3 881 отзыв о страховой «Согласие»

мы не виноваты, а получили головную боль, я на инвалидности, машина была куплена, чтобы меня возить в поликлинику. теперь приходиться ещё тратить деньги на такси

25 ноября звонок с вопросом в каком из двух! сервисных центров находящихся на юге я желал бы обслуживаться?В компании СОГЛАСИЕ только 2 сервисных центра? Для человека живущего на севере Москвы это безумно удобно! З И это при том, что цена вопроса ремонта это покраска бампера. Особенно не приятно когда в этой ситуации виноват не ты и твоя страховая компания все затраты компенсирует. Это последний раз когда я страхуюсь в "Согласие" !

Документы на выплату подала 21 июня. До сих пор жду звонка или смс. Тишина и ландыши. Звоню. Сказали подождите, спросила сколько? Ответ– не долго, все будет хорошо:))))) кстати сегодня 24 ноября.

только 31.08.13., там мне сказали , что как только закажут все необходимые детали, позвонят и тишина... Потом я узнаю , что смета на ремонт (185т.р.) превышает лимит? СК отправила документы на согласование в Москву 18.10.13.ЧТО ОНИ 1.5 месяца СЧИТАЛИ? Москва не согласная с суммой ремонта отправляет документы на Трасологическую экспертизу 23.10.13. в Питер!Ответа нет до сих пор , а уже простите 20.11.13. Я звоню каждый день в СК , меня соединяют со специалистом по моему делу М. Петровой,но я слушаю только музыку на протяжении всего времени, специалист трубку не берет! Сколько может это безобразие продолжаться? В Москве и в Питере мне вразумительного ответа дать не могут ! Машина у меня кредитная NISSAN NOTE 08г.стоимостью 420т.р.повреждения бампер, капот и два радиатора, неужели такой ремонт можно оценить в пол стоимости автомобиля? В мастерской мне сказали часто не эксплуатировать, а то мало ли что там может случиться! А у меня работа разъездная и как мне быть? Все равно приходиться ездить! Вот хочу подать иск в суд на СК, подскажите как это сделать? Прошло уже почти 4 месяца с момента ДТП!

Читая отзывы, вижу, что кто–то получает направление на ремонт в течение часа, а мне уже почти месяц не могут выдать бумажку. А что же будет, когда машину отвезу в ремонт? Это стоит предполагать. Видимо надо сразу подавать в суд, тогда будут шевелиться.
Бог им судья

и тут начались хождения по мукам. По правилам имели право на обращение без справки ГИБДД. По факту оказалось, что у них оказывается есть внутренние правила, которые нигде на сайте не размещены. Короче все описывать нет смысла. С 10.06.2013 по 30.09.2013 так они так и не смогли оформить документы на ремонт автомобиля, пришлось продать с царапинами. С 03.09.2013 по 18.11.2013 не можем получить деньги по расторжению договора. Деньги по возмещению так и не выплатили. Придумали тысячу правил, не отраженных в договоре, согласно которым нам ничего не положено. Даже не знаем, что делать, видимо придется идти в суд.
Здесь Вам рады (или делают вид) только когда им деньги приносишь. Если страховой случай произойдет, то всем на все поровну. На заявления не отвечают. Сроки не выдерживают. Выплаты не производят.

не думал что такое бывает в реальной жизни, потратил больше на бензин чтобы добраться до экспертизы))) авто хонда сивик 08г.

Заслуживает внимание индивидуальный подход к возникающим вопросам и оперативное решение их, так после страхового случая с моим автомобилем страховая компания отслеживала все этапы оформления и последующего его ремонта

Мы ,родители девочки имели необходимось оставаться в России. На отдыхе наступил
страховой случай.Ребёнку(4 года) резко стало плохо –тошнота и температура 39.5. Позвонив по указанному в страховых документах телефону озвучили жалобы .Через минут 30 карета скорой
помощи подъехала и забрала девочку и бабушку в госпиталь. Пока ехала скорая бабушка дала ребёнку жаропонижающее(потом станет ясно почему я озвучиваю этот момент!). Осмотрев ребёнка
,без забора анализов, врач сказала,что это фарингит и дала микстуру с собой ,объяснив бабушке что это микстура от фарингита и давать нужно утром и вечером(через день я нашла эту микстуру в
интернете–это оказалось жаропонижающее средство). На следующий день температура поднялась до отметки 39.7.Опять звонок, опять скорая и госпиталь, опять укол жаропонижающего и
никаких анализов! Мы буквально умоляли взять у девочки анализы и положить в госпиталь под постоянный контроль врачей(потому что у ребнка за всю жизнь не было такой высокой
температуры) – но в ответ страховая говорила: девочка в полном порядке, она не нуждается в проверке анализов и госпитализации.А потом со словами– анализы очень дорогие ,ваша страховка не
покроет даже общий анализ крови(так что платите из своего кармана) отправили назад в отель ,предварительно сделав укол жаропонижающего.На следующий день температура у доченьки
поднялась до 39.7. Опять та же схема. Только тут началась полная жесть: когда бабушка с внучкой приехали в госпиталь , температура у девочки снизилась до 37,5 ,т.к. бабушка дала
жаропонижающее пока ждали скорую. И после того как девочке измерил температуру мед.персонал, к измученной и уже плачущей бабушке, подошла сотрудник страховой и скзала следующее: "
Вы три раза подряд делаете ложные вызовы.У девочки температура 37.5 , а вы говорите 40. За три ложных вызова вы должны заплатить!"
Я стала поднимать все горячие линии , звонила куда только можно и, в итоге, их всё–таки положили в больницу. На следующий день мы узнали какими лекарствами лечат доченьку.И тут ШОК:
все полтора суток ребёнок внутривенно получал раствор МЕТРОНИДОЗОЛА! Люди я не знаю почему они давали такое сильное лекарство четырёхлетнему ребёнку и уже ничего сделать не могу
–она его получила. Просто очень больно и страшно! Остаётся только надеяться что всё это забудется как страшный сон.
Бабушка НИЧЕГО не ела полтора суток. Она просила сотрудников страховой принести еды ,но они ничем не смогли помочь .А когда я звонила им и предъявляла претензии по поводу еды для
бабушки мне отвечали так : мы каждый час подходим к вашей маме и предлагаем поесть ,а она отказывается! Представляете,люди! Потом всё–таки ей предложили сделать заказ . Они всё время и
во всём врали! Говорили что наша мама " женщина в возрасте и у неё проблемы с адекватным восприятием реальности"! И вообще было много–много ВРАНЬЯ!
Хочу подвести итог: люди то ,что мы пережили за эти дни я не пожелаю и врагу. Наступал момент когда опукались руки, но мы всё равно продолжали звонить по всем горячим линиям, в
надежде найти хоть какую –нибудь помощь и защиту от НАШЕЙ ЖЕ страховой компании. Я думаю, что каково было бабушке и маленькому ребёнку там далеко от дома даже и объяснять не надо.

Но я все равно хочу написать о хорошем. 20 сентября у нас украли машину, застрахованную в Согласии. Пока возбудили дело и собрали справки в полиции, прошло 11 дней. 2 ноября отдали все документы и ключи в страховую компанию. Нам обещали, что в течение 30 календарных дней дело будет на проверке в службе безопасности (СБ) компании, затем нас вызовут для подписания доп. соглашения, после этого еще 20 дней уйдет на выплаты рассчитанной суммы. Когда СБ превысила срок рассмотрения дела, мы, начитавшись отзывов, даже не удивились, однако начали звонить в страховую компанию. Оставили заявку на получение информации о том, на сколько СБ может задерживать рассмотрение дела. По заявке получили ответ, что это известно только самой СБ, потому что они ждут ответ от компетентных органов на свои запросы. Мы, если честно, очень расстроились. Однако через 2 рабочих дня нам уже позвонили из Согласия и пригласили в офис для подписания доп. соглашения. Когда муж подписывал доп. соглашение, ему сказали, что по правилам срок выплаты составляет 20 дней, но все может случиться и раньше. Каково же было наше удивление (и радость, естественно), когда деньги упали на следующий день! И это не сказки, так и было. Итого: СБ задержала информацию на 10 дней, от момента сдачи всех документов и ключей до момента подписания доп. соглашения прошло 40 дней, и с момента подписания доп. соглашения до выплаты – еще 1 день. В целом, меньше двух месяцев со дня угона. По–моему, очень даже неплохо. Так что страховую компанию мы менять не будем (если только она нас сама в черный список не занесла)

деньги не вернули ссылаясь на то что их же агент заполнявший полис сделал кучу ошибок.

При этом повреждения связаны с заменой и окраской деталей, а автомобилю только два года...Вы же не олигофрены, что бы этого не понимать? Судя по способности организовать электронную очередь! у себя в офисе простыми и неопытными юнцами вас не назвать... Следовательно, или вы считаете всех своих клиентов простыми имбецилами или же вы банальные мошенники. Судя по огромному количеству аналогичных отзывов о вашей компании это не единичный случай...За бампер Тойоты Прадо вы насчитали 480 рублей, за Форд – 420 рублей... Ну это же бред! Как может простая бумажка с надписью страховой полис купленная за семь тысяч рублей, стоить в двадцать раз дороже, чем бампер от иномарки? К простому занижению стоимости ремонта всех уже приучили, теперь откровенно плюете на людей. … Поэтому желаю Вам крепкого здоровья и до встречи в суде.

Подали дело в суд. Тянут с документами, якобы их потеряли. То документы потеряли, то страховка фальшивая.

А чего не 31 декабря или лучше 1 января?

03.10.2013 произошло ДТП с участием третьих лиц (упало дерево на машину). В этот же день позвонил в СК в своем регионе и вызвал аварийного комиссара. Прождал данное лицо около двух часов. По приезду, сфотографировал и уехал, не предоставил ни каких документов, даже не подсказал, какие мои последующие действия. 07.10.2013, получил все документы с ОВД, сразу написал заявление в СК. Выдали мне направление на какого–то ИП, хотя просил к ОД, данный эксперт в течение 5 дней приехал, сфотографировал, написал АКТ осмотра и сказал, свою копию могу взять в СК. 22.10.2013 наконец пришло направление в ОД, они оценили ремонт и выставили заказ–Наряд СК на согласование 24.10.2013, с этого дня я пытаюсь дозвониться в СК региональный офис компании без успешно все линии заняты. Дозвонился до секретаря, оставил сообщение, что бы сотрудники связались со мной, они связались на следующий день по эл. Почте, ответили «убыток № 552208⁄13 Счет получен и отправлен в Москву на согласование, ориентировочно срок рассмотрения 6–7 ноября.». Вот и считаю 03.10 прошло ДТП 6–7.11 может они только рассмотрят, с трудом верится, ОД не может начать ремонт пока не получат согласования с СК. Все это время нахожусь без машины, не факт, что деньги они переведут 6–7.11, скорее еще 10 дней будут тянуть. У ОД уточнил, если придут деньги, сколько требуется времени на ремонт и заказ запчастей, сообщили минимум 30 дней.
Интересно, есть какие–то сроки согласования работ и запчастей СК, для проведения ремонта известно: 45 дней максимальное выдается на ремонт.
26 дней машина находится не на ходу, по приблизительному моему прогнозу если даже 6–7.11 они согласуют, 11.11 отправят деньги, 30 дней на ремонт, то как минимум в начале декабря увижу машину. Это сроки при самом хорошем итоге, но они тоже не устраивают.
Последующее сотрудничество с СК «Согласия» не вижу смысла и не советую, ездишь без ДТП, один раз случилось и все тебе на пару месяцев лишили машины, и толком ничего не можешь сделать, только сиди и названивай на постоянно занятые номера СК.

Документы подала, направили на СТОА КАРГласс. Позвонила туда и выяснила, что они занимаются только стёклами а к зеркалам отношения не имеют. Позвонила в Согласие, девочка ответила что , всё ОК, она всё поняла и где–то кому–то оставит пометку, что надо поменять СТОА. И так было 3 раза, на 4–й мне ответили что ..."Если я хочу поменять СТОА, то я должна приехать к ним в офис и написать заявление!" Я честно говоря прих..ла, я то тут при чём товарищи! Ваши сотрудники не видят разницы между стёклами и зеркалами, а я должна в рабочее время бросить всё и ехать к вам чего–то писать? Написала жалобу на сайте № 37283, уже месяц никакого ответа. Очень жалею что продлила страховку, надо было выбирать другую компанию.

В последующие пять лет без дтп хотя ездию каждый на работе на камазе дома на лансере. Но чудес не бывает,на перезде в заднюю часть моего авто врезался логан у меня бампер ,фонари п.т,крышка богажника чучуть. –итог заплатили 4т.р фонари мои раскатали по асфальту даже следа не осталось говорят надо было предьявить ,бампер эксперт признал за ранее битый но до этого авто в дтп не учавстваволо.конечно независимый эксперт сказал можно судится –но это геморой для меня ,есть друзья которые занимаются по этой теме ремонт обойдется только по расходным материаллам еще нашел того кто виновен в аварии должен накинуть чучуть.

Какие–то обдолбыши разбили стекло передней двери на парковке. Сама собрала все документы, приехала на Горохольский. Подалась в 18.30, в 19.30 вышла из СК с направлением на ремонт к официалу. На следующий день поставила машину в сервис, через день машину вернули – с новым стеклом и убранным салоном.
Очень боялась ехать на урегулирование, начитавшись тут страшных отзывов. Но, как показала практика, все работает.

под замену бампер, передняя фара, переднее крыло, дверь, капот под покраску и еще мелочь всякая, машина Форд

сама собрала все документы, сделав за них их работу. в итоге мистическим образом пропадает справка форма № 3. дальше идет оттягивание времени.ни кто не за что не отвечает,девочки по телефону каждый раз отвечают заученные фразы 4–5 дней и вам позвонят.все сроки просрочены, а добиться от них направления так и не могу. буду теперь жаловаться ,судиться!