 5-то дней точно провели прекрасно - а это половина отпуска и немалого стоит)). В общем, плохо, конечно, падать, но хорошо, когда есть, кому о тебе позаботиться). Да, по цифрам. Ремонт моих головы и зуба вышел нам со всеми лекарствами и томограммой 420 евро - при этом мы своих не отдавали, страховая напрямую оплатила госпиталю. Так что нам даже бюджет отпускной транжирить не пришлось) За что большое спасибо!

Ребята, вы замучали. В наше время, когда всё чинится за полчаса (а уж про плагин для КАПЧИ я и вовсе молчу), вы мучаете своих же собственных, кровных клиентов - которые к вам приходят потратить свои кровные денежки - своей НЕПРОХОДИМОЙ капчей. Пытаюсь купить е-ОСАГО - вы не поверите! - уже вторые сутки у вас. О да, я упертый, у меня КАСКО у вас, и ОСАГО соответственно продлеваю У ВАС ЖЕ, но это же невозможно! Каждый раз одно и то же. Может вы хоть здесь меня услышите?? Мой предыдущий полис XXX 0003318282, срок действия заканчивается очень скоро, помогите мне отдать вам мои деньги!

Купила вчера вечером (в 22.30) страховку для поездки в Черногорию в июне этого года. Заплатила 1780 рублей, подтвердила оплату смс. Сервис написал «Оплата прошла успешно». Однако полиса как не было - так и нет. Понимаю, что времени у меня ещё много, но как-то всегда меня напрягает, когда я что-то оплачиваю в интернете, а товар/услугу не получаю.Писала в форму обратной связи на сайте, а в ответ - тишина. Подскажите, это всегда у вас так - приходит не сразу или мне нужно волноваться и что-то выяснять? Потому что емейл указан верный, судя по тому, что чеки мне пришли. Или это никак не связано! В общем, помогите, пожалуйста, найдите и продублируйте мне полис!

После ДТП моя машина имела внешние и внутренние повреждения, о чем я предупреждал всех сотрудников СК Согласие. Было назначено проведение осмотра аварийным комиссаром, который приехал к моему дому, осмотрел автомобиль снаружи, и пытался оценить скрытые повреждения, заглядывая в ниши передних колес. Он составил от руки список и уверил меня, что при наличии скрытых повреждений будет повторный осмотр автомобиля. Предполагая, что со мной говорит профессионал-эксперт я согласился с ним, ведь на морозе невозможно определить все неисправные детали под машиной. Когда мой автомобиль попал в ближайшее СТО и была составлена опись негодных деталей я вынужден был ехать на 2-й Южнопортовый проезд, писать заявление на повторный осмотр автомобиля. Эксперт приехал быстро, на станции СТО при свидетелях осмотрел автомобиль, который был доступен для осмотра со всеми повреждениями. Эксперт всё видимое глазом зафиксировал. И что вы думаете произошло после? Я получил письмо от СК Согласия, что мне не будет выплат за скрытые повреждения, что я якобы отказался от них добровольно. Это шок!!! Если эксперт не может с первого раза зафиксировать все деформированные детали, разве виноват клиент? Плохо оказанная услуга при проведении осмотра автомобиля при первом осмотре теперь ставится мне в вину. Но не я же осматривал автомобиль. Понимаю, что теперь мне прямая дорога в суд. Поэтому, люди предупреждаю вас, подумайте, что вас ждет в СК Согласие!!! Если есть автоюристы, прошу отзовитесь, мне необходима помощь, написать исковое заявление! (e-mail schooroop@mail.ru )

Уже второй день пытаюсь купить у вас полис е-ОСАГО! Всё идёт нормально, но в самом конце (когда все формы уже заполнены и путь пройден немалый!!!!) капча не проходит проверку. Всё для народа, всё для нашего удобства, я смотрю! Звонила сегодня в техподдержку, отправили корректно в долгое путешествие – сказали «У нас всё нормально, попытайтесь ещё раз». Вы не думаете, что таким образом растеряете своих клиентов? Даже тех, кто, как я, страхуются у вас уже не первый год?! Сегодня вечером попробую ещё раз и если снова повториться - больше у вас страховаться не буду!

Пытался зарегестрировать осаго онлайн, пишет, что капча не проходит! ккзвонил в тех поддержку, не помогли. Разбирайтесь сами! НеНеНе хватает терпения на такие недоьросовестные компании! ПрямПрямоПрямПрямоПрямПрямоПрямПрямоП

Обращался в «Согласие» по вопросу ремонта по Каско. Вкратце ситуация: ночью 5 января у моей машины прокололи колеса, отломили оба зеркала и разбили 2 боковых стекла. Давайте сразу перечислю + и -. + Отвечают и консультируют даже в праздники + Сразу направили меня в сервис к официальному дилеру, машину не пришлось держать у дома или перевозить на специальную стоянку до момента оказания услуг. У дома, думаю, ей бы ещё больше досталось, т.к. полностью открытый салон был. + При подсчете ущерба посчитали всё, что я заявил, даже царапины на другой стороне машины (хотя если честно, они были от другого случая, от чего я сам отказался, мне чужого не надо) + Не стали требовать никаких справок от полиции, хотя, конечно, полицию я вызывал Теперь минусы - Машину приняли в сервисе в праздники, но к ремонту приступили только после них - хотя сервис работал, без согласования со страховой они ничего не могли начать делать - Не всегда можно дозвониться до нужного сотрудника, который в курсе моего дела. Обещают перезвонить и не перезванивают. - В сервис пришлось тащиться на запасках, поскольку в эвакуаторе мне отказали, что само по себе странно. Это еще очень повезло, что у меня оказалась запасная резина, если бы ее не было - то была бы беда. В итоге машину мне отдали 21 января - спустя 12 рабочих дней после выхода страны из праздников. Ставлю 4 с минусом, и то - авансом. Номер полиса: 0009112-201494346/17-ТФ

Почти год была застрахована по КАСКО у Согласия, 27 февраля произошло первое ДТП. Расстроилась, ну во первых ДТП само по себе неприятное событие, во вторых, у меня была КАСКО рассрочка, а там за каждый новый безаварийный месяц отсчитывают снижение выплаты. Короче, двойной облом. В аварии была виновата сама - не рассчитала тормозной путь, влетела в зад «лифану». В итоге там повреждений у «лифана» немного - по ОСАГО моему насчитали что-то около 30 тысяч, а вот мне его фаркопом разворотило всю радиаторную решетку и разбомбило сам радиатор. В итоге - комиссар от «согласия» подъехал, покачал головой, отправил на эвакуаторе в сервис официалов. В итоге ради меня одной приехал целый эвакуатор и самое приятное, что мне не пришлось за него платить. Очень круто, скажу я вам, потому что иначе я не знаю, как бы делала - пришлось бы вызывать эвакуатор домой (или к офису страховщиков) - как это происходит обычно? А тут всё как у людей, сразу в ремонт. В итоге в сервисе насчитали – 28 560 руб. Сначала все было хорошо, но так ведь не бывает! В итоге родной решетки радиатора для моей модели не нашлось даже у официалов, поэтому пришлось целых три недели подождать, пока приедет запчасть, зато потом за два дня все сделали, немного посидела на телефоне. Самое что удивило - это добродушные менеджеры в Страховой. Лет 5 назад такое и представить было сложно. С учетом ожидания деталей всё заняло почти месяц и я забрала свой авто 26 марта. Не знаю, много ли это, но по мне - ничего.

Страхуюсь по КАСКО ежегодно - несмотря на то, что это услуга весьма дорогостоящая, думаю, нервы мне более дороги)) Ну и влететь можно и на большее, чем несколько десятков тысяч. Так и вышло. Во время урагана на мой «Жук» рухнула акация. Крыша, все три стекла, везде царапины, обшивка повреждена… В итоге после обращения в СК «Согласие» насчитали мне 214 тысяч ущерба (хаха! подумала я! вот мне и отбилась каско аж за 3 года!), а после того, как отогнала к официалам - там нашли ещё и внутренние повреждения, плюс ещё 42 тысячи. В общем, не скажу, чтобы всё отремонтировали быстро, но уже через 5 недель мне выгнали мой автомобиль. В целом обслуживанием очень довольна, и шлю благодарности!

В прошлом году 2017 оформляла полис ОСАГО на сайте СК СОГЛАСИЕ. С 16 марта, 4 дня мучалась с вводом капчи. И о чудо - 21 марта пришел полис. В этом году нужно опять оформлять. Радостная, что в прошлом году все получилась, и, надеясь, что я уже клиент СОГЛАСИЯ, подумала, что дело будет быстрее и дешевле. 20 марта отправила документы, они прошли проверку в РСА, стоимость та же, ну ладно. И вот долгожданный момент оплаты полиса. Снова ввод капчи. с 20 по 23 марта ввожу не переставая. уже и фото очевидно правильно введенных данных делала, и записи разговоров со специалистами отпадными по номеру 8 800 755 0001 сделала. И переписка с электронными ящиками двумя: 1. spravka@soglasie.ru - справка. Текст ответа "Добрый день! Если оформляете электронный полис ОСАГО, то просьба для консультации обращаться по тел. 8-800-755-00-01" 2. claims@soglasie.ru - жалобу писала) "Добрый день! Согласно имеющейся у нас информации, Вы пытались осуществить оформление электронного полиса ОСАГО на официальном сайте нашей компании, но в процессе оформления у Вас возникли трудности. Вместе с тем, в ходе проведения проверки никаких системных ошибок, не позволяющих произвести оформление договора онлайн, выявлено не было. В связи с чем, рекомендуем Вам обратиться за помощью в оформлении полиса ОСАГО к сотрудникам контакт центра ООО «СК « Согласие» по бесплатному номеру телефона 8-800-755-00-01" Хотя в письмох четко писала, что звонила по 88007550001, специалистом системных ошибок не обнаружено. Пробуйте снова вводить, очистите кэш, смените браузер, проверьте настройки браузера. Все сервмсы советуют одно и то же. Следовала всем инструкциям. Эффекта 0. Только время потрачено

Выплатили компенсацию за испорченный отпуск! Страховку от невыезда всегда брала допом к основной страховке - потому что вроде копейки, но а вдруг. И вот наконец этот «вдруг» НАСТАЛ! Накануне поездки перехватила шаурму, перекусила и побежала закупаться дальше, ничего не успевала. А ночью меня скрутило, что я не задумываясь позвонила в скорую! В общем, тяжелое отравление. С утра оклемалась немного, стала звонить в турфирму, но там сказали, что сдать путевку день-в-день нельзя, ни копейки возместить невозможно, т.к. она была горящая. Я в слёзы, конечно - отпуск, на который я полгода копила, испорчен! Потом вспомнила, что у меня страховка от невыезда, позвонила в "Согласие". Попала на замечательную девушку Александру. Она меня успокоила, сказала вы главное справку в больнице получите, а дальше уже наше дело. Отвалялась я в больничке 5 дней, вышла, привезла в страховую всё, что просили. В итоге спустя 2,5 недели - БАМ! - 46 000 у меня на карточке. ВОЗМЕСТИЛИ ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ ПОЕЗДКИ - я брала турпакет. В общем, я чуть не рыдаю от счастья, когда пишу это. Спасибо! Ничего не потеряно! Если что, номер моего полиса 0070330-0246844/18МП

С 18 числа пытаюсь ввести эту капчу, но ничего не выходит. Браузер обновлён, кэш отчищен. Толку ноль. Данные введены верно, проверку в рса проходят успешно. Издевательство какое-то. Миллион раз введена эта капча. Сколько ее вводить то и есть ли смысл мучиться?

Негативный отзыв о вашей компании! Пытался оформить полис ОСАГО сам через сайт eosago.soglasie.ru. До этого всё время оформлял согласие на бумажном носителе. Сейчас решил оформить сам так как есть диагностическая карта. При оформлении электронного ОСАГО возникли проблемы с вводом капчи для проведения оплаты ТАК ЖЕ КАК У ПОЧТИ ВСЕХ ВАШИХ КЛИЕНТОВ. Обратился в службу поддержки, у меня спросили мой ID: 1816196))) и началось самое интересное. Мне сказали , что я первый с такой проблемой и что мне нужно внимательней смотреть на экран, что это индивидуальный код и мне они ничем помочь не могут! Спросил, может есть другой способ оплаты, если вы мне с этим не можете помочь, ведь я хочу заплатить вам деньги))) мне ответили что нет, этот способ оплаты вполне всех устраивает!!! Я попытался ввести этот код ещё раз 100, ну а дальше были одни эмоции)))! Может здесь найдётся сотрудник вашей компании, который мне поможет?

Потребовалось продлить полис ОСАГО. 5 лет оформлял в СК "Согласие" на бумажном носителе. При оформлении электронного ОСАГО возникли проблемы с вводом капчи для проведения оплаты. Обратился в службу поддержки. Рекомендации все те же, что и в предыдущих отзывах. Старательно им последовал. Ввел пару сотен "КАПЧЕЙ", толку нет.

Доброго времени суток, господа страховщики! Сегодня утром я оформлял е-ОСАГО на вашем сайте. Ввел данные, все проверил. Оплатил. Получил смс уведомление от банка о списании денег, а полис на почте не увидел!!! Я жду от вас ответа.

Добрый день. Вчера утром мне позвонила девушка- Наталья из Согласия и напомнила об окончании страховки, а еще сказала, что теперь мне не нужно к вам ездить и можно все удобно и быстро оформить на сайте. Ну ок, думаю, зайду утречком перед работой и оформлю. Зашел на сайт, зарегился, ввел данные, и тут обана! КАПЧА не прошла проверку. Ну я еще раз попробовал, опять не то! Потом еще и еще раз. Обновил страницу. Зашел через другой браузер и нифига!!! Зачем же вы говорите своим клиентам о возможности оформления полиса осаго через интернет, если его нельзя оформить??? Или можно? Что мне нужно сделать?

Страхуюсь у них уже 4 год - свою машину и машину жены. За это время обращались пару раз. В общей сложности, если посчитать, нам отремонтировали машины на сумму почти в полмиллиона - думаю, этим всё сказано. Единственное - вышел неприятный казус с комиссаром. После аварии насчитал мне одну сумму. а в сервисе, куда отправили на ремонт, нашли помимо всего прочего ещё гнутый порог справа и ещё несколько внутренних повреждений. Пришлось подавать заявку в Согласие, но там вяло отреагировали. Начал уже подыскивать знакомых автоюристов, потому что не надеялся на возмещение. Но внезапно позвонили и сказали, что разницу возместят. За этот инцидент ставлю 4, но в целом страховой доволен. Номер полиса 0079120-2013082958/17-ТФ.

Проблема как у всех...неверно введены данные с картинки. Причем выявила закономерность. при введении верных данных, справа не высвечивается информация о том, что неверно введен код. Как толькол специально ввожу код неправильно, справа выдает ошибку. По середине экрана всегда одинаковое сообщение: ошибка введенной информации. Жалоба в ЦБ написана. Скриншоты моих замеченных закономерностей отправлены... Также жду ответа от СК Согласие по электронной почте.

У нас наступил страховой случай! Живу в Райчихинске Амурской области , филиал СК Согласие находится в областном центре Благовещенск. я являюсь пострадавшим лицом в ДТП ! Пакет документов отправил в СК по почте! Через несколько дней мне звонят с компании и говорят: что у них нет своего эксперта, предложили нам найти самим эксперта и провести независимую экспертизу, все расходы на эксперта они обязались нам возместить вместе со страховой премией! Я позвонил опять в компанию и сказал , что у нас в городе нет такого специалиста, на что мне работник компании ответил: это ваши проблемы , значит страховую премию мы вам не выплатим! А вы знаете сколько сейчас стоят услуги эксперта? От 17 000 до 25 000 рубл !! Где по вашему я возьму такую сумму, чтобы ему оплатить и я не уверен , в том , что СК возместит мне эти расходы! И почему вообще я должен искать этого эксперта? Больше никогда не обращусь в эту компанию! я водитель с 25 летним стажем и впервые сталкиваюсь с такой проблемой только в этой страховой компании!