С 11 марта не выдают наличные средства! Присвоили себе вклады физ лиц. Официально заявили о том, что введено ограничение для физ лиц - сначала снятие не более 50 тысяч, затем 30. В реальности кассы пустые с 13 марта!

Два года назад оперативно решили вопрос возврата похищенных с карты денег! Быстро заблокировали карту,вычислив,что в банкомате на пр.Амирхана считывающее устройство позволило где-то в Москве снять имеющиеся 13тыс.р. Служба безопасности работает,и,что приятно,деньги сразу вернули,все было вежливо и профессионально. Это уровень банка!

ВСЕ банкоматы СПУРТ Банка - ПУСТЫЕ вот уже много дней ! Сегодня (12-го апреля) в центральном (!) офисе этого банка (ул. Спартаковская, 2) застал пустой банкомат и толпу возмущённых клиентов. Ситуция мерзкая и унизительная...

01.04.2016 открыла вклад в Спурт Банке по 11%. Срок вклада истек 06.04.2017г. Теперь не могу получить свои деньги. Банк не работает в выходные дни. В будни работают до скольки захотят и никто ни на какие вопросы ответить по телефону не может. На сайте вообще никакой информации нет. Ни новостей, ни о режиме работы. Я работаю в будни и мне удобно было бы приехать в субботу, но не тут то было. Ну понимаю, куда смотрит наше правительство. Ведь столько людей страдают.

10 и 11апреля 2017 года звонил на горячую линию банка по вопросу остатка суммы по кредитному договору,а также информации о сумме необходимой для оплаты в этом месяце. Но так как у меня сломана нога и я не могу ходить обьяснил это оператору по телефону .На что в ответ услышал данная информация по телефону не предоставляется,приходите в отделение банка с паспортом. В этом вопросе нужно идти навстречу клиентам ,а не отправлять в ближайшее отделение. Я брал кредиты во многих банках и в большинстве из них предоставляют информацию по телефону спрашивая серию и номер паспорта ,адрес и контрольную информацию по договору. А в этом банке нет ,что очень отрицательно сказывается на престиже банка.

28.05.2016 года в бакомате г. Казани указанного банка снимал денежные средства в сумме 8900руб. Банкомат выдал 8400руб., т.е. недодал 500руб. В этот же день позвонил на горячую линию банка,где мне посоветовали прийти в офис находяйщийся на ул. Спартаковская,7 и написать заявление-претензию,что я и сделал.Сказали,что решаться вопрос будет в течении 40дней. Через три недели пришло заказное письмо, где было сказано,что "по результатам инкассации данного банкомата,произведенной 2.06.2016г. ...излишков денежных средств по указанной операции выявлено не было,что подтверждается Актом пересчета... и реестром сверки расчетов"... Не понятно почему работники, проводящие пересчет,не выявили излишка денег,которые мне недодал банкомат Спурт Банка, в чем я уверен на все 100%.

однако при написании заявления сотрудница банка не могла мне подсказать ни адрес банка, ни правильную формулировку заявления, не объяснила саму процедуру обращения, велела подойти через 2 недели. Прийдя через две недели мне уже другая девушка сказала, что мое заявление будет рассматриваться в течение 45 дней и придет официальный ответ (письмо) из Москвы, что ходить не надо. Следует уточнить, что в чеке и по мини выписке у меня была указана сумма, как будто мне выдана вся сумма, банкоматом очень долго производился пересчет купюр и купюры все были новенькие. В итоге пришло письмо, в котором был сухой ответ, что в банкомате не осталось лишних денег. В банке и в банкомате установлены видеокамеры, по которым наверняка было видно, как я несколько раз пересчитывала деньги, что я их не убирала в сумку или кошелек, и что я сразу обратилась к сотруднику банка! Пересчитывайте деньги не отходя от кассы!!!Хотя и этот принцип не всегда помогает! Через этот банк я уже несколько лет получала сначала стипендию, а сейчас зарплату, но этот случай разочаровал меня, хочу поменять банк!

Так при моем первом же обращении в Волжск я столкнулась с неприкрытым хамством со стороны кассира и мне даже по требованию отказались выдать выписку со счета, хотя я там положила значительную сумму денег, т.е. ни какого документа ВООБЩЕ не дали и я нервничала неделю пока не приехала в Йошкар-Олу и не обратилась в это отделение, где это сделали без проблем. Мое второе обращение в Волжске, так же закончилось ничем - я хотела закрыть один счет и сразу же на эту сумму открыть другой, т.е переводом, однако специалист этого сделать просто не смогла или не захотела, хотя спасибо что хоть рне нахамили. Вот опять жду когда смогу приехать в Йошкар-Олу для переоформления счета и несу финансовые потери, т.к. это может быть только через месяц. Буду менять банк.

потому что они не совпадают с рекламой в интернете и в средствах массовой информации и туманно доводятся при открытии вклада

Начну с того , что наша компания работает( сотрудничает) с данным банком с 2007 года , за этот период у нас было пять кредитов и ни разу не было просрочки. Все расчетные счета (4) отслуживались в этом банке. В конце апреля 2014 года мы обратились за новым кредитом, и что бы зря не собирать документы мы поинтересовались у работников кредитного комитета о возможности получении очередного кредита у них банке. Ответ о предварительном одобрении процедуры подачи документов мы получили через три дня. После чего мы начали сбор документов по одной фирме для получения кредита. Предоставив все документы через неделю, мы получили ответ, что необходимо предоставление документов еще от двух компаний. Срок подготовки документов занял еще две недели. Что не входило не соответствовало нашему бизнес плану.Итого общий срок общения с банком на предварительном этапе составил около месяца. В день когда банк должен был дать ответ на наши звонки никто не отвечал. В итоге нам отказали. И это при наличии положительной истории по пяти кредитам, взятом в данном банке, открытых и активных четырех счетах! В итоге мы понесли финансовые потери, так как срочно вынуждены были искать заемные средства под крайне высокий процент. Также мы приняли решение закрыть все счета в банке и перейти на обслуживание в другой банк. Считаем что подобное отношение к постоянным клиентам недопустимо(((((

чтобы получить приходно – кассовый ордер для оплаты кредита, в очереди было со мной 3 человека. Однако сотрудник банка никак не спешила обслуживать клиентов, стоящих в очереди, а решала свои личные вопросы с местным врачом, оформляя нелегально справки о несостоянии на "Д" учете некоторых двух граждан (фамилли озвучивать не стану). Я задала вопрос данному специалисту, есть ли еще сотрудники , к кому бы я могла обратиться, на что мой вопрос был проигнорирован, беседа с врачом продолжалась без всякого отвлечения.Специалист банка, не обращая внимания на клиентов, ожидавших очередь, по–прежнему продолжала решать свои личные вопросы, звонила по сотовому телефону с тем, чтобы уточнить личности, на которых нужны справки, все это продолжалось длительное время. А ведь это все на глазах у клиентов! кабинки при обслуживании нет, и весь диалог и действия сотрудника клиентам видны невооруженным глазом! Такое обслуживание Камашевой Л.А. считаю несоответствующим профессиональному уровню, и отмечаю, как несоответствие должностному положению. Прошу администрацию банка принять меры, поскольку мнение клиента является ориентирующим фактором при выборе банка, с которым хотелось бы сотрудничать и дальше. Отмечу, что данное непрофессиональное поведение и неудовлетворительное качество обслуживания Камашевой отмечаю не в первый раз. Все ее действия можно просмотреть по камере внутреннего наблюдения.

причем кроме меня не было никого ! Я с удивлением рекомендовала ему заняться своим делом) Но неприятные впечатления на не адекватное поведение сотрудников осталось! Сразу разрешить ситуацию и подойти к старшему или администратору не было времени, поэтому и пишу обратить внимание на охрану.

Остались хорошие впечатления о банке. Но когда мой молодой человек обратился с тем же вопросом к банку он внезапно затупил и начал мариновать. С начало система сбой дала (неделя), потом понадобился поручитель, теперь отправили на доосмотрение. И так уже месяц! А деньги уже нужны))))

Когда через неделю заехала в офис на Спартаковской, честно скажу поскандалить, выяснила по выписке что деньги то уже банк вернул мне на карту и без моего заявления и скандалов.
Я извинилась, а девушка сотрудница вежливо подключила меня к СМС услуге и интернет–банку, побеседовала со мной, много чего объяснила. Нам клиентам надо быть самим умнее и добрее.

Разговаривают не корректно, повышают голос, бросают трубку. Из за халатности сотрудников пострадала я и мой ребенок.

Уже 1.5 месяца не могут изготовить банковскую карту, каждую неделю обещаниями кормят

то их не туда отправили то прийдут через 5 дней и всё идут и идут а долг в итоге растет. Совет всем если в течении недели денег нет подавайте в суд за одно моральный ущерб подавайте.

Не соблюдает правила субординации между банком и клиентом, отсутствие вообще какого то знания в банковском деле. При общении отсутствие вежливости, элементарно здравствуйте, до свидания , спасибо не знает. Зато очень хорошо получается умничать и засыпать клиента ненужными вопросами, которые должны обсуждаться внутри банка. Очень низкий уровень обслуживания благодаря вот таким вот управляющим.

Прощло больше месяца, деньги возвращать не торопятся. Очень плохое отношение к своим клиентам!

По круглосуточному номеру звонила два раз, обещали перевести данную сумму на карту, но до сих пор она не пришла. По произведённому звонку было ясно, что это был немотивированный ответ оператора в данной ситуации, т.к. оператор объяснила задержку денег проблемами в "Мегафоне", но придя в офис к ним, было сказано что проблема в банке "СпуртБанк" опять одни обещания и никаких действий.
Так что лучше переводить деньги в проверенных местах, пусть даже и с процентами, там где нет отрицательных отзывов.